Thông thường nếu quên mật khẩu thì bạn phải Flash Rom hay Hard Reset lại điện thoại để có thể sử dụng lại bình thường, tuy nhiên cách này có 1 nhược điểm là làm mất dữ liệu cá nhân của người dùng.
Và sau đây là hướng dẫn giúp bạn mở khóa điện thoại mà không làm mất dữ liệu:
Lưu ý: Cách này thực hiện được khi bạn đã kích hoạt chế độ 'Tìm điện thoại của tôi' và điện thoại đang được kết nối mạng.
Bước 1: Trên trình duyệt thiết bị khác bạn truy cập vào trang web https://account.microsoft.com/devices.
Bước 2: Click chọn vào Find My Phone > Nhấn vào Lock > Thiết lập số điện thoại (nếu có hỏi) > Nhập vào mã pin mới > Lock.
Bước 3: Ngay sau đó trên màn hình điện thoại sẽ hiển thị thông báo 'Điện thoại bạn đã bị khóa từ xa' > Nhấn xong và nhập mã PIN vừa tạo ra ở trên vào.
Như vậy điện thoại bạn đã được mở khóa thành công, giờ đây bạn chỉ cần vào đổi lại mật khẩu trong phần cài đặt là được.
Nguồn:Thế giới di động