Nhân viên Apple Store than trời vì lỗi iPhone 6S

Trong những ngày qua, nhiều người dùng iPhone 6/6S trên toàn cầu bị lỗi pin gây sập nguồn. Apple lập tức tìm nguyên nhân và đưa ra chương trình thay pin.
Theo đó, người dùng chỉ cần kiểm tra mã máy, đem đến cửa hàng Apple Store hoặc trung tâm uỷ quyền gần nhất để được thay pin miễn phí từ 20 -45 phút. Tuy nhiên, lời hứa của Apple nhanh chóng gây ra cơn ác mộng cho những nhân viên của hãng.

 

'Trái tim và linh hồn của Apple Store' được dùng để miêu tả niềm tự hào của Apple. Ảnh: BusinessInsider.
Genius Bar là quầy chăm sóc khách hàng tại Apple Store, nơi giải quyết các thắc mắc hay sự cố. Theo Business Insider, chương trình đổi pin của Apple trong những ngày qua đã khiến các nhân viên ở quầy này quá tải và mệt mỏi vì lượng người kéo đến quá đông.
“Chẳng có kế hoạch cụ thể nào cho việc thay pin này cả”, một nhân viên lâu năm tại Apple Store cho biết. Theo người này, lượng nhân viên tại Apple Store thường không đủ để giải quyết ngay những nhu cầu khách hàng và họ phải lên lịch hẹn trước với các nhân viên.
Đôi khi, quầy chăm sóc khách hàng Genius Bar phải tiếp 2 đến 3 lượt hẹn với khách hàng cùng lúc. Khi xảy ra sự cố lỗi pin iPhone 6S, số yêu cầu giải quyết còn tăng lên nhiều lần.
Do đó, sự ùn tắc là khó tránh khỏi. Nhiều khả năng, lượng iPhone 6S được sản xuất ra trong thời điểm tháng 9 đến tháng 10/2015 (là iPhone trong diện bị dính lỗi pin, theo Apple) không hề nhỏ.
Lượng công việc tại Genius Bar trong một ngày bình thường là rất nhiều. Ảnh: MSPmentor.
Scandal của Apple bùn phát khi Hiệp hội Bảo vệ Người tiêu dùng Trung Quốc lên tiếng về lỗi sập nguồn trên iPhone 6S và yêu cầu hãng nghiêm túc kiểm tra lại sản phẩm. Khi đó, Apple khẳng định sẽ thay thế pin miễn phí cho những chiếc iPhone gặp lỗi ngày, đồng thời cho biết chỉ có những lô hàng xuất xưởng từ tháng 9 đến tháng 10/2015 bị ảnh hưởng.
Apple cho biết một lượng nhỏ những chiếc iPhone gặp lỗi sụt nguồn do pin của máy tiếp xúc với không khí lâu hơn mức cho phép. Thông thường, chúng được đóng gói ngay vào sản phẩm để tránh các tác nhân gây hại.

Theo Zing

TIN LIÊN QUAN

Apple sắp khai trương Apple Store thứ 2 tại Bangkok, Thái Lan

Như vậy là sau Apple Store đầu tiên tại Đông Nam Á được đặt ở Singapore thì sắp tới đây người dùng trong khu vực này sẽ có thêm một điểm đến nữa để có thể mua iPhone đó chính là thủ đô Bangkok, Thái Lan.

Năm 2015: App Store thu về 20 tỷ USD từ người dùng

Trong dịp Giáng sinh và năm mới (tính từ 20/12/2015 đến 3/1/2016), người sử dụng thiết bị iOS đầu tư số tiền kỷ lục - 1,1 tỷ USD - để mua ứng dụng và các món đồ trong ứng dụng. Chương trình cho các sản phẩm mới như Apple Watch hay Apple TV thế hệ

Apple Store mất hơn 6 tỷ đồng vào tay 'siêu lừa'

Chuỗi cửa hàng Apple Store không chỉ bị Sharron Laverne Parrish Jr., 24 tuổi, lừa một lần mà tới 42 lần bởi một thủ thuật đơn giản.

Nhờ Covid-19, doanh thu App Store của Apple tăng khủng

Nhờ Covid-19, doanh thu App Store của Apple tăng khủng Doanh thu của kho ứng dụng App Store giữ mức tăng trưởng trong 3 năm liên tiếp Giám đốc điều hành Apple Tim Cook phát biểu tại Hội nghị các nhà phát triển toàn cầu (WWDC) tại Trung tâm Hội nghị

Băng cướp "dọn sạch" iPhone tại một cửa hàng Apple Store 2 lần liên tiếp

Theo đoạn băng ghi lại từ camera an ninh, băng cướp chỉ mất vỏn vẹn 12 giây để 'vơ vét' những chiếc iPhone được trưng bày trên mặt bàn. Nhân viên bảo vệ thậm chí không kịp có phản ứng gì để ...

Các ứng dụng của Apple đã có thể được đánh giá và nhận xét trên App Store

Apple đã “âm thầm” kích hoạt tính năng xếp hạng và đánh giá các ứng dụng của Apple sản xuất hiện có trên App Store để người dùng có thể thực hiện đánh giá các ứng dụng của hãng.

Cửa hàng Apple Store tròn 13 tuổi vào ngày 19 tháng 5

Hệ thống Apple Store với những mặt kính tinh xảo và 'Truyền thống' xếp chỗ đợi sản phẩm của 'Quả táo' sẽ chuyển sang 13 tuổi vào ngày 19 tháng 5.

Apple mở dịch vụ sửa chữa miễn phí cho Apple Watch Series 5, Apple Watch SE bị lỗi sạc

Apple đã tiến hành một chương trình sửa chữa mới cho các mẫu Apple Watch Series 5 và Apple Watch SE bị lỗi sạc.

THỦ THUẬT HAY

Hướng dẫn cài đặt file Xapk trên Nox Player

*.Xapk là một định dạng tương tự *.apk, nhưng nó có thêm một phần khác gọi là OBB (những dữ liệu bộ nhớ). Chúng ta có thể cài đặt file Xapk lên điện thoại Android hoặc cài xapk trên giả lập máy tính để thực hiện mục

Hướng dẫn ẩn file và folder trong Windows 10 Search

Trong Windows 10, hộp Cortana hoặc mục Windows Search có thể giúp bạn tìm kiếm tất cả các tệp và thư mục trong máy tính. Tuy nhiên, nếu bạn không muốn người khác xem một số file hoặc thư mục nào đó thì có thể ẩn chúng

4 công cụ kiểm tra URL đã rút gọn

Để có trải nghiệm duyệt web an toàn hơn, hãy sao chép và dán liên kết rút gọn vào UnshortenIt và bạn sẽ tìm ra URL gốc, bản tóm tắt hoặc mô tả trang (nếu có) và đánh giá an toàn của nó do Web of Trust cung cấp.

Hướng dẫn sử dụng tính năng Proxy trên Windows 10

Proxy là một Internet Server cho phép chuyển tiếp thông tin và kiểm soát sự an toàn cho người dùng truy cập mạng Internet, kết hối thông qua máy chủ proxy (Proxy Server).

Hướng dẫn tạo, đăng ký tài khoản Gmail cho người dùng mới

Muốn sử dụng được dịch vụ Gmail bạn phải tạo tài khoản Google, tài khoản đó có thể dùng chung cho rất nhiều dịch vụ khác như: YouTube, Google+, Google Drive...

ĐÁNH GIÁ NHANH

Trên tay và đánh giá nhanh Manfrotto Element: chân máy ảnh nhỏ gọn, linh hoạt

Manfrotto Element thích hợp với những đối tượng yêu nhiếp ảnh, thường xuyên di chuyển cũng như nhu cầu sử dụng hỗn hợp giữa tripod & monopod cho phân khúc nhiếp ảnh du lịch.

Đánh giá chi tiết cấu hình và hiệu năng Galaxy A3 2017

Hiện em út dòng A 2017 là thiết bị có số lượng bài viết khá ít ỏi, quyết không để A3 2017 bị ghẻ lạnh. Mời các bạn cùng đến với bài đánh giá chi tiết Galaxy A3 2017 sau một thời gian khá lâu giữ em nó nhé.

Trên tay Sony Xperia XZ3: Review camera đơn duy nhất

Sony Xperia XZ3 vừa xuất hiện trên thị trường. Mặc dù chỉ có duy nhất một camera ở mặt sau nhưng không kém phần nổi bật. Bài phân tích dưới đây sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn.