Năm nay quả là một năm đầy biến động đối với Samsung, Galaxy S7 và S7 Edge đã mở ra một năm tuyệt vời khi mà Sammy đã thể hiện sự lắng nghe khách hàng của mình. Các tính năng cần thiết đều đã xuất hiện trên chiếc S6 như chứng nhận IP chống bụi bẩn, chống thấm cùng với đó là sự trở lại của khe cắm thẻ nhớ microSD. Và với sự xuất hiện này thì Galaxy S7 and Galaxy S7 Edge đã nhanh chóng trở thành những chiếc smartphone Android hàng đầu khi ra mắt vào đầu 2016.
Và tiếp sau đó Galaxy Note 7 cũng được đà tiến lên với việc sở hữu tính năng chống thấm, thậm chí còn được bổ sung máy quét mống mắt. Trong bối cảnh đó, cổ phiếu của Samsung cũng biến động theo chiều hướng tích cực và mọi chuyện đều tốt đẹp cho đến khi có tin tức về việc Note 7 phát nổ khi đang sạc.
Sammy sau đó đã nhanh chóng đưa ra giải pháp khắc phục sự cố. Và ước tính có thể sau vụ việc này thì Gã khổng lồ công nghệ Hàn Quốc có thể thiệt hại hơn 1 tỷ USD khi mà hãng đã quyết định sẽ 1 đổi 1 cho tất cả những mẫu Galaxy Note 7 trong đợt hàng đầu tiên bán ra vào ngày 19/8 vừa qua.
Nhưng cũng có một thông tin khá thú vị là đây vốn dĩ không phải lần đầu Samsung phải đối mặt với một đợt thu hồi có quy mô lớn như thế này. Trong quá khứ, cụ thể là vào năm 1994, Sammy đã tung ra chiếc điện thoại không dây đầu tiên của mình. Tuy nhiên, có 11.8% số lượng thiết bị xuất xưởng bị lỗi và đã có 150,000 sản phẩm được gửi trả lại cho Gã khổng lồ công nghệ Hàn Quốc. Đặc biệt, để thể hiện tính minh bạch thì Samsung đã để cho 2000 nhân viên của mình chứng kiến trực tiếp cảnh sản phẩm này bị tiêu hủy. Ngoài ra, động thái này cũng nhằm để lại trong tâm trí của họ một bài học kinh nghiệm sâu sắc.
Nguồn: Thế giới di động
