Samsung đăng thư xin lỗi trên 3 tờ báo lớn của Mỹ

Sự cố về Galaxy Note 7 đã khiến Samsung khủng hoảng, thất thoát hàng tỷ USD và niềm tin từ khách hàng. Tuy vậy hãng vẫn đang rất nỗ lực để lấy lại thiện cảm của người dùng.

Mới đây Samsung đã đăng một bức thư gửi lời xin lỗi đến khách hàng trên ba tờ báo lớn của Mỹ: New York Times, Wall Street Journal và Washington Post. Trên thư có chữ ký của Chủ tịch kiêm CEO của khu vực Bắc Mỹ, Gregory Lee, bức thư cam kết rằng công ty sẽ mang lại sự an toàn và chất lượng tốt nhất cho người sử dụng.

Bức thư được đăng trên tờ The Wall Street.

Cuộc điều tra về nguyên nhân sự cố của Galaxy Note 7 vẫn đang được tiến hành, Samsung sẽ thông báo đến người dùng khi hoàn tất phân tích. Công ty vẫn sẽ cần một khoảng thời gian nữa để kiểm tra tất cả các bộ phận của thiết bị và tìm ra câu trả lời chính xác cho vấn đề này.

Sự an toàn dành cho người sử dụng vẫn là vấn đề được ưu tiên hàng đầu của tập đoàn điện tử lớn nhất thế giới, công ty cho biết họ sẽ luôn lắng nghe ý kiến của khách hàng, học hỏi và sửa chữa từ những sai lầm để lấy lại niềm tin từ phía người dùng.


Nguồn:Thế giới di động

TIN LIÊN QUAN

Hoàn tiền thôi chưa đủ, Samsung “mạnh tay” mua quảng cáo để xin lỗi về Galaxy Note 7

Theo báo Korea Times, quảng cáo xuất hiện trên các tờ Washington Post, New York Times và Wall Street Journal dưới danh nghĩa Gregory Lee, Chủ tịch và Giám đốc điều hành của Samsung Electronics...

Samsung chi tiền quảng cáo xin lỗi về sự cố Galaxy Note 7 tại Mỹ

Samsung vừa chi tiền quảng cáo trên báo lớn ở Mỹ với mục đích xin lỗi về sự cố Samsung Galaxy Note 7

Samsung tìm thấy 2 nguyên nhân khiến Galaxy Note 7 phát nổ

Thế giới di động - Vài ngày nữa Samsung sẽ chính thức công bố nguyên nhân Galaxy Note 7 phát nổ tuy nhiên báo cáo mới đây từ Wall Street Journal cho biết Samsung đã...

Galaxy Note 7 tân trang sẽ chính thức lên kệ từ ngày 7/7 tới

Theo phonearena, các trang mạng Hàn Quốc hồi đầu tháng này đã thông báo rằng Samsung sẽ tung ra thị trường Galaxy Note 7 FE vào ngày 7/7 tới. Đặc biệt, tờ báo uy tín thế giới Wall Street Journal cũng vừa đăng tải một thông tin tương tự.

WSJ: Việc Samsung gấp gáp thu hồi Note 7 đã khiến vấn đề không được khắc phục triệt để

Tuy nhiên, dựa trên 'bằng chứng không đầy đủ' kết hợp với áp lực từ người dùng, Samsung...

Samsung có thể bắt đầu thử nghiệm Galaxy S8 ngay đầu năm sau

Theo nguồn tin từ chuỗi cung ứng của Samsung cho biết các thử nghiệm Galaxy S8 có thể diễn ra rất sớm ngay từ tháng 1/2017 và sản phẩm vẫn ra mắt vào tháng 3.

Samsung Galaxy Note 7 đã trở lại với phiên bản hoàn toàn mới "Fan Edition"

Samsung Galaxy Note 7 đã trở lại 'Fan Edition'. Hãy hy vọng nó không bùng nổ hay gặp phải sự cố gì với phiên bản mới này.

Samsung kiếm được nhiều tiền từ iPhone X hơn Galaxy S8

Việc cung cấp màn hình OLED cho iPhone X khiến tập đoàn Hàn Quốc có được khoản lợi nhuận khổng lồ.

THỦ THUẬT HAY

Hướng dẫn selfie với Portrait Lightning trên iPhone X

Làm thế nào về việc chụp selfie ảnh chân dung? sẽ hướng dẫn các bạn để chụp trong chế độ Portrait Lightning với camera trước trên iPhone X.

Khắc phục lỗi con trỏ chuột biến thành khối màu đen

Vào một ngày đẹp trời con trỏ văn bản của bạn đột nhiên xuất hiện một màu đen khó chịu. Bạn loay hoay không biết làm thế nào để chuyển về hiện trạng cũ ? Dưới đây là bài viết hưỡng dẫn các bạn cách khắc phục nhanh nhất

10 cuốn sách "gối đầu giường" của những người nổi tiếng nhất thế giới

10 cuốn sách Tổng thống Barack Obama, Warren Buffet, Bill Gates, Steve Jobs, Elon Musk... khuyên chúng ta nên đọc.

Hướng dẫn tải và cài đặt Driver Samsung cho máy tính

Khi bạn muốn chia sẻ các file nhạc, hình ảnh hay những bộ phim,... từ điện thoại của mình sang máy tính thì bạn cần phải có Driver mới có thể kết nối được. Nếu khi kết nối điện thoại của bạn chỉ báo sạc pin thì điều

Hướng dẫn cài đặt và sử dụng Camtasia Studio quay Video màn hình

Camtasia Studio là một công cụ quay video màn hình, tích hợp sẵn bộ chỉnh sửa video sau khi quay. Sử dụng công cụ này bạn có thể dễ dàng chèn hiệu ứng con trỏ, áp dụng đổ bóng, trang trí màu sắc cho các đối tượng, thêm

ĐÁNH GIÁ NHANH

Đánh giá nhanh Vivo Y21 – Smartphone pin trâu, giá rẻ mới của Vivo

Vivo đã chính thức trình làng Y21 với giá bán chỉ 4.290.000 đồng. Máy đã chính thức cập bến thị trường Việt Nam và hôm nay, bạn hãy cùng mình đi đánh giá nhanh Vivo Y21 xem những gì Vivo giới thiệu có đúng không nhé.

Xiaomi Mi Max 3: Xứng đáng được xướng tên "ông trùm" ở tầm giá 6 triệu

Mi Max 3 vẫn sở hữu những điểm truyền thống của dòng Xiaomi Mi Max, nhất là ở màn hình - thứ đang ngày càng phát tướng qua các thế hệ Mi Max. Trên Mi Max 3, người dùng có cơ hội trải nghiệm một trong những màn hình

Đánh giá LG V40 ThinQ: Liệu có xứng đáng với giá gần 1,000 USD?

V-series là một trong hai dòng sản phẩm chủ lực của LG ở phân khúc smartphone cao cấp. Năm ngoái, V30 tự hào là một trong những chiếc smartphone sở hữu máy ảnh được trang bị nhiều tính năng nhất mọi thời đại. Năm nay,