Cập nhật: Ngay sau khi bài viết được trang GSMArena đăng tải. Một phát ngôn viên của Huawei đã liên hệ với trang báo này để giải thích rõ: Phản hồi đã được đưa ra là từ một giám đốc cộng đồng của Huawei Anh quốc, KHÔNG phải là phản hồi chính thức từ Huawei. Nhưng đồng thời Huawei cũng không đưa ra bất kỳ tuyên bố chính thức nào.
Mate 20 Pro sử dụng một trong những màn hình OLED có các cạnh cong được thiết kế đặc biệt giúp nâng cao trải nghiệm hình ảnh nâng cao và cảm giác cầm nắm được thoải mái hơn. Nhưng điều này lại có thể dẫn đến sự biến màu nhẹ khi nhìn màn hình từ các góc khác nhau.
Trong điều kiện tối, khi độ sáng màn hình quá thấp hoặc khi sử dụng hình nền có màu tối, vấn đề ám màu có thể dễ dàng nhận ra hơn. Nếu vấn đề này ảnh hưởng đến việc sử dụng, bạn hãy mang máy đến Trung tâm dịch vụ khách hàng được ủy quyền để được hỗ trợ.
Trong điều kiện tối, vấn đề nay xuất hiện rõ ràng hơn ở các cạnh của màn hình.
Về cơ bản, Huawei nói rằng đây “chỉ” là sự thay đổi màu bình thường và chỉ có thể quan sát được trong những điều kiện cụ thể. Tuy nhiên, rõ ràng là vấn đề này nặng hơn nhiều so với các smartphone khác sử dụng màn hình tương tự. Tuy nhiên công ty này khẳng định rằng những người dùng gặp vấn đề này và không hài lòng với màn hình nên tìm kiếm các trung tâm dịch vụ của Huawei để hỗ trợ thay thế hoặc sửa chữa. Nếu đây thực sự là vấn đề ám màu, biến màu thì tất cả các máy đều bị ảnh hưởng, không chỉ riêng trên một số máy.
Vấn đề này có thể xuất hiện khi hình nền máy có màu xám đậm hoặc thậm chí là màu sáng. Nó cũng liên quan đến độ sáng màn hình - nếu bạn đang ở trong một môi trường tối, hiện tượng biến màu và ám màu sẽ xuất hiện rõ ràng ở các cạnh màn hình. Theo người dùng, lỗi màn hình này chủ yếu xuất hiện nhiều nhất trên các máy sử dụng tấm nền OLED của LG trong khi các máy sử dụng màn hình của BOE không gặp vấn đề tương tự.
Tuy nhiên, theo nhiều thông tin, vấn đề này chỉ xuất hiện trên các máy sử dụng tấm nền OLED của LG.
Một số thông tin cho biết, vấn đề này ngày càng nặng hơn và “hình như” có liên quan gì đó đến chất keo mà Huawei sử dụng trên màn hình. Đây chính là một vấn đề đã từng xuất hiện trên các mẫu máy trước đây của hãng, nhưng “gã khổng lồ” điện thoại đến từ Trung Quốc lại dường như đang muốn chối bỏ trách nhiệm của mình hoặc vẫn đang tiến hành các cuộc điều tra nội bộ.
Trong bất kỳ trường hợp nào, chúng ta đều hy vọng rằng công ty sẽ điều tra kỹ lưỡng, sớm đưa ra kết luận và có phương án tốt nhất để hỗ trợ người dùng.
@hieucocc | TECHRUM | GSMArena
Nguồn : http://www.techrum.vn/threads/update-huawei-dua-ra-phan-hi-v-li-man-hinh-tren-mate-20-pro-khong-phai-li-nghiem-trng.196616/
