Cách đặt tên con hợp tuổi bố mẹ chuẩn phong thủy, mang lại may mắn
Descartes’ Annual Ecommerce Study Shows Slightly Improved Home Delivery Performance as 67% of Consumers Still Face Delivery Problems
ATLANTA and LONDON, March 20, 2023 (GLOBE NEWSWIRE) -- Descartes Systems Group (Nasdaq: DSGX) (TSX:DSG), the global leader in uniting logistics-intensive businesses in commerce, released the results of its second annual consumer sentiment study of ecommerce home delivery. The study of over 8,000 consumers across ten European and North American countries provides retailers and logistics organizations with critical insights into consumer purchase and delivery preferences and concerns.
“This past year’s growth slowdown in ecommerce and home delivery has resulted in a 6% improvement in delivery performance versus the 2022 study; however, 67% of the consumers surveyed still experienced a delivery failure in the three-month evaluation period,” said Chris Jones, EVP, Industry and Services at Descartes. “What’s more, 68% of those affected by delivery problems took some form of action that translated into negative consequences for the retailer or delivery company (see Figure 1), indicating that the pandemic grace period is over and consumers are becoming intolerant of poor delivery performance.”
Figure 1: Consumer actions in the face of delivery problems
Source: Descartes & SAPIO Research
Additional key findings include:
- Top three delivery problems are all related to timeliness;
- Security is the most important element of the home delivery process; and
- Preference for low-cost delivery is twice as important as delivery speed.
The annual study analyzes consumer ecommerce buying behavior. It investigates the causes of increases or decreases in ecommerce purchases, the kinds of goods purchased, the frequency of purchases, and which purchases are being delivered. In addition, it provides insight into customer delivery personas, services, charges and performance. Most importantly, it analyzes the overall importance that consumers place on delivery performance and the impact of delivery failures on future purchases while also providing demographic-based analysis of results. To learn more, read the full study Dear Consumer: How Do You Feel About Home Delivery Now?
Descartes’ ecommerce logistics solutions help retailers and logistics services providers deliver a superior customer experience. The home delivery solution covers a wide range of critical capabilities including delivery appointment booking, route planning, mobile applications and customer communications. These products and services engage the customer at the point of purchase through order fulfillment and the successful completion of the delivery, provide opportunities to upsell value-added delivery services and keep customers up-to-date with the status of their delivery. The warehouse management and integrated parcel shipping solutions help small-to-midsize retailers scale their ecommerce business improving fulfillment reliability, speed and productivity as well as use the right carrier and service to minimize shipping costs.
Learn more about Descartes’ Home Delivery Solutions and its Ecommerce Shipping & Fulfillment Solutions.
About Descartes
Descartes (Nasdaq:DSGX) (TSX:DSG) is the global leader in providing on-demand, software-as-a-service solutions focused on improving the productivity, security and sustainability of logistics-intensive businesses. Customers use our modular, software-as-a-service solutions to route, track and help improve the safety, performance and compliance of delivery resources; plan, allocate and execute shipments; rate, audit and pay transportation invoices; access global trade data; file customs and security documents for imports and exports; and complete numerous other logistics processes by participating in the world's largest, collaborative multimodal logistics community. Our headquarters are in Waterloo, Ontario, Canada and we have offices and partners around the world. Learn more at www.descartes.com, and connect with us on LinkedIn and Twitter.
Global Media Contact
Cara Strohack
Tel: +1(800) 419-8495 ext. 202025
cstrohack@descartes.com
Cautionary Statement Regarding Forward-Looking Statements
This release contains forward-looking information within the meaning of applicable securities laws ('forward-looking statements') that relate to Descartes’ solution offerings and potential benefits derived therefrom; and other matters. Such forward-looking statements involve known and unknown risks, uncertainties, assumptions and other factors that may cause the actual results, performance or achievements to differ materially from the anticipated results, performance or achievements or developments expressed or implied by such forward-looking statements. Such factors include, but are not limited to, the factors and assumptions discussed in the section entitled, 'Certain Factors That May Affect Future Results' in documents filed with the Securities and Exchange Commission, the Ontario Securities Commission and other securities commissions across Canada including Descartes’ most recently filed management's discussion and analysis. If any such risks actually occur, they could materially adversely affect our business, financial condition or results of operations. In that case, the trading price of our common shares could decline, perhaps materially. Readers are cautioned not to place undue reliance upon any such forward-looking statements, which speak only as of the date made. Forward-looking statements are provided for the purposes of providing information about management's current expectations and plans relating to the future. Readers are cautioned that such information may not be appropriate for other purposes. We do not undertake or accept any obligation or undertaking to release publicly any updates or revisions to any forward-looking statements to reflect any change in our expectations or any change in events, conditions or circumstances on which any such statement is based, except as required by law.
A photo accompanying this announcement is available at https://www.globenewswire.com/NewsRoom/AttachmentNg/f4c8e801-21a8-4c1f-be6d-34876a6c6903

TIN LIÊN QUAN
THỦ THUẬT HAY
4 bước bảo mật thông tin cá nhân cực kỳ cần thiết trước khi mang điện thoại hoặc laptop đi sửa chữa
Bảo mật thông tin cá nhân của mình trước khi mang điện thoại hoặc laptop đi sửa như thế nào? Hãy cùng xem qua bài viết này để được hướng dẫn chi tiết.
Một số lưu ý khi sử dụng thanh toán điện tử Samsung Pay và cách săn mã giảm giá
Samsung Pay thực sự đang tạo ra một trào lưu mới cho làn sóng thanh toán điện tử thay vì sử dụng tiền mặt. Dịch vụ này tạo cho người dùng rất nhiều thuận lới trong quá trình sử dụng, giờ đây chúng ta sẽ không cần phải
Hướng dẫn tắt thông báo "... đã tắt tiếng thông báo" cho người khác trên iPhone
Xin chào các bạn, tôi vừa trải qua một tình huống rất bực mình với điện thoại iPhone của mình. Tôi đang nói chuyện với người yêu, nhưng vì lý do gì đó, điện thoại của tôi đã tự động đặt chế độ 'Không làm phiền (Do not
Cách đăng ký tải bộ Office 365 miễn phí cho sinh viên/giáo viên
Microsoft cung cấp miễn phí bộ công cụ văn phòng Office 365 cho đối tượng sinh viên và giáo viên. Người dùng chỉ cần nhập địa chỉ email hợp lệ do nhà trường cung cấp và tiến hành đăng ký để sử dụng bộ Office 365 miễn
10 cách sử dụng máy tính bảng iPad và Android cũ hữu hiệu bạn không nên bỏ lỡ
Doanh số bán máy tính bảng đang giảm trong thời điểm hiện tại, có lẽ là do người dùng chuyển sang dùng điện thoại thông minh và convertible laptop (máy tính bảng màn hình cảm ứng, có keyboard và chuột để nhập liệu).
ĐÁNH GIÁ NHANH
Trên tay iPhone 12 Pro và đánh giá nhanh thiết kế
Những chiếc iPhone 12 mình trên tay trong đêm nay là iPhone 12 Pro và iPhone 12 với đủ màu sắc do ShopDunk mang về. Viền thép trên iPhone 12 Pro rất dễ bám vân tay, đặc biệt ở bản màu xám graphite nhưng cứng cáp và rất
Đánh giá Huawei nova 2i: Tiện nghi giá tốt
Huawei cố gắng trang bị khá đầy đủ cho chiếc smartphone chủ lực của hãng trong phân khúc tầm trung.
Đánh giá Honda City 2018 về thiết kế vận hành và giá bán mới nhất
Honda City 2018 là dòng xe được ưa chuộng tại Việt Nam, nằm trong phân khúc xe sedan hạng B cạnh tranh với nhiều đối thủ như Toyota Vios, Mazda 2, Kia Rio, Hyundai Accent, Mitsubishi Attrage, Ford Fiesta. Với hai phiên