Lý do chính khiến Galaxy Note 7 bốc cháy đó là do điện thoại được thiết kế với không gian chật hẹp, pin bên trong bị đè nén khiến nó nóng hơn bình thường. Tuy nhiên, đó không phải là lý do duy nhất. Thêm một nguyên nhân nữa là thỏi pin cũng gặp những khiếm khuyết nhất định trong quá trình sản xuất.
Galaxy Note 7 bán ra vào tháng 8/2016 và pin được sản xuất bởi Samsung SDI hoặc Amperex Technology (một nhà sản xuất pin ở Hồng Kông nhưng có nhà máy đặt tại Trung Quốc). Đầu tiên, Samsung cho rằng pin do Samsung SDI sản xuất gặp vấn đề nhưng sau khi Note 7 dùng pin của Amperex cũng gặp tình trạng tương tự thì tất cả số lượng Note 7 trên thị trường đã được Samsung phát lệnh thu hồi.
Samsung đã đưa ra một cuộc điều tra rất nghiêm túc, thuê tới 3 hãng điều tra độc lập để tìm ra tất cả các nguyên nhân khiến Note 7 cháy nổ. Ngoài ra, các quan chức của Samsung cũng đã gặp đại diện các cơ quan quản lý Hoa Kỳ để báo cáo cũng như hợp tác điều tra. Ngoài ra, công ty cũng đã đưa ra một quy trình 8 bước, thử nghiệm nhiều hơn, kỹ càng hơn đối với các sản phẩm khác trước khi nó được tung ra thị trường.
Hiện tại, Samsung cũng đã thu hồi được trên 96% lượng Galaxy Note 7 trên thị trường và dự kiến con số này sẽ tăng lên trong thời gian tới khi Galaxy S8 ra mắt.
Theo Phonearena
Biên tập bởi Trần Định
