3 Chiến lược marketing học hỏi từ Apple
Fan ngủ ở ngoài Apple Store.
Có người còn cho rằng, hệ điều hành nổi tiếng của Microsoft thành công là nhờ vào Apple.
Tuy nhiên, con đường thành công của Applekhông phải lúc nào cũng trải đầy hoa hồng. Trong suốt những năm 1990, doanh thu cũng như danh tiếng của Apple sụt giảm nghiêm trọng, một phần là do người chủ sở hữu Mac không hề có một đội ngũ hỗ trợ tech hay sale nào. Nhờ vậy mà Windows làm mưa làm gió trên khắp thế giới trong những năm đó.
Đến 2001, Apple quyết định duy trì sự ủng hộ của khách hàng cũ và thu hút khách hàng mới bằng cách tập trung nỗ lực marketingvào các cửa hàng bán lẻ truyền thống, Dưới đây là một trong số các chiến lược cơ bản nhất đưa Apple vượt lên thành thương hiệu đáng giá 300 tỷ USD.
1.Chất lượng là yếu tố quan trọng nhất trong bất kỳ chiến lược Marketing nào
Không có chất lượng, chẳng có công ty nào có thể có một động lực ổn định để tồn tại và phát triển. Bất kể Applecó thuê một chuyên gia Marketinggiỏi thế nào đi chăng nữa, thì cuối cùng các sản phẩm yếu kém sẽ đưa công ty trở về thời kỳ đồ đá.
Để đánh bại đối thủ, chìa khóa ở đây chính là sự đơn giản. Chẳng hạn, có một sản phẩm sang trọng tồn tại trong Apple Store. Nó được đặt ở vị trí mà user có thể chạm và trải nghiệm, không giống như các cửa hàng khác. Vẻ đẹp của nó đến từ sự đơn giản. Nhân viên khá đông và thân thiện. Thêm vào đó, hầu hết các cửa hàng cung cấp lớp học miễn phí cách sử dụng sản phẩm của Apple – tất cả điều đó khiến tất cả các sản phẩm của họ trở nên dễ dàng sử dụng với cả những khách hàng mới.
2.Các thông điệp về thương hiệu được duy trì
Bất kể sản phẩm của Apple được mua bán ở đâu, thì nó đều có chất lượng như nhau. Điều này đã gợi một thông điệp về sự hoàn hảo trong các sản phẩm của Apple, chính điều này đã thu hút một số lượng lớn khách hàng trung thành đến với hãng.Applecòn trang trí các cửa hàng của hãng trông thật gây chú ý, mỗi cửa hàng được thiết kế theo một cách riêng. Thiết kế trong từng sản phẩm của Apple rất tinh tế, dường như chẳng có yếu tố nào là thừa thãi – Apple khiến khách hàng cảm nhận cứ như thể sản phẩm cao cấp và đặc biệt này là dành cho họ. Bao bì sản phẩm hấp dẫn mà giản dị. Kết quả là, khách hàng của Apple cảm thấy mình là một con người đặc biệt khi sử dụng sản phẩm của hãng –có lẽ đây chính là chiến lược PR sáng tạo nhất trong lịch sử Marketingbán lẻ.
Apple store New York
3.Apple cố gắng nâng cao sự nhiệt huyết của khách hàng
Căn nguyên của lòng trung thành là sự nhiệt huyết. Để khách hàng trở nên trung thành với sản phẩm, họ phải có mối liên kết nào đó với sản phẩm và dịch vụ đang sử dụng. Các Marketer đều biết rằng khách hàng trung thành là nhân tố duy trì sự bền vững của doanh nghiệp. Vì vậy, thay vì tiêu tốn thời gian đuổi theo những khách hàng mới, hãy đảm bảo rằng các khách hàng cũ đang hài lòng khi sử dụng sản phẩm. Điều này không chỉ khiến con đường thành công ngắn lại, mà còn khiến lời khen truyền miệng từ các khách hàng đã hài lòng với sản phẩm trở nên có giá trị hơn.
Khi một công ty có những fan ngủ qua đêm dưới mưa chỉ để trở thành người đầu tiên sở hữu sản phẩm mới thì công ty ấy đã bước lên một trình độ mới. Bằng cách thu hút fan, chứ không chỉ là khách hàng, công ty ấy đã đảm bảo cho mình một nguồn khách hàng trung thành và mạnh. Điều này cần thiết cho mọi doanh nghiệp để tồn tại trong thị trường cạnh tranh như ngày nay.
TIN LIÊN QUAN
Apple hợp tác với đối thủ IBM để bán iPhone, iPad
Apple và IBM đã tuyên bố mối quan hệ đối tác toàn cầu độc quyền để thay đổi việc sử dụng thiết bị di động trong các doanh nghiệp. Theo đó, bộ đôi cỗ máy khổng lồ công nghệ cao này sẽ ra mắt một loại các ứng dụng kinh doanh cho iOS, mang dữ liệu và
Microsoft đang theo đuổi chiến lược mang tên "tái diễn năm 1980"
Có lẽ quyết định không bán bản quyền hệ điều hành Microsoft cho IBM của tỷ phú Bill Gates năm 1980 là một trong những điều sáng suốt nhất của nhà sáng lập này.
Microsoft Office sẽ có trên iPad từ ngày 27 tháng 3
Một thông báo công bố vào thứ Hai vừa qua cho biết người dùng Apple iPad sẽ sớm có thể sử dụng Microsoft Office trên hệ điều hành iOS của mình.
Apple đã tiết kiệm được hàng trăm triệu USD nhờ bỏ bộ sạc, tai nghe ra khỏi hộp đựng iPhone 12
Kể từ dòng iPhone 12, Apple đã thực hiện chiến lược mà hãng gọi là “để bảo vệ môi trường” bằng cách bỏ tai nghe, củ sạc ra khỏi hộp đựng của máy. Khi làm điều này, Apple tiết kiệm được bao nhiêu tiền? Vài ngày trước, hãng nghiên cứu nổi tiếng
Email là kênh tiếp thị hiệu quả đối với
Email là kênh tiếp thị hiệu quả đối với các doanh nghiệp nhỏ. Theo kết quả một cuộc khảo sát của Salesforce.com vào năm 2015, 73% các nhà tiếp thị cho rằng email marketing là yếu...
Giới hạn doanh thu của Apple là bao nhiêu?
Giới hạn doanh thu của Apple là bao nhiêu? Sự ra mắt thành công của iPhone 12 đã giúp Apple cán mốc doanh thu kỷ lục mới, tuy nhiên, đó không phải tất cả những gì mà ‘nhà Táo’ sở hữu. Báo cáo kết quả kinh doanh được công bố vào ngày 28/1 cho thấy,
iPhone 7 có gì mới? iPhone 7 có gì hay?
Hãy xem những dự đoán của những chuyên gia công nghệ về bom tấn iPhone 7 mới của Apple này.
HP cần làm gì để trở thành Apple thứ hai?
HP đã liên tục thể hiện bản lĩnh của mình trong những phát triển sản phẩm tuyệt vời trong vài chục năm qua, nhưng lại đi vào thoái trào. Hiện tại, thời gian đã chin muồi để HP có thể thực hiện một số động thái táo bạo nhằm vực dậy gã khổng lồ công
THỦ THUẬT HAY
5 mẹo sử dụng Zalo trên máy tính mà bạn nên biết
Nếu như bạn thường xuyên sử dụng Zalo cho máy tính thì dưới đây chính là 5 mẹo sử dụng Zalo trên máy tính cực hay mà bạn không nên bỏ qua. 1. Bật/Tắt chế độ khởi động cùng máy tính Một trong những tính năng rất hay của
Những phần mềm format thẻ nhớ tốt nhất cho điện thoại Android
Đây là top 4 phần mềm fomat thẻ nhớ tốt nhất cho điện thoại Android giúp bạn có thể khôi phục, định dạng thẻ nhớ một cách nhanh chóng, hiệu quả chỉ với vài thao tác vô cùng đơn giản.
“Bỏ túi” ngay các mẹo sử dụng Realme C15 cực kỳ hữu ích
Mời bạn đọc tham khảo một số mẹo sử dụng Realme C15 ngay dưới đây để sẵn sàng sở hữu chiếc smartphone giá rẻ có thiết kế đột phá, camera chụp hình đẹp, tích hợp nhiều tính năng thông minh, giao diện tùy chỉnh cùng các
Trải nghiệm Facebook và Messenger phiên bản nền đen
Hiện tại, Facebook và Messenger là hai ứng dụng được người dùng sử dụng thường xuyên, trước khi đi ngủ. Việc làm này sẽ khiến nhiều người dùng cảm thấy khó chịu khi nhìn vào nền trắng trong một thời gian này. Tuy nhiên
Hướng dẫn cách dùng điện thoại điều khiển Youtube trên máy tính, Tivi
Youtube là trang web chia sẻ hình ảnh trực tuyến nổi tiếng nhất, điều này ai cũng biết. Nhưng có một tính năng khá thú vị về kho video lớn nhất thế giới này mà không phải ai cũng biết, đó là việc điều khiển trang thông
ĐÁNH GIÁ NHANH
Cadillac Escalade ESV 2021 - biểu tượng cho địa vị và sự giàu sang nước Mỹ
Ban đầu, những chiếc Cadillac Escalade vốn chỉ được nâng cấp nhẹ nhàng để vượt qua GMC, nhưng sau đó sớm được đánh giá rất cao như một sự thành công lớn về mặt kỹ thuật. Một vài khác biệt nhỏ về thẩm mỹ, ghế ngồi bọc
![[Review] iPad Pro 10.5 + Smart Keyboard đã làm mình muốn rời xa MacBook Pro](http://cdn.trangcongnghe.vn/thumb/160x240/2017-08/thumbs/review-ipad-pro-105-smart-keyboard-da-lam-minh-muon-roi-xa-macbook-pro_3.jpg)
[Review] iPad Pro 10.5 + Smart Keyboard đã làm mình muốn rời xa MacBook Pro
Trong bài này mình sẽ đánh giá chung hai món: iPad Pro 10.5 và bàn phím Apple Smart Keyboard. Hai món này hợp lại sẽ giải quyết được hầu hết các nhu cầu cơ bản của bạn trên máy tính.
Đánh giá camera Zenfone Max Pro M2: Chơi game ngon, chụp có đẹp?
Khi ra mắt, Zenfone Max Pro M2 được định hình là smartphone chơi game tầm trung dành cho những ai không có điều kiện sắm ROG Phone. Bên cạnh cấu hình tối ưu cho việc chơi game thì Max Pro M2 còn được trang bị cụm camera