Apple cho thấy can đảm của chính hãng khi thiết kế lại triệt để với iPhone X và kết quả là họ được người dùng tin tưởng cũng như đón nhận.

Sau 10 năm thành công và đứng trên đỉnh cao danh vọng, Apple đã quyết định tái tạo lại iPhone của họ với một thiết kế hoàn toàn mới, một hệ thống Face ID chưa từng thấy và giá bán cũng cao ngất ngưởng. Công ty cũng đã phát hành kèm 2 mẫu iPhone truyền thống và ngay lập tức có được doanh thu gần 100 tỷ USD. Rõ ràng, iPhone X là rủi ro lớn nhất của Apple và cũng là sản phẩm quan trọng nhất của công ty.  Nó được sinh ra vào thời điểm lịch sử của hãng và may mắn rằng nó đã gặt hái được thành công nhất định. Có những lời rèm pha, chê bai nhưng iPhone X vẫn sẽ là tốt như thực tế các bạn đang thấy.
Apple cũng đã phát hành báo cáo tài chính quý đầu tiên của mình sau và những con số sẽ nói lên rằng iPhone X có đáng thất vọng hay không. Vì giá bán cao nên khó tránh khỏi doanh số iPhone thời gian qua không thể đạt đỉnh nhưng hiệu ứng bán hàng từ Apple là quan trọng hơn ở đây. Kantar Worldpanel đã thống kê rằng iPhone X giúp thị phần của Curpetino tăng so với Android tại một số thị trường lớn nhất. Trên khắp châu Âu, Hoa Kỳ, Nhật Bản, Trung Quốc và Úc, iPhone X là một trong ba điện thoại bán chạy nhất trong tháng 12. Hãy xem xét rằng đây là một thiết bị có giá khởi điểm khá cao trên toàn thế giới nên doanh số mà Apple có được vẫn thực sự rất đáng khen ngợi.
Nếu bạn có một cái nhìn hoài nghi về iPhone X của Apple thì không nên! Rất đơn giản là vì Curpetino chẳng phải tự dưng mà có thể dành được thị phần cao hơn so với Android trong năm qua. Các thiết kế lặp đi lặp lại trong một thời gian dài đã khiến iPhone không hấp dẫn so với các flagship Android cùng phân khúc. Tuy nhiên, iPhone X với thiết kế được cách tân hoàn toàn, nhiều thứ hiện đại hơn, dấu ấn mạnh mẽ hơn nên đã thu hút được lượng lớn người dùng nâng cấp.
Và điều quan trọng hơn ở đây, người dùng đã chọn mua iPhone X rất nhiều nhưng không có ai phàn nàn về quyết định đó. Đó là điều khác biệt mà Apple đem lại cho sản phẩm của họ so với những đối thủ khác. Theo dữ liệu nghiên cứu trong nhiều năm cho thấy xếp hạng về sự hài lòng từ khách hàng đối với mọi sản phẩm của Apple luôn rất cao. Mặc dù với iPhone X, chúng ta chưa có các con số cụ thể nhưng hầu hết bạn sẽ thấy phản hồi tích cực từ người sử dụng và chuyên gia công nghệ. Chẳng hạn như nhận xét từ Walt Mossber - một nhà báo nổi tiếng trên thế giới:
For me, it’s been the best smartphone I’ve ever owned or tested, so far. It’s fast, fluid, and, for me, a perfect body size to screen ratio. I use mine more heavily than the 6s it replaced and have seen terrific battery life. It took no time to adjust to the lack of home button.
— Walt Mossberg (@waltmossberg) Ngày 31 tháng 01 năm 2018
Với danh tiếng của Walt, ông không bao giờ phán đoán một cách bừa bãi một vấn đề gì. Tất cả đều phải qua một thời gian dài trải nghiệm và iPhone X cũng không ngoại lệ. Walt bày tỏ sự hạnh phúc cho quyết định mua iPhone X của mình. Ông chia sẻ rằng chiếc điện thoại đắt nhất của Apple cũng là thiết bị tốt nhất từng được sử dụng với giao diện trực quan, điều hướng dễ dàng, khả năng xử lý tuyệt vời, màn hình đẹp, tuổi thọ pin được cải thiện, mở khóa dễ dàng với Face ID và rất nhiều những điều nhỏ nhặt tốt đẹp khác.
Đối với các nhà phê bình, iPhone X vẫn có các điểm trừ nhất định. Chẳng hạn như một notch ăn vào màn hình kỳ lạ, thiếu giắc cắm tai nghe hoặc khả năng mở rộng lưu trữ. Nhiều người dùng chưa quen với Face ID cũng sẽ khó chịu khi Apple loại bỏ hoàn toàn Touch ID trên iPhone X. Hoặc với ai đó thì điều trên là những điểm trừ so với đối thủ cạnh tranh như Galaxy S8 hoặc Pixel 2 XL. Nhưng rõ ràng, các nhược điểm đó không ảnh hưởng nhiều tới trải nghiệm tổng thể tuyệt vời trên iPhone X.
Apple hiểu khách hàng của mình và công ty tin tưởng rằng họ sẽ hài lòng với quyết định thiết kế mới trên iPhone X. Lý do tại sao iPhone X vẫn đang bị đánh giá thấp bởi một số bộ phận người dùng là vì họ chưa được sử dụng và xem nó như các điện thoại khác. Nhưng với những người mua một chiếc iPhone, họ không thực sự chỉ nghĩ rằng đang mua điện thoại mà quan trọng là họ đang mua những trải nghiệm. Họ đang mua khả năng kết nối với tất cả bạn bè của họ và gia đình đã có trên iMessage. Họ đang nhận được sự hỗ trợ dài hạn với các bản cập nhật thường xuyên, sửa chữa thiết bị nhanh chóng, thay thế sản phẩm lỗi đơn giản.
Cách tiếp cận toàn diện của Apple không chỉ tạo ra một một nền tảng vững chắc để họ dễ bán iPhone hơn mà còn tạo ra lượng người dùng trung thành. Đó là những điều mà các OEM sản xuất smartphone Android không có và phải ghen tị. Với iPhone, Apple chứng tỏ rằng họ dám thoát ra khỏi cái bóng thiết kế của mình trong nhiều năm. Đó là một iPhone tốt nhất từ trước tới nay với sạc không dây, Face ID, mặt lưng bằng kính...
Bạn có đang sở hữu một chiếc iPhone X? Cảm nhận của bạn về nó ra sao? Hãy chia sẻ với qua phần bình luận cuối bài viết.