Samsung đăng thư xin lỗi trên 3 tờ báo lớn của Mỹ

Sự cố về Galaxy Note 7 đã khiến Samsung khủng hoảng, thất thoát hàng tỷ USD và niềm tin từ khách hàng. Tuy vậy hãng vẫn đang rất nỗ lực để lấy lại thiện cảm của người dùng.

Mới đây Samsung đã đăng một bức thư gửi lời xin lỗi đến khách hàng trên ba tờ báo lớn của Mỹ: New York Times, Wall Street Journal và Washington Post. Trên thư có chữ ký của Chủ tịch kiêm CEO của khu vực Bắc Mỹ, Gregory Lee, bức thư cam kết rằng công ty sẽ mang lại sự an toàn và chất lượng tốt nhất cho người sử dụng.

Bức thư được đăng trên tờ The Wall Street.

Cuộc điều tra về nguyên nhân sự cố của Galaxy Note 7 vẫn đang được tiến hành, Samsung sẽ thông báo đến người dùng khi hoàn tất phân tích. Công ty vẫn sẽ cần một khoảng thời gian nữa để kiểm tra tất cả các bộ phận của thiết bị và tìm ra câu trả lời chính xác cho vấn đề này.

Sự an toàn dành cho người sử dụng vẫn là vấn đề được ưu tiên hàng đầu của tập đoàn điện tử lớn nhất thế giới, công ty cho biết họ sẽ luôn lắng nghe ý kiến của khách hàng, học hỏi và sửa chữa từ những sai lầm để lấy lại niềm tin từ phía người dùng.


Nguồn:Thế giới di động

TIN LIÊN QUAN

Hoàn tiền thôi chưa đủ, Samsung “mạnh tay” mua quảng cáo để xin lỗi về Galaxy Note 7

Theo báo Korea Times, quảng cáo xuất hiện trên các tờ Washington Post, New York Times và Wall Street Journal dưới danh nghĩa Gregory Lee, Chủ tịch và Giám đốc điều hành của Samsung Electronics...

Samsung chi tiền quảng cáo xin lỗi về sự cố Galaxy Note 7 tại Mỹ

Samsung vừa chi tiền quảng cáo trên báo lớn ở Mỹ với mục đích xin lỗi về sự cố Samsung Galaxy Note 7

Samsung tìm thấy 2 nguyên nhân khiến Galaxy Note 7 phát nổ

Thế giới di động - Vài ngày nữa Samsung sẽ chính thức công bố nguyên nhân Galaxy Note 7 phát nổ tuy nhiên báo cáo mới đây từ Wall Street Journal cho biết Samsung đã...

Galaxy Note 7 tân trang sẽ chính thức lên kệ từ ngày 7/7 tới

Theo phonearena, các trang mạng Hàn Quốc hồi đầu tháng này đã thông báo rằng Samsung sẽ tung ra thị trường Galaxy Note 7 FE vào ngày 7/7 tới. Đặc biệt, tờ báo uy tín thế giới Wall Street Journal cũng vừa đăng tải một thông tin tương tự.

WSJ: Việc Samsung gấp gáp thu hồi Note 7 đã khiến vấn đề không được khắc phục triệt để

Tuy nhiên, dựa trên 'bằng chứng không đầy đủ' kết hợp với áp lực từ người dùng, Samsung...

Samsung có thể bắt đầu thử nghiệm Galaxy S8 ngay đầu năm sau

Theo nguồn tin từ chuỗi cung ứng của Samsung cho biết các thử nghiệm Galaxy S8 có thể diễn ra rất sớm ngay từ tháng 1/2017 và sản phẩm vẫn ra mắt vào tháng 3.

Samsung Galaxy Note 7 đã trở lại với phiên bản hoàn toàn mới "Fan Edition"

Samsung Galaxy Note 7 đã trở lại 'Fan Edition'. Hãy hy vọng nó không bùng nổ hay gặp phải sự cố gì với phiên bản mới này.

Samsung kiếm được nhiều tiền từ iPhone X hơn Galaxy S8

Việc cung cấp màn hình OLED cho iPhone X khiến tập đoàn Hàn Quốc có được khoản lợi nhuận khổng lồ.

THỦ THUẬT HAY

Apple Watch không cài đặt được ứng dụng, cách khắc phục

Đồng hồ Apple Watch không cài đặt được ứng dụng khiến bạn không sử dụng được hết các tiện ích trong quá trình trải nghiệm.

Những mẹo giúp Google Chrome tiết kiệm pin hơn

Google Chrome là trình duyệt được sử dụng khá phổ biến. Tuy nhiên, điểm trừ của nó là tốn quá nhiều pin trên các thiết bị di động. Dưới đây là các mẹo giúp hạn chế điều này.

WP - Giao diện thẩm mỹ viện Spa Lab

Spa Lab là một giao diện phù hợp cho các bạn đang có nhu cầu thiết kế về chủ đề làm đẹp. Đường nét tinh tế hỗ trợ nhiều thiết bị và tích hợp chức năng shop online.

Hướng dẫn tự động tắt âm và bỏ qua quảng cáo khi xem Youtube

Cygery AdSkip for YouTube, một ứng dụng được tạo ra từ nhu cầu của người dùng. Chức năng chính của công cụ này là giúp tắt âm thanh quảng cáo và tự động nhấn vào 'Bỏ qua quảng cáo' khi chúng ta sử dụng Youtube.

Tự tạo hình nền bản đồ cực độc cho chính chiếc điện thoại đang sử dụng

Hiện nay có khá nhiều công cụ hỗ trợ người dùng tạo hình nền cho điện thoại theo sở thích riêng của mình. Tuy nhiên đa số chúng đều dựa trên những công cụ sẵn có và ít mang tính cá nhân hóa. Công cụ mà chuẩn bị giới

ĐÁNH GIÁ NHANH

Hyundai Grand i10 2021 - mới hơn, trẻ hơn, đỡ giống taxi hơn

Với hàng loạt những nâng cấp về thiết kế, cũng như bổ sung thêm trang bị, bản nâng cấp facelift 2021 mới thực sự đã khiến Hyundai Grand i10 trở nên mới mẻ hơn, tuy nhiên liệu đây đã phải là tất cả những gì người tiêu

Đánh giá Surface Pro 6 (2018): Hiệu năng tăng 30%, thiết kế không đổi

Đồng thời cấu hình sử dụng sẽ là vi xử lý thế hệ thứ 8 của Intel (Kabylake-R, không phải CoffeeLake). Chính vì vậy, hiệu năng CPU tăng khoảng 10% đối với hoạt động đơn nhân, và 30-40% đối với hoạt động sử dụng đa nhân.