Bạn biết gì về chiếc điện thoại mang nhãn hiệu Facebook không? Nói một cách chính xác, đây không hoàn toàn là một chiếc điện thoại mà Facebook sản xuất, mà là một chiếc HTC First có hệ điều hành Android.
Facebook đã cài đặt vào chiếc điện thoại nói trên ứng dụng Facebook Home, biến nó thành một thiết bị chỉ dùng để truy cập và thao tác trên Facebook tại mọi thời điểm. Có lẽ bạn chẳng nhớ gì về loại điện thoại này.
Điều này hoàn toàn có thể hiểu được vì hai lý do: thứ nhất, chiếc điện thoại này chẳng gây được ấn tượng gì đặc biệt; thứ hai, quan trọng hơn, là chẳng ai thèm mua nó.
Được rồi, đồng ý là có thể có ai đó đã từng mua chiếc điện thoại này, nhưng rõ ràng số lượng những người như vậy không nhiều. Đây cũng là lý do vì sao chiếc HTC First đang đứng trước nguy cơ bị khai tử.
Theo tin từ trang web công nghệ hàng đầu BGR.com, AT&T đang xem xét loại trừ dòng điện thoại này khỏi bảng danh mục các loại điện thoại có tích hợp dịch vụ của hãng.
Doanh số thu được từ việc bán dòng điện thoại này ở mức cực kỳ khiêm tốn kể từ khi được trình làng vào hồi tháng Tư vừa rồi đã buộc nhà mạng này phải giảm giá bán chiếc HTC First (kèm theo hợp đồng sử dụng dịch vụ trong 2 năm) từ mức 99USD lúc đầu xuống còn 99cents chỉ sau một tháng.
Không chỉ cấu hình phần cứng tồi đem lại thất vọng cho người dùng, mà cuộc thử nghiệm ứng dụng Facebook Home cũng có vẻ đã thất bại. Theo trang tin kỹ thuật Ars Technica, những người đã tải và sử dụng Facebook Home từ Google Play tỏ ra hết sức thất vọng và dành cho ứng dụng này những nhận xét không mấy tốt đẹp.
Tại sao mọi chuyện lại trở nên tồi tệ như thế? Theo Benedict Evans, phụ trách mảng điện thoại cầm tay của hãng nghiên cứu điện tử viễn thông Enders Analysis, Facebook đã tính toán sai khi đi nước cờ điện thoại Facebook.
Evans cho biết: 'Một trong những lời phàn nàn phổ biến nhất từ người dùng làFacebook Home đã chiếm hết không gian hệ điều hành Android truyền thống vốn có nhiều tiện ích và các folder ứng dụng. Tất cả những gì thường thấy ở một chiếc điện thoại hệ Android đều biến mất khi bạn cài đặt Facebook Home. '
Nhưng các vấn đề của Facebook Home còn vượt xa hơn những lỗi thiết kế đơn giản dễ nhận thấy. Facebook có thể là một phần quan trọng đối với người dùng điện thoại, nhưng đâykhông phải là phần duy nhấtmà người dùng điện thoại muốn có.
Đề cập đến sự kiện ra mắt điện thoại Facebook hồi tháng Tư, Evans cho biết: 'Hãy nhớ lại về các bức ảnh họ dùng để trình chiếu tại buổi ra mắt: Toàn là ảnh của các kỹ sư công nghệ hiện làm việc cho Facebook đang chơi đùa ở bãi biển; họ ở độ tuổi trên 20 một chút và được chụp ở các góc độ khá cuốn hút.'
Theo Evans, xét về độ hấp dẫn, trên thực tế các bức ảnh của người dùng nhìn chung khác xa những gì được đem ra trình chiếu thử.
'Hầu hết kho ảnh của người dùng Facebook chứa đầy những tấm hình mờ tối chụp các đĩa thức ăn đang ăn dở, vì vậy có lẽ người ta không muốn những tấm ảnh này lướt qua lướt lại trên màn hình điện thoại của họ'
Theo Evan, có lẽ Giám đốc điều hành Facebook Mark Zuckerberg đã phạm sai lầm khi nói Facebook mong muốn thiết kế một dòng điện thoại 'lấy con người làm trung tâm, thay vì lấy các ứng dụng làm trung tâm.'
'Trong suốt 5 năm qua, công nghệ điện thoại thông minh đã không chỉ dừng lại ở yếu tố con người, có nghĩa là bổ sung thêm nhiều tiện ích khác như trò chơi, các ứng dụng, và các công cụ khác.'
Facebook đã khẳng định vị thế vững chắc của hãng trên màn hình desktop của người dùng. Google Plus (Goole+) sẽ không thể thay thế Facebook trong thời gian ngắn được. Nhưng trên điện thoại di động, viễn cảnh tương tự hiện vẫn còn rất mờ mịt.
Cùng với sự nổi lên của các ứng dụng mạng xã hội khác như WhatsApp và Kik – vốn là những ứng dụng tập trung vào hỗ trợ người dùng trao đổi tin nhắn nhưng sự thật là các mạng xã hội – Facebook đứng trước nỗi lo người sử dụng điện thoại di động sẽ từ bỏ mạng xã hội khổng lồ này và sử dụng các ứng dụng chuyên biệt để chia sẻ âm nhạc, hình ảnh và thực hiện các mục đích khác.
Các ứng dụng chuyên biệt này có thể giúp bạn kết nối dễ dàng với những người bạn quen biết, vì trong bộ nhớ của điện thoại đã có sẵn danh sách bạn bè, người thân, và đồng nghiệp của bạn. 'Bản chất danh bạ điện thoại của bạn đã là một sơ đồ các mối quan hệ xã hội rồi', theo Evans.
