Ba tháng, Viettel nhận được 32.000 ý kiến đóng góp của “Thượng đế”

Lãnh đạo Viettel trao phần thưởng cho các 'Thượng đế' có những ý kiến đóng góp thiết thực cho hoạt động của nhà mạng. (Ảnh: CTV/Vietnam+)
Tổng Công ty Viễn thông Viettel đã quyết định trao giải cho 112 khách hàng có ý kiến hay nhất về sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp này vào ngày 28/8 tại Hà Nội. Đây là sự kiện nằm trong chuỗi hoạt động 'Lắng nghe để phát triển' của nhà mạng này.
Theo đó, nhà mạng đã trao 2 giải Nhất (20 triệu đồng/giải), 4 giải Nhì (10 triệu đồng/giải), 6 giải Ba (5 triệu đồng/giải) và 100 giải Khuyến khích (1 triệu đồng/giải). Lễ trao giải khu vực phía Nam sẽ diễn ra vào 31/8 tại Thành phố Hồ Chí Minh và cũng sẽ có 112 khách hàng của Viettel được tôn vinh.
Đại diện Viettel cho hay, các ý kiến này được sàng lọc từ 32.000 ý kiến gửi về doanh nghiệp này trong ba tháng qua, trong đó các góp ý về chính sách sản phẩm dịch vụ chiếm 39,4%.
Nhiều khách hàng mong muốn được tăng tời gian khuyến mại thẻ nạp mỗi tháng; nhà mạng triển khai nhiều gói cước ưu đãi về phút gọi và data, khuyến mại đồng đều tới mọi đối tượng khách hàng. Ngoài ra, khách hàng cũng quan tâm tới việc ổn định chất lượng dịch vụ, rút ngắn thời gian xử lý sự cố…
Một điểm đáng chú ý là nếu như năm 2016, chương trình này của Viettel chỉ có 412 góp ý tiếp nhận qua kênh online thì năm nay con số này là 4.180 góp ý. Điều này chứng tỏ người dùng di động có xu hướng tương tác với nhà mạng qua bàn phím và mạng xã hội nhiều hơn, dần thay thế cho cách tương tác truyền thống là gọi điện lên tổng đài.
Phó Tổng Giám đốc Viettel Telecom, ông Dương Văn Toàn, cho hay, 'Lắng nghe để phát triển' đã được nhà mạng này triển khai trong 4 năm qua. 'Mỗi ý kiến đóng góp đều có cơ hội triển khai vào thực tiễn, giúp hơn 70 triệu khách hàng của Viettel được sử dụng dịch vụ có chất lượng tốt hơn,' ông Toàn khẳng định./.

Cáp quang biển Liên Á gặp sự cố, dung lượng kết nối Internet của Viettel giảm 20%

Ngày 10/1/2018, tuyến cáp quang biển Liên Á gặp sự cố khiến dung lượng kết nối Internet của Viettel từ Việt Nam đi Singapore, Hong Kong và Mỹ bị sụt giảm khoảng 20%, nhưng Viettel tuyên bố vẫn đảm bảo chất lượng dịch vụ Internet cho khách hàng.

Mạng 4G Viettel đạt hơn 10 triệu người dùng sau 1 năm ra mắt

Theo Viettel, số lượng thuê bao hòa mạng 4G sau một năm ra mắt của nhà mạng này lên đến 10,6 triệu người, chiếm gần 20% tổng số khách hàng của Viettel và cao hơn tỉ lệ trung bình của các quốc gia khác tại Châu Á (chỉ từ 10-15% thuê bao toàn mạng sau

Speedtest vừa công bố Viettel là mạng di động nhanh nhất Việt Nam

Speedtest cũng cho biết Viettel là nhà mạng Việt Nam đầu tiên và duy nhất từ trước đến nay có được danh hiệu này. Quá trình đánh giá và tổng hợp kết quả về các nhà mạng ở Việt Nam được Speedtest thực hiện hoàn toàn độc lập, khách quan, và không có

Ngày cuối cùng khuyến mãi 50%, BankPlus Viettel tắc nghẽn

Hôm nay cả 3 nhà mạng lớn là Viettel, MobiFone và VinaPhone đều khuyến mãi 50% giá trị thẻ nạp cho khách hàng nên lượng người dùng nạp thẻ hôm nay rất lớn. Cụ thể thì dịch vụ ngân hàng di động BankPlus của Viettel đã tắc nghẽn nhiều giờ và từ sáng

Thuê bao 11 số của VinaPhone sẽ được chuyển sang đầu số 08x, Viettel và MobiFone là 07x và 03x

Trao đổi với Zing.vn, đại diện nhà mạng VinaPhone cho biết toàn bộ các thuê bao 11 số hiện tại sẽ được rút gọn về 10 số đầu 08x trong tương lai gần. Còn theo ICTNews, thuê bao 11 số của Viettel và MobiFone sẽ dùng đầu số 07x và 03x.

Năm 2017, Viettel đạt tổng doanh thu 250.800 tỷ đồng

Năm 2017, Viettel đạt tổng doanh thu 250.800 tỷ đồng, tăng trưởng 9,4% so với năm 2016; tổng lợi nhuận đạt gần 44.000 tỷ đồng, tăng 12%.

VinaPhone, Viettel và MobiFone sẽ triển khai chuyển mạng giữ nguyên số từ 16/11

Trong thời gian đầu, 3 nhà mạng sẽ cung cấp dịch vụ cho các thuê bao trả sau. Sau 3 tháng sẽ tiếp tục mở rộng cho các thuê bao trả trước. Với Vietnamobile, dịch vụ này sẽ được triển khai từ ngày 1/1/2019 còn Gmobile sẽ là nhà mạng duy nhất không

Ngày 28/02, Viettel khuyến mãi 50% lần cuối cùng cho tất cả các thuê bao trả trước

Kể từ tháng 3 năm nay, các nhà mạng chỉ được khuyến mãi tối đa là 20% cho các thuê bao trả trước. Đây là tin khá buồn cho người dùng thuê bao trả trước các nhà mạng di động ở Việt Nam. Tuy nhiên, bạn vẫn có cơ hội nhận khuyến mãi 50% lần cuối cùng

THỦ THUẬT HAY

Thủ thuật

Mách bạn cách xem trực tiếp sự kiện ngày 13/10 của Apple trên mọi thiết bị

Hôm qua, Apple đã chính thức thông báo sự kiện tiếp theo của họ sẽ được tổ chức vào ngày 13/10 thông qua một buổi phát sóng trực tiếp do ảnh hưởng từ đại dịch COVID-19 trên toàn cầu. Và trong bài viết này chúng tôi sẽ

Thủ thuật

Những thủ thuật và mẹo vặt máy tính hữu ích ai cũng nên biết

Nếu bạn là người thường xuyên sử dụng máy tính thì hãy note lại những thủ thuật và mẹo máy tính vô cùng hữu ích sau đây nhé!

Tiện ích Internet

[iOS] RNI Films - Ứng dụng chỉnh ảnh với nhiều bộ lọc màu đẹp

RNI Films là phần mềm chỉnh ảnh mình sử dụng nhiều nhất trên điện thoại. Mình dùng nó để chỉnh cho hơn phân nửa số ảnh mình up sống ảo. Để dễ hình dùng thì RNI Films cũng tương tự như VSCO hay instagram. Điểm khác

Thủ thuật

Thêm cách kiểm tra số lần sạc pin trên iPhone đơn giản, nhanh chóng

Số lần sạc pin là một yếu tố quan trọng mà đa số người dùng iPhone thường xuyên quan tâm đến. Ngoài cách kiểm tra thông qua các phần mềm bên thứ ba, giờ đây bạn có thể thực hiện việc này ngay trên chính iPhone của bạn.

Thủ thuật

Lướt web trên Android siêu nhanh với 3 trình duyệt “siêu tốc”

Với hầu hết người dùng, trình duyệt là một trong những ứng dụng quan trọng nhất trên điện thoại thông minh Android. Thực tế, với những mẫu điện thoại cao cấp sở hữu RAM 2GB hoặc nhiều hơn, Chrome, Firefox có thể là lựa

ĐÁNH GIÁ NHANH

Thiết bị số / Đánh giá

Đánh giá ASUS ROG Strix XG27VQ: Thiết kế hầm hố, màu sắc đẹp, giá 12 triệu

Thiết kế của ROG Strix XG27VQ vẫn rất ngầu theo ngôn ngữ Mayan được ASUS áp dụng trên sản phẩm của mình từ cách đây 2 năm. Vỏ được làm bằng nhựa sần, màu xám tro đậm hơn so với các phiên bản màn hình dòng ROG trước đây

Công nghệ / Điện thoại / Đánh giá

Ấn tượng với kết quả thử nghiệm khả năng sạc trên iPhone 13 Series

iPhone 13 series đã chính thức có mặt trên 30 nước trong 5 ngày qua. Có rất nhiều bài viết so sánh, đánh giá liên quan đến iPhone 13. Tuy nhiên, hôm nay chúng ta có một bài thử nghiệm khả năng sạc trên iPhone 13 series

Xe cộ / Đánh giá

[ĐÁNH GIÁ XE] Ford Everest Titanium 4WD 2019 - Khả năng vận hành và độ an toàn

Qua phần 1 của bài trải nghiệm Ford Everest Titanium 4WD đời mới, chúng ta đã điểm qua những thay đổi về mặt thiết kế, công nghệ hỗ trợ và trải nghiệm đi phố của chiếc xe rất được chờ đợi

Nổi bật :

TIN LIÊN QUAN