Lược sử kinh hoàng về những sản phẩm lỗi của Samsung

Điều mà hãng Samsung nhấn mạnh nhất trong đợt triệu hồi và cuối cùng khai tử dòng điện thoại gặp lỗi Galaxy Note 7, đó là sự an toàn của khách hàng là ưu tiên hàng đầu của hãng này.

Nhưng điều đó có thật không? Samsung trước giờ vẫn ưu tiên và kỹ tính về chất lượng sản phẩm của mình và Galaxy Note 7 chỉ là một cú sẩy chân đáng tiếc?

Xin thưa rằng không!

Galaxy Note 7 có thể là “phốt” tồi tệ nhất mà Samsung từng đối mặt, nhưng nó không phải là lần đầu tiên. Trong những năm qua, Samsung đã phải triệu hồi khá nhiều dòng sản phẩm khác nhau từ các thị trường trên thế giới.

Vậu thì tại sao chỉ đến khi có sự cố Note 7, dư luận mới chú ý dồn dập đến Samsung như vậy? Đơn giản thôi, vì Galaxy Note 7 là sản phẩm bán ra trên toàn cầu, với số lượng hàng triệu máy. Còn những sản phẩm khác, số lượng không nhiều đến như vậy, nên đã được cộng đồng nhanh chóng quên đi.

Theo thống kê của tờ New York Times, những vụ triệu hồi đáng chú ý của Samsung còn có:

  • 2003: 184.000 lò vi sóng tại Mỹ
  • 2007: 20.000 máy giặt do nguy cơ cháy.
  • 2009: 210.000 tủ lạnh tại Hàn Quốc.
  • 2009: lại thêm 43.000 lò vi sóng tại Mỹ bị triệu hồi vì sự cố rò điện.

Chưa hết, Samsung có thể đang chuẩn bị triệu hồi dòng máy giặt cửa trên tại Mỹ, sản xuất từ năm 2011 đến nay, vì nguy cơ gây hư hỏng đồ đạc và có thể khiến người dùng bị thương khi vận hành máy. Hãng đã triệu hồi dòng máy này tại Úc vào 3 năm trước do lỗi liên quan đến điện, có thể gây cháy. Hiện đợt triệu hồi này vẫn còn chưa hoàn tất.

Một máy giặt Samsung bị cho là đã nổ 

Tuy nhiên cần nói câu công bằng: Samsung không phải là hãng sản xuất duy nhất gặp các vấn đề về sản phẩm đến mức phải triệu hồi (ta có thể thấy nhan nhản trong ngành ô tô). Và dĩ nhiên, Samsung Mobile chẳng liên quan gì đến những sản phẩm như máy giặt, tủ lạnh hay lò vi sóng, vốn do những bộ phận khác thuộc tập đoàn sản xuất.

Nhưng, với hàng loạt sản phẩm lỗi như thế này, khiến người ta không khỏi đặt câu hỏi về công tác quản lý chất lượng sản phẩm của toàn thương hiệu Samsung.

Một dòng tủ lạnh bị thu hồi của Samsung 

Trong đợt triệu hồi máy giặt Samsung ở Úc, thậm chí đã có một nhóm Facebook đến 4.000 thành viên được lập ra để gây quỹ nhờ chuyên gia bên thứ 3 giám định lỗi sản phẩm. Kết quả giám định cho thấy một túi nhựa bao lấy các đầu nối bên trong máy giặt, các tác dụng phòng cháy đã hoạt động không như mong đợi. Chiếc túi trở nên vô dụng vì nó không ngăn được hơi ẩm thấm vào các đầu nối điện.

Hãng Samsung từng từ chối hoàn tiền cho chủ nhân các máy giặt lỗi, cho đến khi chính phủ Úc phải nhảy vào can thiệp.

Một sản phẩm bếp của Samsung

Tạp chí Times còn ghi nhận một vụ về một người tại Boston đã phải đổi thiết bị bếp điện từ của Samsung đến 3 lần trong 4 năm. Và chiếc thứ 4 đã… phát nổ trong năm 2013. Người này chỉ lấy được tiền bồi hoàn vào năm 2015, sau khi vụ việc được giải quyết ở… tòa án.

Trở lại với Galaxy Note 7, Samsung vẫn chưa đưa ra lời giải thích xác đáng cho nguyên nhân cháy nổ, nhất là những dòng máy mới đã thay pin an toàn nhưng cuối cùng vẫn cháy. Họ chỉ vừa thông báo sẽ sớm công bố kết quả điều tra trong vài tuần tới.


Nguyên Khang

Theo Infonet

Nguồn : kul.vn

Từ khoá : kinh, Samsung

TIN LIÊN QUAN

Samsung tăng sản lượng Galaxy S7 để bù đắp cho Galaxy Note 7 bị khai tử

Với việc khai tử Galaxy Note 7, Samsung không còn điện thoại cao cấp nào để phục vụ mùa mua sắm cuối năm, cũng như để cạnh tranh với iPhone 7, trừ bộ đôi Galaxy S7 và S7 Edge đã ra mắt hồi đầu năm.

Samsung triệu hồi 2,5 triệu Galaxy Note 7 đã bán, kể cả tại Việt Nam

Sự cố cháy pin của Galaxy Note 7 nghiêm trọng hơn dự tính của Samsung khiến hãng này phải ra chiến dịch triệu hồi 2,5 triệu máy đã bán, trong đó có cả thị trường Việt Nam.

Galaxy Note 7 thất thu, Samsung gấp rút đẩy sớm ngày ra mắt Galaxy S8?

Như các bạn đều đã biết, Galaxy Note 7 là thất bại rất đáng tiếc của Samsung khi hội tủ đầy đủ những yếu tố tạo nên thành công của một mẫu smartphone cao cấp. Hàng loạt những vụ nổ...

Galaxy Note 7 mới vẫn cháy, dấy lên nghi ngờ Samsung không hề sửa lỗi pin

Một chiếc Galaxy Note 7 trong đợt hàng mới, không thuộc diện triệu hồ nhưng cuối cùng vẫn... bốc cháy, làm bỏng tay khổ chủ và thiêu luôn chiếc laptop của anh ta.

Samsung sẽ công bố nguyên nhân Note 7

Vừa qua, một hãng tin của Hàn quốc cho biết, Samsung sẽ công bố nguyên nhân Note 7 phát nổ trước khi năm 2016 kết thúc.

Samsung có thể tốn đến 1 tỷ USD để triệu hồi Galaxy Note 7

Một cái nhìn tổng thể về những thiệt hại Samsung phải gánh chịu từ sự cố cháy Galaxy Note 7 đến mức phải triệu hồi hàng loạt.

Samsung "dâng hiến" 5 - 7 triệu người dùng cho Apple sau thảm họa Galaxy Note 7

Đó là nhận định của nhà phân tích Ming-Chi Kuo từ công ty chứng khoáng KGI Securities. Có lẽ Apple nên cảm ơn Samsung vì điều này...

Lộ thời điểm ra mắt hàng hot Galaxy Note 8

“Ông lớn” Samsung sẽ tung ra Galaxy Note 8, đánh dấu sự trở lại của Note Serie trên thị trường công nghệ.

THỦ THUẬT HAY

9 tính năng phải thuộc lòng khi sử dụng iPhone/iPad

iPhone/iPad là những sản phẩm thông minh với nhiều tính năng hấp dẫn đến từ Apple, và hôm nay mình sẽ liệt kê ra 13 tính năng trên iPhone/iPad hấp dẫn nhất phải biết khi sử dụng các thiết bị này. Cùng tìm hiểu xem, lâu

Thay đổi giọng nói trong cuộc gọi vui vẻ hơn với VoiceChanger X

Bất ngờ khi trong tuần này, Limneos đã cập nhật và phát hành tweak VoiceChanger X. Bây giờ, bạn có thể sống lại cùng một tweak vui nhộn mà bạn có thể đã trải nghiệm trong năm 2013 trên tất cả các máy chạy iOS 11 và đã

Todobook: Công cụ giới hạn thời gian truy cập cho các dịch vụ mạng xã hội

Tính năng chính của Todobook là giới hạn thời gian truy cập cho các dịch vụ mạng xã hội phổ biến như Facebook hay Youtube. Sau đó công cụ này sẽ hiển thị lời nhắc do người dùng ngay trên giao diện trình duyệt.

Kích hoạt thanh điều hướng ánh sáng trên Windows 10 Mobile

Trên Windows 10 Mobile chúng ta có một thanh kéo chỉnh độ sáng màn hình nhưng vì lý do gì đó mà một số dòng cũ lại không xuất hiện. Thật may mắn là chúng ta có thể đem thanh kéo này lên mọi dòng máy bằng cách tùy chỉnh

Samsung Max: Ứng dụng giúp tiết kiệm dữ liệu cho smartphone Galaxy

Là ứng dụng dành riêng cho smartphone Galaxy, Samsung Max sẽ có hai chế độ chính bao gồm 'Tiết Kiệm Dữ Liệu' và 'Bảo Vệ Quyền Riêng Tư'. Trong đó, chế độ tiết kiệm dữ liệu sẽ nén trang web và các dữ liệu media mà người

ĐÁNH GIÁ NHANH

Test OPPO F3 Lite(A57): Chip Snapdragon 435 và 3GB RAM

OPPO F3 Lite (A57) là mẫu smartphone nhấn mạnh vào khả năng selfie tuyệt vời với camera trước 16MP, khẩu độ f/2.0. Đây cũng là smartphone tầm trung có hiệu năng tốt nhất của nhà sản xuất OPPO với chip Snapdragon 435 8

Đánh giá chi tiết ZTE Axon M - Smartphone hai màn hình

ZTE Axon M có thiết kế hai màn hình độc đáo trông gần giống như Nintendo DS thế nhưng khác ở chỗ là hai màn hình này lại ở mặt ngoài.

Top 10 mẫu xe huyền thoại của Harley-Davidson

Dưới đây là top 10 mẫu xe huyền thoại được đánh giá cao nhất của Harley-Davidson theo bầu chọn của tạp chí Hot Cars 1. Harley-Davidson 11F 1915.2. Harley-Davidson XR750.3. Harley-Davidson EL Knucklehead 1936.4.