Nhiều người dùng máy tính chạy Intel Atom thế hệ Clover Trail cho biết họ không thể cập nhật Windows 10 Creators và khi nhấn kiểm tra cập nhật thì nhận được dòng thông báo 'Windows 10 không còn hỗ trợ trên chiếc máy này'. Atom Clover Trail hay Atom đời 2 được sử dụng khá phổ biến trên những chiếc netbook cũng như máy tính bảng chạy Windows 8 ra mắt cách đây 5 năm, điển hình như Acer Iconia W510, ASUS VivoTab.
Trong khi Microsoft vẫn chưa xác nhận về vấn đề nói trên thì Acer đã xác nhận trên trang hỗ trợ rằng 4 phiên bản vi xử lý Atom Clover Trail không được hỗ trợ bởi bản cập nhật Windows 10 Creators. Các phiên bản này bao gồm Atom Z2760, Atom Z2520, Atom Z2560 và Atom Z2580. Vẫn chưa rõ điều gì khiến Windows 10 Creators không tương thích, Acer cho biết công ty hiện đang làm việc với Microsoft để tìm hiểu. Hãng này cũng cảnh báo: 'Nếu cố cài đặt Windows 10 Creators thì những biểu tượng, chữ và các yếu tố giao diện sẽ biến mất hoặc chỉ hiển thị những khối hoặc thanh đơn sắc.' đồng thời Acer khuyên người dùng nên dùng tính năng recovery để đưa máy về bản build trước đó.
Nếu không được giải quyết thì vấn đề không tương thích nói trên sẽ khiến cho một số lượng lớn máy tính 2 trong 1, máy tính bảng dùng Atom Clover Trail phải ở lại với bản cập nhật Anniversary. Và điều đáng lo ngại là Microsoft đã lên kế hoạch ngưng hỗ trợ Windows 10 Anniversary vào năm 2018 và những thiết bị bị 'mắc kẹt' ở bản cập nhật này có thể đối mặt với nguy cơ bảo mật. Microsoft được cho là vẫn đang chủ động làm việc với các đối tác để tìm kiếm nguyên nhân cũng như giải pháp khắc phục, hy vọng trong vài ngày nữa chúng ta sẽ có câu trả lời chính thức.
Theo: MSPowerUser
