Samsung nhắn tin… thách thức khách hàng khi có thêm Galaxy Note 7 an toàn bốc cháy

Michael Klering, một người sống tại bang Kentucky (Mỹ) đã báo với truyền thông địa phương rằng chiếc Galaxy Note 7 của anh ta đã bốc cháy hôm thứ Ba tuần rồi. Đáng nói đây là chiếc Galaxy Note 7 an toàn, thay thế cho dòng máy cũ bị lỗi cháy nổ pin.

Như vậy đây đã là trường hợp… thứ 5 được chính thức ghi nhận về các điện thoại Galaxy Note 7 thuộc diện an toàn nhưng vẫn cháy nổ. Điện thoại của Klering cháy đúng vào hôm sự việc một chiếc Note 7 khác cháy trên chuyến bay của hãng Southwest Airlines.

Klering cho biết anh ta thức dậy lúc nửa đêm và phát hiện chiếc Note 7 của mình đang bắt lửa và cháy dữ dội. Anh ta hít phải khói nhiều đến mức sau đó phải đi cấp cứu tại bệnh viện và được chẩn đoán bị viêm phế quản cấp tính.

Klering nhanh chóng báo cho Samsung về vụ việc, hy vọng hãng này sẽ nhanh chóng hỗ trợ mình. Thế rồi anh nhận được tin nhắn từ một đại diện Samsung với nội dung như sau:

'Vừa nhận được vụ này. Tôi có thể cố gắng trì hoãn anh ta nếu cần thiết, hoặc chúng ta cứ để anh ta muốn đe dọa làm gì cũng được và chờ xem sao”.

Rõ ràng đây là một tin nhắn nhầm địa chỉ. Có vẻ đại diện Samung này định nhắn cho một đồng nghiệp khác để bàn về cách thức xử lý trường hợp của Klering. Rõ ràng vị khách hàng này không vui tí nào khi thấy thái độ của nhân viên Samsung như trên.

Các nhà mạng lớn tại Mỹ như AT&T và T-Mobile đã chính thức tuyên bố ngừng bán hoàn toàn điện thoại Samsung Galaxy Note 7. Còn Samsung thì đưa ra thông báo sau:

“Chúng tôi đang tích cực làm việc với nhành chức trách và các chuyên gia bên ngoài để chia sẻ các thông tin khi hoàn tất cuộc điều tra. Dù có một chỉ vài trường hợp sự cố xảy ra, nhưng chúng tôi chắc chắn đều xử lý từng trường hợp rất nghiêm túc. Nếu chúng tôi xác nhận thực sự có vấn đề về an toàn thiết bị, Samsung sẽ ngay lập tức tiến hành các hành động được phê chuẩn bởi CPSC (Hiệp hội an toàn sản phẩm tiêu dùng Mỹ) để giải quyết vấn đề”.


Nguyên Khang

Theo Infonet

Nguồn : kul.vn

Từ khoá : Samsung, tin, khi, Galaxy, Note

TIN LIÊN QUAN

Galaxy Note 7 lại cháy trên máy bay, lần này là một máy thuộc diện an toàn

Một chiếc Galaxy Note 7 có đầy đủ các bằng chứng cho thấy nó là thiết bị an toàn không thuộc diện triệu hồi, nhưng cuối cùng vẫn cháy và làm cả một chuyến bay phải bị hủy.

Galaxy Note 7 mới vẫn cháy, dấy lên nghi ngờ Samsung không hề sửa lỗi pin

Một chiếc Galaxy Note 7 trong đợt hàng mới, không thuộc diện triệu hồ nhưng cuối cùng vẫn... bốc cháy, làm bỏng tay khổ chủ và thiêu luôn chiếc laptop của anh ta.

Hết Galaxy Note 7, giờ đến Galaxy Note 2 cũng cháy

Một điện thoại Samsung Galaxy Note 2 đã bốc cháy trên một chuyến bay đến Ấn Độ. Phải chăng, không chỉ Note 7 mà tất cả các dòng điện thoại Galaxy Note đều không an toàn?

Galaxy Note 7 dự kiến làm Samsung “cháy" mất 5 tỷ USD doanh thu

Cổ phiếu giảm 7,6% khiến giá trị thị trường mất toi 19 tỷ USD, trong khi các trường hợp tai nạn do pin Galaxy Note 7 phát nổ gây ra vẫn tiếp tục được ghi nhận.

Đã tìm ra nguyên nhân gây cháy nổ pin của Samsung Galaxy Note 7

Một số viên pin đã mắc phải lỗi hiếm gặp trong quá trình sán xuất dẫn đến việc nóng quá mức trong quá trình điện phân.

Samsung có thể đối mặt với lệnh thu hồi Galaxy Note 7 lần 2

Hãng Samsung có thể sẽ đối mặt với lệnh thu hồi smartphone Note 7 lần 2, nếu thiết bị bốc khói và cháy trên một chuyến máy bay vừa qua là thiết bị đã được thay mới đúng như chủ nhân của nó thông báo.

Samsung tung Galaxy Note 6 chạy Android N vào tháng 7

Theo các tin đồn trước đây, máy sẽ có màn hình 5,8 inch - lớn hơn một chút so với Note 5 (5,7 inch), RAM 6 GB, camera 12 MP (nhiều khả năng camera giống với Galaxy S7 và S7 edge),...

THỦ THUẬT HAY

Cách cài đặt và gỡ bỏ phần mềm trên MacBook

Cài đặt và gỡ bỏ phần mềm khá là đơn giản đối với những người đã sử dụng MacBook lâu năm. Tuy nhiên, nếu đối với người dùng mới thì điều này khá bỡ ngỡ. Đừng lo lắng gì cả, bài viết này sẽ giúp bạn có thể làm được điều

Tùy chỉnh lại trang hiển thị mặc định trên màn hình khóa với Lace 2

Theo thiết kế mặc định của iOS, trang đầu tiên xuất hiện khi bạn mở sáng thiết bị là nơi cung cấp toàn bộ nội dung thông báo gửi đến. Tuy nhiên, nếu như bạn đang sử dụng một chiếc iPhone đã được jailbreak thì có thể

Cách xem lại phim Sống chung với mẹ chồng, Người phán xử trên máy tính

Ngay sau khi vừa lên sóng tập đầu tiên, bộ phim Sống chung với mẹ chồng đã gây sốt cộng đồng. Bộ phim xoay quanh mối quan hệ mẹ chồng nàng dâu, có rất nhiều ý kiến khen, chê lẫn lộn.

Đây là cách gỡ bỏ cài đặt Windows 10 để trở về sử dụng Windows 7 hoặc 8.1

Giả sử vì một lí do nào đó mà bạn không muốn sử dụng hệ điều hành Windows 10 nữa, chẳng hạn như trong quá trình sử dụng Windows 10 bạn hay gặp phải một số lỗi nào đó, … Bạn hoàn toàn có thể hạ cấp từ Windows 10 xuống

Microsoft cập nhật OneDrive với giao diện người dùng hoàn toàn mới

Tại hội nghị Ignite 2017 hôm thứ ba vừa qua, Microsoft đã công bố bản cập nhật OneDrive với giao diện người dùng mới và các tùy chọn chia sẻ nâng cao. Hãy cùng xem bài viết dưới đây để biết các cập nhật chi tiết của

ĐÁNH GIÁ NHANH

Đánh giá Oukitel K10000: Quái vật pin trâu dưới 5 triệu

Thế giới di động - Không chạy theo xu hướng mỏng dần trên các smartphone tầm trung hiện nay, Oukitel một mình một cõi với thiết kế hầm hố và không thể nào thô kệch...

Trên tay Xiaomi 11 Lite 5G NE – Smartphone mỏng, nhẹ, hiệu năng tốt

Xiaomi 11 Lite 5G NE đã chính thức được trình làng và để lại những ấn tượng tốt với người dùng. Khi cầm trên tay Xiaomi 11 Lite 5G NE, máy rất nhẹ và mỏng. Không những vậy hiệu năng của máy còn khá ổn áp. Ngoài những

Đánh giá OPPO F1: Thiết kế nhỏ gọn, hợp thời trang, hiệu năng tốt, camera selfie ấn tượng

Nổi bật trong số đó phải kể đến OPPO F1, chiếc smartphone thời trang với thiết kế đẹp, camera selfie chất lượng cao, trong khi mức giá lại cực kỳ phải chăng. Hiện tại, OPPO F1 đang được phân phối tại các cửa hàng...