Grab Việt Nam đã phủ nhận thông tin sẽ thu phí 10.000 đồng nếu khách hàng hủy chuyến quá quy định

Sáng 31/5, Grab Việt Nam thông báo trên website của hãng sẽ thu phí 10.000 đồng nếu khách hàng hủy chuyến quá quy định, tuy nhiên sau đó vài giờ, Grab Việt Nam đã phủ nhận tất cả thông tin trên.
Grab Việt Nam đã phủ nhận thông tin sẽ thu phí 10.000 đồng nếu khách hàng hủy chuyến quá quy định

Ngay sau khi Grab Việt Nam thông báo sẽ thu phí 10.000 đồng nếu khách hàng hủy chuyến, nhiều khách hàng sử dụng Grab đã tỏ ra khó chịu và cho rằng Grab đang chơi trò độc quyền và ép buộc khách hàng. Trao đổi với PV báo điện tử VTC News trước đó, tổng đài của Grab đã thừa nhận Grab Việt Nam đang triển khai tính năng thu phí khi khách hàng hủy nhiều chuyến.

Nhưng sau đó vài tiếng, tổng đài của Grab Việt Nam bất ngờ thay đổi câu trả lời của mình. Tổng đài Grab khi tư vấn cho người dùng đã cho biết, thông tin Grab thu phí 10.000 đồng nếu khách hàng hủy chuyến là không chính xác. Dưới đây là hai tin nhắn mà người dùng đã hỏi Grab về vấn đề này.

Hiện tại, khi phỏng vấn lại đại diện Grab Việt Nam thì nhận được thông tin: 'Hiện Grab Việt Nam chưa có thông tin chính thức về chính sách trừ phí huỷ cuốc đối với hành khách. Grab sẽ thông báo các cơ quan báo chí, khách hàng và đối tác tài xế ngay khi có các thay đổi về chính sách'.

Dù sự thật có như thế nào, thì Grab thật sự đang làm mất niềm tin của người dùng khi đã phủ nhận thông tin mà công ty đã đăng lên trang chủ của mình.

Ngô Viết Hùng / Via VTC News

TIN LIÊN QUAN

Toyota đầu tư 1 tỷ đô la vào Grab tại Đông Nam Á

Theo báo cáo từ Tech Crunch, bằng việc đầu tư vào Grab, Toyota sẽ có quyền có một giám đốc điều hành của mình trong đội ngũ lãnh đạo của Grab.

Khách hàng sử dụng Grab có cơ hội được giảm giá đến 50.000 đồng/chuyến

Từ nay đến 22/1/2018, khách hàng sử dụng dịch vụ Grab sẽ có cơ hội được giảm giá đến 50.000 đồng/chuyến.

Grab vung 250 triệu USD đối đầu Go-Jek, mục tiêu thống trị khu vực không chỉ dịch vụ gọi xe

Grab sẽ đầu tư 250 triệu USD vào các công ty khởi nghiệp (startup) trong những năm tới để củng cố vị thế và thống trị khu vực Đông Nam Á không chỉ dịch vụ gọi xe.

U23 Việt Nam vào chung kết, Grab tặng 50.000 đồng/chuyến

Để chúc mừng Đội tuyển U23 Việt Nam giành chiến thắng, Grab đồng loạt giảm giá tới 50.000 đồng/ chuyến tại Hà Nội.

Va chạm với xe container, tài xế Grab đi cấp cứu, hành khách nữ ngồi sau tử vong tại chỗ

Vụ tai nạn ghi nhận xảy ra vào khoảng đầu giờ chiều ngày 18 tháng 5 tại ngã 4 Lộc An, huyện Long Thành, tỉnh Đồng Nai.Cụ thể vào thời điểm trên, một chiếc xe máy mang BKS : 95D1-150.53 do thanh niên mặc áo Grab điều khiển, chở theo 1 nữ sinh ngồi

Grab áp dụng chính sách trừ phí huỷ chuyến đi sau 5 phút từ 31/5/2018

Đây là chính sách của Uber trước đây mà được nhiều tài xế ủng hộ bộ việc khách hàng huỷ chuyến đôi khi rất mất nhiều thời gian cho tài xế đi đón.Và lưu ý rằng nếu tài xế yêu cầu huỷ chuyến thì bạn sẽ không bị trừ tiền bằng cách báo cáo lên uber về

Uber chia tay khách hàng Việt Nam từ 8/4

Sáng nay 26/3, Uber Technologies chính thức xác nhận bán mảng kinh doanh tại Đông Nam Á cho Grab, trong đó có thị trường Việt Nam. Ngay sau đó, một số tài xế Uber đã chia sẻ nhận được thông báo với tiêu đề “Chào mừng Uber gia nhập đại gia đình

Grab đã bắt đầu triển khai GrabFood tại TP Hồ Chí Minh

Cụ thể, GrabFood đã được đưa vào hoạt động từ ngày 27/4. Như vậy, bên cạnh 2 dịch vụ truyền thống là vận chuyển và giao hàng, người dùng tại thành phố mang tên Bác có thể sử dụng thêm một dịch vụ nữa từ Grab là giao thức ăn.

THỦ THUẬT HAY

Những thủ thuật "About: Config" cải thiện trình duyệt Firefox

Những thủ thuật аbout:config dưới đấy sẽ khá hữu ích cho bạn khi sử dụng trình duyệt Firefox. Bạn sẽ cảm thấy thích thú hơn khi sử dụng trình duyệt này để lướt Web.

Hướng dẫn cách cài đặt độ phân giải màn hình trên KOPlayer

Từ những tính năng sử dụng cho đến cài đặt giả lập, một trong số những tính năng giúp tối ưu hóa giả lập này đó là cài đặt độ phân giải phù hợp với kích cỡ màn hình. Nếu màn hình của bạn có độ phân giải lớn thì bạn có

Cách cập nhật thông tin tiêm vắc xin Covid-19 nhanh chóng tiện lợi

Cài đặt ứng dụng Sổ Sức Khỏe Điện Tử cho phép bạn có thể cập nhật thông tin tiêm vắc xin Covid-19 một cách nhanh chóng và chuẩn xác nhất. Cách cập nhật thông tin tiêm vắc xin Covid-19 qua Sổ Sức Khỏe Điện Tử Bạn hãy

Hướng dẫn sử dụng những tính năng sẵn có trên IObit Driver Booster

Không chỉ có vậy, IObit Driver Booster còn có khả năng quản lý và cho người dùng biết những driver nào đã lỗi thời trên máy tính. Hơn thế nữa, nó còn cho phép người dùng kiểm tra những phần mềm hỗ trợ game, tăng tốc hệ

Hướng dẫn tự động chuyển đổi chuyển đổi danh bạ từ 11 số thàng 10 số cho Android và IOS

Bắt đầu từ ngày 15/9, các thuê bao 11 số sẽ được chuyển sang đầu 10 số mới. Việc chuyển đổi này sẽ ảnh hưởng khá nhiều khi người dùng buộc phải cập nhật lại danh bạ của mình. TCN sẽ hướng dẫn bạn cách nhanh nhất để

ĐÁNH GIÁ NHANH

Đánh giá Lenovo IDP 510 Card đồ họa rời 2GB, ổ cứng 1 TB giá chỉ 13 triệu

Bạn đang tìm một chiếc laptop có cấu hình cao thiết kế đẹp mà giá cả lại phải chăng? Hãy xem bài đánh giá Lenovo IDP 510 sau đây

Nên mua Apple Watch series 6 hay Apple Watch series 7 khi sự cách biệt không quá lớn

Đặt Apple Watch series 6 hay Apple Watch series 7 lên bàn cân thử xem đâu mới là mẫu đồng hồ thông minh phù hợp nhất với bạn nhé!

Volvo XC90 2016 - chiếc SUV hạng sang sở hữu nhiều công nghệ tiên tiến nhất

Volvo XC90 2016 đánh dấu bước chuyển mình của chiếc SUV đến từ Thụy Điển, chiếc ô tô lần đầu tiên được thiết kế lại toàn diện kể từ khi ra mắt vào năm 2003. Trong khi theo tiêu chuẩn hiện...