WSJ: Việc Samsung gấp gáp thu hồi Note 7 đã khiến vấn đề không được khắc phục triệt để

Theo Wall Street Journal, nỗ lực gấp gáp của Samsung trong đợt thu hồi và đổi mới Note 7 đầu tiên có thể đã khiến dòng sản phẩm này tiếp tục gặp vấn đề. Thực chất Samsung Mobile bắt đầu điều tra những báo cáo về việc Note 7 bốc cháy từ tháng 8 và có xem xét tới lỗi pin sản xuất bởi công ty chị em Samsung SDI Co (cùng thuộc tập đoàn Samsung)




Tuy nhiên, dựa trên 'bằng chứng không đầy đủ' kết hợp với áp lực từ người dùng, Samsung đã quyết định thu hồi 2,5 triệu chiếc điện thoại và sản xuất loại pin mới, để rồi cuối cùng những sản phẩm được đổi cũng lại bốc cháy tương tự như lúc đầu. Nguồn tin nói thêm rằng tuy Note 7 hiện đã không còn được bán nhưng Samsung vẫn tạm ngừng việc phát triển Galaxy S8 trong 2 tuần để các kĩ sư có thời gian xem xét lỗi trên Note 7 và khắc phục về sau.

Tính ra thì việc thu hồi Note 7 quá nhanh 'đã quay trở lại ám ánh công ty', Wall Street Journal viết. Ban đầu Samsung đã bác bỏ việc một số điện thoại bắt lửa, nhưng khi số lượng báo cáo tăng lên và rõ ràng có vấn đề với chiếc điện thoại này, các quan chức Samsung đã quyết định hành động nhanh bằng cách đổi nhà cung cấp pin và ra lệnh thu hồi thay vì dành thời gian tìm ra nguyên nhân cốt lõi.

Bên cạnh đó, nguồn tin của Wall Street Journal cho biết rằng việc Samsung thu hồi Note 7 vào hôm 2/9 đã khiến các cơ quan chức năng bất ngờ. Hội bảo vệ an toàn cho sản phẩm tiêu dùng (CPSC) - đơn vị giám sát đợt thu hồi - thường sẽ giúp các công ty điều tra nguyên nhân bị lỗi. Trong trường hợp của Samsung, sau khi thông báo cho CPSC, hãng quyết định sử dụng giải pháp thu hồi nhanh để rút sản phẩm khỏi thị trường một cách nhanh chóng mà không cần CPSC 'đưa ra kết luận sơ bộ rằng sản phẩm có chứa lỗi gây nguy hiểm'. Thường thì CPSC không khuyên nhà sản xuất chọn giải pháp này 'vì sản phẩm của họ có thể chứa vấn đề kĩ thuật phức tạp vốn cần nhiều thời gian để khắc phục hơn là những gì nhà sản xuất nghĩ tới'.

Hiện tại việc điều tra nguyên nhân khiến Note 7 bị cháy vẫn đang được tiếp tục tiến hành và chúng ta vẫn chưa có câu trả lời chính thức.


Theo Tinhte.vn

TIN LIÊN QUAN

Samsung tìm thấy 2 nguyên nhân khiến Galaxy Note 7 phát nổ

Thế giới di động - Vài ngày nữa Samsung sẽ chính thức công bố nguyên nhân Galaxy Note 7 phát nổ tuy nhiên báo cáo mới đây từ Wall Street Journal cho biết Samsung đã...

Hoàn tiền thôi chưa đủ, Samsung “mạnh tay” mua quảng cáo để xin lỗi về Galaxy Note 7

Theo báo Korea Times, quảng cáo xuất hiện trên các tờ Washington Post, New York Times và Wall Street Journal dưới danh nghĩa Gregory Lee, Chủ tịch và Giám đốc điều hành của Samsung Electronics...

Samsung ngừng nhập pin Galaxy Note 7 từ công ty con

Quyết định ngừng nhập pin Galaxy Note 7 từ Samsung SDI của Samsung Electronics có thể gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến hoạt động kinh doanh của công ty con này.

Samsung lùi ngày sản xuất S8 để tập trung điều tra sự cố của Note 7

Sau sự cố cháy nổ đáng tiếc của Note7, Samsung đang tích cực điều tra nguyên nhân, nhưng đến giờ vẫn chưa có kết quả. Do vậy, rất có thể hãng phải đầy lùi thời gian phát triển Galaxy S8 lại thêm 2 tuần nữa.

Galaxy Note 7 tân trang sẽ chính thức lên kệ từ ngày 7/7 tới

Theo phonearena, các trang mạng Hàn Quốc hồi đầu tháng này đã thông báo rằng Samsung sẽ tung ra thị trường Galaxy Note 7 FE vào ngày 7/7 tới. Đặc biệt, tờ báo uy tín thế giới Wall Street Journal cũng vừa đăng tải một thông tin tương tự.

Galaxy Note 7 liên tục phát nổ, Samsung thu hồi trên toàn thế giới

Cụ thể, tại Hàn Quốc có ít nhất 3 trường hợp điện thoại Galaxy Note 7 đã phát nổ khi sạc pin. Từ đầu tuần này, Samsung đã tạm ngừng giao loại điện thoại thông...

Samsung chi tiền quảng cáo xin lỗi về sự cố Galaxy Note 7 tại Mỹ

Samsung vừa chi tiền quảng cáo trên báo lớn ở Mỹ với mục đích xin lỗi về sự cố Samsung Galaxy Note 7

Samsung thu về hàng tấn kim loại quý hiếm từ việc tái chế Galaxy Note 7

Có thể nói sự ra đi quá sớm của Galaxy Note 7 là một tổn thất lớn của Samsung, và họ đã khắc phục bằng cách sử dụng những linh kiện của Note 7 để...

THỦ THUẬT HAY

Nguyên nhân và 5 cách khắc phục tình trạng loa điện thoại bị nhỏ cực hiệu quả mà bạn nên thử ngay

Loa điện thoại bị nhỏ trong quá trình sử dụng là do nguyên nhân nào gây ra? Hãy cùng tìm hiểu cách khắc phục tình trạng này cực đơn giản trong bài viết.

Hướng dẫn sử dụng một số tính năng tiện ích trên Windows 10

Nhiều lúc khi sử dụng Windows 10, bạn ít nhiều gặp các quảng cáo gây cản trở công việc hoặc thấy vướng mắt. Hãy cùng FPTShop tìm cách tắt những quảng cáo này đi

Cách vô hiệu hóa tính năng tự động đọc văn bản PDF trên Chrome, Firefox

PDF hiện nay đã có thể được đọc một cách tự động trên các trình duyệt. Tuy nhiên, nếu không muốn sử dụng thì các bạn có thể vô hiệu hóa tính năng này.

Pin iPhone 6s dùng được bao lâu?

Nếu bạn đang băn khoăn về thời lượng pin của chiếc iPhone 6s liệu có đáp ứng nhu cầu sử dụng của bạn hay không. Hôm nay, chúng tôi sẽ phần nào giải đáp.

Cài đặt Windows Timeline Support trên trình duyệt Chrome, Firefox và Vivaldi

Về cơn bản, Windows Timeline là tính năng hỗ trợ, nó tạo ra các snapshot của ứng dụng, web hay bất cứ chương trình nào mà người dùng đã sử dụng và khôi phục trong thời gian 30 ngày.

ĐÁNH GIÁ NHANH

Đánh giá sơ bộ iPhone X: một bước tiến lớn về mặt phần cứng

Sau nhiều tháng chờ đợi, chúng ta cuối cùng đã có được iPhone X để trải nghiệm thực sự. Apple cho biết đó là một sản phẩm để kỷ niệm 10 năm sau cuộc cách mạng mà họ tạo ra trong mảng kinh doanh điện thoại trên thế giới.

Trên tay Huawei MediaPad M3 2017: 7 triệu, chưa xuất sắc nhưng đủ dùng và đáng tiền

MediaPad M3 2017 được đóng hộp đơn giản, bao da tặng kèm được đóng gói riêng. Hộp của M3 bao gồm củ sạc 5V-2A, que chọc sim, sách HDSD, cáp microUSB và không có tai nghe đi kèm. Tuy nhiên, theo thông tin, nếu đặt hàng

So sánh Honda CR-V 5+2 và Mazda CX-5: Lựa chọn nào phù hợp với bạn?

Câu hỏi trên có lẽ cần nhiều năm bán hàng để khẳng định. Và khi trong phân khúc compact SUV ngày càng phát triển thì cả hai mẫu xe gia đình tiêu biểu trên đều xứng đáng được lựa chọn.