(HQ Online)- Với mục tiêu hỗ trợ tối đa cho doanh nghiệp trong việc truy cập, tham khảo, tra cứu các thông tin liên quan đến hoạt động xuất nhập khẩu, Cục Hải quan Đồng Nai đã tiến hành nâng cấp trang thông tin điện tử (website) của đơn vị với rất nhiều tính năng tiện ích được cải tiến, bổ sung.
Phó Cục trưởng Cục Hải quan Đồng Nai Nguyễn Phúc Thọ phát biểu tại lễ công bố giao diện website mới
Ngày 9-3, Cục Hải quan Đồng Nai họp báo công bố giao diện mới của website Hải quan Đồng Nai. Theo đó, sau gần một năm chuẩn bị, website mới đã được chạy thử từ tháng 12-2015 tại địa chỉ www.dncustoms.gov.vn và chính thức hoạt động từ ngày 1-1-2016. Website mới có sự thay đổi về giao diện và cấu trúc, có thể tương thích với cả ba loại thiết bị thông minh là máy tính cá nhân, máy tính bảng và điện thoại thông minh với giao diện dễ nhìn, dễ thao tác, nâng cấp tính năng in ấn mạnh hơn ngay trên thiết bị di động.
Đặc biệt, website cũng kế thừa các chương trình, ứng dụng hỗ trợ doanh nghiệp trước đây để phát triển mạnh hơn thành dịch vụ công trực tuyến. Trong đó, chuyên mục “Tư vấn thủ tục Hải quan” đã được phát triển ở mức độ 4. Khi người dùng đặt câu hỏi trên trang web, nội dung sẽ được gửi tự động vào email người quản lý, đồng thời đồng bộ lên chương trình để quản trị có thể theo dõi, trả lời và duyệt nội dung. Khi Cục Hải quan Đồng Nai trả lời, nội dung cũng sẽ được đưa lên website đồng thời tự động gửi email câu trả lời cho người đặt câu hỏi. Trước đây, các thao tác này tốn khá nhiều thời gian do cán bộ trả lời vừa phải tự gửi email, vừa cập nhật nội dung lên website. Các câu hỏi của doanh nghiệp cũng được sàng lọc nội dung thông qua quản trị được phân quyền xử lý, đảm bảo tránh các đường link virus xâm nhập và tấn công.
Theo Cục Hải quan Đồng Nai, trong thời gian tới, việc cung cấp văn bản, trả lời câu hỏi tư vấn, các thông báo dự hội nghị tập huấn, đối thoại doanh nghiệp sẽ được đưa vào áp dụng trên website mới thông qua Hệ thống trao đổi thông tin Hải quan – Doanh nghiệp (Dna-Info), đảm bảo thông tin đến doanh nghiệp kịp thời để doanh nghiệp chủ động cập nhật văn bản, trao đổi vướng mắc, tham gia, thay thế việc gửi thông báo qua đường bưu điện như trước đây, đảm bảo cung cấp dịch vục công ở mức độ 4.
Tiện ích tra cứu văn bản cũng được nâng cấp lên mức độ 2 với khả năng tự động liên kết khi có các văn bản liên quan đến toàn bộ nội dung văn bản mà người dùng đang xem. Điều này cho phép người dùng truy vấn ngay văn bản mình quan tâm mà không cần phải thoát ra ngoài để tìm kiếm, đồng thời việc tự động liên kết cũng hạn chế tối đa sai sót trong kết nối với những văn bản có nhiều trang do trước đây phải cập nhật thủ công.
Phó Cục trưởng Cục Hải quan Đồng Nai Nguyễn Phúc Thọ cho biết, thông qua chuyên mục “Tư vấn thủ tục Hải quan”, Hải quan hướng tới hai mục tiêu chính. Đó là giúp cộng đồng doanh nghiệp hiểu đúng về các quy định của luật pháp Việt Nam để có thể thực hiện đúng các quy định này. Ngoài ra, tất các đơn vị trong Cục Hải quan Đồng Nai cũng được quán triệt về việc nắm rõ các thủ tục đã được tư vấn trên website để thực hiện thống nhất, tránh việc mỗi chi cục thực hiện một cách khác nhau. Ông Thọ cũng cho biết, trong quá trình vận hành website mới, Hải quan Đồng Nai luôn sẵn sàng lắng nghe các ý kiến đóng góp và điều chỉnh, bổ sung các tính năng tiện ích khác cho website để đảm bảo website mang lại hiệu quả ngày càng cao cho người truy cập.
Cục Hải quan Đồng Nai là một trong những đơn vị đầu tiên trong ngành Hải quan xây dựng website từ tháng 3-2000 để cung cấp thông tin, chế độ chính sách về xuất nhập khẩu, thủ tục hải quan cho doanh nghiệp và nội bộ dưới hình thức intranet. Trong quá trình vận hành, đơn vị đã liên tục cải tiến và cập nhật kịp thời các văn bản, chính sách pháp luật trên website để tạo nguồn dữ liệu hữu ích cho các đối tượng truy cập. Website cũng được bổ sung thêm ngôn ngữ tiếng Anh, tiếng Hoa nhằm giúp doanh nghiệp tham khảo, tra cứu thuận lợi hơn.
Kế từ khi xây dựng, website của Cục Hải quan Đồng Nai đã phát huy hiệu quả khá cao trong công tác tuyên truyền văn bản, chính sách liên quan hoạt động xuất nhập khẩu. Website đã thu hút sự quan tâm của cộng đồng doanh nghiệp trên địa bàn cả nước với số lượt người truy cập đến nay đã hơn 9 triệu lượt và số lượng câu hỏi tư vấn thủ tục hải quan đã trả lời trên trang website hơn 16.600 câu hỏi. Tuy nhiên, do được thiết kế từ những năm 2000 sử dụng nhiều phần mềm đã cũ, trước đây thiết kế tĩnh (web HTML), không có cơ sở dữ liệu, không tương thích với một số phần mềm mới… nên hiện website đã phát sinh những hạn chế nhất định, đòi hỏi phải nâng cấp để đáp ứng tình hình mới.
