Thế hệ mới nhất của iPhone ra mắt với nhiều đột phá nhưng lại không có doanh số ấn tượng như trước. Vậy nguyên nhân là gì? Phải chăng là do smartphone Android?

Một nghiên cứu trong tuần trước cho thấy rằng người dùng Android là không chung thủy hơn so với iPhone. Tuy nhiên, tỉ lệ quan tâm tới điện thoại mới nhất của Apple lại đang ở mức thấp nhất trong lịch sử. Các dữ liệu được nhà phân tích Cowen từ CIRP chia sẻ (Consumer Intelligence Research Partners). Vậy điều gì đã tác động tới người dùng?

Các dữ liệu biết nói

Trước khi đi vào phân tích vấn đề chính, chúng ta sẽ phân tích một chút về các con số. Nếu bạn chưa biết thì iPhone X được Apple gọi là 'tương lai của điện thoại thông minh' nhưng nó đã không thực sự đánh thức tất cả lợi ích mong đợi của người tiêu dùng. Ngoài ra, Apple còn bán ra cả iPhone 8 và iPhone 8 Plus với màn hình LCD chứ không phải OLED mới như iPhone X.
Và dữ liệu mới nhất trong bảng phía trên chỉ ra rằng 61% số iPhone bán ra trong quý cuối cùng của năm 2017 là thế hệ mới. Trong khi đó có tới 39% là các iPhone cũ được giảm giá. Như vậy có thể thấy người dùng không mấy 'mặn mà' lắm với thế hệ iPhone vừa ra mắt.
Nghiên cứu được công bố chỉ ra rằng iPhone bán chạy nhất trong quý IV năm ngoái là iPhone 8. Chỉ có một phần năm người dùng mua iPhone mới đã chọn iPhone X, điện thoại đắt nhất của Apple hiện nay.
Chưa hết, iPhone 7 và iPhone 7 Plus lại chiếm tới một phần tư doanh số bán hàng iPhone của công ty trong quý đó. Các model cũ hơn như iPhone 6s, iPhone 6s Plus vẫn bán tốt với số lượng hàng triệu đơn vị. Thậm chí, iPhone SE còn bán chạy hơn cả cùng kỳ 3 tháng cuối năm 2016. Đó là một bất ngờ thực sự.
Tiếp nhận ý kiến từ cộng đồng người dùng, Apple làm ra iPhone X với màn hình lớn hơn và hiện đại hơn. Nhưng kết quả thì sao? Phần lớn người dùng lại chọn model 4.7 inch của hãng... và Apple thì chắc chắn sẽ không thỏa mãn được thực tế đó.

Nguyên nhân là từ đâu?

Các model iPhone mới 2017 với iPhone X là đặc biệt nhất đã không gặt hái được doanh số như mong đợi. Tuy nhiên, mình tin rằng đây không phải là mối quan tâm quá lớn đối với Apple, bởi vì thực sự có rất ít người sử dụng nền tảng của họ chuyển đổi sang Android.
Các khách hàng của Apple có độ trung thành thương hiệu rất cao, dù bạn có thích điều đó hay không. Những người không lựa chọn iPhone 8, iPhone 8 Plus hoặc iPhone X sẽ chắc chắn nằm trong số 39% người đã chọn mua các thế hệ iPhone trước đó với giá bán phù hợp hơn với túi tiền.
Có vẻ như Apple lại hay trễ hẹn với người dùng nên họ thiếu kiên nhẫn để chờ đợi và thường chuyển hướng sang một smartphone Android tiên tiến
Tuy nhiên, chúng ta dễ nhận ra một nguyên nhân lớn ảnh hưởng tới doanh số của iPhone năm nay đó chính là việc trễ hẹn cho 'những thay đổi cần thiết' mà Apple phải làm trên điện thoại của họ. Chẳng hạn như 'thiết kế toàn màn hình' đã có trên rất nhiều smartphone Android trước khi iPhone X ra mắt. Thậm chí bạn dễ dàng tìm được một điện thoại tràn viền từ năm 2016 và mọi thứ trở thành xu hướng thiết kế vào năm 2017. Cứ thử nghĩ đơn giản là rất khó để mua iPhone X nếu bạn đã có trong tay chiếc Galaxy S8 từ đầu năm 2017. Chưa kể rằng giá trị của iPhone X khi mới ra mắt luôn trên 1000 USD.
Bên cạnh đó, mức giá mà iPhone X đặt người dùng phải suy nghĩ khá nhiều. Bằng chi phí đó, nhiều khách hàng có thể sẽ mua được một máy tính bảng cao cấp nhất hoặc máy tính xách tay hiệu suất hàng đầu hiện nay. Ít nhất là về mặt phần cứng thì với những người thực dụng sẽ khó đưa ra quyết định nâng cấp lên iPhone X từ các thế hệ iPhone cũ hơn.
Cũng cần phải nói rằng, hiệu suất smartphone giờ đã 'đạt ngưỡng' và rất khó tạo ra sự khác biệt hoàn toàn. Nhiều người họ họ ít quan tâm phần cứng mà chỉ đơn giản tự hỏi iPhone mới sử dụng được trong bao lâu? Đó cũng là một lý do quá lớn để họ quyết định chỉ cần một điện thoại như iPhone 7 Plus là hoàn toàn đủ cho trải nghiệm!
Ngoài ra, các chương trình trong tương lai như thiết kế điện thoại thông minh gập được với khả năng biến hình thành máy tính bảng cũng thu hút sự chú ý của nhiều người dùng. Năm 2018 được cho là thời điểm sẽ ra mắt những smartphone đầu tiên như vậy. Nên một bộ phận người dùng muốn chờ đợi thêm để trải nghiệm những thay đổi thủ vị nhất theo cảm nhận của họ.
Và cuối cùng là giá bán! Những flagship Android hầu hết là rẻ hơn so với iPhone X của Apple. Chưa kể rằng iPhone thì thường ra mắt muộn hơn nên nếu ai đã lỡ yêu thích một smartphone Android nào đó thì rất khó lựa chọn lại.
Bạn đang sử dụng một iPhone hay smartphone Android? Bạn sẽ nâng cấp lên iPhone nào của Apple? Hãy chia sẻ ý kiến với thông qua phần bình luận cuối bài viết nhé.