Lựa chọn một hệ thống phần mềm LMS phù hợp để phát huy tối đa sức mạnh của e-Learning trong doanh nghiệp chưa bao giờ là một việc dễ dàng. Tuỳ theo nhu cầu và quy mô của mình, mỗi doanh nghiệp sẽ phù hợp với một hệ thống LMS khác nhau. Trong bài viết dưới đây, cùng tìm hiểu top 6 hệ thống phần mềm LMS cho doanh nghiệp tốt nhất tại Việt Nam nhé!

I. Tiêu chí đánh giá một nhà cung cấp hệ thống phần mềm LMS chất lượng

Chúng tôi đưa ra các lựa chọn nhà cung cấp Hệ thống phần mềm LMS cho doanh nghiệp tốt nhất tại Việt Nam dựa trên các tiêu chí đánh giá khách quan như sau:

Các khách hàng sử dụng dịch vụ: khách hàng càng lớn, số lượng khách hàng càng nhiều và tái sử dụng dịch vụ hàng năm thì càng uy tín

Dịch vụ khách hàng: phản hồi dịch vụ khi gặp vấn đề kỹ thuật hay tiếp nhận các yêu cầu mới và xử lý các vấn đề kỹ thuật có triệt để hay không

Trải nghiệm LMS với vai trò admin: Tốc độ mượt, giao diện trực quan, upload, sắp xếp, tìm kiếm, triển khai học và thi, xuất dữ liệu dễ dàng, logic, ít bước thao tác.

Trải nghiệm LMS với vai trò học viên: Tốc độ mượt, giao diện có hiện đại để giúp học viên dễ dàng tham gia học và thi; theo dõi tiến độ, lộ trình; tương tác với bài giảng, với giảng viên và học viên khác, được ghi nhận kết quả học và nhận các thông tin đào tạo mới thường xuyên…

Báo cáo và phân tích: Báo cáo dưới các lát cắt khác nhau hay được trực quan hóa có thể giúp cho quản trị viên/doanh nghiệp dễ dàng đánh giá hiệu quả các chương trình đào tạo.

Tích hợp: Hệ thống phần mềm có thể dễ dàng kết nối API với các hệ thống quản trị khác của doanh nghiệp hay không

II. Top 6 hệ thống LMS cho doanh nghiệp tốt nhất tại Việt Nam

1. SABA

Phát triển bởi SABA Software (saba.com) từ năm 1997, có trụ sở chính tại California, Hoa Kỳ. Tuy nhiên, năm 2020, SABA đã bị mua lại bởi đối thủ Connerstone.

Khách hàng tại Việt Nam: Vingroup, BIDV, Vietcombank,...

Phù hợp: Các Tổ chức rất lớn, ngân sách dồi dào.

Ưu điểm:

-    Là phần mềm quốc tế, được Big Firms trên thế giới sử dụng

-    Sản phẩm đã đạt được nhiều giải thưởng quốc tế

-    Hệ thống đồ sộ, mạnh mẽ với nhiều tính năng hỗ trợ liên quan HR. Sync chi tiết mọi thông tin liên quan đến nhân sự (ngày tháng đã làm việc, chức vụ, người dưới quyền.....), về cơ bản HR có thông tin gì thì SABA có thể lấy và tạo ra trang thông tin liên quan

-    Link được với trang học trực tuyến Linkedin Learning (học bằng Tiếng Anh). Học khoá ở linkedin xong là cập nhật luôn trong SABA

-    Có trang hỗ trợ support riêng cho doanh nghiệp

Nhược điểm:

-    Là phần mềm nước ngoài nên không hỗ trợ hoàn toàn Tiếng Việt như các đơn vị phát triển trong nước

-    Hạn chế tích hợp, tùy chỉnh, phát triển tính năng mới. Nếu thực hiện thì chi phí khá cao và thời gian chờ đợi lâu

-    Người Admin vận hành khó nắm bắt được logic và flow của hệ thống vì quá nhiều bước và tính năng

-    Giao diện cũ, nhiều text, không mang màu sắc hiện đại, chuyển đổi số. Riêng giao diện bài học không hiển thị outline trực quan như nhiều hệ thống hiện nay

Linh hoạt phương án Mua trọn gói (on-premise) hoặc Thuê theo số lượng User

2. Moodle

Phát triển bởi bởi Martin Dougiamas – Australia từ năm 1999 (moodle.org)

Khách hàng tại Việt Nam: các trường Đại học, cao đẳng như ĐH KTQD, ĐH Quốc Gia, ĐH Bách Khoa HN…, một số tổ chức nước ngoài tại Việt Nam (bắt buộc phải phát triển hệ thống trên mã nguồn mở)

Phù hợp: Các trường học, các Tổ chức nhỏ, ngân sách thấp và có đội ngũ IT để cài đặt và hỗ trợ

Ưu điểm:

-    Moodle là nền tảng mã nguồn mở miễn phí nên chi phí đầu tư ban đầu thấp 

-    Dễ dàng cài đặt, thiết lập để có một nền tảng LMS “cơ bản” đáp ứng các nhu cầu dạy học trực tuyến, trao đổi, thi-kiểm tra, quản lý cơ bản 

-    Được cập nhật, nâng cấp thường xuyên

-    Có cả app mobile (ios, android) bên cạnh nền tảng web-based 

-    Hỗ trợ nhiều ngôn ngữ khác nhau 

-    Phân quyền động, dễ dàng 

-    Có nhiều plugin có thể cài đặt thêm một cách nhanh chóng, dễ dàng, phù hợp với nhu cầu riêng 

-    Có cộng đồng hỗ trợ kĩ thuật cùng nhau khá mạnh

Nhược điểm:

-    Giao diện cổ điển, chưa thân thiện với học viên, đặc biệt là giao diện bài học trong các khóa học 

-    Phần mềm được thiết kế cho nhiều cấp học nên có nhiều dữ liệu và các module tính năng thừa so với nhu cầu cơ bản, khiến tốc độ truy cập giảm, thao tác trải qua nhiều bước rườm rà. Có nhiều module chức năng không cần thiết nhưng không thể ẩn hay xóa khỏi màn hình hiển thị 

-    Khó customize theo mong muốn của từng đơn vị, đặc biệt cho nhu cầu quản lý đào tạo nội bộ vì phải theo cấu trúc dữ liệu của moodle

-    Chưa tối ưu cho lượng truy cập lớn

-    Hệ thống Moodle tiêu tốn tài nguyên server/hosting hơn nhiều so với hệ thống khác 

-    Không có sẵn các tính năng quản lý user theo kết cấu phòng ban/ khoa/ cơ sở/ hình thức học… Do đó, cần phát triển thêm các hệ thống quản lý, báo cáo đầy đủ hơn….Chi phí cho IT customize không nhỏ mà hiệu quả không như ý muốn. Tuy chi phí ban đầu thấp nhưng tổng chi phí đầu tư tính cả tùy chỉnh và duy trì thường cao hơn so với đầu tư một hệ thống mới khác. 

-    Hệ thống dựa trên mã nguồn mở nên chứa đựng nhiều rủi ro về bảo mật thông tin.

Chủ yếu là chi phí hosting/server được thiết lập tùy thuộc vào số lượng người dùng

3. Welearning

Phát triển bởi Công ty CP Dịch vụ Đào tạo Trực tuyến OES (oes.vn) từ năm 2019. Tuy phát triển sau nhiều đơn vị khác, nhưng có tốc độ phát triển rất nhanh, nhận được sự tin tưởng cung cấp dịch vụ Elearning toàn diện cho gần 100 khách hàng doanh nghiệp tại Việt Nam, đặc biệt là các ngân hàng, tập đoàn lớn trong và ngoài nước. Năm 2021, OES được tạp chí Techinasia (Singapore) nhắc đến là một trong những Edtech tiêu biểu của Đông Nam Á ở lĩnh vực Corporate training.

Khách hàng tại Việt Nam: Pvcombank, Hải quan Việt Nam, Trung Sơn Pharma, Trung Tâm đổi mới sáng tạo quốc gia – Bộ KHĐT, FIT group, Elmich, Masan, WVI, CARE, …

Phù hợp: Mọi quy mô, có phiên bản Cơ bản cho các doanh nghiệp vừa & nhỏ và phiên bản Nâng cao cho các tổ chức lớn.

Ưu điểm:

-    Cung cấp bởi OES với đội ngũ 70+ nhân sự, mang lại cho khách hàng dịch vụ elearning toàn diện và nhiều ưu đãi gồm Tư vấn triển khai Elearning, Hệ thống LMS, Số hóa bài giảng, Ngân hàng khóa học Elearning Kỹ năng mềm.

-    Welearning là số ít phần mềm quản trị toàn bộ các khóa học, lộ trình online, offline và live-class

-    Có hệ thống phân quyền mạnh mẽ.

-    Welearning tiên phong triển khai các xu hướng đào tạo mới như Gamification, Micro-learning, Blended learning trên LMS.

-    Hệ thống báo cáo chuyên sâu cả về dữ liệu lẫn trực quan hóa bằng biểu đồ, bảng biểu.

-    Giao diện hiện đại, mượt mà. Có UI, UX được đánh giá cao nhất tại Việt Nam.

-    Module thi nâng cao, giúp tổ chức thi chuyên nghiệp, hiệu quả từ khâu tạo ngân hàng câu hỏi, đề thi, đợt thi, giám sát thi, chấm thi. Đặc biệt là tích hợp nhiều tính năng chống gian lận thi cử.

-    Được đánh giá là hệ thống có nhiều tính năng hỗ trợ và thúc đẩy người học (Hệ thống thông báo tự động và thủ công tới từng nhóm đối tượng, Forum, Lịch học, Thư viện học tập, Bảng xếp hạng, huy hiệu....)

-    Dễ dàng tích hợp, tùy biến và phát triển thêm tính năng mới phù hợp nhu cầu riêng từng doanh nghiệp

-    Hỗ trợ đa ngôn ngữ

-    Đội ngũ kỹ thuật rất lắng nghe và nhiệt tình

Xem thêm: Tại sao nên chọn hệ thống quản lý học tập Welearning khi triển khai đào tạo nhân sự?

Nhược điểm:

-    Mới chỉ có Văn phòng chính tại Hà Nội mặc dù đội ngũ sẵn sàng di chuyển đến tỉnh thành khác và hỗ trợ từ xa 24/7

-    Lớp học ảo Live-class mới chỉ có hệ thống riêng hoặc tích hợp Zoom, chưa tích hợp MS Teams và Google Meet

Linh hoạt phương án Mua trọn gói (on-premise) hoặc Thuê theo số lượng User

4. Ulearn

Phát triển bởi Công ty CP Công nghệ Thành Công Á Châu từ năm 2016 (vietinterview.com)

Khách hàng tại Việt Nam: Jupviec, Trần Anh, Nissan, PEO, PICO

Phù hợp: Các tổ chức quy mô trung bình

Ưu điểm:

-    Cơ bản đầy đủ tính năng cho doanh nghiệp (lớp học online, kỳ thi và khảo sát cho người học) 

-    LMS hỗ trợ đa ngôn ngữ 

-    Có tùy biến cho doanh nghiệp  

-    Có ứng dụng cho di động nền tảng Android và iOS. 

-    Tương thích các chuẩn E-learning phổ biến

-    Hỗ trợ tích hợp các kênh mạng xã hội: Facebook, Google để truyền thông

-    Có tính năng lớp học ảo được phát triển riêng

Nhược điểm:

-    Giao diện chưa hiện đại

-    Một số tính năng chưa ổn định 

5. SAP Litmos

Phát triển bởi bởi Rich Chetwynd – Hoa Kỳ từ năm 2007. Được CallidusCloud mua lại năm 2011, SAP mua lại năm 2018 và Francisco Partners mua lại năm 2022 (litmos.com)

Khách hàng tại Việt Nam: OCB, Prudential,...

Phù hợp: Phù hợp mọi quy mô, ngân sách cao

Ưu điểm:

-    Cung cấp theo mô hình SaaS (Software as a service) nên có bản dùng thử miễn phí 2 tuần

-    Giao diện trực quan, dễ theo dõi

-    Cho phép ghi lại quá trình đào tạo offline và Live-class để tạo thành sự kiện đào tạo

-    Có thể tùy chỉnh bảng điều khiển (dashboard), trang chủ

-    Có sẵn thư viện hơn 2500 khóa học (bằng tiếng Anh)

-    Dễ dàng tích hợp với các giải pháp SAP hiện có với các khách hàng đang sử dụng các Phần mềm SAP khác

-    Có các tính năng Gamification thúc đẩy học tập

Nhược điểm:

-    Là phần mềm nước ngoài nên không hỗ trợ hoàn toàn Tiếng Việt

-    Là phần mềm theo mô hình SaaS nên hạn chế tùy chỉnh, tùy biến và tích hợp. Nếu thực hiện chi phí khá cao, thời gian chờ đợi lâu.

-    Hệ thống báo cáo chưa thân thiện và tiện dụng

-    Hỗ trợ khách hàng chỉ qua email gây bất tiện khi khách hàng muốn được hướng dẫn qua điện thoại

-    Xây dựng lộ trình học tập (learning patth) hơi phức tạp và khó sử dụng

-    Tính năng lớp học ảo hoạt động chưa tốt, thường gặp sự cố

Chỉ có phương án Thuê theo số lượng User

6. FPT

Phát triển bởi Công ty Cổ phần Hệ thống Thông tin FPT - Tập đoàn công nghệ hàng đầu Việt Nam FPT từ năm 2016 (fis.com.vn)

Khách hàng tại Việt Nam: FPT, Golden Gate, Vietnam Airline, CEN Group…

Phù hợp: các Tổ chức quy mô Lớn, ngân sách cao

Ưu điểm:

-    Thương hiệu FPT là thương hiệu hàng đầu về công nghệ với hơn 20 năm kinh nghiệm, được tin tưởng tại Việt nam

-    FPT có cung cấp dịch vụ hạ tầng server kèm gói phần mềm thuận tiện hơn cho khách hàng

-    Cho phép quản lý và cập nhật toàn diện các hoạt động đào tạo của tổ chức

-    Hỗ trợ đọc học liệu nhiều định dạng: Video, SCORM, PDF, Vimeo, Youtube

-    Cho phép tổ chức thi trực tuyến với quy trình hoàn chỉnh từ khởi tạo đề thi, giám sát thi, chấm thi, báo cáo

-    Hệ thống đảm bảo mượt mà có khả năng mở rộng trong tương lai

Nhược điểm: 

-    Ít cập nhật

-    FPT có rất nhiều dịch vụ phần mềm lớn khác bên cạnh LMS nên có thể sẽ không phát triển sâu về Elearning như các đơn vị khác chỉ tập trung vào dịch vụ Elearning.

Linh hoạt phương án Mua trọn gói (on-premise) hoặc Thuê theo số lượng User

Xem thêm: Thiết kế bài giảng điện tử cho doanh nghiệp chi tiết trong 5 bước