Samsung nhắn tin… thách thức khách hàng khi có thêm Galaxy Note 7 an toàn bốc cháy

Michael Klering, một người sống tại bang Kentucky (Mỹ) đã báo với truyền thông địa phương rằng chiếc Galaxy Note 7 của anh ta đã bốc cháy hôm thứ Ba tuần rồi. Đáng nói đây là chiếc Galaxy Note 7 an toàn, thay thế cho dòng máy cũ bị lỗi cháy nổ pin.

Như vậy đây đã là trường hợp… thứ 5 được chính thức ghi nhận về các điện thoại Galaxy Note 7 thuộc diện an toàn nhưng vẫn cháy nổ. Điện thoại của Klering cháy đúng vào hôm sự việc một chiếc Note 7 khác cháy trên chuyến bay của hãng Southwest Airlines.

Klering cho biết anh ta thức dậy lúc nửa đêm và phát hiện chiếc Note 7 của mình đang bắt lửa và cháy dữ dội. Anh ta hít phải khói nhiều đến mức sau đó phải đi cấp cứu tại bệnh viện và được chẩn đoán bị viêm phế quản cấp tính.

Klering nhanh chóng báo cho Samsung về vụ việc, hy vọng hãng này sẽ nhanh chóng hỗ trợ mình. Thế rồi anh nhận được tin nhắn từ một đại diện Samsung với nội dung như sau:

'Vừa nhận được vụ này. Tôi có thể cố gắng trì hoãn anh ta nếu cần thiết, hoặc chúng ta cứ để anh ta muốn đe dọa làm gì cũng được và chờ xem sao”.

Rõ ràng đây là một tin nhắn nhầm địa chỉ. Có vẻ đại diện Samung này định nhắn cho một đồng nghiệp khác để bàn về cách thức xử lý trường hợp của Klering. Rõ ràng vị khách hàng này không vui tí nào khi thấy thái độ của nhân viên Samsung như trên.

Các nhà mạng lớn tại Mỹ như AT&T và T-Mobile đã chính thức tuyên bố ngừng bán hoàn toàn điện thoại Samsung Galaxy Note 7. Còn Samsung thì đưa ra thông báo sau:

“Chúng tôi đang tích cực làm việc với nhành chức trách và các chuyên gia bên ngoài để chia sẻ các thông tin khi hoàn tất cuộc điều tra. Dù có một chỉ vài trường hợp sự cố xảy ra, nhưng chúng tôi chắc chắn đều xử lý từng trường hợp rất nghiêm túc. Nếu chúng tôi xác nhận thực sự có vấn đề về an toàn thiết bị, Samsung sẽ ngay lập tức tiến hành các hành động được phê chuẩn bởi CPSC (Hiệp hội an toàn sản phẩm tiêu dùng Mỹ) để giải quyết vấn đề”.


Nguyên Khang

Theo Infonet

Nguồn : kul.vn

Từ khoá : Samsung, tin, khi, Galaxy, Note

TIN LIÊN QUAN

Galaxy Note 7 lại cháy trên máy bay, lần này là một máy thuộc diện an toàn

Một chiếc Galaxy Note 7 có đầy đủ các bằng chứng cho thấy nó là thiết bị an toàn không thuộc diện triệu hồi, nhưng cuối cùng vẫn cháy và làm cả một chuyến bay phải bị hủy.

Galaxy Note 7 mới vẫn cháy, dấy lên nghi ngờ Samsung không hề sửa lỗi pin

Một chiếc Galaxy Note 7 trong đợt hàng mới, không thuộc diện triệu hồ nhưng cuối cùng vẫn... bốc cháy, làm bỏng tay khổ chủ và thiêu luôn chiếc laptop của anh ta.

Hết Galaxy Note 7, giờ đến Galaxy Note 2 cũng cháy

Một điện thoại Samsung Galaxy Note 2 đã bốc cháy trên một chuyến bay đến Ấn Độ. Phải chăng, không chỉ Note 7 mà tất cả các dòng điện thoại Galaxy Note đều không an toàn?

Galaxy Note 7 dự kiến làm Samsung “cháy" mất 5 tỷ USD doanh thu

Cổ phiếu giảm 7,6% khiến giá trị thị trường mất toi 19 tỷ USD, trong khi các trường hợp tai nạn do pin Galaxy Note 7 phát nổ gây ra vẫn tiếp tục được ghi nhận.

Đã tìm ra nguyên nhân gây cháy nổ pin của Samsung Galaxy Note 7

Một số viên pin đã mắc phải lỗi hiếm gặp trong quá trình sán xuất dẫn đến việc nóng quá mức trong quá trình điện phân.

Samsung có thể đối mặt với lệnh thu hồi Galaxy Note 7 lần 2

Hãng Samsung có thể sẽ đối mặt với lệnh thu hồi smartphone Note 7 lần 2, nếu thiết bị bốc khói và cháy trên một chuyến máy bay vừa qua là thiết bị đã được thay mới đúng như chủ nhân của nó thông báo.

Samsung tung Galaxy Note 6 chạy Android N vào tháng 7

Theo các tin đồn trước đây, máy sẽ có màn hình 5,8 inch - lớn hơn một chút so với Note 5 (5,7 inch), RAM 6 GB, camera 12 MP (nhiều khả năng camera giống với Galaxy S7 và S7 edge),...

THỦ THUẬT HAY

Khắc phục lỗi NoxPlayer không tương thích với Windows 10 Creators Update

Kể từ khi Microsoft ra mắt Windows 10 Creators Update vào tháng 4 năm 2017, nhiều người dùng đã thông báo rằng NoxPlayer không hoạt động nữa và được nhắc kèm theo thông báo tương thích như sau: ' This app can’t run on

[Thủ thuật] Trình chiếu màn hình iPhone từ xa chỉ trong chưa đầy 1 phút

Điện thoại hiện nay có nhiều tính năng tuyệt vời, trong đó khả năng gọi video là một trong những tính năng đáng chú ý. Tuy nhiên, nếu bạn cần trình chiếu hoặc hướng dẫn ai đó vận hành chiếc iPhone của họ từ xa, việc sử

Cách giữ gìn để pin điện thoại có được tuổi thọ lâu dài, hoạt động hiệu quả

Những lời khuyên trong bài viết này sẽ giúp các bạn giải đáp các thắc mắc về việc sạc pin smartphone sao cho đúng cách, hạn chế việc chai pin.

Một số thủ thuật hay khi sử dụng WinRAR để nén và giải nén file

Trong số các phần mềm tạo file nén đang có trên thị trường, cá nhân người viết khá thích WinRAR vì nó nhẹ, tiện dụng, lại cài đặt nhanh, thêm vào đó, chúng ta có thể thay đổi giao diện cho nó nếu muốn. Và hơn hết, công

Tổng hợp lỗi khi chơi Truy Kích và cách khắc phục

Việc xảy ra lỗi khi chơi Truy kích không phải là chuyện hiếm gặp, các lỗi này có thể xảy ra với bất cứ ai và ở bất cứ thời điểm nào. Để hiểu rõ nguyên nhân cũng như khắc phục triệt để các lỗi Truy kích trên bạn thực sự

ĐÁNH GIÁ NHANH

Đánh giá chế độ Always On Display của giao diện Grace Ux trên Samsung Galaxy S7

Hôm nay hãy cùng TCN cùng trải nghiệm một số điểm nổi bật của tính năng Always On Display trên giao diện Grace UX của Samsung Galaxy S7

[VIDEO] Motor Trend đánh giá xe Rolls-Royce Dawn với đầy những lời chê bai

Phù hợp với xu thế thực sự là một điều khó khăn. Motor Trend – một trong những tạp chí xe hơi 'kỳ cựu' nhất và được cho là thành công nhất trên Youtube – lại không ưa chuộng chiếc Rolls-Royce sang...