Các chuyên gia cho rằng Việt Nam cần có các biện pháp tổng thể, bao gồm cải thiện chất lượng dịch vụ và gỡ bỏ mọi hạn chế liên quan đến chính sách thị thực, để thu hút nhiều khách du lịch nước ngoài hơn.
Vào tháng 3, Việt Nam là một trong những quốc gia Đông Nam Á đầu tiên mở cửa trở lại hoàn toàn cho du lịch quốc tế sau khi đại dịch Covid-19 được kiểm soát. Tuy nhiên, tổng lượng khách nước ngoài đến năm 2022 ước đạt 3,5 triệu lượt, chỉ đạt 70% so với mục tiêu 5 triệu lượt. Trong khi đó, nhiều nước láng giềng trong khu vực, bao gồm Thái Lan, Singapore, Indonesia và Malaysia, đã đạt được các mục tiêu hàng năm của họ trong năm.
Việt Nam đã đặt mục tiêu khiêm tốn chỉ có tám triệu khách du lịch nước ngoài vào năm 2023, theo Tổng cục Du lịch Việt Nam. Năm 2019, một năm trước khi đại dịch bùng phát, lượng khách du lịch nước ngoài đến Việt Nam đã tăng 20% so với năm trước lên mức cao kỷ lục 18 triệu lượt.
Số liệu từ các cơ quan du lịch đã chỉ ra rằng Việt Nam chỉ có tỷ lệ quay trở lại du lịch 5% so với tỷ lệ 50% của Thái Lan. Các chuyên gia cho rằng các vấn đề là do chính sách thị thực phức tạp, dịch vụ kém và các nguồn lực xúc tiến du lịch không hiệu quả.
Phố đi bộ Bùi Viện – một địa điểm du lịch hấp dẫn thuộc Việt Nam
Một số khách du lịch nước ngoài đã phàn nàn khi đi du lịch khắp Việt Nam rằng họ bị tính phí quá cao và bị người dân địa phương đối xử tệ.
Blogger du lịch Derek Freal cho biết: “Ở Thái Lan lân cận, người dân trong nhiều thập kỷ đã duy trì sự cân bằng hoàn hảo giữa việc đối xử tốt với khách nước ngoài, mang đến cho họ trải nghiệm tuyệt vời và thu được lợi nhuận to lớn đồng thời khiến họ thôi thúc quay trở lại”.
Thái Lan đặt mục tiêu đón 20 triệu khách du lịch nước ngoài vào năm 2023 (năm nay đón khoảng 10 triệu khách nước ngoài).
Singapore có kế hoạch trong năm tới sẽ tăng gấp đôi lượng du khách quốc tế lên 6 triệu trong năm nay.
Các chuyên gia đề xuất một số giải pháp thu hút, níu chân du khách nước ngoài quay trở lại Việt Nam, trong đó xây dựng chương trình phát triển du lịch quốc gia.
Ông Nguyễn Văn Hùng, Bộ trưởng Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch cho biết, cần tháo gỡ những vướng mắc về thể chế liên quan đến các quy định về xuất nhập cảnh, quá cảnh, thời gian lưu trú để tạo thuận lợi hơn cho du khách quốc tế. Ông nói, để thu hút du khách nước ngoài, cần tạo điều kiện thuận lợi cho việc cấp thị thực điện tử.
Ông Vũ Thế Bình, Chủ tịch Hiệp hội Du lịch Việt Nam, cho rằng để đảm bảo phục hồi du lịch bền vững, bên cạnh du lịch nội địa, cần thực hiện các biện pháp, trong đó có đào tạo nhân lực, để đẩy mạnh du lịch quốc tế. Tiếp tục nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch để cạnh tranh với các nước là rất quan trọng.
Các giải pháp khác bao gồm áp dụng chuyển đổi số để phát triển du lịch; hỗ trợ các công ty lữ hành và các ngành liên quan về vốn, thuế, phí để đầu tư phục hồi du lịch; cũng như mở thêm các đường bay quốc tế.
Thủ tướng Phạm Minh Chính, phát biểu tại một cuộc họp gần đây, nhấn mạnh rằng du lịch là một ngành kinh tế quan trọng và kêu gọi các biện pháp đồng bộ để đảm bảo sự phát triển bền vững của nó. Ông nói với các công ty du lịch và các địa phương để có một 'cách tiếp cận sáng tạo' đối với du lịch. “Chúng ta phải cung cấp những dịch vụ mà du khách cần chứ không chỉ những dịch vụ sẵn có mà chúng ta có'.
Ông cho biết điều quan trọng hơn bao giờ hết là cải thiện các dịch vụ du lịch để khiến khách du lịch muốn quay lại và truyền cảm hứng cho những người khác đến thăm Việt Nam.
