Thông tin từ Cục Viễn thông và Bộ Thông tin và Truyền thông cho biết, tất cả các thuê bao di động đang hoạt động phải đảm bảo rằng thông tin của họ đúng quy định và phù hợp với thông tin trong cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư trước ngày 31/3. Nếu các thuê bao di động chưa chuẩn hóa thông tin sẽ bị khóa. Hãy cùng Trangcongnghe.vn đi tìm hiểu nguyên nhân và cách giải quyết vấn đề này để tránh được phiền hà nhé!

Theo ông Nguyễn Phong Nhã, Phó Cục trưởng Cục Viễn thông, Bộ Thông tin và Truyền thông, đến ngày 31/3, tất cả các thuê bao di động đang hoạt động phải đảm bảo rằng thông tin của họ đúng quy định và phù hợp với thông tin trong cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư. Mục tiêu của việc này là tiếp tục nâng cao hiệu quả công tác quản lý và đóng góp vào việc giải quyết triệt để tình trạng sử dụng SIM thuê bao di động chua chuẩn hóa có thông tin không đúng quy định.

Để đạt được mục tiêu này, đại diện Cục Viễn thông cho biết rằng các nhà mạng phải tổ chức rà soát, đối chiếu và triển khai các giải pháp xác thực thông tin của các thuê bao đã có đủ giấy tờ và đăng ký thông tin đúng quy định để đảm bảo trùng khớp với cơ sở dữ liệu dân cư. Nếu có nghi ngờ rằng các thuê bao không đúng quy định, nhà mạng sẽ phải liên tục thông báo trong ít nhất 5 ngày và yêu cầu cá nhân hoặc tổ chức thực hiện lại việc giao kết hợp đồng theo mẫu và điều kiện giao dịch chung ít nhất một lần mỗi ngày.

Nếu cá nhân hoặc tổ chức không thực hiện yêu cầu, nhà mạng sẽ tạm dừng cung cấp dịch vụ viễn thông một chiều sau 15 ngày kể từ ngày thông báo ban đầu. Nếu không thực hiện sau 15 ngày tiếp theo, thuê bao sẽ bị tạm dừng cung cấp dịch vụ viễn thông hai chiều. Nếu cá nhân hoặc tổ chức không thực hiện yêu cầu sau 30 ngày kể từ ngày tạm dừng cung cấp dịch vụ viễn thông hai chiều, hợp đồng sẽ bị thanh lý và cung cấp dịch vụ viễn thông sẽ bị chấm dứt.

Cục Viễn thông khuyến nghị các thuê bao đã nhận được thông báo về việc chuẩn hóa thông tin nên thực hiện ngay để tránh các trường hợp giả mạo, mạo danh và vi phạm pháp luật.

Hướng dẫn cách chuẩn hóa thông tin thuê bao di động

Xem thêm: Cách tra cứu và thêm thông tin tránh bị khoá thuê bao sau ngày 31/3

Tại sao nhiều người dùng điện thoại nhận được tin nhắn 'Tình 1 đêm'

Các nhà mạng sẽ triển khai các biện pháp hướng dẫn, hỗ trợ người dùng để chuẩn hóa thông tin từ nay đến ngày 31/3. Người dùng, tức chủ thuê bao, có thể kiểm tra thông tin số điện thoại đang sử dụng theo một số cách được hướng dẫn bên dưới từ các nhà mạng lớn như Viettel, VinaPhone và MobiFone. Doanh nghiệp viễn thông quy mô nhỏ hơn cũng có thể thực hiện cách làm tương tự.

Sử dụng ứng dụng quản lý trên điện thoại thông minh

Hiện tại, ba nhà mạng lớn tại Việt Nam, gồm Viettel, VinaPhone và MobiFone, đều cung cấp ứng dụng quản lý thông tin thuê bao và các tiện ích đi kèm trên điện thoại thông minh. Người dùng có thể tải ứng dụng tương ứng với từng nhà mạng (My Viettel, My VNPT và My MobiFone) từ hai kho ứng dụng phổ biến là App Store (cho iOS) và Play Store (cho Android). Ngoài ra, các doanh nghiệp khác như Vietnamobile và Wintel cũng cung cấp các chương trình tương tự.

Bước 1: Sau khi tạo tài khoản bằng số điện thoại, người dùng có thể truy cập vào giao diện chính của ứng dụng và tìm phần Quản lý thông tin thuê bao hoặc Thông tin khách hàng (tên gọi có thể khác nhau tùy từng ứng dụng). 

Bước 2: Tại đây, các thông tin liên quan đến chủ sở hữu số điện thoại sẽ được hiển thị và người dùng cần kiểm tra đối chiếu với thông tin đã đăng ký trong cơ sở dữ liệu quốc gia. Nếu thông tin chưa chính xác, người dùng có thể chọn phần Cập nhật thông tin và tuân theo hướng dẫn trên ứng dụng để thay đổi.

Lưu ý: Chủ thuê bao cần chuẩn bị sẵn thẻ CCCD khi thực hiện thao tác này vì quá trình cập nhật thông tin yêu cầu chụp ảnh 2 mặt để xác minh dữ liệu.

Thông qua website nhà mạng

Các nhà mạng VinaPhone (http://my.vnpt.com.vn), Viettel (https://vietteltelecom.vn) và MobiFone (https://tttb.mobifone.vn) cũng cung cấp dịch vụ kiểm tra và cập nhật thông tin thuê bao trên trang web của mình. Người dùng chỉ cần truy cập vào trang web tương ứng và đăng nhập bằng số thuê bao hoặc tài khoản để kiểm tra dữ liệu hiện có. Nếu cần bổ sung hoặc thay đổi thông tin, người dùng có thể chọn mục tương ứng và hoàn tất các bước yêu cầu, bao gồm cung cấp thông tin trên thẻ CCCD.

Thực hiện trực tiếp tại đại lý

Người dùng không sử dụng điện thoại thông minh hoặc thiết bị kết nối internet có thể mang thẻ SIM chứa số thuê bao đang sử dụng và thẻ CCCD đến các đại lý, cửa hàng ủy quyền của nhà mạng trên toàn quốc để yêu cầu kiểm tra và chỉnh sửa thông tin nếu cần thiết. Tại đây, nhân viên sẽ hướng dẫn và thực hiện thao tác khai báo, chỉnh sửa theo yêu cầu của người dùng sau khi xác minh chính chủ thuê bao.

Thực hiện tại nhà

Đối với những khách hàng đặc biệt như người cao tuổi, cách thứ tư có thể được áp dụng, trong đó nhân viên của nhà mạng sẽ đến địa chỉ của chủ thuê bao để hỗ trợ các thủ tục cần thiết.

Tạm Kết

Theo thống kê của 3 nhà mạng lớn, hiện vẫn có hơn 3,5 triệu thuê bao chưa cập nhật thông tin chính chủ. Với 4 cách chuẩn hóa thuê bao di động mà Trangcongnghe.vn mới giới thiệu bên trên, các bạn hãy nhanh chóng thực hiện theo để không bị gián đoạn thuê bao sau ngày 31/3. Đây là hình thức bắt buộc người dùng nào cũng phải thực hiện nếu không muốn vĩnh viễn bị khóa thuê bao. Hãy theo dõi thêm những bài viết mới cập nhật từ Trangcongnghe.vn để không bỏ sót thông tin sốt dẻo nhất!