10 lỗi thường gặp trên Zalo và cách khắc phục

Zalo là ứng dụng nhắn tin, gọi điện miễn phí hay là mạng xã hội được rất nhiều người Việt sử dụng mà đặc biệt là giới trẻ. Tuy nhiên trong quá trình sử dụng sẽ phát sinh ra một số lỗi, bài viết này sẽ giúp bạn khắc phục những vấn đề trên.

1. Lỗi không thể đăng tải ảnh lên Zalo

Thỉnh thoảng khi đăng ảnh, bạn sẽ gặp phải trường hợp ảnh cứ loading mãi không dừng, rất khóc chịu. Mình sẽ hướng dẫn các bạn cách khắc phục như sau:

  • Đầu tiên bạn hãy thử cập nhật ảnh vài lần, sau đó chờ khoảng 30 giây lại ấn cập nhật, nếu vẫn chưa được thì bạn hãy quay lại và đăng ảnh lần nữa.
  • Nếu thực hiện cách trên vẫn không được thì bạn phải đăng xuất bằng cách vào Quản lý tài khoản > Đăng xuất tài khoản. Sau đó đăng nhập lại để đăng ảnh.

2. Lỗi không nhận được thông báo từ Zalo.

Đôi khi có những tin nhắn mới nhưng Zalo lại không thông báo khiến bạn bỏ lỡ nhiều thứ quan trọng ví dụ như sinh nhật bạn bè. Vì vậy hãy làm theo những bước dưới đây để khắc phục.

  • Vào mục Cài đặt > Tin nhắn và thông báo. Tại đây, bạn chọn các mục như Nhắc nhở sinh nhật bạn bè, có thể Bật thêm chế độ Rung hay Đổ chuông tùy nhu cầu của bạn.
  • Ngoài ra, bạn cần phải kiểm tra cài đặt hiển thị thông báo của điện thoại mình xem đã bật Zalo hay chưa. Nếu vẫn không được thì bạn phải đăng xuất tài khoản theo cách ở trường hợp 1.

3. Lỗi không hiển thị hình ảnh trên Zalo.

Việc này có thể là do có 2 nguyên nhân, 1 là đường truyền mạng không ổn định, 2 là hình ảnh đó đã bị xoá, nhưng thường là nguyên nhân thứ nhất. 

Để khắc phục bạn hãy kiểm tra lại sóng Wifi xem có bị chèn sóng hay giới hạn dung lượng không, nếu dùng 3G thì xem tài khoản điện thoại còn tiền không. Nếu vẫn không được thì chỉ còn cách đăng xuất tài khoản và đăng nhập lại.

4. Lỗi tài khoản Zalo của bạn tạm thời bị cấm sử dụng (2020).

Cùng với sự phát triển của ứng dụng này là hàng loạt hệ lụy như spam tin nhắn quảng cáo, mời mọc chat xxx, dụ dỗ qua mạng… do đó nhà phát triển cũng chế tài nghiêm khắc những tài khoản có dấu hiệu vi phạm chính sách sử dụng, tuy vậy vẫn có sơ suất nên nhiều người bị khóa tài khoản mà không rõ lý do.

Bạn có thể khắc phục vấn đề này bằng 2 cách sau:

  • Tạo tài khoản mới hoàn toàn: Việc này sẽ làm cho mọi dữ liệu của bạn trong tài khoản cũ bị mất.
  • Cách thứ hai khả quan hơn là bạn gửi mail đến địa chỉ  hotro@zaloapp.com hoặc gọi tới số 1900.561.558 ấn phím 2 để yêu cầu giúp đỡ.

5. Lỗi 2028 khi cài đặt Zalo trên PC

Đôi khi nhắn tin với bạn bè hay người yêu mà điện thoại của bạn hết pin thì bạn sẽ nghĩ đến đến việc cài Zalo trên PC để tiếp tục cuộc trò chuyện. Tuy nhiên bạn lại gặp lỗi 2028 không thể đăng nhập được. Cách khắc phục là bạn đổi mật khẩu Zalo sau đó đăng nhập lại bằng PC cách đổi mật khẩu như sau:

Vào Cài đặt > Quản lý tài khoản > Đổi mật khẩu. Sau đó, bạn điền đầy đủ theo yêu cầu và ấn Cập nhật.

6. Lỗi 2017 hay lỗi ‘Tài khoản chưa sẵn sàng’.

Lỗi này xuất hiện khi bạn đăng nhập Zalo trên PC, nguyên nhân là do giờ trên máy tính của bạn không đúng với thời gian thực tế. Cách khắc phục vô cùng đơn giản:

Bạn chỉ việc chỉnh lại giờ hệ thống đúng với giờ thực tế bằng cách click chuột vào vị trí giờ dưới thanh Taskbar. Sau đó chọn Change date and time settings. Tại đây, bạn có thể chỉnh lại giờ cho đúng và chọn múi giờ thành ''+07:00 Bangkok, Ha Noi'' là xong

Nếu làm đầy đủ các bước trên mà Zalo vẫn báo lỗi thì bạn hãy cập nhật phiên bản mới nhất.

7. Lỗi Zalo không thể truy cập vào album ảnh của bạn (chỉ người dùng iPhone)

Bạn vừa mới chụp một bức ảnh và muốn khoe với bạn bè trên Zalo, nhưng khi tải lên thì bị lỗi ứng dụng không được phép truy cập album ảnh. Nguyên nhân là lúc cài đặt Zalo, bạn vô tình chưa cấp phép truy cập album ảnh.

Để giải quyết lỗi này, bạn vào Cài đặt cảu iPhone > Bảo mật > Photos > Bật on cho Zalo.

8. Lỗi không tìm được bạn quanh đây

Zalo có một tính năng cực kì hay là tìm những người cũng sử dụng chức năng này ở khu vực xung quanh bạn. Tuy nhiên, đôi khi bạn gặp phải lỗi khi sử dụng tính năng này. Nguyên nhân có thể do bạn chưa bật GPS. Bạn Cài đặt của điện thoại > Vị trí (GPS) > Bật, nếu GPS đã được bật mà vẫn bị lỗi, thì bạn hãy tải phiên bản Zalo mới nhất về máy.

9. Cách sử dụng QR code trên Zalo

Để kết bạn trong Zalo, bạn phải cung cấp số điện thoại của mình cho người khác, nhưng việc việc này có thể để lộ thông tin cá nhân cho một vài người có ý đồ xấu. vậy nên Zalo cung cấp thêm tiện ích là Quét QR code để kết bạn nhằm bạn chế tình trạng trên.

Bạn vào mục Quét mã QR, sau đó vào Mã QR của tôi, bạn sẽ thấy một hình QR code. Nếu người khác muốn làm quen với bạn, họ chỉ việc vào Quét mã QR và scan hình đó là có thể kết bạn với bạn vô cùng tiện lợi.

10. Cách lưu lại tin nhắn bằng Zalo PC

Nhằm đảm bảo tính bảo mật cho người dùng, khi bạn cài lại Zalo, tất cả tin nhắn sẽ mất và không lấy lại được. Để giải quyết tình trạng trên, bạn hãy thử mẹo sau đây:Yêu cầu là bạn phải cài Zalo phiên bản PC, sau đó đăng nhập vào tài khoản Zalo trên máy của mình. Mỗi khi đăng xuất trên PC, bạn không được stick vào Xóa lịch sử trò chuyện khi đăng xuất, như vậy mỗi khi cài lại Zalo trên điện thoại, bạn có thể vào máy tính để xem lại tin nhắn cũ.

Mong rằng, với các mẹo trên sẽ giúp việc sử dụng Zalo của các bạn trở nên tốt hơn. Chúc các bạn vui vẻ.


Nguồn: 10 lỗi thường gặp trên Zalo và cách khắc phục

TIN LIÊN QUAN

Mẹo sử dụng nhiều tài khoản Zalo cùng lúc trên cùng một điện thoại cực hay

Với tính năng chat Zalo trên nền tảng web vô cùng thú vị này, giờ đây bạn đã có thể thoải mái chat Zalo trên điện thoại, máy tính,... mà không cần...

5 mẹo zalo mới cực kỳ hữu dụng mà bạn chưa biết

Trải qua bao nhiêu lần cập nhật, cũng như rất nhiều bài viết từ mình, Zalo vẫn còn đó những mẹo rất hữu dụng mà bạn chưa biết. Sau đây mình sẽ bật...

Cách khắc phục những lỗi thường gặp khi sử dụng Zalo

Có một số bạn gặp tình trạng lỗi trong quá trình sử dụng Zalo. Vì vậy, mình xin hướng dẫn các bạn một số cách khắc phục những lỗi này.

Zalo cán mốc 60 triệu người dùng

Đón thành viên thứ 50 triệu vào tháng 4, Zalo tiếp tục đà tăng trưởng ổn định và cán mốc 60 triệu người dùng trong tháng 9/2016.

Cập nhật tính năng video call với phiên bản Zalo mới trên iOS

Sau khi phiên bản Zalo trên Android được trang bị tính năng video call trên Zalo thì nay phiên bản trên iOS cũng đã được cập nhật tính năng này.

Zalo cập nhật tính năng gọi thoại và video trực tiếp từ danh bạ smartphone

Mới đây, ứng dụng Zalo trên nền tảng Android và iOS đã được cập nhật tính năng mới: Gọi điện trực tiếp từ danh bạ smartphone. Đồng nghĩa với việc,...

Zalo dành cho máy tính hiện đang có bản beta 2.4.0

Thế giới di động - Theo thông tin từ Zalo thì dự kiến ngày mai hoặc đầu tuần tới phiên bản Zalo PC beta 2.4.0 sẽ chính thức ra mắt để người dùng Việt Nam có thể trải...

[Hướng dẫn] Tự tạo Sticker chúc Tết độc đáo trên Facebook và Zalo bằng ảnh cá nhân!

Nhắn tin bằng Sticker thường đã quá phổ biến. Giờ bạn hãy tạo cho mình bộ Sticker chúc Tết với gương mặt mình bằng Zamoji thì sẽ đặc biệt hơn nhiều đấy!

THỦ THUẬT HAY

Sử dụng bộ lọc giúp tự động xóa tin nhắn từ một người cụ thể trong Gmail

Nếu không bạn có thể nhấp vào nút “Search Options” ở bên phải hộp tìm kiếm gần đầu trang và sau đó nhập email hoặc tên của người mà bạn muốn tạo bộ lọc trong hộp “From”. Các bước tiếp theo tương tự bất kể bạn đã chọn

Trọn bộ Hướng dẫn cách sử dụng Snipping Tool trên Windows 10 chi tiết

Sở hữu khá nhiều ưu điểm nổi bật, Snipping tool là công cụ chụp ảnh màn hình được sử dụng phổ biến hiện nay. Kinh nghiệm số sẽ hướng dẫn bạn cách sử dụng snipping tool trên Windows 10 phát huy tối đa tính năng của

7 cách tải video YouTube nhanh, tiện lợi nhất có thể

Bạn đang loay hoay cách tải video Youtube về điện thoại hoặc máy tính của mình? Bạn tìm cách tải video trên Youtube về máy tính hoặc điện thoại của mình nhanh nhất có thể?

Loại bỏ quyền truy cập của những công cụ bên thứ 3 vào tài khoản Gmail

Theo thời gian, ngày càng nhiều dịch vụ trên máy tính cũng như ứng dụng trên các thiết bị di động cho phép người dùng có thể đăng nhập bằng tài khoản Gmail để tăng tính tiện lợi. Tuy nhiên, khi sử dụng tài khoản Gmail

Hưỡng dẫn kiểm tra thời điểm ai đã vào Facebook của bạn

Để đảm bảo tính bảo mật hay kiểm tra thông tin chính xác tài khoản của bạn TCN sẽ giới thiệu cho các bạn cách : Kiểm tra ai đã đăng nhập tài khoản Facebook và cách phòng chống, bảo mật một cách tốt nhất.

ĐÁNH GIÁ NHANH

Đánh giá nhanh Vivo Y71: thiết kế thời thượng, pin tốt, hiệu năng, camera đủ dùng

Nhìn vào mặt trước, Vivo Y71 trông không hề khác biệt so với những thiết bị đắt tiền hơn. Nó có viền 2 bên rất mỏng, gần như không tồn tại, trong khi viền ở cạnh trên và dưới cũng được thu hẹp đáng kể, tạo nên vẻ đẹp

So sánh thời lượng pin iPhone 13 Pro Max và Galaxy S21 Ultra: Chiến thắng thuộc về ai?

Thay vì đọ cấu hình, một test so sánh thời lượng pin iPhone 13 Pro Max và Galaxy S21 Ultra đã được thực hiện. Với dung lượng pin lớn hơn liệu Galaxy S21 Ultra có chiến đánh bại được đối iPhone 13 Pro Max hay không? Hãy

Trên tay OPPO F5 Youth: Fullview 6-inch Full-HD+, vi xử lý Helio P23, pin 3.200 mAh

OPPO F5 Youth vẫn trung thành với kiểu thiết kế giả kim loại giống như mẫu F5, với các góc cạnh được bo tròn mềm mại kết hợp cùng màn hình tỉ lệ 18:9 giúp cho cảm giác cầm nắm sử dụng máy rất thoải mái ngay cả với một