Chủ tịch Samsung giải thích tại sao công ty lại phát hành Galaxy Note FE

Sau khi gặp sự cố không đáng có với Note 7 vào năm ngoái thì cách đây không lâu Samsung đã quyết định tung ra Galaxy Note Fan Edition để thay thế cho siêu phẩm 'bom tấn' này. Và dưới đây là lời giải thích của chủ tịch Samsung Mobilie sau khi quyết định tung ra Note Fan Edition trước thềm ra mắt Note 8.

Ông DJ Koh muốn mọi người phải hiểu được toàn bộ quá trình để ra quyết định tại Samsung sau khi pin của Note 7 bị lỗi và phát nổ, ông chia sẻ rằng:

'Tôi thường xuyên được hỏi về khả năng từ bỏ thương hiệu, nhưng chúng tôi không thể từ bỏ một thương hiệu đã được nuôi dưỡng trong nhiều năm và có các khách hàng trung thành. Một số đối thủ của chúng tôi ban đầu hoài nghi về khái niệm màn hình lớn hơn, nhưng bây giờ họ đang theo chúng tôi với các mô hình phablet của riêng họ, chúng tôi sẽ lại tiếp tục dẫn đầu trong các phân khúc'.

Chủ tịch Samsung Mobile giải thích thêm: 'Tôi không muốn che đậy những gì chúng tôi đã làm sai, chúng tôi đã nỗ lực hết sức để tìm ra nguyên nhân và khắc phục nó. Tôi đã kiểm tra lại toàn bộ quá trình sản xuất của 200.000 điện thoại và 30.000 pin mỗi ngày trong thời gian 100 ngày và sau đó chúng tôi phát hiện ra pin bị lỗi và là nguyên nhân gây nổ. Sau đó, chúng tôi cũng đã phát hành Note Fan Edition. Nó không phải là về tiền, nhưng về việc chứng minh quyết định thu hồi là do pin, không phải lỗi khác.'

Qua đó cho thấy, Samsung là một nhà sản xuất điện thoại lớn nhưng rất luôn biết lắng nghe và không bao giờ để người dùng phải thất vọng, mất niềm tin về mình. Thay vì lẩn tránh sự cố sau khi xảy ra thì Samsung đã nhờ vào đó để tìm ra nguyên khắc phục cũng như cải thiện và rút kinh nghiệm cho các sản phẩm của mình sau này. Chính vì thế mà Galaxy Note 8 được ra đời và luôn được đảm bảo về tính an toàn khi sử dụng.

Nguồn: PhoneArena


Biên tập bởi Nguyễn Hà Nam

TIN LIÊN QUAN

Samsung Galaxy Note Fan Edition chính thức: Galaxy Note 7 hồi sinh

Các bạn cần lưu ý tên của sản phẩm này là Galaxy Note Fan Edition, không phải Note 7 Fan Edition, và nó sẽ được làm từ những chiếc Note 7 mới hoàn toàn, không phải là Note 7 được người dùng trả lại. Samsung cho biết Galaxy Note FE là phiên bản thay

CEO Samsung giải thích lí do Note 8 sử dụng viên pin nhỏ hơn Note 7

Sau ngày ra mắt Galaxy Note 8 vừa qua, chủ tịch Samsung Mobile ông Koh Dong-jin đã trả lời các phỏng vấn về chiếc phablet cao cấp mới nhất của...

Chia sẻ bộ hình nền cực đẹp của Samsung Galaxy Note 7

Mời tải về bộ hình nền trên chiếc phablet cao cấp Samsung Galaxy Note 7.

Samsung vô tình nhắc đến Galaxy Note 20 FE trên trang chính thức

Samsung đã xác nhận kế hoạch phát hành thiết bị Galaxy FE mới hàng năm. Sự thay đổi trong chiến lược này có thể áp dụng cho cả dòng Note với Galaxy Note 20 FE mới.

Lộ diện loạt ảnh Samsung Galaxy Note 21 FE siêu đẹp đi kèm với bút S-Pen

Nhiều đồn đoán cho rằng Samsung sẽ hủy bỏ dòng Galaxy Note và thay thế bằng dòng Galaxy Fold. Hơn nữa, dòng Galaxy S21 đã có những tính năng tốt nhất mà dòng Note sở hữu. Tuy nhiên, giờ đây đã xuất hiện những hình ảnh đầu tiên về Galaxy Note 21 FE

Samsung sắp ra một phiên bản Galaxy S để thay thế cho Note 7

Như vậy là Galaxy Note 7 có thể xem là đã bị “khai tử” vì vậy nhiều người đang mong đợi Samsung sẽ “làm gì đó” như là một biện pháp thay thế cho...

Samsung sẽ ra mắt Galaxy Note 7 năm nay chứ không phải Note 6

Samsung sẽ không ra mắt Galaxy Note 6 năm nay mà thay vào đó hãng sẽ bỏ qua để sử dụng tên Note 7 cho phablet mới.

Samsung đã hết sức dũng cảm khi đưa ra quyết định khai tử Note 7

Vậy là sau một tháng ngập tràn khó khăn, Samsung đã phải đi đến một quyết định rúng động và cũng hết sức dũng cảm: Khai tử siêu phẩm Galaxy Note 7 sau đúng 2...

THỦ THUẬT HAY

Cách cài đặt trình giả lập MacOS trên iPhone, iPad và iPod touch không cần jailbreak

Giải pháp mà mình muốn giới thiệu với các bạn chính là icloneOS, một ứng dụng giúp giả lập hệ điều hành MacOS cho iPhone, iPad hoặc iPod touch, có thể tương thích với phiên bản iOS 8, 9, 10, 11.

Hướng dẫn cách kích hoạt Facetime trên các thiết bị của Apple

Facetime là ứng dụng gọi thoại, gọi video miễn phí dành riêng cho các thiết bị của Apple qua internet (sử dụng Wifi hoặc 3G/4G). Vì là ứng dụng độc quyền của Apple nên chỉ có thể sử dụng Facetime và gọi Facetime đến

Hướng dẫn cách trả lời nhanh hoặc tắt cuộc gọi iPhone

Giao diện cuộc gọi trên iPhone không chỉ có thanh trượt để nhận cuộc gọi, bạn còn có tính năng nhắc nhở người dùng về cuộc gọi đó và trả lời nhanh nếu bạn không thể nghe máy được. Đây là tính năng rất hay và tiện lợi

Adobe cập nhật khẩn cấp bản vá cho các lỗ hổng Flash zero-day

Công ty cho biết hai lỗ hổng đang được tích cực khai thác và khuyến cáo người dùng plug-in của các trình duyệt trên Windows và Mac OS X cập nhật hệ thống của họ ngay lập tức.

Top dịch vụ sửa điều hòa tại Hà nội uy tín, giá rẻ

Điều hòa là một thiết bị điện lạnh cần thiết trong các gia đình, nhất là trong mùa cao điểm nắng nóng, vì vậy, với các gia đình đang sử dụng điều hòa hoặc đang có ý định lắp điều hòa, các bạn nên 'bỏ túi' top dịch vụ

ĐÁNH GIÁ NHANH

Đánh giá ảnh chụp từ LAI Zumbo S: Tốt nhưng chưa đủ

Mobiistar LAI Zumbo S là chiếc smartphone thương hiệu Việt giá rẻ với camera cho chất lượng ảnh khá tốt trong tầm giá.

Mở hộp và trên tay Gear Fit 2 Pro giá hơn 4 triệu xem có gì đặc biệt

Gear Fit 2 Pro chỉ là bản nâng cấp nhẹ của vòng đeo tay thông minh Gear Fit 2, được Samsung ra mắt cùng với 2 thiết bị dòng A 2018