Chiếc điện thoại Galaxy Note 7, từng được kỳ vọng (và kỳ thực được nhiều chuyên gia đồng tình) là chiếc smartphone tốt nhất mà Samsung từng cho ra mắt. Thế nhưng, cuộc đời thật trớ trêu, sự cố lỗi pin gây cháy nổ đã biến nó trở thành chiếc điện thoại tệ nhất của hãng, khi gây ra hàng loạt thiệt hại cả về của lẫn người, bị cấm sử dụng bởi nhiều hãng hàng không, và khiến hãng mất hàng tỷ USD để thu hồi sản phẩm lỗi và tung các lô hàng thay thế.
Một báo cáo mới đây cho biết, nguyên nhân sâu xa của sự cố này đến từ sự nóng vội của chính Samsung, khi hãng cố gắng đẩy nhanh sản lượng Galaxy Note 7 (đồng nghĩa với việc thúc công ty con Samsung SDI sản xuất nhanh pin cho thiết bị, khiến nó bị lỗi nghiêm trọng hàng loạt) nhằm mục đích đánh bại iPhone 7 của Apple.
Theo hãng tin Blooberg, Samsung đã dự đoán được từ sớm là iPhone 7 của Apple sẽ không phải là bản nâng cấp lớn (so với iPhone 6 và 6s), và nhận định đây là cơ hội vàng để thúc đẩy doanh số cho Galaxy Note 7, biến nó thành chiếc smartphone cao cấp số 1 thế giới.
Samsung đã cố gắng đưa nhiều cải tiến đáng giá vào Galaxy Note 7, trong đó có màn hình cong 2 viền (Note 5 trước đó chỉ có màn hình phẳng), cảm biến mống mắt. Ngoài ra máy còn có pin lớn hơn đời trước và tích hợp khả năng sạc nhanh. Samsung cũng đẩy thời điểm ra mắt Galaxy Note 7 lên sớm 10 ngày để có được lợi thế ra mắt sớm trước khi iPhone 7 kịp “oanh tạc” thị trường.
Nói tóm lại, Samsung đã thực hiện chiến thuật “ra mắt càng sớm càng tốt” với Galaxy Note 7. Và cú chạy nước rút thần tốc này đang được xem là tác nhân chính dẫn đến thảm họa lỗi pin, có lẽ là do hãng đã chủ quan rút ngắn thời gian thử nghiệm linh kiện.
Theo ước tính hiện tại, Samsung đã mất hàng chục tỷ USD giá trị thị trường, và giá trị thương hiệu bị ảnh hưởng nghiêm trọng. Kế hoạch “đánh nhanh thắng nhanh, tốc chiến tốc thắng” của Samsung đã thất bại hoàn toàn, nếu không muốn nói là mất cả chì lẫn chài khi Galaxy Note 7 bị thu hồi, ngưng bán hoàn toàn trong khi iPhone 7 đã ra mắt và “hốt sạch” người dùng đang có nhu cầu mua smartphone mới.
Nguyên Khang
Nguồn : kul.vn
