VNG chính thức lên tiếng về tình hình ngày đầu Closed Beta

Chỉ trong ngày đầu Closed Beta, Võ Lâm Truyền Kỳ Mobile đã trở thành tựa game “hot” nhất trong ngày bởi sự ủng hộ nhiệt tình và cả… cơn mưa “gạch đá” của game thủ vì những khó khăn trong quá trình đăng nhập. Chúng tôi đã có cuộc trao đổi với anh Bùi Minh Phương – đại diện Ban điều hành Võ Lâm Truyền Kỳ Mobile về vấn đề này.

Anh Bùi Minh Phương – Đại diện Ban điều hành Võ Lâm Truyền Kỳ Mobile

Chào anh, như vậy ngày hôm qua Võ Lâm Truyền Kỳ Mobile đã chính thức ra mắt game thủ Việt. Từ phía Ban điều hành, anh đánh giá như thế nào về tình hình của sản phẩm này trong ngày đầu tiên?
Võ Lâm Truyền Kỳ Mobile: Công Thành Chiến đã chính thức mở cửa Closed Beta vào lúc 10 giờ sáng 17/10. Sau một ngày, VLTKm đã mở 18 server, khoảng hơn 200.000 nhân vật login thành công vào trong trò chơi.
VLTKm đã xô đổ mọi kỷ lục về thành tích ra mắt từ trước tới nay của VNG trong việc phát hành game, xét trên mặt bằng của cả client game, webgame và mobile game và chúng tôi tin rằng đây cũng là thành tích chưa từng có và rất khó vượt qua của thị trường game online Việt Nam.


Võ Lâm Truyền Kỳ Mobile tiếp đón hàng trăm ngàn người chơi trong ngày đầu Closed Beta.

Có thể thấy, đội ngũ vận hành VLTKm đã chuẩn bị rất chu đáo khi kéo dài thời gian thử nghiệm đến tận 15 ngày. Thế nhưng, có khá nhiều trường hợp người chơi không thể đăng nhập được trước 18 giờ ngày 17/10, phía VNG có phản hồi như thế nào về vấn đề này?
Với mục đích kiểm tra toàn diện hệ thống, đảm bảo người chơi có những trải nghiệm tối ưu nhất khi ra mắt chính thức, thời gian Alpha Test của VLTKm diễn ra khá dài, số lượng người chơi trong giai đoạn này cũng rất lớn. Trong hơn 2 tuần này, khá nhiều hạn chế và lỗi đã được VNG phát hiện và tiến hành điều chỉnh với sự đóng góp của người chơi. Tuy nhiên, quá trình đăng nhập trong giai đoạn thử nghiệm đã diễn ra suôn sẻ, nên việc chuẩn bị phương án dự phòng cho trường hợp quá tải khi đăng nhập cùng lúc tại thời điểm Closed Beta đã không được chuẩn bị tốt. Việc này khiến hệ thống chứng thực bị quá tải và treo ngay ít phút sau khi mở server Closed Beta. Người chơi mới không thể đăng nhập và người chơi khi bị văng ra khỏi server cũng không thể tái đăng nhập. Đây thực sự là lỗi chuẩn bị không tốt từ phía VNG và chúng tôi đã nỗ lực khắc phục vào 18 giờ cùng ngày kèm theo thông tin về sự cố và phương án đền bù cụ thể.
Nhân đây, Ban điều hành VLTKm cũng mong muốn gửi lời xin lỗi đến toàn thể nhân sĩ võ lâm về sự cố ngoài ý muốn này. Đồng thời, chúng tôi cũng muốn gửi lời tri ân đến cộng đồng game thủ vô cùng tâm huyết và nhiệt tình, đã ủng hộ VLTKm ngay từ những ngày đầu tiên.
Không chỉ đăng nhập khó khăn, nhiều người chơi còn “nổi nóng” khi phải xếp hàng, có khi số lượng đợi lên đến vài ngàn người, liệu đây có phải là số lượng thật hay chỉ là “lỗi hiển thị”?
Đây cũng là một vấn đề tương đối đau đầu của đội ngũ vận hành sau khi khắc phục lỗi đăng nhập. Để đảm bảo chất võ lâm từ lúc đăng nhập, VLTKm sử dụng hệ thống tên server (máy chủ) của VLTK 12 năm về trước nên rất nhiều anh em hảo hữu đã cùng nhau hẹn ước 'không gặp không về' tại một số server như S1-Thái Sơn, S5-Tung Sơn, S10-Long Giang. Điều này dẫn đến tình trạng lượng người chơi đăng nhập vào các máy chủ này rất lớn, số lượng xếp hàng có lúc lên đến 4-5 ngàn người và kéo dài tới hơn 11 giờ đêm. Đây là số lượng người chờ thực sự chứ không phải là cố tình hiển thị số không đúng hay lỗi hiển thị.
Bên cạnh đó, 2 ngày đầu tiên tham gia game, các hoạt động sẽ xoay quanh giai đoạn tân thủ, vì vậy mà tương đối mất nhiều thời gian hơn các giai đoạn khác nên số lượng người chơi online nhiều và không thoát ra cũng dẫn đến hàng chờ lớn.
Xếp hàng là một trong những cơ chế của game chờ để đảm bảo máy chủ hoạt động ổn định với số lượng người chơi cho phép trong tính toán, không gây quá tải tạo áp lực lên server, gây bất tiện cho người đang chơi. Mỗi server cần phải có một lượng nhân vật nhất định để đảm bảo các tính năng bang hội, cộng đồng được sống động lâu dài. Nhưng con số này cũng cần được giới hạn để giảm tối đa tình trạng giật lag, gây khó chịu cho người chơi. Số lượng nhân vật tối ưu được tạo trên mỗi server VLTKm được tính toán khoảng gấp 3 lần so với số lượng người chơi online cùng lúc (mỗi server chứa được 3.000 người online cùng lúc thì số nhân vật có thể tạo là 9.000).

VNG đã khắc phục được tình trạng này hay chưa? Phương hướng quản lý người chơi của VNG sau này sẽ như thế nào để không gặp tình trạng này nữa?
Hiện tại, lỗi đăng nhập thất bại đã được giải quyết, VNG cũng đã sắp xếp phân tải người chơi mới vào các server khác nhau để giải quyết tình trạng “xếp hàng” tại các server đang “hot”.
VNG không có chủ trương mở server ồ ạt. Máy chủ mới chỉ mở khi đáp ứng được yêu cầu quan trọng nhất là đảm bảo máy chủ hoạt động ổn định và lâu dài, như vậy game thủ mới có thể trải nghiệm VLTKm một cách ổn định và tối ưu nhất.
VNG cũng sẽ không tăng giới hạn số lượng người cùng chơi trên một server, vì như thế có thể gây ra tình trạng giật lag trong game.
Sau khi qua giai đoạn tân thủ, số lượng xếp hàng chờ sẽ giảm do các hoạt động sẽ dàn trải trong ngày, bạn nào muốn chơi đúng server có thể chờ để vào sau. Game thiết kế có giới hạn level theo trục thời gian mở server và nhiều tính năng hỗ trợ exp cho người mới nên vào sau 3-4 ngày vẫn có thể đua theo cùng anh em hảo hữu.
*Riêng vấn đề xếp hàng để vào server khi số lượng người chơi trên máy chủ đã đầy, nguyên tắc mặc định của game như sau:
Người chơi chưa có nhân vật tại server
Người chơi đã có nhân vật tại server và có tiêu phí
Người chơi đã có nhân vật tại server chưa tiêu phí
Cảm ơn anh Bùi Minh Phương và VNG đã có những chia sẻ thẳng thắn về vấn đề này. Chúc VLTKm sẽ đạt được những thành tựu rực rỡ, không phụ lòng người chơi về một truyền nhân của dòng game kiếm hiệp tình duyên.
Trải nghiệm ngay VLTK Mobile: Công Thành Chiến tại http://vltkm.zing.vn/

Tham gia cộng đồng VLTK Mobile tại: https://www.facebook.com/vltkm.zing.vn/

TIN LIÊN QUAN

Võ Lâm Truyền Kỳ Mobile - Giftcode mừng Closed Beta

Sáng nay 17/10/2016, Võ Lâm Truyền Kỳ Mobile: Công Thành Chiến đã chính thức mở cửa, gửi tặng game thủ giftcode đặc biệt mừng Closed Beta.

VNG chính thức đưa ra thông báo tình hình ngày đầu Closed Beta Võ Lâm Truyền Kỳ Mobile

10 giờ sáng 17/10, Võ Lâm Truyền Kỳ Mobile đã ra mắt cộng đồng phiên bản chính thức mang tên Công Thành Chiến.

Chinh Đồ 1 Mobile chính thức Closed Beta vào tuần sau

Sau một tuần thử nghiệm có reset nhân vật, Chinh Đồ 1 Mobile của VNG sẽ bước vào phiên bản chính thức hôm 10/07 tới đây.

Sau khoảng thời gian dài chờ đợi, Tam Quốc Truyền Kì Mobile ra mắt vào ngày 16/1 tới đây

Với lối chơi đấu tướng đánh theo lượt quen thuộc, cùng cả ngàn cách xếp trận khác nhau tùy theo thiên hướng phòng thủ hay tất công. Tựa game gây sức hút mạnh mẽ với những tín đồ của dòng game chiến thuật kinh điển này.

Hokage Mobile bị hacker tìm ra trang chủ, lộ ngày Closed Beta 08/9/2016

Không thể chờ đợi quá lâu nên một game thủ đã dùng thủ thuật riêng để tìm ra trang chủ của Hokage Mobile tại địa chỉ: Đồng thời tiết lộ luôn thời gian Closed Beta của sản phẩm là ngày 08/9/2016.

Chinh Đồ 1 Mobile giữ vững phong độ ngày Closed Beta chính thức

Sau khoảng thời gian Alpha Test dài hơi và nhận được nhiều ý kiến từ phía cộng đồng game thủ, Chinh Đồ 1 Mobile vẫn bền bỉ chứng minh phong độ ổn định của tựa game mang thương hiệu huyền thoại trong ngày Closed Beta không reset nhân vật.

Red Stone 2 – tựa game mobile nhập vai chính thức bước vào giai đoạn Closed Beta

Ở thời điểm hiện tại. Red Stone 2 mới chỉ ra mắt cho điện thoại sử dụng HĐH iOS còn với những người chơi sử dụng HĐH Android sẽ phải đợi đến ngày 03/07 sắp tới. Đây là những phần quà mà NPH tặng cho những ai đăng ký tham gia Closed Beta dựa theo số

Võ Lâm Truyền Kỳ Mobile công bố thời điểm ra mắt sau Alpha Test thành công

Sau hơn 1 tháng chờ đợi, cuối cùng NPH VNG cũng đã chính thức công bố thời điểm Alpha Test (có reset nhân vật) của tựa game Võ Lâm Truyền Kỳ Mobile.

THỦ THUẬT HAY

Sử dụng smartphone cỡ lớn dễ dàng hơn với ứng dụng miễn phí từ XDA Developers

Thông thường, chúng ta sẽ cầm điện thoại ở nửa phần thân dưới, với các smartphone màn hình nhỏ (dường như đã “tuyệt chủng') thì việc có thể chạm đến mọi điểm trên màn hình chỉ bằng ngón tay cái không phải điều khó

Trải nghiệm dịch vụ YouTube Vanced cho Android

YouTube Vanced là một bản Mod của YouTube với tính năng tương tự như YouTube Red và hoàn toàn miễn phí. Bạn sẽ được thưởng thức những đoạn video không có quảng cáo, đồng thời có thể mở video âm nhạc dưới dạng nền, tắt

Bí kíp để có những bức ảnh chụp tự sướng đẹp

9 Mẹo giúp bạn có những bức ảnh chụp tự sướng đẹp mà không cần dùng đến camera 360.

Hướng dẫn cách chuyển đổi file PDF sang Word Online nhanh nhất

Hiện nay trên mạng có rất nhiều tài liệu dưới dạng PDF, tuy nhiên file PDF chỉ dùng để đọc còn chỉnh sửa thì Word vẫn là lựa chọn hàng đầu. Vậy làm sao để chuyển đổi file PDF sang Word? Hướng dẫn bên dưới sẽ giúp bạn

Liệu chế độ Dark Mode có tiết kiệm pin hay không? Cách bật chế độ Dark Mode trên điện thoại

Chế độ Dark Mode hầu như đã có mặt ở mọi smartphone hiện nay, tính năng này sẽ cho bạn một giao diện đen thay vì giao diện sáng như trước đây. Thực hư chuyện chế độ này có tiết kiệm pin hay không vẫn đang được nhiều

ĐÁNH GIÁ NHANH

Đánh giá chi tiết Mobiistar Zumbo S2: lựa chọn sáng giá trong phân khúc dưới 4 triệu đồng

Có thể nói, Mobiistar là thương hiệu điện thoại Việt thành công nhất đến thời điểm hiện tại. Được đông đảo người dùng biết đến với những sản phẩm thiết kế đẹp, đánh đúng xu hướng của giới trẻ và đặc biệt mức giá phù

Đánh giá Moto E4 Plus: Thêm một đối thủ cạnh tranh phân khúc “pin khủng 5000 mAh”

Moto E4 Plus là một trong số bốn sản phẩm vừa được Motorola ra mắt vừa qua tại thị trường Việt Nam cùng với Moto C Plus, Moto C 4G và Moto C. Đây là phiên bản phóng to của Moto E4 với dung lượng pin lớn lên tới 5000

Trên tay OPPO Watch Free: Chiếc Smartwatch nhỏ bé nhưng nhiều tính năng thú vị

OPPO Watch Free mẫu đồng hồ thông minh với vỏ bọc chỉ như một chiếc smartband với giá bán siêu mềm 1,9 triệu đồng và hội tụ nhiều tính năng. Hãy cùng mình trên tay OPPO Watch Free xem chiếc đồng hồ này có gì thú vị