Khách hàng mua bảo hiểm xe ô tô khi bị tai nạn sẽ được hưởng mức bồi thường thiệt hại theo đúng quy định của pháp luật. Việc nắm rõ quy trình đền bù cùng những lưu ý quan trọng sẽ giúp khách hàng chủ động hơn trong việc xử lý tình huống nếu xảy ra va chạm. Bài viết dưới đây sẽ nêu rõ quy trình, điều kiện và mức chi trả bảo hiểm xe ô tô khi bị tai nạn cho quý bạn đọc nắm rõ.
Điều kiện đền bù bảo hiểm xe ô tô khi bị tai nạn
Với quy trình đền bù bảo hiểm xe ô tô khi bị tai nạn hiện hành, trong vòng 5 ngày kể từ ngày chủ xe gặp tai nạn phải gửi thông báo bằng văn bản đến công ty bảo hiểm cùng với các tài liệu kèm theo để được yêu cầu bồi thường thuộc trách nhiệm của xe cơ giới:
Tài liệu có liên quan đến xe, tài xế lái xe bao gồm thông tin đăng ký, đăng kiểm, chủ sở hữu xe,..
Các giấy tờ chứng minh thiệt hại về người và tài sản như thời gian, địa điểm, diễn biến va chạm, chứng nhận giám định thiệt hại,..
Pháp luật hiện hành nêu rõ quy định, nếu chủ xe không thông báo tai nạn thì cơ quan bảo hiểm sẽ có quyền từ chối bồi thường trong bất kỳ trường hợp nào. Ngoài ra, đơn vị bảo hiểm còn có thể phạt 10-15% tổng chi phí sửa chữa trong quá trình thực hiện quyền lợi bảo hiểm xe ô tô khi bị tai nạn.
Ngoài ra, một nguyên tắc quan trọng không thể thiếu đảm bảo được hưởng bảo hiểm tai nạn xe ô tô là phải giữ nguyên hiện trường. Điều này giúp toàn bộ chi tiết trong vụ va chạm không bị tác động, thay đổi, tạo điều kiện thuận lợi cho quá trình điều tra, giám định bồi thường.
Mức bồi thường bảo hiểm xe ô tô khi bị tai nạn bao nhiêu?
Sau khi hoàn tất thủ tục giám định, công ty bảo hiểm sẽ đưa ra phương án bồi thường, số tiền bồi thường phù hợp cho chủ xe.
Phương án bồi thường
Hiện, có hai phương án bồi thường được công ty bảo hiểm đưa ra chính là sửa chữa xe và bồi thường trực tiếp bằng tiền mặt.
Sửa chữa xe
Khi hợp đồng có điều khoản lựa chọn cơ sở sửa chữa, chi phí sẽ được tính theo giá chính hãng xe. Nếu chủ xe chọn đơn vị không chính hãng, chi phí sẽ được tính theo giá thị trường mới nhất.
Nếu khách hàng không mua điều khoản tùy chọn nơi sửa chữa thì công ty bảo hiểm sẽ tự chỉ định. Trường hợp chủ xe không đồng ý lựa chọn đơn vị đó sẽ phải chịu hoàn toàn trách nhiệm về mức phí chênh lệch khi sửa chữa tại các cơ sở khác.
Bồi thường bằng tiền
Bồi thường bảo hiểm xe ô tô khi bị tai nạn được áp dụng cho những bộ phận dễ đánh giá thiệt hại, không thể thay thế.
Một trường hợp khác là chủ xe gặp nạn ở khu vực không có cơ sở sửa chữa chất lượng, không đáp ứng được tiến độ khắc phục tổn thất cho chủ xe.
Mức độ bồi thường
Tùy vào mức độ tổn thất của phương tiện, qua giám định đơn vị bảo hiểm sẽ đưa ra mức phí bồi thường:
Đối với tổn thất bộ phận: Tính theo tổng giá trị của phương tiện.
Đối với tổn thất toàn bộ: Áp dụng trong trường hợp mất cắp, hỏng hóc nghiêm trọng không thể phục hồi hoặc tổng phí sửa chữa cao hơn giá trị thực của xe.
Lưu ý để nhận bồi thường bảo hiểm xe ô tô khi bị tai nạn
Gặp tai nạn hoặc sự cố xảy ra trên đường, đề nhận mức bồi thường phù hợp bạn cần nắm rõ những vấn đề như:
Cần thông báo tai nạn ngay cho công ty bảo hiểm. Hãy thông báo đầy đủ, chính xác các thông tin cơ bản bao gồm họ tên chủ xe, biển số xe, thời gian, địa điểm, nơi xảy ra tai nạn.
2 giờ sau khi nhận được cuộc gọi nhân viên giám định của công ty bảo hiểm sẽ đến hiện trường xem xét. Chủ xe tuyệt đối không được tự ý đưa ra các phương án hòa giải, bồi thường với bên thứ 3.
Nếu vụ tai nạn có tính chất nghiêm trọng, bạn cần phối hợp với công ty bảo hiểm, cơ quan chức năng, bên liên quan khác. Ngoài ra, chủ xe cũng có thể nhờ đến luật sư tư vấn hoặc đưa ra tòa giải quyết.
Trong trường hợp lỗi tai nạn giao thông do bên thứ 3 gây ra, chủ xe cần chuyển nhượng đòi bồi thường bảo hiểm cho bên thứ 3 theo đúng thủ tục từ công ty bảo hiểm.
Lựa chọn mua bảo hiểm tại các công ty uy tín, đọc và nắm kỹ các thông tin ghi trên hợp đồng bảo hiểm nhằm tránh các vấn đề tranh cãi, kiện tụng không đáng có.
Trên đây là tổng hợp thông tin giúp bạn nắm rõ hơn về việc chi trả bảo hiểm xe ô tô khi bị tai nạn. Hy vọng, những thông tin trên giúp bạn có thêm kiến thức hữu ích nhằm bảo vệ quyền lợi của mình một cách tối đa khi tham gia bảo hiểm ô tô.
