Samsung đăng thư xin lỗi trên 3 tờ báo lớn của Mỹ

Sự cố về Galaxy Note 7 đã khiến Samsung khủng hoảng, thất thoát hàng tỷ USD và niềm tin từ khách hàng. Tuy vậy hãng vẫn đang rất nỗ lực để lấy lại thiện cảm của người dùng.

Mới đây Samsung đã đăng một bức thư gửi lời xin lỗi đến khách hàng trên ba tờ báo lớn của Mỹ: New York Times, Wall Street Journal và Washington Post. Trên thư có chữ ký của Chủ tịch kiêm CEO của khu vực Bắc Mỹ, Gregory Lee, bức thư cam kết rằng công ty sẽ mang lại sự an toàn và chất lượng tốt nhất cho người sử dụng.

Bức thư được đăng trên tờ The Wall Street.

Cuộc điều tra về nguyên nhân sự cố của Galaxy Note 7 vẫn đang được tiến hành, Samsung sẽ thông báo đến người dùng khi hoàn tất phân tích. Công ty vẫn sẽ cần một khoảng thời gian nữa để kiểm tra tất cả các bộ phận của thiết bị và tìm ra câu trả lời chính xác cho vấn đề này.

Sự an toàn dành cho người sử dụng vẫn là vấn đề được ưu tiên hàng đầu của tập đoàn điện tử lớn nhất thế giới, công ty cho biết họ sẽ luôn lắng nghe ý kiến của khách hàng, học hỏi và sửa chữa từ những sai lầm để lấy lại niềm tin từ phía người dùng.


Nguồn:Thế giới di động

TIN LIÊN QUAN

Hoàn tiền thôi chưa đủ, Samsung “mạnh tay” mua quảng cáo để xin lỗi về Galaxy Note 7

Theo báo Korea Times, quảng cáo xuất hiện trên các tờ Washington Post, New York Times và Wall Street Journal dưới danh nghĩa Gregory Lee, Chủ tịch và Giám đốc điều hành của Samsung Electronics...

Samsung chi tiền quảng cáo xin lỗi về sự cố Galaxy Note 7 tại Mỹ

Samsung vừa chi tiền quảng cáo trên báo lớn ở Mỹ với mục đích xin lỗi về sự cố Samsung Galaxy Note 7

Samsung tìm thấy 2 nguyên nhân khiến Galaxy Note 7 phát nổ

Thế giới di động - Vài ngày nữa Samsung sẽ chính thức công bố nguyên nhân Galaxy Note 7 phát nổ tuy nhiên báo cáo mới đây từ Wall Street Journal cho biết Samsung đã...

Galaxy Note 7 tân trang sẽ chính thức lên kệ từ ngày 7/7 tới

Theo phonearena, các trang mạng Hàn Quốc hồi đầu tháng này đã thông báo rằng Samsung sẽ tung ra thị trường Galaxy Note 7 FE vào ngày 7/7 tới. Đặc biệt, tờ báo uy tín thế giới Wall Street Journal cũng vừa đăng tải một thông tin tương tự.

WSJ: Việc Samsung gấp gáp thu hồi Note 7 đã khiến vấn đề không được khắc phục triệt để

Tuy nhiên, dựa trên 'bằng chứng không đầy đủ' kết hợp với áp lực từ người dùng, Samsung...

Samsung có thể bắt đầu thử nghiệm Galaxy S8 ngay đầu năm sau

Theo nguồn tin từ chuỗi cung ứng của Samsung cho biết các thử nghiệm Galaxy S8 có thể diễn ra rất sớm ngay từ tháng 1/2017 và sản phẩm vẫn ra mắt vào tháng 3.

Samsung Galaxy Note 7 đã trở lại với phiên bản hoàn toàn mới "Fan Edition"

Samsung Galaxy Note 7 đã trở lại 'Fan Edition'. Hãy hy vọng nó không bùng nổ hay gặp phải sự cố gì với phiên bản mới này.

Samsung kiếm được nhiều tiền từ iPhone X hơn Galaxy S8

Việc cung cấp màn hình OLED cho iPhone X khiến tập đoàn Hàn Quốc có được khoản lợi nhuận khổng lồ.

THỦ THUẬT HAY

Hướng dẫn chụp màn hình trên iPad Pro (2018) với những thao tác đơn giản

Trên iPad Pro (2018) thì nút Home truyền thống đã được thay thế bằng hệ thống Face ID, nên cách chụp ảnh màn hình cũng sẽ có sự khác biệt so với các thế hệ trước. Hướng dẫn bạn cách chụp màn hình iPad Pro (2018) cực

Hướng dẫn sử dụng tính năng Screen Time trên iOS 12

Hiện tại iOS 12 mới được phát hành dưới dạng beta cho nhà phát triển nhưng đã có khá nhiều bạn cập nhật để trải nghiệm những tính năng mới.

Những phím tắt linh động Lightroom CC và Photoshop CC bạn cần biết

Mới đây trang web setupablogtoday đã chia sẻ bộ ảnh infoGraphic hưỡng dẫn người sử dụng phần mềm Lightroom CC và Photoshop CC những phím tắt được cập nhật mới nhất dựa trên các phần mềm trên. Bộ ảnh được ghi khá chi

Tăng “tối đa” tốc độ download với một vài tùy chỉnh đơn giản

Với người dùng công nghệ và hay tải phim, game từ trên mạng về thì chắc chắn không thể nào không biết công cụ Internet Download Manager, dùng để tăng tốc độ tải nhanh hơn rất nhiều so với tải bằng các trình duyệt web

ĐÁNH GIÁ NHANH

Xe máy Kymco K-Pipe

Kymco K-Pipe là mẫu xe côn tay khá quen thuộc với người tiêu dùng Việt Nam sở hữu cho mình kiểu dáng đậm chất thể thao hướng theo giới trẻ mà dòng xe này được ưu chuộng để di chuyển trong phố cũng như các chuyến Tour

Range Rover Sport HSE 2019 có những điểm gì hấp dẫn?

Có giá bán khoảng 295.000 USD tại một số đại lý tư nhân, Range Rover Sport HSE 2019 là đối thủ trực tiếp của Porsche Cayenne S, Maserati Levante S và một số mẫu SUV hiệu năng cao khác đến từ Đức. Vậy đâu là điểm hấp

Trên tay và đánh giá nhanh Mobell F7: Thật bất ngờ

Một thiết bị tốt không có nghĩa là một thiết bị đắt tiền. Với sản phẩm F7, Mobell đã chứng minh được điều này là hoàn toàn chính xác.