Nhân viên Apple Store than trời vì lỗi iPhone 6S

Trong những ngày qua, nhiều người dùng iPhone 6/6S trên toàn cầu bị lỗi pin gây sập nguồn. Apple lập tức tìm nguyên nhân và đưa ra chương trình thay pin.
Theo đó, người dùng chỉ cần kiểm tra mã máy, đem đến cửa hàng Apple Store hoặc trung tâm uỷ quyền gần nhất để được thay pin miễn phí từ 20 -45 phút. Tuy nhiên, lời hứa của Apple nhanh chóng gây ra cơn ác mộng cho những nhân viên của hãng.

'Trái tim và linh hồn của Apple Store' được dùng để miêu tả niềm tự hào của Apple. Ảnh: BusinessInsider.

Genius Bar là quầy chăm sóc khách hàng tại Apple Store, nơi giải quyết các thắc mắc hay sự cố. Theo Business Insider, chương trình đổi pin của Apple trong những ngày qua đã khiến các nhân viên ở quầy này quá tải và mệt mỏi vì lượng người kéo đến quá đông.

“Chẳng có kế hoạch cụ thể nào cho việc thay pin này cả”, một nhân viên lâu năm tại Apple Store cho biết. Theo người này, lượng nhân viên tại Apple Store thường không đủ để giải quyết ngay những nhu cầu khách hàng và họ phải lên lịch hẹn trước với các nhân viên.

Đôi khi, quầy chăm sóc khách hàng Genius Bar phải tiếp 2 đến 3 lượt hẹn với khách hàng cùng lúc. Khi xảy ra sự cố lỗi pin iPhone 6S, số yêu cầu giải quyết còn tăng lên nhiều lần.

Do đó, sự ùn tắc là khó tránh khỏi. Nhiều khả năng, lượng iPhone 6S được sản xuất ra trong thời điểm tháng 9 đến tháng 10/2015 (là iPhone trong diện bị dính lỗi pin, theo Apple) không hề nhỏ.

Lượng công việc tại Genius Bar trong một ngày bình thường là rất nhiều. Ảnh: MSPmentor.

Scandal của Apple bùn phát khi Hiệp hội Bảo vệ Người tiêu dùng Trung Quốc lên tiếng về lỗi sập nguồn trên iPhone 6S và yêu cầu hãng nghiêm túc kiểm tra lại sản phẩm. Khi đó, Apple khẳng định sẽ thay thế pin miễn phí cho những chiếc iPhone gặp lỗi ngày, đồng thời cho biết chỉ có những lô hàng xuất xưởng từ tháng 9 đến tháng 10/2015 bị ảnh hưởng.

Apple cho biết một lượng nhỏ những chiếc iPhone gặp lỗi sụt nguồn do pin của máy tiếp xúc với không khí lâu hơn mức cho phép. Thông thường, chúng được đóng gói ngay vào sản phẩm để tránh các tác nhân gây hại.

Theo Zing

Cập nhật ngày:
17-12-2016, 11:52

TIN LIÊN QUAN

Apple sắp khai trương Apple Store thứ 2 tại Bangkok, Thái Lan

Như vậy là sau Apple Store đầu tiên tại Đông Nam Á được đặt ở Singapore thì sắp tới đây người dùng trong khu vực này sẽ có thêm một điểm đến nữa để có thể mua iPhone đó chính là thủ đô Bangkok, Thái Lan.

Năm 2015: App Store thu về 20 tỷ USD từ người dùng

Trong dịp Giáng sinh và năm mới (tính từ 20/12/2015 đến 3/1/2016), người sử dụng thiết bị iOS đầu tư số tiền kỷ lục - 1,1 tỷ USD - để mua ứng dụng và các món đồ trong ứng dụng. Chương trình cho các sản phẩm mới như Apple Watch hay Apple TV thế hệ

Apple Store mất hơn 6 tỷ đồng vào tay 'siêu lừa'

Chuỗi cửa hàng Apple Store không chỉ bị Sharron Laverne Parrish Jr., 24 tuổi, lừa một lần mà tới 42 lần bởi một thủ thuật đơn giản.

Nhờ Covid-19, doanh thu App Store của Apple tăng khủng

Nhờ Covid-19, doanh thu App Store của Apple tăng khủng Doanh thu của kho ứng dụng App Store giữ mức tăng trưởng trong 3 năm liên tiếp Giám đốc điều hành Apple Tim Cook phát biểu tại Hội nghị các nhà phát triển toàn cầu (WWDC) tại Trung tâm Hội nghị

Băng cướp "dọn sạch" iPhone tại một cửa hàng Apple Store 2 lần liên tiếp

Theo đoạn băng ghi lại từ camera an ninh, băng cướp chỉ mất vỏn vẹn 12 giây để 'vơ vét' những chiếc iPhone được trưng bày trên mặt bàn. Nhân viên bảo vệ thậm chí không kịp có phản ứng gì để ...

Các ứng dụng của Apple đã có thể được đánh giá và nhận xét trên App Store

Apple đã “âm thầm” kích hoạt tính năng xếp hạng và đánh giá các ứng dụng của Apple sản xuất hiện có trên App Store để người dùng có thể thực hiện đánh giá các ứng dụng của hãng.

Cửa hàng Apple Store tròn 13 tuổi vào ngày 19 tháng 5

Hệ thống Apple Store với những mặt kính tinh xảo và 'Truyền thống' xếp chỗ đợi sản phẩm của 'Quả táo' sẽ chuyển sang 13 tuổi vào ngày 19 tháng 5.

Apple mở dịch vụ sửa chữa miễn phí cho Apple Watch Series 5, Apple Watch SE bị lỗi sạc

Apple đã tiến hành một chương trình sửa chữa mới cho các mẫu Apple Watch Series 5 và Apple Watch SE bị lỗi sạc.

THỦ THUẬT HAY

Thủ thuật

Cách cài đặt tiện ích mở rộng của Chrome trên chính trình duyệt đang dùng

Google Chrome không chỉ phổ biến nhờ khả năng hoạt động ổn định mà còn sở hữu một kho ứng dụng khổng lồ. Tuy nhiên, nếu như bạn đang sử dụng Opera hoặc Firefox thì có thể tham khảo bài viết này để biết cách cài đặt

Thủ thuật

Tạo báo cáo trong Access 2016 và sử dụng các tùy chọn báo cáo nâng cao

Trong bài này, chúng ta sẽ tìm hiểu các tạo, chỉnh sửa, in báo cáo trong Access 2016 cũng như cách sử dụng các tùy chọn báo cáo nâng cao.

Thủ thuật

Hướng dẫn khôi phục dữ liệu sau khi restore iPhone

Việc restore lại iPhone là điều rất dễ xảy ra, nhất là khi chúng ta nhập sai mật khẩu mở khóa quá nhiều lần, dẫn đến việc iPhone bị vô hiệu hóa. Vậy có thể lấy lại toàn bộ dữ liệu trên iPhone khi restore được không?

Thủ thuật

Mẹo hay biến iPhone thành webcam của laptop

Đã bao giờ bạn nghĩ đến chuyện tận dụng camera độ phân giải cao của iPhone thay cho webcam chất lượng dở tệ trên laptop. Bạn có thể sử dụng ứng dụng miễn phí iVCam để làm được điều này. Về cơ chế hoạt động, iVCam giúp

Thủ thuật / Điện thoại

[Thủ thuật] Khóa toàn bộ game, ứng dụng mạng xã hội trên iPhone

Đôi khi chúng ta cần khóa các nhóm ứng dụng như trò chơi, mạng xã hội để không cho trẻ con hoặc bạn bè của mình mượn máy sử dụng.

ĐÁNH GIÁ NHANH

Máy tính / Đánh giá

Đánh giá Lenovo Lenovo V310: Lựa chọn tốt cho doanh nghiệp vừa và nhỏ

V310 là chiếc laptop mới nhất của Lenovo tại thị trường Việt Nam. Sản phẩm hướng đến đối tượng khách hàng là những doanh nghiệp vừa và nhỏ nên được hãng tập trung khá nhiều đến tính năng bảo mật dữ liệu, thời lượng pin

Công nghệ / Điện thoại / Đánh giá

Trên tay Nokia T20: Thiết kế tinh tế, màn hình 2K sắc nét, pin 8.200 mAh, phù hợp cho việc học online của học sinh, sinh viên

Sau nhiều tin đồn đoán thì mới đây, Nokia đã chính thức ra mắt chiếc máy tính bảng mới nhất có tên gọi là Nokia T20. Vậy sản phẩm này có những tính năng gì nổi bật? Hãy cùng Viettel Store trên tay Nokia T20 để khám phá

Điện thoại / Đánh giá

Đánh giá nhanh Xiaomi Mi Max 3: Màn hình lớn, tuổi thọ pin tuyệt vời

Xiaomi đã thành công trong thị trường điện thoại màn hình lớn và năm nay, họ giới thiệu Mi Max 3 với kích thước màn hình to hơn 6.9 inch. Nhiều người có thể lo ngại vì kích thước lớn như vậy, nhưng với thiết kế màn