Samsung bị đài truyền hình trung ương Trung Quốc tố "phân biệt đối xử"

Đài truyền hình trung ương Trung Quốc CCTV đã chỉ trích nặng nề Samsung khi tố hãng này đã 'phân biệt đối xử' với khách hàng Trung Quốc xung quanh vụ việc triệu hồi điện thoại Galaxy Note 7 lỗi pin trên toàn cầu.

Trong một bản tin trên website của mình, đài CCTV nói thái độ của Samsung tại Trung Quốc là 'đầu ngạo mạn'. Đài này dẫn chứng bằng việc Samsung đã truyền đi một đoạn video xin lỗi chính thức dành cho khách hàng Mỹ, cùng nhiều chính sách thay thế và đền bù. Trong khi đó tại Trung Quốc, hãng này chỉ ra thông báo đơn giản là hầu hết Galaxy Note 7 tại thị trường này 'không cần phải thay thế'.

'Chính sách phân biệt đối xử của Samsung đã khiến người dùng Trung Quốc bất mãn,' CCTV nói.

Samsung Trung Quốc hiện chưa lên tiếng phản hồi những chỉ trích này. Tại Trung Quốc, hãng đã văng khỏi top 5 thương hiệu điện thoại từ năm 2015, sau một thời gian dẫn đầu. Hiện tại thị phần tại Trung Quốc của Samsung đứng sau Apple và 4 thương hiệu nộpi địa là Huawei, Xiaomi, Oppo và Vivo.

Thực tế tại Trung Quốc, có chính xác 1.858 máy Galaxy Note 7 cần được triệu hồi vì chúng được tung ra trước thời điểm mở bán chính thức, với mục đích thử nghiệm.

Khi bán chính thức, các máy Galaxy Note 7 dành cho Trung Quốc sử dụng pin của một nhà cung cấp nội địa, vì vậy chúng không thuộc diện triệu hồi do lỗi pin, vốn do công ty con của Samsung là Samsung SDI sản xuất.

Tuy nhiên, thực sự đã có những trường hợp Galaxy Note 7 cháy nổ được ghi nhận ngay tại Trung Quốc. Hôm thứ Năm vừa qua Samsung Trung Quốc đã phải gửi thư xin lỗi khách hàng vì lỗi 'thiếu giải thích cụ thể' cho sự cố này.


Nguyên Khang (Theo Reuters)

Nguồn : kul.vn

Từ khoá : Samsung, truy, trung, Trung

TIN LIÊN QUAN

Samsung vẫn bán Galaxy Note 7 tại Trung Quốc, với pin do đơn vị khác cung cấp

Điện thoại Galaxy Note 7 dành cho thị trường Trung Quốc vẫn được bán bình thường, do sử dụng pin từ một nhà cung cấp khác, không lo sự cố cháy pin như ở những thị trường khác.

Tại Hàn Quốc, Samsung Galaxy Note 7

Tại Hàn Quốc, điện thoại Galaxy Note 7 được Samsung đổi mới lại cho khách hàng vẫn tiếp tục bị bốc cháy.

Samsung giới thiệu Galaxy Note 7 tại Trung Quốc, không có bản 6GB RAM

Mặc dù có nhiều thông tin cho biết Samsung sẽ ra mắt phiên bản 'đặc biệt' của Galaxy Note 7 tại Trung Quốc, nhưng tại sự kiện vừa qua, điều đó đã không xảy ra.

Galaxy Note 7 mới vẫn cháy, dấy lên nghi ngờ Samsung không hề sửa lỗi pin

Một chiếc Galaxy Note 7 trong đợt hàng mới, không thuộc diện triệu hồ nhưng cuối cùng vẫn... bốc cháy, làm bỏng tay khổ chủ và thiêu luôn chiếc laptop của anh ta.

Samsung bị tố hối lộ người dùng đổi lấy im lặng về chuyện Galaxy Note 7 bốc cháy

Một người dùng Trung Quốc tố cáo nhân viên Samsung đã cố hối lộ anh này 900 USD để không công khai đoạn video quay cảnh chiếc Galaxy Note 7 bốc cháy.

Samsung úp mở việc Galaxy Note 7 tân trang sẽ quay trở lại thị trường

Mới đây, Samsung đã có những động thái úp mở về việc sẽ bán trở lại Galaxy Note 7 tân trang tại một số thị trường đang phát triển. Và bạn cứ yên tâm, nó sẽ cực kì an toàn.

Galaxy C7 – Smartphone của Samsung bất ngờ lên kệ tại Mỹ

Trái ngược với tin đồn Galaxy C7 có thể sẽ chỉ ra mắt tại thị trường Trung Quốc, gần đây tin đồn về chiếc smartphone của Samsung này lên kệ tại Mỹ đã khiến các Fans của Samsung cảm thấy bất ngờ.

THỦ THUẬT HAY

[Cài đặt miễn phí] Full bộ key win 10 home 64bit vĩnh viễn mới nhất cập nhật 2023

Key Win 10 là một chuỗi ký tự gồm 25 ký tự khác nhau được phát hành bởi Microsoft để người dùng có thể kích hoạt bản quyền Windows 10 trên máy tính của mình. Tuy nhiên, để sở hữu được key Win 10 Pro 20H2, 21H1 hay các

Tắt thông báo cập nhật iOS cho iPhone như thế nào?

Nếu như bạn đã hài lòng với phiên bản iOS hiện tại và không muốn cập nhật lên phiên bản mới nữa nhưng vẫn phải nhận thông báo cập nhật iOS thường xuyên thì hãy làm theo hướng dẫn dưới đây để không bị làm phiền bởi chức

Cách kiểm tra mực máy in Xerox chính hãng

Mỗi một hàng sản xuất máy in, mực in đều có những cách khác nhau để kiểm tra hàng chính hãng hay không, và Xerox cũng không phải là ngoại lệ. Nếu bạn đang sử dụng loại máy in, mực in của Xerox thì phải biết kiểm tra

Hướng dẫn cách chụp màn hình iPhone và mẹo hay

Các bạn cũng đừng lo đến việc “nút home ảo” sẽ xuất hiện trên những bức ảnh mỗi khi bạn chụp màn hình vì mỗi lần chụp bằng bất cứ cách nào nút home ảo này sẽ lại tự ẩn đi và không hề xuất hiện trong những bức ảnh của

Cách thêm hiệu ứng video chat trên Facebook

Bản cập nhật Messenger của Facebook mới đây đã bổ sung thêm nhiều hiệu ứng Camera mới, giúp người dùng thêm nhiều tùy chọn làm mới đoạn hội thoại video của mình với bạn bè trên công cụ chat Facebook. Hãy cùng TCN tìm

ĐÁNH GIÁ NHANH

So sánh iPhone 13 và iPhone 11: Phiên bản mới có xứng đáng để nâng cấp?

Mới đây, Apple đã trình làng dòng điện thoại iPhone 13 mới với nhiều nâng cấp, cải tiến. Dù đây là một sản phẩm hấp dẫn tuy nhiên sẽ có nhiều người dùng iPhone 11 băn khoăn liệu có lên đời iPhone 13 không? Câu trả lời

Đánh giá OPPO A83: màn hình 18:9, camera selfie có AI, chip Helio P23, giá 5 triệu

Máy có thiết kế gọn nhưng lại dùng nhựa giả kim. Với nhiều người, họ vẫn khó lòng chấp nhận 1 chiếc máy 5tr lại làm từ nhựa khi có hàng đống máy kim loại khác.

Những lưu ý trước khi tham gia bảo hiểm nhân thọ

Bảo hiểm nhân thọ trong thời gian gần đây đã gây nên nhiều “làn sóng” dư luận. Cũng từ đây, nhiều khách hàng bắt đầu nghiên cứu kỹ hơn, hiểu đúng về bảo hiểm nhân thọ trong từng điều khoản. Đối với những khách hàng đang