TP HCM hướng dẫn người dân tránh bị nhà mạng móc túi

Không mua SIM rác, thường xuyên kiểm tra các ứng dụng dịch vụ, gọi tổng đài của nhà mạng yêu cầu hủy dịch vụ.


Đó là những cách thức mà Sở Thông tin và truyền thông TP.HCM vừa đưa ra, đề nghị UBND các quận huyện tuyên truyền, hướng dẫn người dân đề cao cảnh giác, tránh bị mất tiền trong tài khoản điện thoại khi kích hoạt dịch vụ giá trị gia tăng, dịch vụ nội dung thông tin trên mạng viễn thông di động.

Sở thông tin truyền thông đã đề nghị UBND các quận huyện chỉ đạo cho các phòng ban, các đơn vị trực thuộc triển khai công tác thông tin, tuyên truyền, hướng dẫn người dân trên địa bàn đề cao cảnh giác.

Theo lãnh đạo Sở, việc tuyên truyền này dựa chủ yếu vào hệ thống thông tin cơ sở, chẳng hạn như trên website của các quận huyện, đơn vị, dán thông báo ở bảng tin khu phố, đài truyền thanh, hoặc các hình thức tuyên truyền khác của địa phương nhằm đưa thông tin đến được với nhiều người dân...

Để kiểm tra các ứng dụng dịch vụ nội dung đang được cài trên điện thoại, Sở thông tin truyền thông khuyến cáo người dùng nhắn tin theo cú pháp gửi đến các doanh nghiệp viễn thông di động. Cụ thể:

- MobiFone: soạn KT gửi 994 (đầu số 090, 093, 0120, 0121, 0122, 0126, 0128, 089)

- VinaPhone: soạn TK gửi 123 (đầu số 091, 094, 0123, 0124, 0125, 0127, 0129, 088)

- Viettel: soạn TC gửi 1228 (đầu số 097, 098, 096, 0162, 0163, 0164, 0165, 0166, 0167, 0168, 0169, 086)

- Vietnamobile: soạn KTDV gửi 345 (đầu số 092, 0188)

- Gmobile: soạn TTTB gửi 1414 (đầu số 0993, 0994, 0995, 0996, 099)

Tin nhắn tới các tổng đài trên là miễn phí.

Trường hợp muốn hủy dịch vụ, người dùng gọi điện tới tổng đài chăm sóc khách hàng của các doanh nghiệp viễn thông di động yêu cầu hủy dịch vụ: MobiFone gọi 18001090, VinaPhone gọi 18001091, Viettel gọi 18008198.

Ngoài ra, Sở Thông tin và truyền thông cũng lưu ý người dân không nên mua SIM đã được kích hoạt sẵn (SIM rác). Những SIM này là SIM có thông tin thuê bao không chính xác. Do đó, khi mua SIM loại này để sử dụng, người dùng sẽ không được pháp luật bảo vệ trong trường hợp phát sinh các khiếu nại, khiếu kiện về dịch vụ.

Liên quan đến nội dung này, Sở Thông tin và truyền thông TP.HCM cũng đồng thời kiến nghị Bộ Thông tin và truyền thông các giải pháp quản lý đối với doanh nghiệp viễn thông; gửi văn bản đề nghị các doanh nghiệp viễn thông di động thực hiện đúng các quy định của thông tư 17/2016 của Bộ Thông tin và truyền thông về quy trình, thủ tục đăng ký cung cấp dịch vụ nội dung thông tin trên mạng viễn thông di động. Quy định này có hiệu lực từ ngày 12-9-2016.

Trao đổi với Tuổi Trẻ, ông Lê Quốc Cường, phó giám đốc Sở Thông tin và truyền thông TP.HCM, cho biết thông tư 17 quy định nhà cung cấp dịch vụ nội dung thông tin trên mạng viễn thông di động có nghĩa vụ thông tin các gói dịch vụ đang bị tính cước cho người sử dụng biết theo định kỳ để người sử dụng xem xét quyết định việc tiếp tục gia hạn hay hủy dịch vụ.

Tuy nhiên, thông tư này lại không quy định trách nhiệm tương tự đối với các nhà mạng. Trong khi đó, các nhà mạng mới là đơn vị ký hợp đồng cung cấp dịch vụ trực tiếp với người sử dụng, là đầu mối duy nhất có thể giải đáp mọi thắc mắc, khiếu nại của người sử dụng liên quan đến dịch vụ, giá cước…

Do vậy, Sở Thông tin và truyền thông TP.HCM kiến nghị bộ bổ sung quy định trách nhiệm của các doanh nghiệp viễn thông di động: phải xây dựng công cụ nhắn tin định kỳ thông báo cho người sử dụng biết số lượng các gói dịch vụ đã được chủ thuê bao kích hoạt và đang bị tính phí; hướng dẫn người sử dụng cách thức kiểm tra số lượng các ứng dụng dịch vụ đang được đăng ký trên thuê bao của mình…

“Tuy nhiên, bên cạnh các biện pháp quản lý thì người sử dụng dịch vụ cũng phải sáng suốt để tự bảo vệ mình, không nên sử dụng SIM rác và nên thường xuyên kiểm tra các dịch vụ trong điện thoại của mình”, ông Cường khuyến cáo.

Ngoài những kiến nghị về quản lý dịch vụ thông tin trên mạng như trên, Sở Thông tin và truyền thông TP.HCM cũng kiến nghị bộ bổ sung quy định cắt liên lạc đối với hành vi quảng cáo số điện thoại của người làm dịch vụ không đúng nơi quy định, như dán, vẽ, treo, đặt trên các cột điện, trụ điện, cột tín hiệu giao thông, cây xanh nơi công cộng… Ban hành quy định quản lý hành vi gọi điện thoại trực tiếp để quảng cáo các loại dịch vụ, hàng hóa…


Theo tuoitre

Nguồn: Thế giới di động

TIN LIÊN QUAN

Đà Nẵng: “Cấm” công chức chơi Pokemon Go tại công sở

UBND thành phố Đà Nẵng vừa có văn bản yêu cầu các sở, ban, ngành và UBND các quận, huyện khuyến cáo cán bộ, công chức, viên chức và người lao động...

Ngồi nhà cũng có thể khai sinh, khai tử

Hôm nay (10/8), Hà Nội chính thức sử dụng dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 cấp phường tại 144 phường thuộc 10 quận và đến hết năm, sẽ triển khai...

Hà Nội thí điểm trang bị máy tính bảng cho các lãnh đạo

Chủ tịch Ủy ban Nhân dân thành phố Hà Nội đã giao Sở Thông tin và Truyền thông thí điểm việc bàn giao thiết bị thông minh (máy tính bảng, ​điện...

Cao điểm xử lý người tham gia giao thông chơi Pokemon Go

UBND tỉnh Đồng Nai vừa ra văn bản đề nghị lực lượng công an, Sở Giao thông vận tải triển khai ngay kế hoạch chỉ đạo lực lượng chức năng mở đợt cao...

VNPT phủ Wi-Fi miễn phí tại cột cờ Lũng Cú và Đồng Văn

Ông Nguyễn Quốc Cường, Trưởng Ban Dịch vụ Giá trị gia tăng của VNPT cho biết, VNPT đã tiến hành phủ sóng Wi-Fi miễn phí tại một số điểm của Hà...

MobiFone sẽ lắp đặt 10 trạm BTS thân thiện với môi trường

Thế giới di động - MobiFone vừa cho biết, sau khi được UBND TP Hà Nội phê duyệt 10 vị trí lắp đặt trạm BTS thân thiện với môi trường kết hợp điểm thông tin đa năng,...

Năm 2017: Truyền hình trả tiền lao vào cuộc chiến OTT

Thế giới di động - Năm 2017 sẽ chứng kiến một sự bùng nổ của dịch vụ truyền hình qua Internet (truyền hình OTT) khi và tất cả các đại gia truyền hình đã sẵn sàng...

Facebook hỗ trợ nhiều tính năng mới cho chế độ truyền tải video trực tuyến Live

Facebook bổ sung hàng loạt tính năng mới cho công cụ truyền tải video trực tuyến trên mạng xã hội như Group, Event, thêm bộ lọc màu,...

THỦ THUẬT HAY

Hướng dẫn ứng dụng với tính năng Hidden Space trên hệ điều hành OxygenOS

OxygenOS là một trong những hệ điều hành được tùy biến tốt nhất trên nền Android ở thời điểm hiện tại cho smartphone. Không những có giao diện đơn giản, đẹp mắt, hỗ trợ điều hướng bằng cử chỉ hay giúp smartphone hoạt

Tải game/app bản quyền miễn phí cho thiết bị đã jailbreak với tweak kStore

Về cơ bản, kStore sẽ giúp bạn tải về các ứng dụng hoặc game bản quyền trực tiếp trên cửa hàng App Store mà không phải trả phí (đã được 'thuốc') và hoàn toàn 'chính chủ'. Mặc dù không phải tất cả nội dung trên App Store

5 ứng dụng viết nhạc miễn phí dành cho thiết bị Android cũng như iOS

Theo đó, trang công nghệ Wired mới đây đã tổng hợp và giới thiệu đến người dùng 5 ứng dụng viết nhạc miễn phí dành cho thiết bị Android cũng như iOS, giúp người dùng có thể dễ dàng sáng tác âm nhạc ở khắp mọi nơi mà

Jitter - Tinh chỉnh giúp làm nổi bật biểu tượng ứng dụng có thông báo chưa được xem

Jitter là một tinh chỉnh mới phát hành bởi lập trình viên @SecondEight1, cho phép người dùng thiết lập hiệu ứng động trên các ứng dụng có thông báo gửi đến nhưng chưa được đọc như rung lên, xoay vòng, nhấp nháy hoặc

Cách ứng tiền Viettel nhiều hơn 1 lần khi hết

Ngoài việc hỗ trợ người dùng ứng tiền 1 lần sau khi tài khoản chạm đáy thì mới đây, Viettel còn cung cấp thêm dịch vụ ứng tiền nhiều lần cho thuê...

ĐÁNH GIÁ NHANH

Đánh giá Asus Zenfone Max Plus: Có gì đáng giá với mức 5,5 triệu

Asus Zenfone Max Plus mang ngôn ngữ thiết kế khá quen thuộc với mặt lưng bằng kim loại nguyên khối cứng cáp và các cạnh bên được bo cong mềm mại, tạo cảm giác dễ chịu hơn khi cầm nắm. Cảm biến vân tay đã được hãng dời

Thử nghiệm pin Oppo A71: sử dụng hỗn hợp được hơn 19 tiếng

Với một chiếc máy có cấu hình vừa phải như Oppo A71 thì viên pin 3.000 mAh thật sự mang đến cho chúng ta thời gian sử dụng không phải ít. Thử nghiệm thực tế cho thấy máy có thời gian sử dụng hỗn hợp hơn 19 tiếng, on

Đánh giá pin LG Gram 14": lướt web liên tục hơn 12 tiếng, chơi game online hơn 6 tiếng

Chiếc LG Gram mà mình sử dụng để test trong bài viết này là phiên bản 14 inch màu xám được cài sẵn hệ điều hành Windows 10. Máy được trang bị bộ pin 4 cell dung lượng 60.06Wh và theo những gì nhà sản xuất nói thì nó có