Mới đây, Samsung đã phát đi thông cáo chính thức trên toàn thế giới về việc ngừng sản xuất và thu hồi Galaxy Note 7 vì những sự cố pin đã xảy ra. Người dùng có thể trả Galaxy Note 7, cũng như được hoàn tiền Galaxy Note 7 tại hệ thống hay Trung tâm chăm sóc khách hàng của Samsung. Bên cạnh đó, nhà sản xuất cũng khuyến nghị người dùng nên tắt nguồn và ngưng sử dụng Galaxy Note 7.

<p>>   Hướng dẫn hoàn trả Galaxy Note 7 và nhận quà tri ân từ Samsung <p>>   Hướng dẫn chuyển dữ liệu ở Galaxy Note 7 trước khi trả máy

 

Đây có thể xem là điều rất cần thiết và kịp thời trong bối cảnh những sự cố về pin xảy ra càng nhiều với mức độ nghiêm trọng đang dần tăng lên, ảnh hưởng đến khả năng sử dụng của người dùng. Thông cáo này được phát đi sau khi việc thu hồi hàng loạt Galaxy Note 7 để sửa chữa trong tháng trước không thành công. Sau khi thu hồi để xử lý việc pin lithium trong máy có thể tự cháy, một số chiếc Note 7 vẫn gặp lại tình trạng cháy, nổ. Mặc dù hiện tại chúng ta vẫn chưa được biết rõ về nguyên nhân của vấn đề này, nhưng có một câu hỏi đặt ra rằng có nên hay không việc dán pin trực tiếp vào máy và không thể tự tháo ra?

 

 

Như thông tin đã biết, Samsung khuyến cáo người dùng nên ngưng sử dụng và tắt nguồn máy để đảm bảo sự an toàn. Thử nghĩ rằng sẽ thế nào nếu Galaxy Note 7 có thể tháo pin ra khỏi máy? Rõ ràng điều này về mặt kỹ thuật sẽ không giải quyết được tận gốc vấn đề, nhưng về mặt an toàn sẽ giúp cho người sử dụng yên tâm hơn trước khi nhà sản xuất có thể tìm ra được tận gốc nguyên nhân. Tuy nhiên, cái khó là pin đã được dùng keo để dán chặt vào bo mạch, đồng thời cũng khó để tháo được mặt lưng do máy được làm rất kín để đảm bảo cho khả năng chống nước. Do đó dù muốn hay không, người dùng không thể tự tháo được viên pin ra khỏi máy, dù có tắt máy đi thì cũng rất khó có thể yên tâm.

 

 

Cũng cần phải nói rằng, nếu người dùng có thể tự tháo được pin ra khỏi máy theo cách truyền thống là bóc nắp lưng, thì mọi chuyện đã trở nên đơn giản hơn khá nhiều. Hãy thử nghĩ rằng nếu bạn bỏ đi thứ duy nhất có thể phát nổ trên máy, vậy máy có còn phát nổ nữa hay không? Về lý thuyết thì rõ ràng là không thể nổ. Việc tháo pin khỏi máy không giúp giải quyết hoàn toàn vấn đề, nhưng trong thời gian ngắn sẽ giúp cho người dùng yên tâm hơn trước khi nhà sản xuất tìm ra vấn đề và thu hồi để sửa chữa. Đáng buồn là Note 7 không làm được như vậy.

 

 

Nhưng cũng cần phải nhìn nhận khách quan rằng việc không thể tháo nắp lưng đã mang lại cho Note 7 nhiều ưu điểm. Chúng ta không thể đòi hỏi một chiếc smartphone vừa có khả năng tháo nắp lưng để thay pin, vừa có khả năng chống nước mà vẫn phải đảm bảo sự liền lạc trong thiết kế, đó là một điều không tưởng. Ở Note 7, rõ ràng chúng ta thấy được một chiếc smartphone hoàn hảo nhất từ trước đến nay của Samsung, từ thiết kế, tính năng cho đến cấu hình và hứa hẹn sẽ đạt doanh số bán kỷ lục trong năm nay. Tuy nhiên chính viên pin lithium trong máy đã khiến cho số phận của Note 7 thay đổi quá nhanh.

 

 

Trước sự cố với Galaxy Note 7, pin lithium đã từng gây cháy máy bay Boeing 787 Deamliner, hay cháy trong xe điện Tesla,… Có thể thấy rằng đây là loại pin không an toàn, mặc dù vậy thì pin lithium hiện vẫn là nguồn cung cấp năng lượng chính, phổ biến được dùng trong nhiều lĩnh vực, thiết bị khác nhau như smartphone, thiết bị điện tử, xe điện, máy bay,… Ưu điểm của loại pin này là không chiếm nhiều diện tích, có thể sạc nhanh và nạp lại năng lượng nhiều lần mà không lo bị chai pin. Để đảm bảo các phân tử lithium-ion có thể di chuyển dễ dàng giữa hai điện cực, nhà sản xuất pin đã nạp vào bên trong các hợp chất dễ cháy và dễ bay hơi. Do đó, khi sạc pin sinh ra nhiệt, nếu không có sự kiểm soát hợp lý có thể sẽ khiến pin phát nổ.

 

 

Sự cố xảy với Galaxy Note 7 chính là một bài học kinh nghiệm đắt giá với Samsung. Bên cạnh đó, cũng cần phải khen ngợi rằng Samsung đã xử lý sự cố tốt khi nhanh chóng thông báo thu hồi Galaxy Note 7 trên toàn cầu, đồng thời hoàn tiền mua máy cho người dùng. Dưới góc độ người dùng, sự cố này là rất đáng tiếc khi Galaxy Note 7 chính là chiếc smartphone tuyệt vời nhất mà Samsung từng sản xuất, tuy nhiên chúng ta vẫn có thể tin tưởng rằng sau sự cố này, Samsung sẽ nhanh chóng tạo ra một thiết bị khác tuyệt vời hơn và khắc phục hoàn toàn những vấn đề đã gặp phải.

 

Nguyễn Nguyên

Nguồn: Wired

Nguồn: fptshop.com.vn