Đại diện của VNPT cho biết, việc sửa chữa này sẽ ảnh hưởng đến chất lượng đường truyền internet giữa Việt Nam và quốc tế, đặc biệt là các dịch vụ của Google.
Tuy vậy, VNPT cũng đã thực hiện chuyển hướng kết nối ưu tiên để đảm bảo duy trì liên lạc cho khách hàng và phối hợp với các bên liên quan để nhanh chóng khắc phục sự cố này,
Trước đó, vào chiều ngày 20/12/2013, sự việc đứt tuyến cáp AAG phân đoạn Vũng Tàu - Hong Kong đã khiến tốc độ đường truyền của các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông tại Việt Nam như VNPT, Viettel, FPT Telecom... bị ảnh hưởng.
Tuyến cáp quang biển AAG (Asia America Gate Way) có chiều dài gần 20.000 km, bắt đầu từ Malaysia (TM) và kết thúc tại Mỹ (AT&T). Nhánh cáp rẽ vào Việt Nam có chiều dài 314 km, cập bờ tại Vũng Tàu và hiện có 4 thành viên tham gia gồm FPT Telecom, VNPT, Viettel và SPT.