WSJ: Việc Samsung gấp gáp thu hồi Note 7 đã khiến vấn đề không được khắc phục triệt để

Theo Wall Street Journal, nỗ lực gấp gáp của Samsung trong đợt thu hồi và đổi mới Note 7 đầu tiên có thể đã khiến dòng sản phẩm này tiếp tục gặp vấn đề. Thực chất Samsung Mobile bắt đầu điều tra những báo cáo về việc Note 7 bốc cháy từ tháng 8 và có xem xét tới lỗi pin sản xuất bởi công ty chị em Samsung SDI Co (cùng thuộc tập đoàn Samsung)




Tuy nhiên, dựa trên 'bằng chứng không đầy đủ' kết hợp với áp lực từ người dùng, Samsung đã quyết định thu hồi 2,5 triệu chiếc điện thoại và sản xuất loại pin mới, để rồi cuối cùng những sản phẩm được đổi cũng lại bốc cháy tương tự như lúc đầu. Nguồn tin nói thêm rằng tuy Note 7 hiện đã không còn được bán nhưng Samsung vẫn tạm ngừng việc phát triển Galaxy S8 trong 2 tuần để các kĩ sư có thời gian xem xét lỗi trên Note 7 và khắc phục về sau.

Tính ra thì việc thu hồi Note 7 quá nhanh 'đã quay trở lại ám ánh công ty', Wall Street Journal viết. Ban đầu Samsung đã bác bỏ việc một số điện thoại bắt lửa, nhưng khi số lượng báo cáo tăng lên và rõ ràng có vấn đề với chiếc điện thoại này, các quan chức Samsung đã quyết định hành động nhanh bằng cách đổi nhà cung cấp pin và ra lệnh thu hồi thay vì dành thời gian tìm ra nguyên nhân cốt lõi.

Bên cạnh đó, nguồn tin của Wall Street Journal cho biết rằng việc Samsung thu hồi Note 7 vào hôm 2/9 đã khiến các cơ quan chức năng bất ngờ. Hội bảo vệ an toàn cho sản phẩm tiêu dùng (CPSC) - đơn vị giám sát đợt thu hồi - thường sẽ giúp các công ty điều tra nguyên nhân bị lỗi. Trong trường hợp của Samsung, sau khi thông báo cho CPSC, hãng quyết định sử dụng giải pháp thu hồi nhanh để rút sản phẩm khỏi thị trường một cách nhanh chóng mà không cần CPSC 'đưa ra kết luận sơ bộ rằng sản phẩm có chứa lỗi gây nguy hiểm'. Thường thì CPSC không khuyên nhà sản xuất chọn giải pháp này 'vì sản phẩm của họ có thể chứa vấn đề kĩ thuật phức tạp vốn cần nhiều thời gian để khắc phục hơn là những gì nhà sản xuất nghĩ tới'.

Hiện tại việc điều tra nguyên nhân khiến Note 7 bị cháy vẫn đang được tiếp tục tiến hành và chúng ta vẫn chưa có câu trả lời chính thức.


Theo Tinhte.vn

TIN LIÊN QUAN

Samsung tìm thấy 2 nguyên nhân khiến Galaxy Note 7 phát nổ

Thế giới di động - Vài ngày nữa Samsung sẽ chính thức công bố nguyên nhân Galaxy Note 7 phát nổ tuy nhiên báo cáo mới đây từ Wall Street Journal cho biết Samsung đã...

Hoàn tiền thôi chưa đủ, Samsung “mạnh tay” mua quảng cáo để xin lỗi về Galaxy Note 7

Theo báo Korea Times, quảng cáo xuất hiện trên các tờ Washington Post, New York Times và Wall Street Journal dưới danh nghĩa Gregory Lee, Chủ tịch và Giám đốc điều hành của Samsung Electronics...

Samsung ngừng nhập pin Galaxy Note 7 từ công ty con

Quyết định ngừng nhập pin Galaxy Note 7 từ Samsung SDI của Samsung Electronics có thể gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến hoạt động kinh doanh của công ty con này.

Samsung lùi ngày sản xuất S8 để tập trung điều tra sự cố của Note 7

Sau sự cố cháy nổ đáng tiếc của Note7, Samsung đang tích cực điều tra nguyên nhân, nhưng đến giờ vẫn chưa có kết quả. Do vậy, rất có thể hãng phải đầy lùi thời gian phát triển Galaxy S8 lại thêm 2 tuần nữa.

Galaxy Note 7 tân trang sẽ chính thức lên kệ từ ngày 7/7 tới

Theo phonearena, các trang mạng Hàn Quốc hồi đầu tháng này đã thông báo rằng Samsung sẽ tung ra thị trường Galaxy Note 7 FE vào ngày 7/7 tới. Đặc biệt, tờ báo uy tín thế giới Wall Street Journal cũng vừa đăng tải một thông tin tương tự.

Galaxy Note 7 liên tục phát nổ, Samsung thu hồi trên toàn thế giới

Cụ thể, tại Hàn Quốc có ít nhất 3 trường hợp điện thoại Galaxy Note 7 đã phát nổ khi sạc pin. Từ đầu tuần này, Samsung đã tạm ngừng giao loại điện thoại thông...

Samsung chi tiền quảng cáo xin lỗi về sự cố Galaxy Note 7 tại Mỹ

Samsung vừa chi tiền quảng cáo trên báo lớn ở Mỹ với mục đích xin lỗi về sự cố Samsung Galaxy Note 7

Samsung thu về hàng tấn kim loại quý hiếm từ việc tái chế Galaxy Note 7

Có thể nói sự ra đi quá sớm của Galaxy Note 7 là một tổn thất lớn của Samsung, và họ đã khắc phục bằng cách sử dụng những linh kiện của Note 7 để...

THỦ THUẬT HAY

Vì sao thư rác tới? Cách phòng tránh

Do những kẻ vô đạo đức có thể kiếm được lợi nhuận từ việc gửi thư rác nên mới có nhiều những e-mail không mong muốn, gây phiền nhiễu và thường là bất hợp pháp xung quanh ta đến vậy.

System Info - Thêm thông tin trong mục giới thiệu, sao lưu SHSH blobs ngay trên máy

Apple đã cung cấp cho người dùng một số thông tin về iPhone, iPad trong mục giới thiệu như tên, số hiệu máy, phiên bản hệ điều hành, dung lượng, imei v.v...

Đây là những gì bạn cần làm khi Windows 10 không còn được hỗ trợ trên PC

Máy tính của bạn đã có sẵn phiên bản Windows 10 Creators Update chưa? Bản cập nhật miễn phí mới nhất của Microsoft cho hệ điều hành đang liên tục phát triển bao gồm nhiều tính năng mới. Tuy nhiên, không phải ai cũng có

Hướng dẫn ẩn trạng thái online trong Messenger với vài bước đơn giản

Mặc định mỗi khi sử dụng Facebook, trạng thái sử dụng của người dùng trong ứng dụng Facebook Messenger sẽ được hiển thị là Online thông qua chấm xanh lá cây kế bên ảnh đại diện. Bên cạnh lợi ích là cho phép người khác

Facebook group và Facebook page trong marketing online

Ngày nay, các group và các page trên Facebook đã, đang và sẽ trở thành những miếng bánh béo bở trong các dịch vụ quảng cáo trực tuyến mang lại khoản lợi nhuận kếch xù cho các nhà marketing và các chủ doanh nghiệp.

ĐÁNH GIÁ NHANH

Đánh giá chi tiết TOP 10 Smartwatch đáng mua nhất 2023: Ngon - Bổ - Rẻ

Trong thời đại hiện nay, với sự phát triển ngày càng mạnh mẽ của công nghệ số, nhu cầu sử dụng các thiết bị hiện đại của con người càng tăng cao. Đồng hồ giờ đây không chỉ đơn thuần là một công cụ đo thời gian, mà nó

Đánh giá ASRock Taichi: Bo mạch chủ nền tảng X99 giá tốt

ASRock X99 Taichi là sự kết hợp giữa thiết kế tốt, tính năng vừa phải và mức giá dễ chịu cho những người mới nhập môn dòng bo mạch X99. Đây là một lựa chọn rất đáng giá nếu ngân sách của bạn không cho phép.

Honda CR-V 2017 - một trong những chiếc xe bán chạy nhất của Honda

Honda CR-V 2017 là một chiếc xe thực sự tốt mặc dù cho nó không hoàn hảo đến mức không còn gì để nâng cấp, sửa chữa.