Samsung đăng thư xin lỗi trên 3 tờ báo lớn của Mỹ

Sự cố về Galaxy Note 7 đã khiến Samsung khủng hoảng, thất thoát hàng tỷ USD và niềm tin từ khách hàng. Tuy vậy hãng vẫn đang rất nỗ lực để lấy lại thiện cảm của người dùng.

Mới đây Samsung đã đăng một bức thư gửi lời xin lỗi đến khách hàng trên ba tờ báo lớn của Mỹ: New York Times, Wall Street Journal và Washington Post. Trên thư có chữ ký của Chủ tịch kiêm CEO của khu vực Bắc Mỹ, Gregory Lee, bức thư cam kết rằng công ty sẽ mang lại sự an toàn và chất lượng tốt nhất cho người sử dụng.

Bức thư được đăng trên tờ The Wall Street.

Cuộc điều tra về nguyên nhân sự cố của Galaxy Note 7 vẫn đang được tiến hành, Samsung sẽ thông báo đến người dùng khi hoàn tất phân tích. Công ty vẫn sẽ cần một khoảng thời gian nữa để kiểm tra tất cả các bộ phận của thiết bị và tìm ra câu trả lời chính xác cho vấn đề này.

Sự an toàn dành cho người sử dụng vẫn là vấn đề được ưu tiên hàng đầu của tập đoàn điện tử lớn nhất thế giới, công ty cho biết họ sẽ luôn lắng nghe ý kiến của khách hàng, học hỏi và sửa chữa từ những sai lầm để lấy lại niềm tin từ phía người dùng.


Nguồn:Thế giới di động

TIN LIÊN QUAN

Hoàn tiền thôi chưa đủ, Samsung “mạnh tay” mua quảng cáo để xin lỗi về Galaxy Note 7

Theo báo Korea Times, quảng cáo xuất hiện trên các tờ Washington Post, New York Times và Wall Street Journal dưới danh nghĩa Gregory Lee, Chủ tịch và Giám đốc điều hành của Samsung Electronics...

Samsung chi tiền quảng cáo xin lỗi về sự cố Galaxy Note 7 tại Mỹ

Samsung vừa chi tiền quảng cáo trên báo lớn ở Mỹ với mục đích xin lỗi về sự cố Samsung Galaxy Note 7

Samsung tìm thấy 2 nguyên nhân khiến Galaxy Note 7 phát nổ

Thế giới di động - Vài ngày nữa Samsung sẽ chính thức công bố nguyên nhân Galaxy Note 7 phát nổ tuy nhiên báo cáo mới đây từ Wall Street Journal cho biết Samsung đã...

Galaxy Note 7 tân trang sẽ chính thức lên kệ từ ngày 7/7 tới

Theo phonearena, các trang mạng Hàn Quốc hồi đầu tháng này đã thông báo rằng Samsung sẽ tung ra thị trường Galaxy Note 7 FE vào ngày 7/7 tới. Đặc biệt, tờ báo uy tín thế giới Wall Street Journal cũng vừa đăng tải một thông tin tương tự.

WSJ: Việc Samsung gấp gáp thu hồi Note 7 đã khiến vấn đề không được khắc phục triệt để

Tuy nhiên, dựa trên 'bằng chứng không đầy đủ' kết hợp với áp lực từ người dùng, Samsung...

Samsung có thể bắt đầu thử nghiệm Galaxy S8 ngay đầu năm sau

Theo nguồn tin từ chuỗi cung ứng của Samsung cho biết các thử nghiệm Galaxy S8 có thể diễn ra rất sớm ngay từ tháng 1/2017 và sản phẩm vẫn ra mắt vào tháng 3.

Samsung Galaxy Note 7 đã trở lại với phiên bản hoàn toàn mới "Fan Edition"

Samsung Galaxy Note 7 đã trở lại 'Fan Edition'. Hãy hy vọng nó không bùng nổ hay gặp phải sự cố gì với phiên bản mới này.

Samsung kiếm được nhiều tiền từ iPhone X hơn Galaxy S8

Việc cung cấp màn hình OLED cho iPhone X khiến tập đoàn Hàn Quốc có được khoản lợi nhuận khổng lồ.

THỦ THUẬT HAY

Cách xóa tin nhắn Discord hàng loạt trên điện thoại, cập nhật 2023

Một trong những thách thức lớn nhất mà bạn sẽ gặp phải là quản lý các cuộc trò chuyện hoặc tin nhắn cũ. Đặc biệt khi cần xóa tất cả các tin nhắn trên Discord không được chấp nhận hoặc gây khó chịu khi cuộc trò chuyện

Lỗi trên Instagram bất ngờ xóa tài khoản người dùng

Từ hôm thứ 5 vừa qua, nhiều người dùng Instagram không thể truy cập tài khoản của họ. Hãy cùng tìm hiểu tại sao lại xảy ra vấn đề này nhé!

Hướng dẫn cài nhạc chuông tuỳ thích cho điện thoại iPhone

Một trong các tùy chỉnh tuyệt vời nhất của 3uTools là cung cấp miễn phí một kho tàng nhạc chuông độc đáo cho người dùng. Ngoài ra bạn còn có thể...

Cách kiểm tra điện thoại, SIM, nơi bạn sống có hỗ trợ 4G

Trước đây muốn kiểm tra điện thoại có hỗ trợ 4G hay không thì chúng ta phải tìm kiếm các thông số kỹ thuật của máy hoặc mua SIM về test. Tuy nhiên, có một cách đơn giản hơn rất nhiều là sử dụng công cụ do Viettel cung

Hướng dẫn diệt mã độc tống tiền trên máy tính

Hướng dẫn diệt mã độc nguy hiểm CTB-Locker chuyên tống tiền máy tính người dùng tại Việt Nam.

ĐÁNH GIÁ NHANH

Trên tay nhanh Vivo X20 Plus UD xem có gì đặc biệt?

Thiết kế của máy cũng không quá nhiều điểm nhấn giữa cuộc đua smartphone tràn viền hiện nay. Mặt trước được trang bị màn hình Super - AMOLED 6.4 inch tỉ lệ 18:9 với độ phân giải FullHD+ cùng hai viền

Đánh giá Dell Inspiron 11 (3169) - Một chiếc laptop lai "2 in 1" cho các bạn trẻ năng động

Được thiết kế dành cho các bạn trẻ năng động, yêu thích sự nhỏ gọn và tiện dụng. Dell Inspiron 11 (3169) là một sản phẩm lý tưởng cho bác bạn trẻ ưa thích dụ lịch hay thường xuyên di chuyển, muốn sử dụng những sản...

So sánh nhanh cấu hình của HTC U11 và HTC U11 Plus: màn hình to và chất lượng cao hơn, pin nhiều hơn

Không chỉ có màn hình kích thước lớn hơn mà HTC U11 Plus còn có chất lượng màn hình được nâng cấp với Super LCD 6 tỷ lệ 18:9, đồng thời còn có thêm tùy chọn bộ nhớ RAM và ROM nhiều hơn. Về nền tảng thì cả 2 đều vẫn