Surface bị loại ra khỏi danh sách máy tính nên mua vì quá nhiều người dùng báo lỗi

Consumer Reports - một tạp chí chuyên đánh giá sản phẩm uy tín đã vừa thực hiện một cuộc khảo sát lớn đối với 90741 người sở hữu Microsoft Surface và 1/4 số người dùng cho biết họ gặp nhiều vấn đề với dòng máy tính lai này sau 2 năm sử dụng. Kết quả làm dấy lên những câu hỏi về độ ổn định của những thiết bị của Microsoft.
Surface bị loại ra khỏi danh sách máy tính nên mua vì quá nhiều người dùng báo lỗi

Trên trang chủ, Consumer Reports công bố họ sẽ loại những chiếc Surface ra khỏi danh sách laptop và tablet khuyên dùng. Theo tổ chức này, tỉ lệ hư hỏng thiết bị 'rất đáng kể theo con số thống kê' và đáng chú ý là còn cao hơn so với hầu hết các thương hiệu khác. Vì vậy, Consumer Reports đưa ra nhận định rằng phần cứng của Microsoft không đáp ứng được các tiêu chí đối với một sản phẩm được khuyến nghị.

Những vấn đề được người dùng phàn nàn đối với phần cứng của Microsoft bao gồm những lỗi xảy ra khi khởi động máy, treo máy không rõ lý do hay tự động tắt máy, tốc độ phản hồi chậm trên màn hình cảm ứng.

Dĩ nhiên Microsoft lập tức phản pháo và hãng cho biết tỉ lệ đổi trả của dòng Surface lại khác biệt rất nhiều so với những con số được Consumer Reports thu thập. Microsoft nói: 'Chúng tôi không tin là những phát hiện này có thể phản ánh chính xác trải nghiệm thực tế của người dùng Surface hay phản ánh sự cải thiện về độ ổn định hiệu năng mà chúng tôi đã thực hiện với các thế hệ Surface.'

Lời khẳng định của Microsoft có thể nhắm đến những thế hệ Surface cũ nhưng thống kê của Consumer Reports lại chỉ bao hàm những người dùng mua Surface từ giữa 2014 đến đầu năm 2017, tức là từ thế hệ Surface Pro 3 trở đi.

Microsoft cũng từng gặp phải rắc rối truyền thông khi đầu năm 2016, hãng đã hợp tác với đơn vị tổ chức giải bóng bầu dục hàng đầu của Mỹ là NFL để trang bị Surface cho các huấn luyện viên sử dụng ngay trong trận đấu. Mặc dù vậy một số chiếc Surface đã gặp lỗi ngưng hoạt động và chính huấn luyện viên nổi tiếng Bill Belichick đã lên tiếng từ chối sử dụng Surface trên đường biên. Trong một trận đấu giữa New England Patriots và Cincinnati Bengals, Belichick sau một hồi loay hoay không dùng được Surface, ông đã ném mạnh chiếc máy vào cạnh tủ và dưới đây là đoạn video kinh dị đó

Theo: Consumer Reports

TIN LIÊN QUAN

Microsoft phản pháo vụ Consumer Reports đánh giá Surface không đáng dùng

Trước đây Consumer Reports đã từng có nhiều bài đánh giá tốt ca ngợi cho những sản phẩm Microsoft Surface về các phương diện như pin, tốc độ và chất lượng hiển thị. Tuy nhiên, bây giờ họ lại gỡ xuống những đề xuất lựa chọn máy tính xách tay của

Galaxy S8 và S8+ đứng đầu danh sách smartphone tốt nhất theo khảo sát của tạp chí Consumer Reports

Mới đây, theo kết luận cuộc khảo sát của tạp chí Consumer Reports, bộ đôi Samsung Galaxy S8 và S8+ đã trở thành những thiết bị đứng đầu danh sách những chiếc smartphone tốt nhất tại Mỹ do người dùng bình chọn.

Microsoft sẽ phát hành laptop Surface chạy chip Picasso tích hợp đồ họa Radeon của AMD vào cuối năm 2019

Theo ghi nhận từ trang Laptop Mag, Microsoft có thể phát hành chiếc laptop Surface mới chạy chip Picasso tích hợp đồ họa Radeon của AMD vào cuối năm 2019.

Microsoft sẽ ra mắt thế hệ Surface tiếp theo vào ngày 2/10 tới

Microsoft đã công bố kế hoạch ra mắt, theo đó sự kiện sẽ diễn ra vào ngày 2 tháng 10 lúc 4 giờ New York City. Ngoài ngày giờ ra mắt, Microsoft không tiết lộ thêm bất cứ thông tin thêm. Chắc chắn, tất cả đều sẽ mong chờ những sự cải tiến và thay đổi

Microsoft tổ chức sự kiện vào tháng sau, sẽ có Surface mới và laptop ARM chạy Windows 10 đầy đủ?

Nguồn tin cho hay có ít nhất 1 chiếc Surface sẽ xuất hiện, có thể đó là chiếc Surface Pro bản LTE mà Microsoft đã hứa hẹn từ lâu. Surface Book cũng đã lâu chưa có cải tiến nào đáng kể, có thể năm nay chúng ta sẽ thấy một số thay đổi về mặt thiết kế

Microsoft tiếp tục "chiêu dụ" khách hàng với chương trình nâng cấp Surface mới mỗi 18 tháng

Các mẫu Surface của Microsoft luôn là thiết bị được nhiều người yêu thích và mong muốn được sở hữu. Tuy nhiên giá thành của chúng chính là rào cản duy nhất khiến không phải ai cũng dám mạnh tay chi hầu bao. Chính vì điều này, Microsoft đã có kế

Gia đình Surface chuẩn bị đón thêm một loạt thành viên mới

Sau khá nhiều sự cố và thất bại thì nhãn hiệu Surface mà Microsoft đang dầy công vun đắp cũng đã dần mang lại thành công cho hãng đồng thời nhanh chóng trở thành một thương hiệu tỷ đô nữa của gã khổng lồ phần mềm. Nhằm củng cố thêm sức mạnh cho

Microsoft "chế giễu" thanh cảm ứng Touch Bar trên MacBook Pro của Apple trong quảng cáo Surface Pro 7

​Thanh cảm ứng Touch Bar có vẻ đã không quá xa lạ gì với người dùng MacBook Pro từ năm 2016 cho đến nay và nó mang lại nhiều điều cả thuận tiện và bất tiện. Đây cũng là điều mà Microsoft lợi dụng khai thác những điểm yếu trên MacBook vốn là truyền

THỦ THUẬT HAY

Hướng dẫn cách vô hiệu hóa cổng USB trên Windows 10

Ví dụ như bạn để máy tính ở nhà và không để ý, một thành viên trong gia đình vô tình cắm một chiếc USB lạ vào máy tính của bạn. Điều này có thể khiến chiếc máy tính yêu dấu của bạn với rất nhiều dữ liệu quan trọng tan

Cách chia sẻ số điện thoại, địa điểm trên Viber

Để bạn bè biết vị trí của bạn đang đứng ở đâu, chia sẻ địa điểm trên Viber là điều cần thiết. Cùng với đó thì cách chia sẻ số điện thoại Viber cũng giúp gửi tới người khác danh bạ mà không cần mất thời gian nhập số.

Cách tạo ảnh theo phong cách cổ trang đang rất Hot hiện nay

Nếu bạn đang muốn đổi một avatar mới thật độc đáo để khoe với bạn bè, thì hôm nay, mình xin hướng dẫn mọi người các để tạo ảnh theo phong cách cổ...

Hướng dẫn cách chặn cuộc gọi đến từ số lạ trên điện thoại Android

Những cuộc gọi từ số máy lạ thường đem đến khá nhiều phiền phức cho người dùng. Hãy cùng tìm hiểu cách chặn cuộc gọi đến từ số lạ khi sử dụng điện thoại Android rất đơn giản và dễ thực hiện ngay sau đây.

eType Hỗ trợ soạn thảo đa ngôn ngữ

eType là từ điển đa ngôn ngữ trực tuyến với các bản dịch và thay thế từ hầu như bất kỳ ngôn ngữ trên thế giới. Hướng dẫn bằng văn bản cho phép bạn gõ nhanh hơn và tăng mức độ của sự tự tin trong văn bản. Ngoài ra giúp

ĐÁNH GIÁ NHANH

Tại sao iPhone 13 lại có camera đặt chéo thay vì đặt thẳng như iPhone 12?

iPhone 13 ra mắt với thiết kế không có quá nhiều thay đổi so với iPhone 12. Điểm thay đổi lớn nhất là phần notch tai thỏ nhỏ hơn 20% và cụm camera có cách bố trí khác. Vậy tại sao iPhone 13 lại có camera đặt chéo thay

Đánh giá Smartwatch DT No.1 G8: Phong cách trẻ trung, hiện đại

DT No.1 G8 với phong cách trẻ trung, hiện đại. Chiếc smartwatch này được tích hợp nano sim, hỗ trợ việc nghe gọi cũng như nhắn tin.

Đánh giá Apple MacBook 2017: siêu mỏng với nâng cấp đáng giá

Macbook 2017 vẫn giữ được vẻ mảnh mai gọn gàng vốn có kết hợp với những nâng cấp mạnh mẽ dự đoán sẽ tiếp tục đứng đầu trong phân khúc ultrabook.