Để bảo vệ người dùng ngân hàng trực tuyến trong thời gian gần đây, hãng bảo mật khá nổi tiếng là Trend Micro đã đưa ra một số cảnh báo như đừng bao giờ tiết lộ mật khẩu hoặc thông tin qua email, điện thoại hoặc thư từ do các ngân hàng sẽ không bao giờ gửi e-mail yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân. Họ cũng cho biết wifi công cộng hiện đang là điểm kết nối internet không an toàn vì có thể gây lộ thông tin cá nhân, bị tin tặc tấn công. Người dùng chỉ nên đăng nhập vào tài khoản ngân hàng khi đang sử dụng một kết nối internet thực sự an toàn. Hơn nữa, phải đảm bảo thường xuyên cập nhật phần mềm chống virus/phần mềm bảo mật, tường lửa và chúng phải chạy trước khi đăng nhập.
Theo khảo sát của Trend Micro, thói quen của người dùng thường lấy ngày tháng năm sinh hoặc ngày kỷ niệm để làm mật khẩu, những thông tin này lại được công khai trên trang cá nhân, vì vậy rất dễ để tin tặc tìm ra mật khẩu. Người dùng cần sử dụng mật khẩu mạnh hơn và đừng bao giờ viết chúng ra. Nên thay đổi mật khẩu thường xuyên để tăng độ bảo mật.
Các chuyên gia bảo mật của Trend Micro cũng khuyên người dùng nên kích hoạt xác nhận hai yếu tố. Đó là phương pháp xác thực yêu cầu hai yếu tố phụ thuộc vào nhau để chứng minh danh tính, xác thực hai yếu tố dựa trên những thông tin mà người dùng biết như tên truy cập, mật khẩu và những thôn tin người dùng có như: Special USB key, Grid card,… họ cũng cho rằng sau mỗi lần đăng nhập hãy đăng xuất tài khoản trên mọi thiết bị, dù là thiết bị luôn mang bên mình và hãy xóa bộ nhớ Cache sau mỗi phiên giao dịch.
Cuối cùng, Trend Micro cảnh báo khi thực hiện mua hàng trực tuyến hãy kiểm tra trang web, nếu web đó bắt đầu bằng chữ HTTPS thì bạn mới có thể truy cập và cung cấp thông tin thẻ tín dụng để thực hiện thanh toán.