Game thủ CF Legends vượt trăm cây số lên trụ sở VNG chỉ để… khiếu nại lỗi mất vật phẩm

Lỗi hệ thống dẫn tới mất mát vật phẩm không phải là mới với các game online và CF Legends cũng không ngoại lệ – thông thường, các xạ thủ chỉ cần gửi yêu cầu hỗ trợ có kèm bằng chứng là sẽ được xử lý nhưng có lẽ do “xui xẻo” nên game thủ Nguyễn Tuấn đã không có được câu trả lời như ý – không chịu thua, game thủ này thậm chí còn bỏ công vượt cả trăm cây số từ Vũng Tàu lên tận trụ sở VNG để khiếu nại, ấy vậy mà kết quả vẫn là… con số 0.

Cụ thể hơn, xạ thủ này đã tốn rất nhiều công sức săn nhân vật Ghost, báu vật cực phẩm của thẻ AI và cuối cùng cũng đạt được kết quả trong ngày 21/5 vừa qua. Không may thay khi chưa kịp kết thúc trận đấu thì xảy ra lỗi khiến Tuấn và toàn bộ đồng đội bị “văng” khỏi trận AI đang chơi dở và khi kiểm tra kho đồ thì không thấy báu vật vừa nhận được, và thẻ AI cũng “một đi không trở lại” – đã sử dụng thẻ, đã trúng báu vật cực phẩm nhưng đồ thì không nhận được do lỗi game.

Điều đáng nói ở đây là lỗi do hệ thống CF Legends bị trục trặc nhưng cách trả lời của VNG thì không đồng nhất – bộ phận hỗ trợ cho rằng “vật phẩm nhận được là [Linh kiện] MP5-Jasmine nhưng hiển thị sai thành Ghost” (Điều này trên thực tế không thể xảy ra do danh sách phần thưởng của Thẻ AI không có báu vật trên), còn khi khiếu nại trên group Cộng Đồng CF Legends thì câu trả lời lại là “không có dữ liệu nhận được Ghost của nhân vật trong thời điểm khiếu nại” (Có thể do lỗi hệ thống khiến lịch sử không được ghi lại).

Đây là một sự cố khá hi hữu và gây khó xử cho cả 2 bên khi NPH thì căn cứ vào dữ liệu hệ thống còn người chơi thì lưu giữ chứng cứ đã nhận vật phẩm trong game và khó có khả năng giả tạo ảnh chụp trên điện thoại. Hiện tại, theo thông tin Game4V nhận được thì hai bên đã xử lý xong khúc mắc khi VNG chấp nhận chứng cứ của Tuấn và trao trả báu vật cực phẩm Ghost vào kho đồ của xạ thủ này để đền bù lỗi kết nối mạng. Đây cũng là một bài học kinh nghiệm hữu ích cho các xạ thủ CF Legends: Hãy luôn luôn lưu lại các hình ảnh, video trúng giải của mình để lỡ xảy ra sự cố còn có thể cung cấp cho trang hỗ trợ để được xử lý đền bù một cách nhanh nhất nhé.

Tải Crossfire Legends: tại đây

Cập nhật ngày:
23-05-2018, 19:47

TIN LIÊN QUAN

CF Legends: Hoàn tất khắc phục sự cố và bồi thường cho game thủ

Cụ thể, các sự kiện nạp tích lũy và nạp gem hoàn trả có hạn tới 23/9 sẽ được mở thêm 3 ngày tới 26/9 và game thủ sẽ được giữ nguyên mốc gem nạp những ngày trước đó. Shop Tựu Trường và 2 Shop Trung Thu cũng được mở lại, còn vật phẩm đèn lồng, bánh

Crossfire Legends: Các bạn đã sẵn sàng để “quẩy” chế độ Ghost chưa?

Theo thông tin từ NPH VNG thì ngay trong tuần này, chế độ chơi được nhiều game thủ Crossfire Legends yêu thích và trông ngóng nhất – GHOST, sẽ chính thức ra mắt.

Khi game thủ CF Legends hoài niệm bản cũ

Một năm trước khi mới ra mắt, CF Legends đã thu hút sự quan tâm chú ý của hàng ngàn game thủ bởi đây chính là phiên bản “xịn” của Đột Kích trên nền mobile – rất nhiều game thủ đã tham gia chơi ngay từ ngày đầu và đóng góp nhiều ý kiến, phản hồi

Quà tặng khủng cho game thủ CF Legends mừng 8/3

Crossfire Legends mở màn chế độ chơi Siêu Thành Titan

Cấp độ Siêu Thành Titan mới có mặt trong Crossfire Legends, cho phép game thủ thu thập Đá thức tỉnh BC-Axe Beast cũng như nhiều vật phẩm quý hiếm khác.

Khi game thủ CF Legends buôn “trứng rồng”

Tuy không phải là set lựu đạn bá đạo nhất CF Legends nhưng bộ trứng rồng Gorynych hiện đang là bộ lựu đạn duy nhất sở hữu hiệu ứng tăng hiệu quả khi ghép 3 món cùng lúc – không như Blunderbuss đã có 2 món lên kệ tiêu gem tích lũy, các xạ thủ vẫn

[CFL] Khiếu nại khóa oan nick nhưng “lộ đuôi”… bám hack

Chuyện bắt đầu từ lúc Duy Em khiếu nại trên group CĐCFL việc mình bị khóa nick và còn có lời lẽ gay gắt với các ad do chậm xử lý, nhưng vấn đề là ở chỗ game thủ này đã bị phát giác là dân “bám hack”, ở trong một clan có tiếng về việc cậy nhờ hack

[CFL] Varanus tái xuất game thủ trong Boss thế giới

Varanus có phần khá quen thuộc với các game thủ CF Legends vì đã có mặt từ ngày đầu khi game ra mắt – hạ con trùm này trong chế độ Khó hiện tại rất dễ dàng với sự góp mặt của vũ khí AI, thiên phú và tinh thông, nhưng chế độ Siêu thì game thủ sẽ

THỦ THUẬT HAY

Thủ thuật

Hướng dẫn đặt phòng khách sạn trực tuyến với Trivago

Đừng lo vì hiện tại đã có ứng dụng Trivago, đây là công cụ giúp bạn tìm được một khách sạn ưng ý với những dịch vụ và mức giá hoàn hảo nhất. Trivago sẽ cho phép bạn tìm kiếm qua hơn 250 trang web đặt phòng ở trên toàn

Thủ thuật

Lựa chọn Laptop phù hợp để chơi game online

Chơi game bằng laptop là một lựa chọn khá phổ biến của các game thử hiện tại do tính cơ động và thuận tiện của nó. Tuy nhiên hãy chú ý những điểm sau đây để lựa chọn 1 chiếc laptop phù hợp tránh tình trạng gật, lag khi

Thủ thuật

Kích hoạt thanh điều hướng ánh sáng trên Windows 10 Mobile

Trên Windows 10 Mobile chúng ta có một thanh kéo chỉnh độ sáng màn hình nhưng vì lý do gì đó mà một số dòng cũ lại không xuất hiện. Thật may mắn là chúng ta có thể đem thanh kéo này lên mọi dòng máy bằng cách tùy chỉnh

Tiện ích Internet

4 công cụ kiểm tra URL đã rút gọn

Để có trải nghiệm duyệt web an toàn hơn, hãy sao chép và dán liên kết rút gọn vào UnshortenIt và bạn sẽ tìm ra URL gốc, bản tóm tắt hoặc mô tả trang (nếu có) và đánh giá an toàn của nó do Web of Trust cung cấp.

Tiện ích Internet

Hướng dẫn ghép ảnh avatar theo trào lưu "Vịt Lộn, Vịt Dữa, Cút Lộn"

Dạo gần đây, trên mạng xã hội Facebook liên tục chia sẻ những tấm ảnh chế với dòng chữ 'Vịt lộn, vịt dữa, cút lộn' của designer với nickname @Maxk Nguyễn.

ĐÁNH GIÁ NHANH

Máy tính bảng / Đánh giá

[Review] iPad Pro 10.5 + Smart Keyboard đã làm mình muốn rời xa MacBook Pro

Trong bài này mình sẽ đánh giá chung hai món: iPad Pro 10.5 và bàn phím Apple Smart Keyboard. Hai món này hợp lại sẽ giải quyết được hầu hết các nhu cầu cơ bản của bạn trên máy tính.

Máy tính / Đánh giá

Đánh giá Lenovo Ideapad 700-15ISK: laptop chơi game gọn nhẹ, năng động

Ideapad 700-15ISK là mẫu laptop cao cấp chuyên dành cho mục đích chơi game, được Lenovo giới thiệu ra thị trường vào đầu năm 2016.

Điện thoại / Đánh giá

Đánh giá chi tiết Q-Mobile Q Luna Pro

Thế giới di động - Hôm nay mình sẽ gửi đến các bạn bài đánh giá chi tiết Q Luna Pro, một trong những smartphone giá rẻ rất đáng mua ở thời điểm hiện tại. Với mức giá...