Để hạn chế sự lây lan của dịch bệnh Covid-19, Apple đã trang bị tiện ích mở khóa iPhone bằng Apple Watch khi đeo khẩu trang hoặc kính dâm. Tuy nhiên, tính năng này đang bị lỗi đối với Face ID trên iPhone 13. Vậy nguyên nhân do đâu? Cách khắc phục thế nào? Cùng ShopDunk tìm hiểu trong bài viết dưới đây nhé!

Face ID trên iPhone 13 gặp lỗi khi mở khóa bằng Apple Watch

Vào ngày hôm qua, Apple đã thông báo rằng tính năng “Unlock with Apple Watch”, cho phép người dùng mở khóa iPhone khi đeo khẩu trang hoặc kính râm mà không cần đến Face ID hoặc mã pin, đang gặp lỗi trên iPhone 13.

Nhiều người dùng đã phản ánh rằng khi họ cố gắng mở khóa iPhone 13 bằng tính năng này, thì lại nhận được thông báo “Unable to Communicate with Apple Watch”. Một số người dùng iPhone 13 thậm chí không thể kích hoạt được tính năng này.

Thông báo “Unable to Communicate with Apple Watch”

Các báo cáo cho biết tính năng mở khóa bằng Apple Watch vẫn hoạt động tốt với iPhone X, iPhone 11 cho đến iPhone 12. Chỉ riêng những chiếc iPhone 13 mới ra mắt là gặp phải lỗi. Nguyên nhân cũng được Apple thông báo là do những chiếc iPhone 13, chứ không phải do Apple Watch.

Lỗi sẽ được khắc phục trong bản cập nhật phần mềm mới

Hiện tại, Apple không đưa ra bất kỳ cách thức khắc phục nào. Thông báo chỉ xác nhận lỗi và khuyên người dùng đừng cố gắng thử nữa, vì tất cả các cách đều vô ích. Nhiều người dùng đã cố gắng kết nối lại Apple Watch, khởi động lại thiết bị hay cài đặt lại, nhưng tất cả các cách đều lãng phí thời gian.

Lỗi sẽ được khắc phục trong bản cập nhật phần mềm mới

Apple đã hứa rằng họ sẽ khắc phục lỗi Face ID trên iPhone 13 khi mở khóa bằng Apple Watch  trong một bản cập nhật phần mềm sớm nhất. Tuy nhiên chúng ta cũng không biết khi nào thì bản cập nhật sửa lỗi này mới được ra mắt. Vì vậy, người dùng tạm thời sẽ phải mở khóa bằng phương pháp thường.