Apple bị kiện vì lỗi màn hình MacBook M1

Vài tuần trước, hãng luật có trụ sở tại Washington, DC, Migliaccio & Rathod LLP đã bắt đầu cuộc khảo sát người dùng về lỗi màn hình của thế hệ MacBook trang bị chip M1 của Apple. Đến hôm thứ 3 vừa rồi, Bursor and Fisher, một hãng luật khác đã thay mặt một nhóm người dùng MacBook gửi đơn kiện lên tòa án phía Bắc bang California, Mỹ, cáo buộc Apple quảng cáo sai sự thật với sản phẩm laptop, vi phạm luật bảo vệ người tiêu dùng, và có hành vi chưa đúng trong quá trình hỗ trợ người dùng.
Hai chiếc laptop MacBook Air và MacBook Pro trang bị chip M1 của Apple khi mới ra mắt đã giành được không ít lời tán dương về hiệu năng sử dụng, nhưng có vẻ như thực tế sử dụng thì không hoàn hảo như kỳ vọng. Nhiều người dùng đã phàn nàn rằng những chiếc MacBook M1 của họ bất ngờ có những vết nứt màn hình mà không thể giải thích nổi lý do vì sao. Có người dùng trên Reddit nói một sáng thức dậy, chiếc máy mới mua được đúng 1 tuần đã bị nứt màn. Bên cạnh đó là những báo cáo khác nhau về lỗi sọc màn hoặc chết cả một dọc điểm ảnh xảy đến với panel LCD 13 inch.
Đơn kiện của Bursor and Fisher có đoạn: “MacBook M1 là sản phẩm lỗi, vì màn hình vô cùng mỏng manh dễ nứt vỡ, chết điểm ảnh, sọc màn hoặc hiện ô artifact, hoặc thậm chí có thể dừng hoạt động hoàn toàn.” Các luật sư của Bursor and Fisher cho rằng Apple đã quảng cáo MacBook M1 là “sản phẩm cao cấp về chất lượng và độ bền,' bất chấp việc có thể Apple đã biết đó không phải sự thật. Hãng luật đại diện cho người dùng này còn cho rằng “quy trình thử nghiệm” của Apple đáng lẽ phải tìm ra những lỗi phần cứng kể trên và rằng họ đã cố tình giấu thông tin về lỗi sản phẩm để khách hàng không biết.
Cũng trong đơn kiện, Apple bị cáo buộc vi phạm luật bảo vệ người tiêu dùng khi từ chối sửa màn hình cho những chiếc MacBook M1 bị hỏng, ngay cả khi chúng vẫn còn thời gian bảo hành. Một khách hàng được báo giá 480 USD để thay màn mới, trong khi một người khác thì được báo giá 615 USD. Trong nhiều trường hợp, Apple nói rằng vấn đề gây ra bởi lỗi người dùng chứ không phải lỗi phần cứng, nghĩa là họ từ chối sửa.
Hãng luật Mỹ muốn Apple đền bù cho những nguyên đơn, trả lại cho họ chi phí sửa chữa thiết bị, cũng như trả cho những người gặp vấn đề tương tự “chi phí pháp lý tương xứng.” Họ cũng đòi Apple ngừng “quảng cáo sai sự thật” và “sửa lỗi, thay thế hoặc dừng những hành vi trái pháp luật, không công bằng và sai trái.” Khoản phí sửa chữa thiết bị là bao nhiêu, các luật sư sẽ để cho bồi thẩm đoàn và thẩm phán đưa ra quyết định tại tòa.
Theo Techspot

applemacosmacbookmàn hìnhbảo hànhtoà ánkhởi kiệnhỏng màn hìnhmacbook m1

TIN LIÊN QUAN

Apple sẽ ra mắt 3 chiếc MacBook với chip Silicon vào tuần tới?

Một rò rỉ mới vừa tiết lộ rằng, Apple sẽ ra mắt ba máy Mac mới dùng chip Silicon tại sự kiện “One More Thing” diễn ra vào ngày 10/11 tới.

MacBook Pro mới chạy Apple M1X với nhiều nâng cấp lộ thời điểm ra mắt

Hồi tháng 9, Apple đã ra mắt dòng iPhone 13 cùng một số sản phẩm khác nhưng không có MacBook Pro mới. Bây giờ, thời điểm ra mắt chiếc laptop này đã bị rò rỉ.

Apple ra mắt MacBook Air mới cấu hình mạnh hơn giá rẻ hơn 100 USD

Apple đã chính thức ra mắt MacBook Air mới với vi xử lý mạnh hơn, giá rẻ hơn 100 USD.

MacBook Pro, iPad Pro tích hợp màn hình mini LED sẽ ra mắt trong năm nay, MacBook Air phải đợi tới năm 2022

Một báo cáo cho biết Apple sẽ tung ra MacBook Pro 16 inch cùng với iPad Pro 11 inch và 12,9 inch với màn hình LED mini trong năm nay, còn MacBook Air thì tới tận 2022 mới được ra mắt. Một báo cáo mới đây chuỗi cung ứng cho biết, Apple sẽ cho ra...

Doanh số laptop của Apple xếp thứ 4 trong quý 3 nhờ MacBook Pro mới

Các nhà phân tích cho biết, Apple đã bán được 4.43 triệu chiếc laptop trong quý 3/2017. Có được điều này là nhờ vào việc ra mắt mẫu MacBook Pro 2017 đúng vào dịp tựu trường.

Chiếc MacBook Pro trong quảng cáo của Intel còn đẹp hơn hàng thật từ Apple

Intel đã khởi động một chiến dịch quảng cáo mới với sự tham gia của Justin Long, diễn viên “I’m a Mac” của Apple, nhưng đối với chiến dịch này, Long đang ca ngợi laptop PC và so sánh chúng với MacBook. Vấn đề là, Intel đã thực sự làm cho MacBook

Táo khuyết đã sẵn sàng ra mắt một chiếc MacBook siêu mỏng

Các laptop mới tại IFA 2018 có thiết kế đúng theo xu hướng hiện tại, không chỉ mỏng nhẹ mà nó còn có pin lớn hơn, tích hợp cả LTE. Nếu bạn là fan Apple thì cũng đừng buồn bởi nhà Táo cũng đã sẵn sàng ra mắt một chiếc MacBook siêu mỏng, báo cáo này

Apple bắt đầu bán MacBook Pro 15 inch Refurbished, giá giảm 15%

Mới đây, Apple đã bắt đầu bán ra các mẫu MacBook Pro 2018 15 inch Refurbished (tân trang) với Touch Bar tại Hoa Kỳ. Giá bán của các model này thấp hơn khoảng 15% so với phiên bản mới hoàn toàn.

THỦ THUẬT HAY

Khi nào thì cần thay pin mới cho laptop Windows?

Sử dụng laptop đã lâu nhưng liệu bạn có biết khi nào thì nên thay thế pin của thiết bị? Bài viết sau đây sẽ giúp bạn nhận biết khi nào thì nên thay thế pin mới cho laptop chạy Windows của mình.

Hướng dẫn đặt phòng khách sạn trực tuyến với Trivago

Đừng lo vì hiện tại đã có ứng dụng Trivago, đây là công cụ giúp bạn tìm được một khách sạn ưng ý với những dịch vụ và mức giá hoàn hảo nhất. Trivago sẽ cho phép bạn tìm kiếm qua hơn 250 trang web đặt phòng ở trên toàn

Những mẹo vặt thú vị khi sử dụng giao diện Gmail mới

Tắt thông báo cho các tin nhắn nhóm là một tính năng khá hữu ích trên iPhone và giờ đây, Gmail cung cấp khả năng tương tự để tắt tiếng các chuỗi email gây phiền. Nếu bạn được đưa vào một email nhóm và không còn quan

Hướng dẫn cách tạo Memoji cho iPhone X chạy iOS 12

Tính năng mới xuất hiện trên iOS 12 của Apple đó là tạo Memoji cho iPhone X chạy iOS 12. Memoji cho phép bạn tạo avatar nhiều chi tiết như mắt, mũi, màu da, lông mày như ảnh 3 D rất thú vị.

Cách tìm điểm phát WiFi trên ứng dụng Facebook

Tính năng Find WiFi trên ứng dụng Facebook sẽ giúp người dùng tìm kiếm điểm WiFi xung quanh vị trí hiện tại của người dùng, kèm theo đó là đường chỉ dẫn cụ thể tới vị trí WiFi

ĐÁNH GIÁ NHANH

Đánh giá thiết kế và màn hình Nokia 3.1 xem có những gì nổi bật

Hôm nay chúng ta sẽ cùng tìm hiểu về Nokia 3.1, sản phẩm mới đang được bán chính hãng với giá chỉ hơn 3 triệu đồng tại thị trường Việt Nam. Đây là mức giá rất tốt khiến cho Nokia 3.1 được đông đảo người dùng smartphone

Đánh giá nhanh Surface Book 2: bản lề chắc chắn hơn, cấu hình tốt hơn

Cấu hình đã mạnh mẽ hơn và được việc hơn nhờ thế hệ vi xử lý Kaby Lake Refresh - lần đầu CPU dòng U có 4 nhân 8 luồng, thêm vào đó là GPU rời thế hệ Pascal.

Đánh giá nhanh chiếc điện thoại Galaxy C9 Pro tại Việt Nam

Galaxy C9 Pro có hiệu năng tương đương với Galaxy S7 / S7 edge trong hầu hết các tác vụ phổ thông và công việc hằng ngày. Thiết kế đẹp, rất đẹp, màn hình to, rất to nhưng máy mỏng, rất mỏng...