Surface bị loại ra khỏi danh sách máy tính nên mua vì quá nhiều người dùng báo lỗi

Consumer Reports - một tạp chí chuyên đánh giá sản phẩm uy tín đã vừa thực hiện một cuộc khảo sát lớn đối với 90741 người sở hữu Microsoft Surface và 1/4 số người dùng cho biết họ gặp nhiều vấn đề với dòng máy tính lai này sau 2 năm sử dụng. Kết quả làm dấy lên những câu hỏi về độ ổn định của những thiết bị của Microsoft.
Surface bị loại ra khỏi danh sách máy tính nên mua vì quá nhiều người dùng báo lỗi

Trên trang chủ, Consumer Reports công bố họ sẽ loại những chiếc Surface ra khỏi danh sách laptop và tablet khuyên dùng. Theo tổ chức này, tỉ lệ hư hỏng thiết bị 'rất đáng kể theo con số thống kê' và đáng chú ý là còn cao hơn so với hầu hết các thương hiệu khác. Vì vậy, Consumer Reports đưa ra nhận định rằng phần cứng của Microsoft không đáp ứng được các tiêu chí đối với một sản phẩm được khuyến nghị.

Những vấn đề được người dùng phàn nàn đối với phần cứng của Microsoft bao gồm những lỗi xảy ra khi khởi động máy, treo máy không rõ lý do hay tự động tắt máy, tốc độ phản hồi chậm trên màn hình cảm ứng.

Dĩ nhiên Microsoft lập tức phản pháo và hãng cho biết tỉ lệ đổi trả của dòng Surface lại khác biệt rất nhiều so với những con số được Consumer Reports thu thập. Microsoft nói: 'Chúng tôi không tin là những phát hiện này có thể phản ánh chính xác trải nghiệm thực tế của người dùng Surface hay phản ánh sự cải thiện về độ ổn định hiệu năng mà chúng tôi đã thực hiện với các thế hệ Surface.'

Lời khẳng định của Microsoft có thể nhắm đến những thế hệ Surface cũ nhưng thống kê của Consumer Reports lại chỉ bao hàm những người dùng mua Surface từ giữa 2014 đến đầu năm 2017, tức là từ thế hệ Surface Pro 3 trở đi.

Microsoft cũng từng gặp phải rắc rối truyền thông khi đầu năm 2016, hãng đã hợp tác với đơn vị tổ chức giải bóng bầu dục hàng đầu của Mỹ là NFL để trang bị Surface cho các huấn luyện viên sử dụng ngay trong trận đấu. Mặc dù vậy một số chiếc Surface đã gặp lỗi ngưng hoạt động và chính huấn luyện viên nổi tiếng Bill Belichick đã lên tiếng từ chối sử dụng Surface trên đường biên. Trong một trận đấu giữa New England Patriots và Cincinnati Bengals, Belichick sau một hồi loay hoay không dùng được Surface, ông đã ném mạnh chiếc máy vào cạnh tủ và dưới đây là đoạn video kinh dị đó

Theo: Consumer Reports

TIN LIÊN QUAN

Microsoft phản pháo vụ Consumer Reports đánh giá Surface không đáng dùng

Trước đây Consumer Reports đã từng có nhiều bài đánh giá tốt ca ngợi cho những sản phẩm Microsoft Surface về các phương diện như pin, tốc độ và chất lượng hiển thị. Tuy nhiên, bây giờ họ lại gỡ xuống những đề xuất lựa chọn máy tính xách tay của

Galaxy S8 và S8+ đứng đầu danh sách smartphone tốt nhất theo khảo sát của tạp chí Consumer Reports

Mới đây, theo kết luận cuộc khảo sát của tạp chí Consumer Reports, bộ đôi Samsung Galaxy S8 và S8+ đã trở thành những thiết bị đứng đầu danh sách những chiếc smartphone tốt nhất tại Mỹ do người dùng bình chọn.

Microsoft sẽ phát hành laptop Surface chạy chip Picasso tích hợp đồ họa Radeon của AMD vào cuối năm 2019

Theo ghi nhận từ trang Laptop Mag, Microsoft có thể phát hành chiếc laptop Surface mới chạy chip Picasso tích hợp đồ họa Radeon của AMD vào cuối năm 2019.

Microsoft sẽ ra mắt thế hệ Surface tiếp theo vào ngày 2/10 tới

Microsoft đã công bố kế hoạch ra mắt, theo đó sự kiện sẽ diễn ra vào ngày 2 tháng 10 lúc 4 giờ New York City. Ngoài ngày giờ ra mắt, Microsoft không tiết lộ thêm bất cứ thông tin thêm. Chắc chắn, tất cả đều sẽ mong chờ những sự cải tiến và thay đổi

Microsoft tổ chức sự kiện vào tháng sau, sẽ có Surface mới và laptop ARM chạy Windows 10 đầy đủ?

Nguồn tin cho hay có ít nhất 1 chiếc Surface sẽ xuất hiện, có thể đó là chiếc Surface Pro bản LTE mà Microsoft đã hứa hẹn từ lâu. Surface Book cũng đã lâu chưa có cải tiến nào đáng kể, có thể năm nay chúng ta sẽ thấy một số thay đổi về mặt thiết kế

Microsoft tiếp tục "chiêu dụ" khách hàng với chương trình nâng cấp Surface mới mỗi 18 tháng

Các mẫu Surface của Microsoft luôn là thiết bị được nhiều người yêu thích và mong muốn được sở hữu. Tuy nhiên giá thành của chúng chính là rào cản duy nhất khiến không phải ai cũng dám mạnh tay chi hầu bao. Chính vì điều này, Microsoft đã có kế

Gia đình Surface chuẩn bị đón thêm một loạt thành viên mới

Sau khá nhiều sự cố và thất bại thì nhãn hiệu Surface mà Microsoft đang dầy công vun đắp cũng đã dần mang lại thành công cho hãng đồng thời nhanh chóng trở thành một thương hiệu tỷ đô nữa của gã khổng lồ phần mềm. Nhằm củng cố thêm sức mạnh cho

Microsoft "chế giễu" thanh cảm ứng Touch Bar trên MacBook Pro của Apple trong quảng cáo Surface Pro 7

​Thanh cảm ứng Touch Bar có vẻ đã không quá xa lạ gì với người dùng MacBook Pro từ năm 2016 cho đến nay và nó mang lại nhiều điều cả thuận tiện và bất tiện. Đây cũng là điều mà Microsoft lợi dụng khai thác những điểm yếu trên MacBook vốn là truyền

THỦ THUẬT HAY

Somatix: Ứng dụng kết hợp với smartwatch giúp người dùng bỏ thuốc lá

Somatix - nhà phát triển ứng dụng SmokeBeat đã tìm ra cách để cho smartwatch đếm được người dùng hút bao nhiêu điếu thuốc một ngày.

3 lợi ích của việc khởi động lại máy tính

Sau một thời gian dài làm việc với máy tính, bạn nên khởi động lại máy tính trước khi tiếp tục sử dụng...

Hướng dẫn ẩn những ứng dụng riêng tư của mình

Chắc hẳn mỗi người trong số chúng ta đều sở hữu một hoặc nhiều ứng dụng chứa đựng các thông tin riêng tư như Facebook, Messenger, Instagram hay WhatsApp…

Đây là cách chụp ảnh màn hình cực nhanh trên Firefox!

Firefox Screenshots thuộc chương trình thử nghiệm Test Pilot Experiment của Mozilla, hỗ trợ người dùng chụp ảnh giao diện màn hình máy tính.

Điểm cần để sử dụng Microsoft Office 365 bản quyền hiệu quả

Để sử dụng phần mềm Office 365 một cách hiệu quả nâng cao hiệu suất làm việc bạn cần lưu ý điều gì? Hãy cùng mình điểm qua ưu điểm và hạn chế để sử dụng Microsoft Office 365 bản quyền thêm phần hiệu quả nhé!

ĐÁNH GIÁ NHANH

Hơn 20 triệu đồng, có nên mua iPhone 13 mini không?

iPhone 13 ra mắt với 4 tùy chọn gồm: iPhone 13, iPhone 13 mini, iPhone 13 Pro và iPhone 13 Pro Max. Trong đó iPhone 13 mini là mẫu điện thoại có kích thước nhỏ nhất của Apple. Tuy nhiên, với số tiền trên 20 triệu đồng

Đánh giá máy in Canon imageCLASS LBP151dw

Canon ra mắt dòng máy in phun Pixma G Series mới Đánh giá máy in Canon imageCLASS LBP6030w Đánh giá máy in đa chức năng Canon imageCLASS MF221d Canon imageCLASS MF221d - Giải pháp...

Trên tay iPad 9: Thiết kế có phần lỗi thời tuy nhiên vẫn sẽ được nhiều người săn đón

Mới đây, Aple đã chính thức ra mắt mẫu iPad 9 mới. Sản phẩm có thiết kế “lỗi thời” song dự kiến vẫn sẽ được nhiều người dùng săn đón. Hãy cùng chúng tôi trên tay iPad 9 để khám phá những tính năng thú vị của sản phẩm.