Samsung nhắn tin… thách thức khách hàng khi có thêm Galaxy Note 7 an toàn bốc cháy

Michael Klering, một người sống tại bang Kentucky (Mỹ) đã báo với truyền thông địa phương rằng chiếc Galaxy Note 7 của anh ta đã bốc cháy hôm thứ Ba tuần rồi. Đáng nói đây là chiếc Galaxy Note 7 an toàn, thay thế cho dòng máy cũ bị lỗi cháy nổ pin.

Như vậy đây đã là trường hợp… thứ 5 được chính thức ghi nhận về các điện thoại Galaxy Note 7 thuộc diện an toàn nhưng vẫn cháy nổ. Điện thoại của Klering cháy đúng vào hôm sự việc một chiếc Note 7 khác cháy trên chuyến bay của hãng Southwest Airlines.

Klering cho biết anh ta thức dậy lúc nửa đêm và phát hiện chiếc Note 7 của mình đang bắt lửa và cháy dữ dội. Anh ta hít phải khói nhiều đến mức sau đó phải đi cấp cứu tại bệnh viện và được chẩn đoán bị viêm phế quản cấp tính.

Klering nhanh chóng báo cho Samsung về vụ việc, hy vọng hãng này sẽ nhanh chóng hỗ trợ mình. Thế rồi anh nhận được tin nhắn từ một đại diện Samsung với nội dung như sau:

'Vừa nhận được vụ này. Tôi có thể cố gắng trì hoãn anh ta nếu cần thiết, hoặc chúng ta cứ để anh ta muốn đe dọa làm gì cũng được và chờ xem sao”.

Rõ ràng đây là một tin nhắn nhầm địa chỉ. Có vẻ đại diện Samung này định nhắn cho một đồng nghiệp khác để bàn về cách thức xử lý trường hợp của Klering. Rõ ràng vị khách hàng này không vui tí nào khi thấy thái độ của nhân viên Samsung như trên.

Các nhà mạng lớn tại Mỹ như AT&T và T-Mobile đã chính thức tuyên bố ngừng bán hoàn toàn điện thoại Samsung Galaxy Note 7. Còn Samsung thì đưa ra thông báo sau:

“Chúng tôi đang tích cực làm việc với nhành chức trách và các chuyên gia bên ngoài để chia sẻ các thông tin khi hoàn tất cuộc điều tra. Dù có một chỉ vài trường hợp sự cố xảy ra, nhưng chúng tôi chắc chắn đều xử lý từng trường hợp rất nghiêm túc. Nếu chúng tôi xác nhận thực sự có vấn đề về an toàn thiết bị, Samsung sẽ ngay lập tức tiến hành các hành động được phê chuẩn bởi CPSC (Hiệp hội an toàn sản phẩm tiêu dùng Mỹ) để giải quyết vấn đề”.


Nguyên Khang

Theo Infonet

Nguồn : kul.vn

Từ khoá : Samsung, tin, khi, Galaxy, Note

TIN LIÊN QUAN

Galaxy Note 7 lại cháy trên máy bay, lần này là một máy thuộc diện an toàn

Một chiếc Galaxy Note 7 có đầy đủ các bằng chứng cho thấy nó là thiết bị an toàn không thuộc diện triệu hồi, nhưng cuối cùng vẫn cháy và làm cả một chuyến bay phải bị hủy.

Galaxy Note 7 mới vẫn cháy, dấy lên nghi ngờ Samsung không hề sửa lỗi pin

Một chiếc Galaxy Note 7 trong đợt hàng mới, không thuộc diện triệu hồ nhưng cuối cùng vẫn... bốc cháy, làm bỏng tay khổ chủ và thiêu luôn chiếc laptop của anh ta.

Hết Galaxy Note 7, giờ đến Galaxy Note 2 cũng cháy

Một điện thoại Samsung Galaxy Note 2 đã bốc cháy trên một chuyến bay đến Ấn Độ. Phải chăng, không chỉ Note 7 mà tất cả các dòng điện thoại Galaxy Note đều không an toàn?

Galaxy Note 7 dự kiến làm Samsung “cháy" mất 5 tỷ USD doanh thu

Cổ phiếu giảm 7,6% khiến giá trị thị trường mất toi 19 tỷ USD, trong khi các trường hợp tai nạn do pin Galaxy Note 7 phát nổ gây ra vẫn tiếp tục được ghi nhận.

Đã tìm ra nguyên nhân gây cháy nổ pin của Samsung Galaxy Note 7

Một số viên pin đã mắc phải lỗi hiếm gặp trong quá trình sán xuất dẫn đến việc nóng quá mức trong quá trình điện phân.

Samsung có thể đối mặt với lệnh thu hồi Galaxy Note 7 lần 2

Hãng Samsung có thể sẽ đối mặt với lệnh thu hồi smartphone Note 7 lần 2, nếu thiết bị bốc khói và cháy trên một chuyến máy bay vừa qua là thiết bị đã được thay mới đúng như chủ nhân của nó thông báo.

Samsung tung Galaxy Note 6 chạy Android N vào tháng 7

Theo các tin đồn trước đây, máy sẽ có màn hình 5,8 inch - lớn hơn một chút so với Note 5 (5,7 inch), RAM 6 GB, camera 12 MP (nhiều khả năng camera giống với Galaxy S7 và S7 edge),...

THỦ THUẬT HAY

Cách lắp đặt bộ định tuyến thứ 2 vào mạng gia đình hoặc doanh nghiệp nhỏ

Nếu bạn muốn cho nhiều máy tính hay thiết bị khác sử dụng mạng gia đình hoặc doanh nghiệp nhỏ nhưng không còn dư cổng kết nối, hãy thử dùng bộ định tuyến thứ 2. Ngoài việc thêm cổng kết nối, bạn có thể đặt bộ định

Làm sao để sạc pin nhanh cho Samsung?Xem hướng dẫn trong bài viết nhé

Sạc nhanh trên Samsung Galaxy là một tính năng không thể thiếu. Và mình sẽ giải đáp thắc mắc làm sao để sạc pin nhanh cho Samsung, giúp rút ngắn thời gian chờ đợi...

Cách khởi động lại iPhone trên iOS 11 khi không sử dụng nút nguồn

Trong trường hợp nút nguồn, có cái tên chính thức là nút Sleep/Wake trên iPhone bị hỏng, vậy làm sao để khởi động lại thiết bị? Có một cài đặt ẩn trên iOS 11 cho phép bạn thực hiện điều đó chỉ với vài thao tác đơn giản.

Trải nghiệm bản TeamViewer 13 Portable - dùng ngay không cần cài đặt hay reset ID

Điều khiển từ xa và chia sẻ màn hình đa nền tảng trên nhiều thiết bị máy tính Windows, MacOS Sierra, Linux, Android, iOS, Chrome OS và Windows Phone 8/10.

Tìm hiều về Battery Mode trên Windows: Làm sao để sử dụng chế độ này một cách hiệu quả?

Mọi chiếc laptop Windows đều có 3 chế độ tiêu thụ điện là Balance, Power Saver và High Perfomance. Bên cạnh đó, một số nhà sản xuất máy tính còn thiết kế thêm một chế độ riêng cho sản phẩm của họ. Vậy sự khác biệt...

ĐÁNH GIÁ NHANH

Đánh giá Acer Aspire E5: Sự lựa chọn tuyệt vời cho các bạn học sinh, sinh viên

Nhìn chung ở phần thiết kế, Aspire E5 không có nhiều điểm nổi trội so với những laptop hiện nay trên thị trường. Thiết kế máy vẫn là kiểu dáng và chất liệu quen thuộc.

Top 5 smartphone đột phá 6 tháng đầu 2017

Apple, Samsung và Oppo là 3 thương hiệu sở hữu những sản phẩm bán chạy nhất thị trường Việt Nam trong 6 tháng đầu năm nay.

Trên tay và đánh giá nhanh Mobell F7: Thật bất ngờ

Một thiết bị tốt không có nghĩa là một thiết bị đắt tiền. Với sản phẩm F7, Mobell đã chứng minh được điều này là hoàn toàn chính xác.