Game thủ CF Legends vượt trăm cây số lên trụ sở VNG chỉ để… khiếu nại lỗi mất vật phẩm

Lỗi hệ thống dẫn tới mất mát vật phẩm không phải là mới với các game online và CF Legends cũng không ngoại lệ – thông thường, các xạ thủ chỉ cần gửi yêu cầu hỗ trợ có kèm bằng chứng là sẽ được xử lý nhưng có lẽ do “xui xẻo” nên game thủ Nguyễn Tuấn đã không có được câu trả lời như ý – không chịu thua, game thủ này thậm chí còn bỏ công vượt cả trăm cây số từ Vũng Tàu lên tận trụ sở VNG để khiếu nại, ấy vậy mà kết quả vẫn là… con số 0.

Cụ thể hơn, xạ thủ này đã tốn rất nhiều công sức săn nhân vật Ghost, báu vật cực phẩm của thẻ AI và cuối cùng cũng đạt được kết quả trong ngày 21/5 vừa qua. Không may thay khi chưa kịp kết thúc trận đấu thì xảy ra lỗi khiến Tuấn và toàn bộ đồng đội bị “văng” khỏi trận AI đang chơi dở và khi kiểm tra kho đồ thì không thấy báu vật vừa nhận được, và thẻ AI cũng “một đi không trở lại” – đã sử dụng thẻ, đã trúng báu vật cực phẩm nhưng đồ thì không nhận được do lỗi game.

Điều đáng nói ở đây là lỗi do hệ thống CF Legends bị trục trặc nhưng cách trả lời của VNG thì không đồng nhất – bộ phận hỗ trợ cho rằng “vật phẩm nhận được là [Linh kiện] MP5-Jasmine nhưng hiển thị sai thành Ghost” (Điều này trên thực tế không thể xảy ra do danh sách phần thưởng của Thẻ AI không có báu vật trên), còn khi khiếu nại trên group Cộng Đồng CF Legends thì câu trả lời lại là “không có dữ liệu nhận được Ghost của nhân vật trong thời điểm khiếu nại” (Có thể do lỗi hệ thống khiến lịch sử không được ghi lại).

Đây là một sự cố khá hi hữu và gây khó xử cho cả 2 bên khi NPH thì căn cứ vào dữ liệu hệ thống còn người chơi thì lưu giữ chứng cứ đã nhận vật phẩm trong game và khó có khả năng giả tạo ảnh chụp trên điện thoại. Hiện tại, theo thông tin Game4V nhận được thì hai bên đã xử lý xong khúc mắc khi VNG chấp nhận chứng cứ của Tuấn và trao trả báu vật cực phẩm Ghost vào kho đồ của xạ thủ này để đền bù lỗi kết nối mạng. Đây cũng là một bài học kinh nghiệm hữu ích cho các xạ thủ CF Legends: Hãy luôn luôn lưu lại các hình ảnh, video trúng giải của mình để lỡ xảy ra sự cố còn có thể cung cấp cho trang hỗ trợ để được xử lý đền bù một cách nhanh nhất nhé.

Tải Crossfire Legends: tại đây

Cập nhật ngày:
23-05-2018, 19:47

TIN LIÊN QUAN

CF Legends: Hoàn tất khắc phục sự cố và bồi thường cho game thủ

Cụ thể, các sự kiện nạp tích lũy và nạp gem hoàn trả có hạn tới 23/9 sẽ được mở thêm 3 ngày tới 26/9 và game thủ sẽ được giữ nguyên mốc gem nạp những ngày trước đó. Shop Tựu Trường và 2 Shop Trung Thu cũng được mở lại, còn vật phẩm đèn lồng, bánh

Crossfire Legends: Các bạn đã sẵn sàng để “quẩy” chế độ Ghost chưa?

Theo thông tin từ NPH VNG thì ngay trong tuần này, chế độ chơi được nhiều game thủ Crossfire Legends yêu thích và trông ngóng nhất – GHOST, sẽ chính thức ra mắt.

Khi game thủ CF Legends hoài niệm bản cũ

Một năm trước khi mới ra mắt, CF Legends đã thu hút sự quan tâm chú ý của hàng ngàn game thủ bởi đây chính là phiên bản “xịn” của Đột Kích trên nền mobile – rất nhiều game thủ đã tham gia chơi ngay từ ngày đầu và đóng góp nhiều ý kiến, phản hồi

Quà tặng khủng cho game thủ CF Legends mừng 8/3

Crossfire Legends mở màn chế độ chơi Siêu Thành Titan

Cấp độ Siêu Thành Titan mới có mặt trong Crossfire Legends, cho phép game thủ thu thập Đá thức tỉnh BC-Axe Beast cũng như nhiều vật phẩm quý hiếm khác.

Khi game thủ CF Legends buôn “trứng rồng”

Tuy không phải là set lựu đạn bá đạo nhất CF Legends nhưng bộ trứng rồng Gorynych hiện đang là bộ lựu đạn duy nhất sở hữu hiệu ứng tăng hiệu quả khi ghép 3 món cùng lúc – không như Blunderbuss đã có 2 món lên kệ tiêu gem tích lũy, các xạ thủ vẫn

[CFL] Khiếu nại khóa oan nick nhưng “lộ đuôi”… bám hack

Chuyện bắt đầu từ lúc Duy Em khiếu nại trên group CĐCFL việc mình bị khóa nick và còn có lời lẽ gay gắt với các ad do chậm xử lý, nhưng vấn đề là ở chỗ game thủ này đã bị phát giác là dân “bám hack”, ở trong một clan có tiếng về việc cậy nhờ hack

[CFL] Varanus tái xuất game thủ trong Boss thế giới

Varanus có phần khá quen thuộc với các game thủ CF Legends vì đã có mặt từ ngày đầu khi game ra mắt – hạ con trùm này trong chế độ Khó hiện tại rất dễ dàng với sự góp mặt của vũ khí AI, thiên phú và tinh thông, nhưng chế độ Siêu thì game thủ sẽ

THỦ THUẬT HAY

Thủ thuật

7 tính năng thú vị trên Android mà người dùng nên biết

Bạn có thể làm mọi thứ với điện thoại Android mà các hệ điều hành khác phải ghen tị, và có rất nhiều điều thú vị mà bạn có thể đã bỏ lở trong quá trình sử dụng

Thủ thuật

Cách nhận biết pin dự phòng Xiaomi chính hãng và nhái

Pin dự phòng Xiaomi đang được nhiều người tiêu dùng chọn lựa mua và sử dụng. Tuy nhiên, nếu như bạn không tìm hiểu kỹ sẽ dẫn đến việc mua phải hàng nhái, kém chất lượng và ảnh hưởng đến thiết bị. Vậy hãy theo dõi bài

Thủ thuật

Cách tăng trải nghiệm, sự ổn định khi chơi game trên Windows 10

Windows 10 April 2018 được bổ sung thêm tính năng giúp tập trung tối đa sức mạnh GPU (card màn hình) vào trò chơi bạn đã chỉ định trước đó. Đây chính là điểm mấu chốt giúp tăng tốc độ xử lý và trải nghiệm cho game thủ.

Thủ thuật / Công nghệ

Tổng hợp các gói cước xem phim của Viettel miễn phí Data 3G/4G

Nếu như bạn là 1 tín đồ của phim ảnh, hãy đăng ký gói cước xem phim Viettel mà không lo về chi phí sử dụng 3G/4G. Sau đây là các gói cước xem phim của Viettel siêu hấp dẫn...

Tiện ích Internet

[Windows 10] Hãy dùng bộ GoTiengViet để tránh các lỗi chậm, giật khi gõ nhanh

Mình thấy nhiều anh em đang dùng Windows 10, cả bản cũ lẫn bản Fall Creators mới nhất, đều có thể gặp tình trạng bộ gõ tiếng Việt bị đứng hoặc giật, lag khi gõ nhanh. Tình trạng này có thể diễn ra ở cả app universal

ĐÁNH GIÁ NHANH

Máy tính / Đánh giá

Trên tay Asus ZenBook Flip S: Ultrabook cao cấp với màn hình 4K OLED, Core i7 gen 11, giá 40 triệu

Asus ZenBook S là dòng sản phẩm UltraBook cao cấp nhất của Asus ra mắt trong năm nay. Ngoài thiết kế cao cấp, hoàn thiện ấn tượng hay cấu hình CPU Core i Thế hệ 11 mới nhất thì việc được trang bị màn hình OLED chất

Điện thoại / Đánh giá

So sánh iPhone 12 Pro và 12 Pro Max: Hai cực phẩm này có gì khác biệt?

iPhone 12 Pro và 12 Pro Max của Apple vẫn là hai cực phẩm đốn tim fan kể từ khi xuất hiện. Nên chọn iPhone 12 Pro để nâng cấp hay iPhone 12 Pro Max?

Điện thoại / Đánh giá

Thời lượng thực tế viên pin dung lượng 4.230 mAh của OPPO A7

Là một chiếc smartphone tầm trung nhưng OPPO A7 lại được trang bị viên pin dung lượng lên tới 4.230 mAh cho khả năng sử dụng thoải mái trong 1 ngày. Để biết rõ hơn thì mời bạn xem bài đánh giá sau đây.