Dublin thúc đẩy du lịch thông minh để phục hồi hậu Covid-19

Du lịch là một trong những ngành bị ảnh hưởng nặng nề nhất bởi đại dịch Covid-19. Trong gần 2 năm qua, sự bùng phát của dịch bệnh đã buộc các chính phủ phải đóng cửa biên giới, áp dụng lệnh hạn chế đi lại, phong tỏa nghiêm ngặt. Báo cáo của Tổ chức Du lịch thế giới (UNWTO) cho biết lượng du khách quốc tế đã giảm 74% trong năm 2020 so với năm trước, tức giảm khoảng 1,1 tỷ lượt. Theo đó, đại dịch Covid-19 đã đẩy ngành du lịch toàn cầu thụt lùi về thời điểm năm 1990.

Tuy nhiên, nhìn ở khía cạnh khác, theo nhiều chuyên gia du lịch, dịch Covid-19 cũng tạo cú huých khiến ngành công nghiệp không khói buộc phải chuyển mình, thậm chí thúc đẩy các doanh nghiệp nhanh nhạy thích ứng với các tác động; tăng tốc chuyển đổi số, cơ cấu lại guồng máy hoạt động…

Hành động nhanh chóng để cân bằng những vấn đề này và vạch ra lộ trình phía trước là ưu tiên hàng đầu tại thành phố Dublin, Cộng hòa Ireland, nơi ngành du lịch là động lực kinh tế chính. Năm 2019, thành phố thu hút được 8,6 triệu lượt du khách, mang lại 2,6 tỷ euro (3 tỷ USD) và hỗ trợ 68.000 việc làm.

Tại thời điểm thành phố đang tìm cách phục hồi du lịch sau đại dịch Covid-19, một vị trí mới có vai trò rất quan trọng là giám đốc du lịch thông minh. Barry Rogers đã đảm nhận vị trí này vào tháng 1 năm nay và là một trong những người đầu tiên giữ chức danh này của một thành phố. Mô tả về nhiệm vụ của mình, Rogers cho biết đó là sử dụng số hóa và phân tích dữ liệu để giúp các điểm du lịch dễ tiếp cận hơn, bền vững cũng như thịnh vượng toàn diện hơn.

Một sáng kiến hợp tác, là một phần của chương trình Smart Dublin (tập trung vào việc thúc đẩy sự đổi mới trong ngành du lịch ở Dublin, Ireland), được hỗ trợ bởi các tổ chức gồm Smart Dublin, Công ty Văn hóa Hội đồng thành phố Dublin và Fáilte Ireland, cơ quan phát triển du lịch quốc gia được đưa ra. Nó tập trung vào bốn lĩnh vực chính: dữ liệu và thông tin chi tiết, số hóa các đường mòn, điều hướng và chuyển đổi số.

Điều này có nghĩa là sử dụng nhiều loại dữ liệu mới theo thời gian thực hơn để hiểu về hành vi kinh tế và khả năng phục hồi; số hóa các đường mòn quanh thành phố; cung cấp các công cụ để giúp mọi người điều hướng và phân tán lượng người đi lại một cách hợp lý hơn; và các thực tiễn tốt nhất để đưa du lịch thông minh vào các tổ chức trong toàn ngành.

Rogers cho biết: 'Đối với những thành phố đang băn khoăn về việc làm thế nào để phát triển du lịch bền vững, công bằng, thì du lịch thông minh là một trong những cách tốt nhất để đạt được các mục tiêu này'.

Các bộ dữ liệu truyền thống và các cơ hội phản hồi trực tiếp đã bị hạn chế bởi các lệnh cấm du lịch và phong toả. Đó là lý do tại sao nhiều thành phố đã hợp tác với các công ty dịch vụ tài chính và viễn thông để hiểu rõ hơn những gì đang xảy ra trong thời gian thực. Với sự hợp tác của Fáilte Ireland, sáng kiến đã cung cấp nguồn cấp dữ liệu mở về các hoạt động và điểm tham quan thông qua các kiốt số mới của Dublin.

Rogers cho biết: Mục tiêu lớn hơn là sử dụng dữ liệu để hiểu về 'bình thường mới' ở Dublin và đưa ra các điều chỉnh phù hợp.

Khai thác dữ liệu ẩn danh

Hiệu quả của các hoạt động du lịch truyền thống thường được đo lường và đánh giá bằng các bộ dữ liệu như công suất sử dụng của các hãng hàng không và khách sạn, lượng khách và các cuộc khảo sát.

Sự xuất hiện của dịch Covid-19 đã làm thay đổi mọi hoạt động, thói quen sinh hoạt hàng ngày của con người trên thế giới. Các hoạt động du lịch truyền thống bị trì hoãn, nhưng thay vào đó là sự ra đời và nở rộ của nhiều mô hình sáng tạo, có thể thỏa mãn nhu cầu nghỉ dưỡng, khám phá trải nghiệm mà vẫn đảm bảo yếu tố an toàn trong thời dịch.

Dublin đang tìm cách khai thác các bộ dữ liệu proxy. Rogers cho biết: 'Trong bối cảnh đại dịch bùng phát, đối với ngành du lịch, chúng tôi hiện đang chuyển sang các bộ dữ liệu proxy khác để hiểu xem điều gì đang xảy ra và đặc biệt là để hiểu về thời điểm phục hồi sau Covid. Điều đó cực kỳ quan trọng để phác thảo tương lai của nền kinh tế du lịch'.

Các bộ dữ liệu proxy có thể hiển thị những gì đang xảy ra, thường theo thời gian thực, bao gồm dữ liệu tổng hợp, ẩn danh từ các công ty thẻ tín dụng và các nhà khai thác viễn thông,..

Dữ liệu này được sử dụng để cung cấp cho Dublin Economic Monitor, một bản tin thường xuyên về các xu hướng trong nền kinh tế Dublin dành cho những tổ chức, doanh nghiệp đang kinh doanh ở đây hoặc đang cân nhắc, cũng như báo cáo nội bộ hàng tháng tập trung đặc biệt vào du lịch.

Các công cụ này sử dụng nhiều loại dữ liệu phi cá nhân, bao gồm dữ liệu mở của thành phố, dữ liệu chi tiêu của người tiêu dùng theo thời gian thực từ thẻ Mastercard, bộ dữ liệu STR về các khách sạn ở Dublin, dữ liệu mở về đặt chỗ nhà hàng và thông tin từ Cơ quan Giao thông vận tải quốc gia, cũng như dữ liệu di chuyển có sẵn công khai từ các nguồn như Apple và Google.

Theo Rogers, hiện nay, hầu hết các thành phố đều có lắp đặt cảm biến, chúng tạo ra nguồn dữ liệu mở về lượng người đi lại, điều này tạo thuận lợi cho việc khai thác các bộ dữ liệu proxy.

Rogers cũng đang tìm kiếm thêm dữ liệu khác để có thể nắm bắt được hành vi kinh tế của các tác nhân trong nền kinh tế, tuy nhiên điều này không dễ dàng. Có hai vấn đề chính. Một là làm thế nào để các công ty có thể dễ dàng chia sẻ dữ liệu nhất có thể. Cách thứ hai là thuyết phục họ rằng dữ liệu của họ có giá trị đối với thành phố và các tổ chức, doanh nghiệp du lịch và có thể trả phí để họ cung cấp dữ liệu đó, ví dụ như trường hợp của Mastercard.

Số hóa các đường mòn

Một ưu tiên khác là số hóa các đường mòn, hoặc các chuyến tham quan được hướng dẫn kỹ thuật số, đặc biệt với sự hỗ trợ của các công nghệ như thực tế tăng cường.

Công việc bắt đầu bằng việc kiểm tra các đường mòn ở Dublin, nắm bắt số lượng và được vẽ bản đồ trên Google Maps với mục đích sắp xếp và quản lý chặt chẽ các con đường mòn trên toàn thành phố.

Rogers cho biết: 'Một khi bạn có thể nhìn thấy tất cả các con đường mòn ở Dublin trên bản đồ, bạn sẽ thấy những con đường chồng chéo để đưa ra một quy hoạch hợp lý, không chỉ theo quan điểm của nhà phát triển du lịch mà còn cho du khách'.

Dublin thúc đẩy du lịch thông minh để phục hồi hậu Covid-19


Gần đây, Hội đồng thành phố Dublin đang tiến hành đấu thầu để lựa chọn nhà cung cấp ứng dụng di động 'con đường di sản nhập vai' cho khu vực Docklands. Nó sẽ sử dụng thực tế tăng cường (AR) và công nghệ tương tác để giới thiệu lịch sử ngành công nghiệp của Dublin.

Giao diện ứng dụng Walls Alive

Hiện trên thế giới cũng có nhiều mô hình sáng tạo tương tự. Ví dụ như Walls Alive, một ứng dụng dành cho điện thoại di động nhằm thu hút khách du lịch trong nước và quốc tế đến với lịch sử và văn hóa của Derry Londonderry theo một cách mới và thú vị.

Thông qua công nghệ AR và GPS, bạn sẽ được trải nghiệm những khung cảnh tuyệt vời từ thành phố, quá khứ và hiện tại với sự hướng dẫn của các hướng dẫn viên du lịch ảo. Một ứng dụng khác từ thành phố Linz ở Áo, sử dụng trò chơi và phần thưởng để khuyến khích du khách khám phá toàn bộ thành phố.

Du lịch thông minh là một lĩnh vực mới nổi đối với các thành phố hậu Covid-19 và theo Rogers đây là giải pháp cho các vấn đề về du lịch bền vững, công bằng, cân bằng và phục hồi kinh tế.

Ông cho biết: 'Nhiều thành phố và thị trấn không có ngân sách lớn cho công việc này. Một chương trình du lịch thông minh nhỏ, linh hoạt là công cụ để thúc đẩy sự đổi mới tại một điểm đến du lịch'.

Gothenburg và Málaga đã được Ủy ban châu Âu vinh danh là Thủ đô du lịch thông minh của châu Âu năm 2020 và Dublin đang phấn đấu giành danh hiệu này vào năm 2021./.


Theo: cities-today, smartdublin

TIN LIÊN QUAN

Hậu giãn cách: Du lịch số hóa ‘lộ trình thông hành’ sẵn sàng đón khách

Các chuyên gia cho rằng ngay khi dịch bệnh được kiểm soát, để phục hồi nền kinh tế xanh, Việt Nam cần sớm áp dụng cơ chế thẻ thông hành xanh để vực dậy ngành kinh tế đang trong cơn bĩ cực.

Trọng tâm chiến lược là tận dụng thời gian này để đẩy nhanh chuyển đổi số

Đẩy nhanh chuyển đổi số là một trong những giải pháp quan trọng để tạo động lực mới cho tăng trưởng và phục hồi kinh tế.

Ban hành hướng dẫn kỹ thuật về mã QR cá nhân thống nhất toàn quốc

Đây là tài liệu làm cơ sở cho việc phát triển các ứng dụng chống dịch có sử dụng QR Code, đảm bảo việc sử dụng thống nhất, đồng bộ.

Phát huy tinh thần 10 chữ vàng của Ngành TT&TT để vượt qua mọi khó khăn trên đường đi tới

Nhân kỷ niệm 76 năm Ngày Truyền thống ngành Thông tin và Truyền thông 28/8/1945 - 28/8/2021, đồng chí Nguyễn Mạnh Hùng, Ủy viên BCH Trung ương Đảng, Bộ trưởng Bộ TTTT đã có Thư chúc mừng gửi các thế hệ cán bộ, công chức, viên chức và người lao động

Doanh nghiệp công nghệ vững vàng trong đại dịch

Trong khi hầu hết các ngành nghề đều chịu tác động tiêu cực từ dịch bệnh Covid-19 thì nhiều công ty công nghệ lại ăn nên làm ra với kết quả kinh doanh ấn tượng trong nửa đầu năm 2021. Tuy nhiên vẫn còn đó những thách thức, nổi bật là bài toán thiếu

Doanh nghiệp viễn thông bắt đầu 'ngấm đòn' vì Covid-19, tìm cách bứt phá khỏi câu chuyện 'alo'

Diễn biến phức tạp của dịch Covid-19 ảnh hưởng nghiêm trọng đến doanh thu của các nhà mạng, đặc biệt là thị trường viễn thông di động truyền thống dịch vụ gọi và sms. Điều này buộc doanh nghiệp phải tìm hướng đi mới, bứt phá khỏi câu chuyện alo.

Ngành TT&TT sáng tạo, góp sức đồng hành cùng đất nước vượt đại dịch Covid-19

Bộ trưởng Bộ TTTT Nguyễn Mạnh Hùng đã phát động các cơ quan, đơn vị, doanh nghiệp DN ngành TTTT tiếp tục có nhiều đề xuất sáng tạo, chung tay, góp sức, chia sẻ, đồng hành cùng đất nước vượt qua đại dịch.

THỦ THUẬT HAY

Chia sẻ bạn cách xem sơ đồ các chốt kiểm dịch trên Zalo

Nhằm tạo điều kiện thuận lợi tối đa cho các phương tiện di chuyển thuộc các nhóm đối tượng được phép lưu thông trong khoảng thời gian thực hiện giãn cách xã hội tăng cường. Zalo đã cung cấp cho người dùng tính năng xem

Mẹo lấy lại danh bạ bị mất trên iPhone bằng SIM

Nếu chuyển sang một chiếc iPhone khác mà trong máy không còn danh bạ nào thì chúng ta có thể dùng cách này để phục hồi lại các liên hệ quan trọng....

Vài bước nhỏ để "hô biến" Windows 10 quay lại phiên bản hệ điều hành trước khi cập nhật!

Vì nhiều lý do khác nhau, không ít người dùng muốn quay trở lại với phiên bản Windows 10 cũ sau khi cập nhật một số bản cập nhật của hệ điều hành. Một số lý do phổ biến là click nhầm, bản cập nhật không ổn định/tương

Cách tải video trên iPhone bằng FoxFM

FoxFM là ứng dụng tải video và nhiều định dạng file khác trên iPhone. Ứng dụng còn thêm nhiều tùy chỉnh cho file tải.

Cách thay đổi tốc độ phát video YouTube

Bản cập nhật mới của YouTube đã mang lại một trong những tính năng được yêu cầu nhiều nhất dành cho thiết bị di động - đó là tính năng tùy chỉnh tốc độ phát video. Hãy xem tính năng mới này hoạt động thế nào nhé!

ĐÁNH GIÁ NHANH

[Review] iPad Pro 10.5 + Smart Keyboard đã làm mình muốn rời xa MacBook Pro

Trong bài này mình sẽ đánh giá chung hai món: iPad Pro 10.5 và bàn phím Apple Smart Keyboard. Hai món này hợp lại sẽ giải quyết được hầu hết các nhu cầu cơ bản của bạn trên máy tính.

Mercedes-AMG G63 2019: Xe thể thao đa dụng có khả năng việt dã đỉnh nhất hành tinh

Không chỉ nằm trong số những dòng sản phẩm cao cấp nhất Mercedes, G63 AMG còn là một trong những chiếc xe thể thao đa dụng có khả năng việt dã đỉnh nhất hành tinh ở thời điểm hiện tại. Mới đây, đã có 3 chiếc Mercedes

So sánh iPhone 11 và iPhone 13: Đủ thuyết phục để bạn nâng cấp?

So sánh iPhone 13 và iPhone 11 thử xem với những tính năng hiện đại mà Apple trang bị, thì có xứng đáng để nâng cấp khi đang dùng iPhone 11.