Phản hồi lại vấn đề này, Microsoft giải thích Surface Book được tạo ra để làm việc và sáng tạo, nhất là cho những ai làm trong ngành thiết kế, phát triển phần mềm, kĩ thuật. 'Nút gạt Power Mode của máy là một cách để cung cấp cho người dùng thêm sự kiểm soát về hiệu năng và pin. Ở một số trường hợp chơi game nặng và kéo dài với cần gạt Power Mode chuyển sang mức 'best performance' (hiệu năng cao nhất), pin vẫn sẽ hao hụt ngay cả khi bạn kết nối cục sạc đi kèm theo máy.' Nói cách khác, nếu bật Power Mode lên mức cao nhất, máy sẽ dùng pin nhiều hơn lượng điện sạc vào và sẽ mau chóng hết pin. Microsoft có đảm bảo rằng pin sẽ không bao giờ cạn sạch vì nó đã được thiết kế như vậy từ đầu.
Theo The Verge, Surface Book 2 sử dụng cục sạc 95W. Công suất này không đủ để cấp cho CPU, card đồ họa và những phần cứng khác khi chạy ở mức tối đa. Lúc đó, chỉ riêng CPU đã rút 25W điện, có khi là 35W. Bản GTX 1060 được NVIDIA cung cấp cho Microsoft lấy thêm 70-80W nữa, tổng cộng máy cần khoảng 105W khi chạy nặng.
Một trong những cách giải quyết của Microsoft hiện nay là giảm sức mạnh GTX 1060 lại. Theo thử nghiệm của The Verge thì sau tầm 10 phút chơi game, số khung hình bị giảm từ 60fps xuống còn 30fps với một số tựa game, một số khác thì hoàn toàn không chạy nổi. Dù vậy, pin vẫn giảm đi khoảng 10% mỗi tiếng đồng hồ khi đánh game.
Thêm thông tin cho bạn, cổng sạc Surface Connector có thể hỗ trợ đến 120W điện, tuy nhiên lúc đó cục sạc sẽ rất to và nặng.
Nguồn: The Verge
