Được biết, vấn đề này không chỉ xảy ra ở một trường hợp cá nhân mà xuất hiện trên diện rộng bao gồm người dùng ở Úc, Hoa Kỳ và các nước châu Âu khác.
Theo những phản hồi từ người dùng iPhone 8 Plus, họ thường xuyên nghe phải những âm thanh 'rất phiền nhiễu' trong lúc thực hiện cuộc gọi thông thường. Và chỉ khi sử dụng tai nghe hoặc bật loa ngoài thì tiếng ồn khó hiểu này mới biến mất.
Khi thử thực hiện cuộc gọi bằng Facetime thì vấn đề nói trên cũng không xuất hiện, chứng tỏ đây không phải là lỗi liên quan tới đường truyền của các nhà mạng. Thành viên Jgpsolo của diễn đàn Macrumors, đã miêu tả vấn đề rất cụ thể như sau:
'Đây là tiếng réo cao như tiếng nhạc bật lên liên tục ở loa thoại trong suốt các cuộc gọi. Thỉnh thoảng có những cuộc gọi rất tốt và đôi lúc nó lại xuất hiện rất khó chịu. Nếu nghe bằng tai nghe hoặc loa ngoài thì sẽ không sao còn bằng loa thoại thì lại bị. Trong khi đó ở đầu dây bên kia, người nghe không phát hiện ra sự cố này.
Tôi không rõ đây là lỗi liên quan tới phần cứng hay phần mềm nhưng tôi đoán nó là phần mềm vì trong trường hợp có tiếng réo, tôi đã thử bật loa ngoài trong vài giây và sau đó chuyển về lại loa thoại và tiếng réo biến mất. Nếu là lỗi phần cứng thì dù bạn làm thế nào thì nó vẫn không thể mất được.'
Thấy vậy, nhiều người dùng đã thử khôi phục cài đặt gốc trên iPhone 8 Plus của họ và kết quả không thay đổi gì. Đội ngũ hỗ trợ của Apple cũng khuyên người dùng thử khôi phục bản sao lưu cũ từ iCloud nhưng rồi chẳng cải thiện được tình hình.
Không ít người cho rằng đây là lỗi phần cứng và yêu cầu được đổi thiết bị mới nhưng sau cùng họ vẫn gặp phải tình trạng này.
Xem thêm: Chi phí thay mặt lưng kính của iPhone 8 cao gấp 3 lần giá thay màn hình
Biên tập bởi Tech Funny
