Cho đến hiện tại, người dùng khi tìm kiếm WhatsApp trên thiết bị Windows Phone 8.1 và Windows Phone 8 khi sẽ nhận được kết quả “Chúng tôi không thể tìm thấy kết quả phù hợp . Hãy thử cách viết khác hoặc cụm từ tìm kiếm khác”. Trong khi đó, trên Windows Phone Store, WhatsApp vẫn hiển thị nhưng có một thông báo cho biết rằng nó không còn được xuất bản nữa.



Nguyên nhân được cho là ứng dụng này thường xuyên xảy ra lỗi trên Windows Phone 8.1 nên WhatsApp đã quyết định gỡ bỏ cho đến khi nhóm công nghệ của họ đưa ra phiên bản hoạt động tốt trên Windows Phone 8.1. Theo đó, người dùng Windows Phone sẽ không gặp vấn đề trong khi chờ đợi một phiên bản phù hợp với hệ điều hành đã được cập nhật của họ.