TP HCM hướng dẫn người dân tránh bị nhà mạng móc túi

Không mua SIM rác, thường xuyên kiểm tra các ứng dụng dịch vụ, gọi tổng đài của nhà mạng yêu cầu hủy dịch vụ.


Đó là những cách thức mà Sở Thông tin và truyền thông TP.HCM vừa đưa ra, đề nghị UBND các quận huyện tuyên truyền, hướng dẫn người dân đề cao cảnh giác, tránh bị mất tiền trong tài khoản điện thoại khi kích hoạt dịch vụ giá trị gia tăng, dịch vụ nội dung thông tin trên mạng viễn thông di động.

Sở thông tin truyền thông đã đề nghị UBND các quận huyện chỉ đạo cho các phòng ban, các đơn vị trực thuộc triển khai công tác thông tin, tuyên truyền, hướng dẫn người dân trên địa bàn đề cao cảnh giác.

Theo lãnh đạo Sở, việc tuyên truyền này dựa chủ yếu vào hệ thống thông tin cơ sở, chẳng hạn như trên website của các quận huyện, đơn vị, dán thông báo ở bảng tin khu phố, đài truyền thanh, hoặc các hình thức tuyên truyền khác của địa phương nhằm đưa thông tin đến được với nhiều người dân...

Để kiểm tra các ứng dụng dịch vụ nội dung đang được cài trên điện thoại, Sở thông tin truyền thông khuyến cáo người dùng nhắn tin theo cú pháp gửi đến các doanh nghiệp viễn thông di động. Cụ thể:

- MobiFone: soạn KT gửi 994 (đầu số 090, 093, 0120, 0121, 0122, 0126, 0128, 089)

- VinaPhone: soạn TK gửi 123 (đầu số 091, 094, 0123, 0124, 0125, 0127, 0129, 088)

- Viettel: soạn TC gửi 1228 (đầu số 097, 098, 096, 0162, 0163, 0164, 0165, 0166, 0167, 0168, 0169, 086)

- Vietnamobile: soạn KTDV gửi 345 (đầu số 092, 0188)

- Gmobile: soạn TTTB gửi 1414 (đầu số 0993, 0994, 0995, 0996, 099)

Tin nhắn tới các tổng đài trên là miễn phí.

Trường hợp muốn hủy dịch vụ, người dùng gọi điện tới tổng đài chăm sóc khách hàng của các doanh nghiệp viễn thông di động yêu cầu hủy dịch vụ: MobiFone gọi 18001090, VinaPhone gọi 18001091, Viettel gọi 18008198.

Ngoài ra, Sở Thông tin và truyền thông cũng lưu ý người dân không nên mua SIM đã được kích hoạt sẵn (SIM rác). Những SIM này là SIM có thông tin thuê bao không chính xác. Do đó, khi mua SIM loại này để sử dụng, người dùng sẽ không được pháp luật bảo vệ trong trường hợp phát sinh các khiếu nại, khiếu kiện về dịch vụ.

Liên quan đến nội dung này, Sở Thông tin và truyền thông TP.HCM cũng đồng thời kiến nghị Bộ Thông tin và truyền thông các giải pháp quản lý đối với doanh nghiệp viễn thông; gửi văn bản đề nghị các doanh nghiệp viễn thông di động thực hiện đúng các quy định của thông tư 17/2016 của Bộ Thông tin và truyền thông về quy trình, thủ tục đăng ký cung cấp dịch vụ nội dung thông tin trên mạng viễn thông di động. Quy định này có hiệu lực từ ngày 12-9-2016.

Trao đổi với Tuổi Trẻ, ông Lê Quốc Cường, phó giám đốc Sở Thông tin và truyền thông TP.HCM, cho biết thông tư 17 quy định nhà cung cấp dịch vụ nội dung thông tin trên mạng viễn thông di động có nghĩa vụ thông tin các gói dịch vụ đang bị tính cước cho người sử dụng biết theo định kỳ để người sử dụng xem xét quyết định việc tiếp tục gia hạn hay hủy dịch vụ.

Tuy nhiên, thông tư này lại không quy định trách nhiệm tương tự đối với các nhà mạng. Trong khi đó, các nhà mạng mới là đơn vị ký hợp đồng cung cấp dịch vụ trực tiếp với người sử dụng, là đầu mối duy nhất có thể giải đáp mọi thắc mắc, khiếu nại của người sử dụng liên quan đến dịch vụ, giá cước…

Do vậy, Sở Thông tin và truyền thông TP.HCM kiến nghị bộ bổ sung quy định trách nhiệm của các doanh nghiệp viễn thông di động: phải xây dựng công cụ nhắn tin định kỳ thông báo cho người sử dụng biết số lượng các gói dịch vụ đã được chủ thuê bao kích hoạt và đang bị tính phí; hướng dẫn người sử dụng cách thức kiểm tra số lượng các ứng dụng dịch vụ đang được đăng ký trên thuê bao của mình…

“Tuy nhiên, bên cạnh các biện pháp quản lý thì người sử dụng dịch vụ cũng phải sáng suốt để tự bảo vệ mình, không nên sử dụng SIM rác và nên thường xuyên kiểm tra các dịch vụ trong điện thoại của mình”, ông Cường khuyến cáo.

Ngoài những kiến nghị về quản lý dịch vụ thông tin trên mạng như trên, Sở Thông tin và truyền thông TP.HCM cũng kiến nghị bộ bổ sung quy định cắt liên lạc đối với hành vi quảng cáo số điện thoại của người làm dịch vụ không đúng nơi quy định, như dán, vẽ, treo, đặt trên các cột điện, trụ điện, cột tín hiệu giao thông, cây xanh nơi công cộng… Ban hành quy định quản lý hành vi gọi điện thoại trực tiếp để quảng cáo các loại dịch vụ, hàng hóa…


Theo tuoitre

Nguồn: Thế giới di động

TIN LIÊN QUAN

Đà Nẵng: “Cấm” công chức chơi Pokemon Go tại công sở

UBND thành phố Đà Nẵng vừa có văn bản yêu cầu các sở, ban, ngành và UBND các quận, huyện khuyến cáo cán bộ, công chức, viên chức và người lao động...

Ngồi nhà cũng có thể khai sinh, khai tử

Hôm nay (10/8), Hà Nội chính thức sử dụng dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 cấp phường tại 144 phường thuộc 10 quận và đến hết năm, sẽ triển khai...

Hà Nội thí điểm trang bị máy tính bảng cho các lãnh đạo

Chủ tịch Ủy ban Nhân dân thành phố Hà Nội đã giao Sở Thông tin và Truyền thông thí điểm việc bàn giao thiết bị thông minh (máy tính bảng, ​điện...

Cao điểm xử lý người tham gia giao thông chơi Pokemon Go

UBND tỉnh Đồng Nai vừa ra văn bản đề nghị lực lượng công an, Sở Giao thông vận tải triển khai ngay kế hoạch chỉ đạo lực lượng chức năng mở đợt cao...

VNPT phủ Wi-Fi miễn phí tại cột cờ Lũng Cú và Đồng Văn

Ông Nguyễn Quốc Cường, Trưởng Ban Dịch vụ Giá trị gia tăng của VNPT cho biết, VNPT đã tiến hành phủ sóng Wi-Fi miễn phí tại một số điểm của Hà...

MobiFone sẽ lắp đặt 10 trạm BTS thân thiện với môi trường

Thế giới di động - MobiFone vừa cho biết, sau khi được UBND TP Hà Nội phê duyệt 10 vị trí lắp đặt trạm BTS thân thiện với môi trường kết hợp điểm thông tin đa năng,...

Năm 2017: Truyền hình trả tiền lao vào cuộc chiến OTT

Thế giới di động - Năm 2017 sẽ chứng kiến một sự bùng nổ của dịch vụ truyền hình qua Internet (truyền hình OTT) khi và tất cả các đại gia truyền hình đã sẵn sàng...

Facebook hỗ trợ nhiều tính năng mới cho chế độ truyền tải video trực tuyến Live

Facebook bổ sung hàng loạt tính năng mới cho công cụ truyền tải video trực tuyến trên mạng xã hội như Group, Event, thêm bộ lọc màu,...

THỦ THUẬT HAY

Bí quyết sửa lỗi không hiển thị bàn phím trên iPhone không phải ai cũng biết

Gần đây, phiên bản cập nhật iOS 16 đã được tung ra với nhiều tính năng mới hữu ích cho người dùng. Tuy nhiên, bên cạnh những tính năng mới, cũng xuất hiện một số lỗi khiến người dùng gặp khó khăn trong quá trình sử

Hướng dẫn sử dụng tính năng bảo mật email trên Gmail

Google mới đây là có một bản cập nhật lớn cho Gmail với giao diện đổi mới và nhiều tính năng rất hữu ích, đặc biệt là các tính năng về tăng quyền riêng tư và bảo mật cho email. Với các tính năng mới này, email gửi đi

DownAlbum: Công cụ tải toàn bộ ảnh từ Facebook với chất lượng cao

Facebook đang trở thành một mạng xã hội không thể thiếu với rất nhiều người. Khi nó trở thành một kênh giao tiếp quan trọng, đồng thời là nơi lưu trữ rất nhiều ảnh của bạn.

Cách tạo tài khoản SoundCloud và cách tải nhạc SoundCloud về điện thoại, máy tính

Hiện nay có rất nhiều trang nghe nhạc trực tuyến với đầy đủ các thể loại nhạc, có thể kể đến những cái tên lớn như Zing MP3, Nhaccuatui, Spotify... Trong đó SoundCloud là một ứng dụng stream nhạc nổi tiếng được giới

Hướng dẫn chạy Photo Slideshow từ File Explorer trên Windows 10

Trong các phiên bản trước của Windows như Millenium Edition hay Windows ME, bạn có thể chạy Photo SlideShow trong thư mục My Pictures. Tuy nhiên, trong Windows 10, mọi thứ sẽ hơi khác một chút. Dưới đây, chúng tôi sẽ

ĐÁNH GIÁ NHANH

Đánh giá xe Audi Q8 50 TDI - Đỉnh cao công nghệ!

“Sự kết hợp giữa một chiếc SUV to lớn và một chiếc coupe 4 cửa sang trọng, với âm hưởng từ huyền thoại Ur-Quattro”. Đó chính xác là những lời Audi dành cho mẫu SUV đầu bảng của mình. Dù

Trên tay AirPods 3: Thiết kế nhỏ gọn, âm thanh sắc nét cũng nhiều tính năng vượt trội

Giữa tháng 10 vừa qua, Apple đã khiến nhiều người dùng bất ngờ khi cho ra mắt dòng sản phẩm AirPods thế hệ thứ 3 – AirPods 3 với thiết kế nhỏ gọn giống Airpods Pro, chất lượng âm thanh tốt hơn cùng một số tính năng mới

Đánh giá Camera wifi C2C HD 720P giá 1.500.000 VNĐ

Ngày nay, công nghệ không dây phát triển dẫn đến các hệ thống camera thông minh trông gọn gàng, bạn không cần phải lắp đặt dây cáp lằng nhằng hay mua sắm đầu thu đắt tiền.