Xem thêm: Android P và những nâng cấp cần có

Sau nhiều năm tăng trưởng mạnh mẽ, doanh số smartphone trên toàn cầu đang dần chậm lại. Trung Quốc và Ấn Độ chính là những thị trường tiêu thụ smartphone lớn nhất trong nửa thập kỷ qua. Đồng thời dữ liệu cho thấy người dùng đang giữ smartphone của bạn lâu hơn tại thị trường Hoa Kỳ và Châu Âu. Vậy đâu là nguyên nhân khiến chu kỳ sử dụng smartphone ngày càng dài hơn?

Mức giá trên 999 USD

Yếu tố khởi đầu rõ ràng cho việc tại sao người dùng sử dụng chiếc smartphone của họ lâu hơn đó chính là do các thiết bị ngày càng trở nên đắt đỏ hơn. Khi những chiếc smartphone mới nhất của Apple và Samsung có mức giá cao hơn 999 USD thì rõ ràng việc nâng cấp sản phẩm theo chu kỳ hàng năm, 18 tháng hoặc thậm chí là 24 tháng không phải là khả thi đối với đại đa số người dùng. Điều này đặc biệt đúng trong bối cảnh hiện tại khi mà nền kinh tế trên khắp châu Âu và châu Mỹ chỉ mới chớm phục hồi.

Vậy người dùng sẽ chuyển sang các mẫu smartphone có mức giá hợp lý hơn? Không hẳn là vậy. Thực tế cho thấy ngày càng có nhiều người muốn sở hữu những chiếc smartphone cao cấp. Dữ liệu thống kê mới đây cho thấy 1/8 số smartphone được bán ra trong quý 3/2017 có giá trên 900 USD, gấp đôi quý 3 năm 2016. Người tiêu dùng đang chi nhiều tiền hơn cho một chiếc smartphone nhưng họ cũng sẽ kéo dài chu kỳ nâng cấp smartphone của mình.

Thị trường smartphone tại Trung Quốc cũng tương tự. Chu kỳ nâng cấp smartphone tại Trung Quốc cũng dài hơn trước tuy nhiên tại thị trường này, các hãng sản xuất cũng đang có những hoạt động mạnh mẽ hơn và đặc biệt chú trọng vào mua sắm trực tuyến.

Do được sản xuất ngay trong nước nên smartphone tại thị trường Trung Quốc có mức giá rất hấp dẫn và người dùng chính là những người được lợi. Trong khi Apple và Samsung đang đẩy giá smartphone lên mức 999+ USD thì các thương hiệu Trung Quốc như Oppo, Vivo và Xiaomi lại tiếp tục tập trung vào phân khúc thấp hơn. Ở những phân khúc này việc nâng cấp smartphone thường xuyên khả thi hơn.

Hợp đồng nhà mạng

Giá cả của smartphone ngày càng tăng cũng tác động đến việc cung cấp dịch vụ của nhà mạng. Dù cho mua phiên bản mở khóa và mua hàng trực tuyến đang trở thành xu hướng mới thế nhưng hình thức mua smartphone thông qua nhà mạng vẫn rất phổ biến tại Hoa Kỳ và một số nước phương tây.

Trong khi những hợp đồng nhà mạng kéo dài 24 tháng không còn xa lạ với người dùng thì chi phí ngày càng cao của smartphone lại tác động nhiều đến thói quen mua sắm của họ. Đầu tiên là chi phí cao sẽ khiến cho việc trả những khoản tiền nhỏ trong thời gian dài trở nên hấp dẫn hơn. Chi phí phải trả hàng tháng cho một chiếc smartphone có giá 999+ USD trong 24 tháng tương đương với hợp đồng của một chiếc smartphone có giá 750 USD trong 12 hoặc 18 tháng.

Tiếp đó là việc nâng cấp hợp đồng cũng trở nên tốn kém hơn. Người dùng thường phải trả hết số tiền còn lại trong hợp đồng để nâng cấp sớm hoặc trả lại chiếc smartphone cũ để đổi lấy một phần của chiếc smartphone mới. Với việc những sản phẩm đời cũ sẽ mất giá khi những thiết bị nâng cấp mới được phát hành sẽ khiến cho việc bán lại chiếc smartphone cũ trở nên không mấy khả thi. Thay vào đó khách hàng có thể chờ cho hợp đồng 24 tháng kết thúc rồi mới nâng cấp mẫu máy mới.

Cuộc đua cấu hình đã không còn nhiều ý nghĩa

Người dùng cũng cảm thấy không cần thiết trong việc phải nâng cấp sản phẩm mới như trước đây vì những sự thay đổi trên các thế hệ không thực sự lớn. Những bước nhảy vọt về tốc độ xử lý, dung lượng lưu trữ và chất lượng camera sẽ không dễ xảy ra như ba hoặc bốn năm về trước.

Hiện tại vẫn có nhiều cải tiến được thực hiện tuy nhiên chắc chắn là chúng cũng sẽ không được chú ý như trước đây. Người dùng cũng không nhanh chóng sử dụng hết bộ nhớ trong có dung lượng là 32GB nữa khi mà thói quen nghe nhạc và xem video đã chuyển sang sử dụng dịch vụ trực tuyến. Những thay đổi về camera kép và thuật toán xử lý ảnh sau chụp cũng không mang lại kết quả như các nhà sản xuất mong đợi mặc dù người dùng chắc chắn sẽ không quay lưng lại với những công nghệ này.

Ngay cả những tính năng nhỏ từng là điểm nhấn của sản phẩm cũng không còn mang lại nhiều ý nghĩa. Tiêu chuẩn IP với khả năng chống bụi và nước có thể tìm thấy trên các thiết bị tầm trung và giá rẻ. Những tính năng nổi lên đầy đây như trợ lý thông minh hay hỗ trợ thực tế ảo vẫn chưa đủ hấp dẫn để người dùng nâng cấp.

Phần cứng smartphone cũng đã khá tốt và người dùng cũng không cần phải nâng cấp hàng năm nữa. Ngoại lệ duy nhất đối với hệ điều hành Android đó chính là các phiên bản cập nhật hệ điều hành mới vẫn có thể khiến người dùng nâng cấp để trải nghiệm những tính năng mới nhất từ Google. Ngoài ra người dùng cũng nâng cấp khi họ gắp vấn đề về pin.

4G LTE được áp dụng rộng rãi

Dù ít được nhắc đến tuy nhiên mạng 4G LTE đã trở thành tiêu chuẩn hàng đầu trên toàn thế giới kể cả các thị trường mới nổi. Phần lớn người dùng trên toàn cầu đã chuyển đổi từ việc sử dụng những mô hình hỗ trợ mạng 3G/HSPA+ sang các thiết bị được hỗ trợ 4G LTE.

Việc chuyển sang công nghệ cho tốc độ mạng nhanh hơn chính là yếu tố khiến người dùng nâng cấp smartphone. Tuy nhiên giống với những bộ phận khác trên smartphone, tốc độ truyền tải dữ liệu đã nhanh chóng chạm tới điểm bão hòa. Người dùng không cần thiết phải tốn hàng trăm USD để nhận được những cải tiến nhỏ.

Khi mạng 5G chính thức được ra mắt thì có lẻ doanh số smartphone sẽ tiếp tục gia tăng tuy nhiên thời điểm mà mạng viễn thông thế hệ thứ 5 này ra mắt vẫn còn khá xa.

Tựu chung lại vẫn có rất nhiều lý do để người dùng nâng cấp smartphone. Những yếu tố như hỗ trợ công nghệ thực tế ảo hay trợ lý ảo sẽ thay thế cho phần cứng đã có phần bão hòa. Tuy vậy mức giá cũng là một yếu tố mà các hãng nên cân nhắc nếu muốn sản phẩm của mình được đông đảo người dùng đón nhận.

Xem thêm: Apple chuẩn bị ra mắt 2 mẫu iPad mới

Nguyễn Hoàng

Theo: AndroidAuthority