Jason Colon đã gặp phải một vấn đề với chiếc Airpods của mình khi anh vừa đang nghe nhạc và vừa tập gym tại phòng tập thể hình LA Fitness thuộc Florida. Anh chàng đã bắt đầu thấy khói bốc lên từ chiếc tai nghe bên phải, anh chàng đã nhanh chóng gỡ bỏ 2 chiếc tai nghe này và tìm kiếm sự trợ giúp. Khi quay lại Jason Colon đã thấy chiếc tai nghe này phát nổ và để lại dấu vết trên thảm tập luyện.
“Đó là điều điên rồ nhất mà tôi từng trải qua” Colon cho biết. “Chiếc tai nghe đã phát nổ và bạn có thể thấy rõ điều đó”.
Với những chi tiết còn lại trên chiếc tai nghe, nguyên nhân được xác định là do viên pin của chiếc tai nghe này. Ngay lập tức Apple đã vào cuộc để điều tra vấn đề này và hứa sẽ liên lạc với Colon trong thời gian sớm nhất.
Hiện tượng cháy nổ không phải điều chưa từng xảy ra tuy nhiên gần như các sản phảm của Apple rất hiếm khi gặp phải vấn đề này. May mắn thay, trường hợp của Jason được xem là duy nhất tính đến hiện tại, từ trước đến nay chưa có bất kỳ chủ sở hữu của tai nghe không dây AirPods nào gặp phải trường hợp tương tự.