Phó Chủ tịch mảng Messenger là David Marcus cho biết, bằng mọi giá Facebook sẽ biến Messenger thành tượng đài thay cho các dịch vụ tin nhắn mặc định được cài sẵn trên iPhone và Android cũng như bổ sung các tính năng mới để có được sự cạnh tranh tốt nhất.
Những tính năng mới này sẽ bao gồm các cuộc bình chọn, chia sẻ âm nhạc từ Spotify, mua vé trên trang Fandango trực thuộc tập đoàn truyền thông Comcast hoặc thậm chí cho phép người dùng đăng tải các công thức nấu ăn từ ứng dụng Food Network của Tribune Media.
Messenger giờ đây là ứng dụng sở hữu 1,3 tỉ lượt người sử dụng và con số này sẽ không ngừng gia tăng trong tương lai. Marcus cũng bật mí dự định bỏ việc sử dụng đầu số 1-800 để người dùng có thể liên lạc trực tiếp với nhau.
Tuy vậy, vẫn còn cả một đoạn đường dài mà Facebook Messenger phải chinh phục trong tương lai nếu như ứng dụng này muốn chiếm trọn lòng tin của tất cả người dùng di động khó tính trên thế giới.