Điện thoại thông minh nổi tiếng năm ngoái, Samsung Galaxy Note 7 xấu số đã trở lại. Sau khi bị thu hồi và cuối cùng bị kéo xuống khỏi sàn khi nhiều đơn vị bị cháy, Note 7 đã được đóng gói lại dưới dạng 'Galaxy Note Fan Edition' và đang trúng thị trường Hàn Quốc trong tuần này.
Khi ra mắt, sẽ chỉ có 400.000 chiếc. Các điện thoại này sẽ có mác, theo Samsung, 'hoàn hảo an toàn.' Điện thoại thông minh sẽ đi kèm với một pin 3.200 mAh, nhỏ hơn so với những người trong lửa dễ bị chú ý 7, và có một phần mềm cập nhật cho phép để hỗ trợ kỹ thuật số mới của Samsung Trợ lý Bixby. Note Fan Edition sẽ bán lẻ với giá ít hơn: có giá 700.000 Won Hàn Quốc, tương đương 609 USD, khoảng 2/3 chi phí của thiết bị gốc.
Sau khi ra mắt vào tháng 8 năm 2016, Samsung đã phát hành một cuộc thu hồi tự nguyện vào tháng Chín sau khi một số báo cáo về thiết bị này quá nóng và bắt lửa. Việc thu hồi lại phiên bản cũ này, theo sau là lệnh cấm vận do Cục Quản lý Hàng không Liên bang và một cuộc thu hồi chính thức bởi Ủy ban An toàn Sản phẩm Tiêu dùng Hoa Kỳ, đã gây ra 2,5 triệu đô la thiệt hại trên 10 quốc gia. Tuy nhiên, khi các thiết bị thay thế được tìm thấy có vấn đề về pin, Samsung đã ngưng hoàn toàn điện thoại thông minh. Sụp đổ Samsung đã chi 5.4 tỷ đô la lợi nhuận hoạt động và làm hỏng danh tiếng của nó trên toàn thế giới.
Công ty đã phát hành một lời xin lỗi chính thức cho người tiêu dùng Hoa Kỳ trong các ấn bản in của tờ New York Times, tờ Wall Street Journal và tờ Washington Post. Gregory Lee, Chủ tịch và Giám đốc điều hành của Samsung Bắc Mỹ, đã viết trong tuyên bố được công bố trong các bài báo của Mỹ:
Một cuộc khảo sát chú giải cẩn thận 7 đang được tiến hành và những phát hiện sẽ được chia sẻ khi phân tích hoàn tất. Quá trình này sẽ được kỹ lưỡng và bao gồm một số chuyên gia kỹ thuật tốt nhất độc lập trên thế giới để giúp thông tin và xác nhận tác phẩm của chúng tôi. Chúng tôi sẽ kiểm tra lại mọi khía cạnh của thiết bị, bao gồm tất cả phần cứng, phần mềm, sản xuất và cấu trúc pin tổng thể. Chúng tôi sẽ di chuyển càng nhanh càng tốt, nhưng sẽ mất thời gian cần thiết để có được câu trả lời đúng.
Một nhóm 700 thử nghiệm rộng rãi trên 200.000 điện thoại và 30.000 pin với mục tiêu chung là nhận được câu trả lời về những gì đã xảy ra. Samsung đã phát hành một báo cáo vào tháng Giêng xác định vấn đề gốc - có hai thiết kế riêng biệt và lỗi pin sản xuất từ hai nhà cung cấp: Samsung SDI và Amperex Technology Ltd của Trung Quốc.
Báo cáo cũng vạch ra các biện pháp mà người khổng lồ công nghệ đang tiến hành để ngăn ngừa những rủi ro tương tự trong tương lai. Ví dụ một bước là kiểm tra pin tám điểm, đòi hỏi phải có kiểm tra nghiêm ngặt và chụp X-quang của thiết bị cầm tay. Một cách khác là sử dụng đội ngũ các chuyên gia tư vấn bên thứ ba, như các giáo sư của Đại học Cambridge, Đại học California tại Berkeley và Đại học Stanford.
Đối với người kế nhiệm của Chú giải 7, giám đốc di động Samsung D.J. Koh nói với CNet vào tháng Giêng rằng kế hoạch cho Lưu ý 8 được bật. 'Tôi sẽ mang lại một Lưu ý 8 tốt hơn, an toàn hơn và rất sáng tạo', Koh nói. Theo một báo cáo của Reuters, trích dẫn một nguồn tin giấu tên gần với vấn đề, thiết bị sẽ được công bố vào tháng tới trước khi ra mắt iPhone 8 dự kiến ra mắt tại một sự kiện ra mắt tại thành phố New York.
