Mutual Benefit Group Wins Duck Creek Standard of Excellence Customer Award at Formation ‘24

Mutual Benefit Group (MBG) Takes Home the Standard of Excellence Customer Award for the Integration of SPLICE Software with Duck Creek OnDemand Claims.

BOSTON, May 29, 2024 (GLOBE NEWSWIRE) -- Duck Creek Technologies, the intelligent solutions provider defining the future of property and casualty (P&C) and general insurance, chose Mutual Benefit Group (MBG) as a 2024 Standard of Excellence Customer Award winner at Formation ’24 in Dallas.

The Duck Creek Standard of Excellence Customer Awards recognize customers who have achieved the highest level of excellence through their implementation of Duck Creek solutions and who have a vision to advance their business, while reimagining the future of insurance.

MBG earned the Standard of Excellence Customer Award for integrating the SPLICE Software texting solution and SPLICE NPS Survey Solution with Duck Creek OnDemand Claims.

MBG was looking to improve its claim process to be more personalized and proactive with its policyholders by keeping them informed at every point of the journey. MBG leveraged the Duck Creek and SPLICE partnership and integration to elevate the claims experience. This allowed MBG to utilize an innovative claims solution while ensuring their clients are kept well informed with the right data at the right time.

MBG was introduced to SPLICE at the Duck Creek Technologies 2022 Formation Conference in Orlando, Florida. SPLICE offers automated customer experience communication products – namely an innovative, automated texting solution. The goal of this project was to support MBG’s digital transformation by adopting this strategic communication program.

Today, MBG continually keeps their claims customers informed with text through thirteen different touchpoints of the claim. The Duck Creek platform was also configured to automatically document the claim file when the SPLICE notification is sent and logs any errors that may occur.

The versatility and support of both SPLICE and Duck Creek allowed MBG to fully integrate and automate messages while retaining the ability to manually trigger text messages as well. Having a compliant text message solution with personalization features and an out-of-the-box integration that could still be customized easily to work with MBG’s data and needs has saved time for MBG employees while keeping everything within Duck Creek without sacrificing MBG’s core values and protecting policyholders’ economic well-being, security, and existing relationships.

“Mutual Benefit Group (MBG) is a company that truly cares about the policyholder experience,” said Jenna Ha, VP Operations, MBG. “They have worked with SPLICE on ensuring policyholders are kept up-to-date with the right information and at the right time, and has implemented our Thrive™ survey application and program to constantly improve both internal and policyholder experiences. SPLICE is excited to continue working with MBG on further customer and employee experience initiatives.”

Duck Creek celebrates MBG’s incredible success in the P&C Insurance Industry.

About Duck Creek Technologies

Duck Creek Technologies is the intelligent solutions provider defining the future of the property and casualty (P&C) and general insurance industry. We are the platform upon which modern insurance systems are built, enabling the industry to capitalize on the power of the cloud to run agile, intelligent, and evergreen operations. Authenticity, purpose, and transparency are core to Duck Creek, and we believe insurance should be there for individuals and businesses when, where, and how they need it most. Our market-leading solutions are available on a standalone basis or as a full suite, and all are available via Duck Creek OnDemand. Visit www.duckcreek.com to learn more. Follow Duck Creek on our social channels for the latest information – LinkedIn and X.

About MBG

MBG is dedicated to creating an insurance experience that benefits you. We have been providing insurance coverage for automobiles, homes, and businesses since 1908; we work diligently each day to help build and protect your economic well-being and provide for your security. We are known for our strong relationships with policyholders and agents; for our responsive, friendly, knowledgeable staff; and for claims service that consistently garners a high level of satisfaction, notably 97.5% based on 2022 policyholder surveys.

Media Contacts:
Carley Bunch
carley.bunch@duckcreek.com


Mutual Benefit Group Wins Duck Creek Standard of Excellence Customer Award at Formation ‘24

THỦ THUẬT HAY

Làm sao để tải phụ đề video trên Youtube nhanh chóng và đơn giản?

Để tải phụ đề video trên Youtube, chúng ta có thể sử dụng các dịch vụ tải phụ đề trực tuyến và hoàn toàn miễn phí. Người dùng có thể lựa chọn tải phụ đề với các ngôn ngữ khác nhau.

Samsung Internet 19.0 Beta hiện đã có

Samsung Internet 19.0 Beta hiện đã có trên Cửa hàng Google Play và Cửa hàng Samsung Galaxy với tính năng chống theo dõi và phát hiện lừa đảo. Phiên bản này cũng đi kèm với nhiều chỉnh sửa và sửa lỗi nhỏ khác nhau và dự

Làm thế nào để xem lại lịch sử thông báo trên Android?

Phải làm sao khi có thông báo nhấp nháy trên smartphone nhưng trước khi có cơ hội đọc nó, bạn đã vô tình xóa (vuốt bỏ) nó đi? Những thông báo đó đã biến mất mãi mãi hay vẫn còn ở đâu đó? Nếu bạn sử dụng thiết bị

Xuất dữ liệu danh bạ từ iPhone ra file Excel đơn giản với Contacts 2 XLS

Quá trình xuất dữ liệu danh bạ từ iPhone ra file Excel cũng khá là đơn giản và hoàn toàn miễn phí với ứng dụng Contacts 2 XLS trên App Store. Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn bạn chi tiết các bước thực hiện.

Hướng dẫn sử dụng Keybroad Test trên máy tính

Phần mềm này sẽ giúp cho các bạn kiểm tra bàn phím của mình có bị hư phím, cũ hay mới mua, và phím có nhạy khi hoạt động hay bị rít phím không.

ĐÁNH GIÁ NHANH

Tại sao iPhone 13 lại có camera đặt chéo thay vì đặt thẳng như iPhone 12?

iPhone 13 ra mắt với thiết kế không có quá nhiều thay đổi so với iPhone 12. Điểm thay đổi lớn nhất là phần notch tai thỏ nhỏ hơn 20% và cụm camera có cách bố trí khác. Vậy tại sao iPhone 13 lại có camera đặt chéo thay

Trên tay máy bơm lốp "dạo" tích hợp nguồn dự phòng Campbell Hausfeld CC2300

Điểm đặc biệt về chiếc máy bơm lốp di động Campbell Hausfeld CC2300 này là nó có tích hợp một bộ pin 12V, 7Ah để giúp nó có thể hoạt động một cách độc lập, thay vì phải đi dây loằn ngoằn để lấy nguồn từ lỗ mồi thuốc

Đánh giá nhanh Huawei Y7 2018: Có những gì nổi bật với 4 triệu đồng

Trong phiên bản lần này, Huawei đã cắt giảm một số thứ nhưng điển hình nhất là việc Y7 Pro 2018 chỉ sử dụng mặt lưng bằng nhựa nhám thay vì kim loại, do đó trong lượng của máy trở nên khá nhẹ và cảm giác cầm đối với