Một số lưu ý mà bạn nên biết trước khi mua hàng hoặc yêu cầu hoàn lại tiền trên Cửa hàng Google Play

Một số lưu ý mà bạn nên biết trước khi mua hàng hoặc yêu cầu hoàn lại tiền trên Cửa hàng Google Play


Như các bạn đã biết, người dùng Android tại Việt Nam đã có thể mua hàng trực tiếp trên chợ ứng dụng một cách dễ dàng nhờ sự kết hợp giữa Google và nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. Tuy nhiên, để giảm bớt những thiệt hại không đáng và sử dụng Play Store được tốt hơn, bạn nên tham khảo qua một số lưu ý sau đây trước khi mua hoặc yêu cầu hoàn lại tiền từ Google nhé.

Lưu ý trước khi mua


Để tiến hành mua hàng trên Google Play (hay còn gọi là Play Store), bạn cần tiến hành thiết lập hình thức thanh toán cho tài khoản cá nhân trước, có thể sử dụng các loại thẻ phổ biến như Visa hay Master card. Tuy nhiên, cách tiện lợi nhất chính là sử dụng trực tiếp dịch vụ thanh toán của nhà mạng đang dùng như Viettel, MobiFone, VinaPhone.
Nhà mạng Viettel: Người dùng Việt Nam đã có thể dùng tài khoản di động mua ứng dụng Android
Nhà mạng VinaPhone: [Android] Hướng dẫn thanh toán hóa đơn mua hàng trên Play Store bằng thuê bao VinaPhone
Nhà mạng MobiFone: [Android] Hướng dẫn mua ứng dụng, trò chơi trên Play Store bằng mạng MobiFone
Ngoài ra, Google không hoàn tiền cho tất cả các mặt hàng trên Google Play và tùy thuộc vào nhiều yếu tố khách quan như thiết lập từ nhà phát triển, vị trí địa lý, phương thức thanh toán, điều kiện hoàn trả vv... Nếu yêu cầu hoàn tiền của bạn được chấp nhận hãy thường xuyên kiểm tra số dư trong tài khoản thanh toán!

Lưu ý trước khi hoàn tiền


Hình thức hoàn tiền:
Chúng ta sẽ có 2 cách để yêu cầu hoàn tiền khi mua hàng trên Google Play nếu nội dung của sản phẩm đó không đúng như mong muốn hay lời giới thiệu từ nhà phát triển. Bao gồm:
Yêu cầu hỗ trợ từ nhà phát triển ứng dụng
Yêu cầu hoàn tiền trên trang web Google Play
Như các bạn đã biết, đa phần các sản phẩm được cung cấp trên cửa hàng Google Play được tạo ra bởi các nhà phát triển của bên thứ ba chứ không phải từ Google, do đó việc hỗ trợ về kỹ thuật, đảm bảo khả năng hoạt động tốt và hoàn lại tiền có thể liên hệ trực tiếp với các nhà phát triển của sản phẩm đó. Bao gồm:
Giải đáp thắc mắc về sản phẩm (ứng dụng, trò chơi, sách v.v...)
Đã mua ứng dụng nhưng chưa được tải về hoặc không hoạt động như bạn mong đợi
Bạn được phép yêu cầu hoàn tiền trong vòng 48 tiếng kể từ khi thực hiện giao dịch mua hàng và nhà phát triển có thể trợ giúp về vấn đề mua hàng hoặc hoàn tiền theo chính sách của họ và luật hiện hành.
Nếu chưa đến 48 giờ kể từ khi mua một món hàng (ứng dụng, trò chơi) trên Google Play, bạn có thể yêu cầu hoàn tiền trên trang web hoặc chợ online của thiết bị. Đối với các sản phẩm như nhạc, phim, sách hoặc nội dung khác, chúng ta có thể yêu cầu hoàn tiền sau hơn 48 giờ.
Sau đây là cách nhanh nhất để tìm hiểu xem Goolge có hoàn tiền cho bạn hay không (lưu ý, thường sẽ nhận đươc quyết định trong vòng 15 phút):
Mở trình duyệt web (như Chrome hoặc Safari) trên máy tính, máy tính bảng hoặc điện thoại của bạn.
Sao chép https://play.google.com/store/account rồi dán vào thanh địa chỉ của trình duyệt web.
Đảm bảo rằng đây là thanh địa chỉ của trình duyệt web chứ không phải của ứng dụng Cửa hàng Google Play. Bạn không thể yêu cầu hoàn tiền trong ứng dụng Cửa hàng Google Play.
Cuộn xuống phần 'Lịch sử đơn đặt hàng' rồi tìm đơn đặt hàng mà bạn muốn trả lại. Ở bên phải đơn đặt hàng, chọn Khác (biểu tượng dấu ba chấm).
Chọn Báo cáo sự cố.
Chọn tùy chọn mô tả trường hợp của bạn, hoàn tất biểu mẫu và cho biết bạn muốn được hoàn tiền.
Bạn sẽ thấy thông báo có nội dung 'cảm ơn bạn đã chia sẻ mối quan ngại của bạn'. Sau đó, bạn sẽ nhận được email về tiền hoàn lại của mình.
Chính sách hoàn tiền sau khi mua hàng của Google Play:
Bất kỳ dịch vụ mua hàng trực tuyến nào cũng phải có những chính sách riêng nhằm hỗ trợ người dùng tốt hơn và Google Play cũng không phải là ngoại lệ. Nếu như bạn là một người mới sử dụng nền tảng Android thì nên tìm hiểu kỹ các quy định này trước khi mua hàng từ Play Store bởi nội dung có thể khác nhau tùy thuộc vào thứ mà bạn đã mua.
Ứng dụng, trò chơi và mua hàng trong ứng dụng:
Google không hoàn tiền cho hầu hết giao dịch mua trên Google Play. Tuy nhiên vẫn có ngoại lệ (xem bên dưới). Bạn cũng có thể liên hệ trực tiếp với nhà phát triển. Nhà phát triển có thể trợ giúp về vấn đề mua hàng và có thể hoàn tiền theo chính sách của họ và luật hiện hành.
Chính sách hoàn tiền:
hãy liên hệ với Google để yêu cầu hoàn tiền.Click to expand...
Chính sách hoàn tiền cho thẻ quà tặng Google Play:
Google Payments.
Nếu như sản phẩm bạn muốn trả lại đã hiển thị trạng thái là 'đã hoàn tiền', hãy kiểm tra phương thức thanh toán của mình để đảm bảo nhận được số dư chính xác, nếu trạng thái báo 'Bị hủy' đồng nghĩa với việc đơn đặt hàng đó không đủ điều kiện để hoàn lại tiền!



Chúc các bạn vui vẻ!

TECHRUM.VN / NGUỒN: GOOGLE

TIN LIÊN QUAN

Cách thanh toán ứng dụng Google Play bằng SIM Viettel/MobiFone/Vinaphone mới nhất

Khi lần đầu mua ứng dụng trên Google Play, chắc hẳn nhiều bạn sẽ cảm thấy bối rối vì không biết thanh toán như thế nào, đừng lo hãy để giúp bạn nhé!

Viễn thông - MobiFone cho thuê bao mua ứng dụng Google, Microsoft bằng tài khoản di động

ICTnews – Ông Cao Duy Hải, Tổng giám đốc MobiFone cho biết, mới đây MobiFone đã ký kết hợp tác với Google và Microsoft để cho khách hàng của nhà mạng này thanh toán khi mua các ứng dụng Google và Microsoft bằng chính tài khoản của MobiFone.

Hướng dẫn dùng tài khoản Viettel mua ứng dụng Google Play

Lợi ích của việc mua ứng dụng Android bằng tài khoản Viettel bao gồm các thuê bao Viettel sẽ không phải dùng đến thẻ thanh toán, thẻ tín dụng quốc tế dẫn đến nguy cơ mất...

Cách thanh toán Google Play bằng sim VinaPhone

Vinaphone đã chính thức cho phép người dùng thanh toán game, ứng dụng trên Google Play bằng tài khoản chính đối với thuê bao trả trước, hóa đơn thanh toán với thuê bao trả sau.

Viettel nâng hạn mức thanh toán Google Play lên 5.000.000 VND/tháng

Cổng thanh toán Viettel Telecom trên Google Play là dịch vụ giúp bạn mua nhanh ứng dụng/game hoặc các vật phẩm trong game thông qua tài khoản Viettel. Hình thức thanh toán này an toàn và tiện lợi hơn rất nhiều so với việc sử dụng thẻ thanh toán

Tự cài đặt Google Play Store trên thiết bị Android của mình

Nếu đang gặp sự cố và không thể cập nhật Google Play Store lên bản mới nhất bạn có thể tự cài đặt Google Play Store trên thiết bị Android của mình.

Hơn 2 triệu thiết bị Android dính mã độc từ Play Store của Google

Bản báo cáo an ninh mới nhất từ Google cho biết, trong năm 2015 có đến hơn 2,1 triệu thiết bị Android dính mã độc từ cửa hàng trực tuyến Play Store của hãng này.

Vì sao không tải được ứng dụng từ Google Play?

Ngoài ra bạn cũng có thể thử cách sau khi gặp lỗi lỗi không tải được ứng dụng từ Google Play: thử xóa tài khoản Gmail khởi Play Store và sau đó đăng nhập vô lại. Rất có thể tài khoản bị lỗi dẫn đến việc bạn không download app về được.

THỦ THUẬT HAY

Những nguyên tắc không thể quên khi sử dụng pin smartphone

Những nguyên tắc sử dụng pin ngỡ như vô cùng đơn giản nhưng hầu hết người dùng đều bỏ qua, điều này đã vô tình khiến pin trên chiếc smartphone trở nên nhanh hỏng hơn. Và sau đây là danh sách các nguyên tắc bạn cần tuân

Hướng dẫn bật tính năng tự động khóa máy tính khi bạn không sử dụng

Khi rời khỏi máy tính, người dùng nên thiết lập khóa tự động màn hình sau khi máy tính không được sử dụng trong một khoảng thời gian (15 phút hoặc ít hơn). Hôm nay, TCN hướng dẫn bạn bật tính năng tự động khóa máy tính

Cách cài đặt song song PrimeOS với hệ điều hành Window trên PC và Laptop

Về cơ bản PrimeOS là một hệ điều hành nền Android dành cho máy tính, được tách ra từ từ dự án Android-x86 nhưng có nhiều điểm cải tiến và sở hữu một số tính năng hấp dẫn hơn so với phiên

Ứng dụng ON Sports là gì? Cách truy cập ON Sports để sống trong thế giới thể thao

ON Sports là một ứng dụng chuyên về thể thao mang đến cho bạn những trận cầu trực tiếp, bảng xếp hạng cũng như lịch thi đấu bóng đá và bạn có thể truy cập, sử dụng ứng dụng này mọi lúc mọi nơi trên chính chiếc

Hưỡng dẫn cập nhật iOS 10 Beta đơn giản nhất

iOS 10 Developer Preview sẽ được phát hành trong ngày hôm nay, bản Public Beta sẽ xuất hiện trong tháng 7, và bản cập nhật chính thức sẽ xuất hiện trong mùa thu. Như thường lệ, với iOS 10, Apple sẽ thôi hỗ trợ chiếc

ĐÁNH GIÁ NHANH

Đánh giá chi tiết Nokia 1: Liệu có đáng để mua?

Thiết kế của Nokia 1 gợi nhớ lại những smartphone chạy android như Nokia X ở khả năng thay đổi nắp lưng đa màu sắc, chỉ khác là các cạnh của Nokia 1 được bo cong tròn trông mềm mại hơn mà thôi.

Đánh giá laptop Asus A540UP phân khúc tầm trung, cấu hình vừa phải, giá cả hợp lý

Ấn tượng ban đầu của mình với chiếc Asus A540UP này không phải là lớp vỏ kim loại phay xước khá đẹp mà chính là trọng lượng nhẹ chỉ 1.9 kg của máy.