Samsung bị đài truyền hình trung ương Trung Quốc tố "phân biệt đối xử"

Đài truyền hình trung ương Trung Quốc CCTV đã chỉ trích nặng nề Samsung khi tố hãng này đã 'phân biệt đối xử' với khách hàng Trung Quốc xung quanh vụ việc triệu hồi điện thoại Galaxy Note 7 lỗi pin trên toàn cầu.

Trong một bản tin trên website của mình, đài CCTV nói thái độ của Samsung tại Trung Quốc là 'đầu ngạo mạn'. Đài này dẫn chứng bằng việc Samsung đã truyền đi một đoạn video xin lỗi chính thức dành cho khách hàng Mỹ, cùng nhiều chính sách thay thế và đền bù. Trong khi đó tại Trung Quốc, hãng này chỉ ra thông báo đơn giản là hầu hết Galaxy Note 7 tại thị trường này 'không cần phải thay thế'.

'Chính sách phân biệt đối xử của Samsung đã khiến người dùng Trung Quốc bất mãn,' CCTV nói.

Samsung Trung Quốc hiện chưa lên tiếng phản hồi những chỉ trích này. Tại Trung Quốc, hãng đã văng khỏi top 5 thương hiệu điện thoại từ năm 2015, sau một thời gian dẫn đầu. Hiện tại thị phần tại Trung Quốc của Samsung đứng sau Apple và 4 thương hiệu nộpi địa là Huawei, Xiaomi, Oppo và Vivo.

Thực tế tại Trung Quốc, có chính xác 1.858 máy Galaxy Note 7 cần được triệu hồi vì chúng được tung ra trước thời điểm mở bán chính thức, với mục đích thử nghiệm.

Khi bán chính thức, các máy Galaxy Note 7 dành cho Trung Quốc sử dụng pin của một nhà cung cấp nội địa, vì vậy chúng không thuộc diện triệu hồi do lỗi pin, vốn do công ty con của Samsung là Samsung SDI sản xuất.

Tuy nhiên, thực sự đã có những trường hợp Galaxy Note 7 cháy nổ được ghi nhận ngay tại Trung Quốc. Hôm thứ Năm vừa qua Samsung Trung Quốc đã phải gửi thư xin lỗi khách hàng vì lỗi 'thiếu giải thích cụ thể' cho sự cố này.


Nguyên Khang (Theo Reuters)

Nguồn : kul.vn

Từ khoá : Samsung, truy, trung, Trung

TIN LIÊN QUAN

Samsung vẫn bán Galaxy Note 7 tại Trung Quốc, với pin do đơn vị khác cung cấp

Điện thoại Galaxy Note 7 dành cho thị trường Trung Quốc vẫn được bán bình thường, do sử dụng pin từ một nhà cung cấp khác, không lo sự cố cháy pin như ở những thị trường khác.

Tại Hàn Quốc, Samsung Galaxy Note 7

Tại Hàn Quốc, điện thoại Galaxy Note 7 được Samsung đổi mới lại cho khách hàng vẫn tiếp tục bị bốc cháy.

Samsung giới thiệu Galaxy Note 7 tại Trung Quốc, không có bản 6GB RAM

Mặc dù có nhiều thông tin cho biết Samsung sẽ ra mắt phiên bản 'đặc biệt' của Galaxy Note 7 tại Trung Quốc, nhưng tại sự kiện vừa qua, điều đó đã không xảy ra.

Galaxy Note 7 mới vẫn cháy, dấy lên nghi ngờ Samsung không hề sửa lỗi pin

Một chiếc Galaxy Note 7 trong đợt hàng mới, không thuộc diện triệu hồ nhưng cuối cùng vẫn... bốc cháy, làm bỏng tay khổ chủ và thiêu luôn chiếc laptop của anh ta.

Samsung bị tố hối lộ người dùng đổi lấy im lặng về chuyện Galaxy Note 7 bốc cháy

Một người dùng Trung Quốc tố cáo nhân viên Samsung đã cố hối lộ anh này 900 USD để không công khai đoạn video quay cảnh chiếc Galaxy Note 7 bốc cháy.

Samsung úp mở việc Galaxy Note 7 tân trang sẽ quay trở lại thị trường

Mới đây, Samsung đã có những động thái úp mở về việc sẽ bán trở lại Galaxy Note 7 tân trang tại một số thị trường đang phát triển. Và bạn cứ yên tâm, nó sẽ cực kì an toàn.

Galaxy C7 – Smartphone của Samsung bất ngờ lên kệ tại Mỹ

Trái ngược với tin đồn Galaxy C7 có thể sẽ chỉ ra mắt tại thị trường Trung Quốc, gần đây tin đồn về chiếc smartphone của Samsung này lên kệ tại Mỹ đã khiến các Fans của Samsung cảm thấy bất ngờ.

THỦ THUẬT HAY

Mẹo tăng âm lượng loa trên iPhone không cần phần mềm

Để có thể tăng âm lượng trên iPhone, thông thường bạn sẽ sử dụng đến 2 nút tăng và giảm âm lượng trên thiết bị. Tuy nhiên có 1 mẹo nhỏ thực hiện ngay trên hệ thống sẽ làm tăng âm lượng thiết bị.

Hướng dẫn gửi file, nhận file qua Viber điện thoại

Viber không chỉ cho phép người dùng nhắn tin, gọi điện, gọi video hoàn toàn miễn phí mà còn có thể gửi nhận file cực kỳ tiện lợi. Viber hỗ trợ gửi file PDF, DOC, DOCX, XLS... thông qua tin nhắn rất nhanh chóng.

Tự tạo ebook bằng Microsoft Word

Microsoft Word có rất nhiều tính năng tốt để tạo sách điện tử (ebook) dễ dàng. Bạn có thể sử dụng nhiều kiểu style để định dạng một ebook hay thay đổi định dạng để sử dụng cho những nền tảng khác nhau

AMD: “Ryzen 5000 chạy ở 95 độ là bình thường và nằm trong thiết kế”

AMD không hề hoảng hốt khi biết việc bộ vi xử lý Zen 3 thế hệ mới nhất của họ chạm đến nhiệt độ cao hơn mức mà người dùng thường được biết và cảm thấy thoải mái, dựa trên nhiệt độ của các CPU thế hệ trước. Trong một số

Trợ thủ hỗ trợ kiểm tra phần cứng khi mua iPhone cũ

Trừ khi bạn mua iPhone từ các cửa hàng chính hãng, mua hàng cũ, xách tay bắt buộc phải thực hiện kiểm tra toàn bộ chức năng phần cứng tránh tiền mất tật mang

ĐÁNH GIÁ NHANH

Đánh giá Vivo V7: Màn hình tràn viền, camera selfie khủng có giúp V7 nổi bật?

So với Vivo V7+, V7 không có bất kì khác biệt nào về ngôn ngữ thiết kế. Máy vẫn trung thành với chất liệu giả kim loại giống như mẫu V7+, cùng các góc cạnh được bo tròn mềm mại kết hợp với tỉ lệ màn hình 18:9 giúp cho

realme ra mắt sản phẩm mới kế nhiệm dòng C-series giúp bạn tự tin bước vào giai đoạn “bình thường mới”

Sau hơn 4 tháng giãn cách xã hội, cuộc sống tại nhiều tỉnh thành trên cả nước đã dần trở về trạng thái “bình thường mới”, buộc mọi người phải thích nghi với những thói quen chưa từng có như thường xuyên mở điện thoại

Đánh giá Asus ZenBook Pro UX510UW: Hoàn thiện cao cấp, hiệu năng cao, vận hành mát mẻ

Một chiếc Ultrabook cao cấp, mang trên mình sự lịch lãm, tinh tế, cùng hiệu năng mạnh mẽ trong một thiết kế mỏng nhẹ và lộng lẫy. Asus ZenBook Pro UX510UW liệu có trở thành một sản phấm sáng giá? Hãy cùng FPTShop tìm...