Samsung bị đài truyền hình trung ương Trung Quốc tố "phân biệt đối xử"

Đài truyền hình trung ương Trung Quốc CCTV đã chỉ trích nặng nề Samsung khi tố hãng này đã 'phân biệt đối xử' với khách hàng Trung Quốc xung quanh vụ việc triệu hồi điện thoại Galaxy Note 7 lỗi pin trên toàn cầu.

Trong một bản tin trên website của mình, đài CCTV nói thái độ của Samsung tại Trung Quốc là 'đầu ngạo mạn'. Đài này dẫn chứng bằng việc Samsung đã truyền đi một đoạn video xin lỗi chính thức dành cho khách hàng Mỹ, cùng nhiều chính sách thay thế và đền bù. Trong khi đó tại Trung Quốc, hãng này chỉ ra thông báo đơn giản là hầu hết Galaxy Note 7 tại thị trường này 'không cần phải thay thế'.

'Chính sách phân biệt đối xử của Samsung đã khiến người dùng Trung Quốc bất mãn,' CCTV nói.

Samsung Trung Quốc hiện chưa lên tiếng phản hồi những chỉ trích này. Tại Trung Quốc, hãng đã văng khỏi top 5 thương hiệu điện thoại từ năm 2015, sau một thời gian dẫn đầu. Hiện tại thị phần tại Trung Quốc của Samsung đứng sau Apple và 4 thương hiệu nộpi địa là Huawei, Xiaomi, Oppo và Vivo.

Thực tế tại Trung Quốc, có chính xác 1.858 máy Galaxy Note 7 cần được triệu hồi vì chúng được tung ra trước thời điểm mở bán chính thức, với mục đích thử nghiệm.

Khi bán chính thức, các máy Galaxy Note 7 dành cho Trung Quốc sử dụng pin của một nhà cung cấp nội địa, vì vậy chúng không thuộc diện triệu hồi do lỗi pin, vốn do công ty con của Samsung là Samsung SDI sản xuất.

Tuy nhiên, thực sự đã có những trường hợp Galaxy Note 7 cháy nổ được ghi nhận ngay tại Trung Quốc. Hôm thứ Năm vừa qua Samsung Trung Quốc đã phải gửi thư xin lỗi khách hàng vì lỗi 'thiếu giải thích cụ thể' cho sự cố này.


Nguyên Khang (Theo Reuters)

Nguồn : kul.vn

Từ khoá : Samsung, truy, trung, Trung

TIN LIÊN QUAN

Samsung vẫn bán Galaxy Note 7 tại Trung Quốc, với pin do đơn vị khác cung cấp

Điện thoại Galaxy Note 7 dành cho thị trường Trung Quốc vẫn được bán bình thường, do sử dụng pin từ một nhà cung cấp khác, không lo sự cố cháy pin như ở những thị trường khác.

Tại Hàn Quốc, Samsung Galaxy Note 7

Tại Hàn Quốc, điện thoại Galaxy Note 7 được Samsung đổi mới lại cho khách hàng vẫn tiếp tục bị bốc cháy.

Samsung giới thiệu Galaxy Note 7 tại Trung Quốc, không có bản 6GB RAM

Mặc dù có nhiều thông tin cho biết Samsung sẽ ra mắt phiên bản 'đặc biệt' của Galaxy Note 7 tại Trung Quốc, nhưng tại sự kiện vừa qua, điều đó đã không xảy ra.

Galaxy Note 7 mới vẫn cháy, dấy lên nghi ngờ Samsung không hề sửa lỗi pin

Một chiếc Galaxy Note 7 trong đợt hàng mới, không thuộc diện triệu hồ nhưng cuối cùng vẫn... bốc cháy, làm bỏng tay khổ chủ và thiêu luôn chiếc laptop của anh ta.

Samsung bị tố hối lộ người dùng đổi lấy im lặng về chuyện Galaxy Note 7 bốc cháy

Một người dùng Trung Quốc tố cáo nhân viên Samsung đã cố hối lộ anh này 900 USD để không công khai đoạn video quay cảnh chiếc Galaxy Note 7 bốc cháy.

Samsung úp mở việc Galaxy Note 7 tân trang sẽ quay trở lại thị trường

Mới đây, Samsung đã có những động thái úp mở về việc sẽ bán trở lại Galaxy Note 7 tân trang tại một số thị trường đang phát triển. Và bạn cứ yên tâm, nó sẽ cực kì an toàn.

Galaxy C7 – Smartphone của Samsung bất ngờ lên kệ tại Mỹ

Trái ngược với tin đồn Galaxy C7 có thể sẽ chỉ ra mắt tại thị trường Trung Quốc, gần đây tin đồn về chiếc smartphone của Samsung này lên kệ tại Mỹ đã khiến các Fans của Samsung cảm thấy bất ngờ.

THỦ THUẬT HAY

25 Phím tắt Kodi hữu ích mà bạn nên biết

Như chúng ta đều biết, giao diện người dùng của Kodi không quá tối ưu cho việc sử dụng bằng chuột. Cũng dễ hiểu thôi vì Kodi được xây dựng và phát triển dựa trên nền tảng là XBox.

Một số cách xem livestream trực tiếp sự kiện ra mắt Samsung Galaxy S9/S9+

Như những tin tức trước đây thì Samsung Galaxy S9/S9+ sẽ được ra mắt vào ngày 25 tháng, tức là chỉ 1 ngày trước sự kiện MWC 2018. Với những ai yêu mến công nghệ và nhất là Samfan sẽ không thể bỏ qua sự kiện đặc biệt

Hướng dẫn tra cứu thông tin tiền điện qua Zalo

Tương tự như tra cứu điểm tiêm vắc xin gần nhất, tính năng này cũng xuất thông qua một Page. Nhờ đó, bạn dễ dàng theo dõi tiền cước chưa thanh toán, giá bán điện, điểm thu tiền, cũng như có thể theo dõi biểu đồ tiêu

Tuyệt chiêu để chọn smartphone vừa "ngon" vừa rẻ không phải ai cũng biết

Việc sở hữu cho bản thân những chiếc điện thoại vừa tốt lại có mức giá phải chăng là điều ai cũng muốn. Vì thế, hôm nay mình sẽ hướng dẫn mọi người một số mẹo để có thể 'tậu' về những chiếc smartphone phù hớp nhất với

Làm sao biết iPhone đang sạc nhanh?Câu trả lời chính xác 100% là đây

Sạc nhanh bây giờ là điều không thể thiếu khi bạn sử dụng iPhone. Sẽ rất phiền toái khi phải chờ hàng giờ liền để sạc điện thoại. Vậy làm sao biết iPhone đang sạc nhanh?

ĐÁNH GIÁ NHANH

Đánh giá Xperia XA1: Thanh chocolate tầm trung ngọt ngào

Hiện tại, Xperia XA1 đang là một chiếc smartphone tầm trung đầu tiên của Sony trong 2017, nhận được nhiều sự quan tâm của người dùng. Hãy cùng...

Đánh giá Asus Zenfone 3 Max: thiết kế ấn tượng, thời lượng pin tốt

Không chỉ sở hữu thiết kế kim loại nguyên khối đẹp mắt, Asus Zenfone 3 Max còn ghi điểm với người dùng nhờ thời lượng pin vô cùng ấn tượng.

So sánh Xiaomi Mi Pad 5 và Realme Pad: Lựa chọn nào tốt hơn cho người dùng?

Xiaomi Mi Pad 5 và Realme Pad là hai chiếc máy tính bảng thuộc phân khúc tầm trung mới được trình làng gần đây. Dù có mức giá phải chăng song chúng vẫn được trang bị nhiều tính năng thú vị. Vậy đâu là lựa chọn tốt hơn