Microsoft đang sử dụng một cách làm thô thiển để thúc đẩy người dùng chuyển sang Bing Search, khiến Windows 11 trở thành một nền tảng quảng cáo rẻ tiền.

Hệ điều hành Windows 11 mang đến nhiều tiện ích cho người dùng, nhưng cũng có những phiền toái không nhỏ, thậm chí gây choáng váng và hoảng hốt người dùng vì các thông báo đáng ngờ từ Microsoft. Một ví dụ rõ ràng về điều này là câu chuyện mà Tom Warren từ trang The Verge đã trải qua.

Cuối tuần trước, tôi nghĩ rằng máy tính của tôi đã bị nhiễm malware khi đang làm việc kinh doanh trên trình duyệt Chrome và chuẩn bị chơi game. Đột nhiên, một cửa sổ pop-up xuất hiện yêu cầu tôi chuyển công cụ tìm kiếm mặc định trên Chrome sang Microsoft Bing. Tôi cảm thấy bất ngờ khi Microsoft cho rằng việc này là hoàn toàn bình thường và đặt một cửa sổ pop-up ngay trước mặt tôi, che lấp các ứng dụng và trò chơi, chỉ vì tôi đã sử dụng Chrome thay vì Microsoft Edge.

Thông báo mà bạn đề cập không phải là một thông báo bình thường. Nó không xuất hiện trong trung tâm thông báo của Windows 11 và không có kết nối với bất kỳ phần nào trong Windows 11 để đề xuất các tính năng mới cho người dùng. Nó là một tệp thực thi thực sự xuất hiện trong đường dẫn c:\windows emp\mubstemp và được ký chứng thực bởi Microsoft.

Việc Microsoft thoải mái ném các thông báo này trực tiếp vào người dùng Windows là điều tôi cũng không hiểu. Tôi cũng không phải là người duy nhất cho rằng đó là malware. Có rất nhiều bài đăng trên Reddit trong 3 tháng qua cho thấy nhiều người dùng gặp phải tình trạng tương tự và họ không hiểu tại sao lại xuất hiện các cửa sổ pop-up đó.

Gần đây Microsoft đã sử dụng các phản hồi giả từ chatbot Bing Chat trong kết quả tìm kiếm về Chrome trên Bing Search. Các câu trả lời giả này sẽ tạo ra một trang giới thiệu về Bing để áp đảo kết quả tìm kiếm về Chrome và thuyết phục người dùng tiếp tục sử dụng Microsoft Edge và công cụ tìm kiếm Bing.

Tuy nhiên, may mắn thay, điều này chỉ xảy ra với một số ít người dùng được Microsoft chọn tham gia thử nghiệm Windows trước khi ra mắt chính thức. Trải qua sự phản đối mạnh mẽ từ người dùng, Microsoft đã phải rút lại kế hoạch này và không tiếp tục triển khai.

Thêm vào đó, Microsoft cũng phải thu hồi một kế hoạch khác mà họ cố gắng buộc các doanh nghiệp phải sử dụng Bing làm công cụ tìm kiếm mặc định khi muốn cài đặt các ứng dụng Office của công ty. Sự phản đối từ phía người dùng và doanh nghiệp đã khiến Microsoft phải điều chỉnh kế hoạch của mình.

Windows không phải là phần mềm miễn phí và người dùng cuối thường phải mua giấy phép để sử dụng nó. Tuy nhiên, như bạn đã đề cập, giá của Windows có thể đã được tính vào giá của máy tính hoặc tích hợp vào mã khóa sản phẩm. Vì vậy, người dùng có quyền mong đợi được trải nghiệm sử dụng Windows mà không bị quấy rối bởi quảng cáo không mong muốn.

Tuyên bố của Microsoft về việc tạm dừng thông báo và điều tra nguyên nhân là một bước tích cực. Hy vọng rằng Microsoft sẽ lắng nghe phản hồi của người dùng và thay đổi cách tiếp cận của họ để tôn trọng trải nghiệm người dùng Windows và tránh các hành vi không mong muốn.

Riêng về việc Microsoft tiếp tục sử dụng các phương pháp tương tự trong tương lai, chúng ta không thể chắc chắn. Tuy nhiên, người dùng và cộng đồng người dùng có vai trò quan trọng trong việc đưa ra phản hồi và yêu cầu sự tôn trọng và sự riêng tư trong trải nghiệm sử dụng Windows.