iHerb Surpasses $2.4 Billion in Sales, Solidifying Leadership in Global Health and Wellness

IRVINE, Calif., Feb. 24, 2025 (GLOBE NEWSWIRE) -- iHerb, one of the world's leading online retailers for vitamins, minerals, supplements and other health and wellness products, celebrated an extraordinary year in 2024, achieving over $2.4 billion in net sales, an all-time high for the company. Fueled by robust customer demand and a commitment to exceptional service, the e-commerce retailer fulfilled an impressive 37 million orders to 180 countries, reinforcing its position as a trusted global leader in the health and wellness industry.

2024 KEY HIGHLIGHTS

  • Exceptional Performance: iHerb exceeded $2.4 billion in net sales, reflecting a YoY growth of 14.5%. This milestone was driven by an expanded product portfolio and enhanced customer engagement. Additionally, the company’s Anniversary Sale in September 2024 set new company records for net sales, new customer acquisition, gross profit and Adjusted EBITDA. The month-long promotional event generated approximately $250 million in net sales, with 34 international markets each exceeding $1 million in sales, cementing its status as a premier global sales event.
  • High Customer Engagement: Active customers grew by 20% to 12.4 million in 2024, generating 37 million orders. A significant majority of these orders, 73 percent, came from repeat customers, showcasing exceptional customer loyalty. Even with increased demand, the company achieved over 90% in Customer Service Satisfaction and an impressive 85.6% Net Promoter Score (NPS), placing iHerb among an elite group of retailers most recommended by shoppers.
  • Dynamic Product Portfolio: iHerb sourced nearly 250 new brands in 2024, including collaborations with top-tier brands like The Vitamin Shoppe, Martha Stewart Wellness, Living Proof, Pure Encapsulations, Rule One Proteins, Cymiotika, Olaplex, Micro Ingredients, Paul Mitchell, Bloom, Munchkin, Celsius, Ghost, Yuni Beauty, TerraSoul Superfoods, Tru Earth and more. With over 50,000 SKUs, iHerb continues to deliver innovative health, wellness, beauty and nutrition solutions.
  • Global Marketplace Expansion: Investments in culturally diverse products, an iHerb customer platform that is now translated in 22 languages, and digital stores within 25 global marketplaces such as Amazon, JD, Tmall, Rakuten and Coupang, enables iHerb to deepen its international reach, fostering strong connections with consumers worldwide.
  • Operational Advancements: With seven logistics centers located in the U.S. and abroad, iHerb maintains an average global shipping time of less than five days and nearly half of all orders are delivered in less than three days. The company further reduced its shipping costs and added over 20 shipping methods in 2024, enabling iHerb to offer free shipping in 80 countries while managing the prepaid duties and taxes in 50 countries for expedited clearance.

    “2024 was a transformative year at iHerb, underscoring the resilience of our business amid global challenges such as inflationary pressures, exchange rate fluctuations in the U.S. dollar, and geo-political unrest,” said Emun Zabihi, CEO of iHerb. “Our quality assortment, paired with a seamless shopping experience, has earned the trust and loyalty of millions of customers worldwide. As we look ahead, we remain committed to our mission of making health and wellness accessible to all.”

LOOKING AHEAD

Building on the momentum of 2024, iHerb plans to strengthen its market position by expanding product lines, enhancing customer relationships, and driving innovation to meet evolving consumer needs. The company is already in the process of opening two additional fulfillment facilities strategically located in Dallas, Texas and Riyadh, Saudi Arabia to shorten delivery times and increase its capacity for new customer growth.

Strategic Pillars for Growth

1.   Drive Global Customer Acquisition and Loyalty
Invest in targeted digital campaigns across search, social, and marketplace channels, with a focus on attracting health-conscious consumers. Garner customer loyalty by continually enhancing the shopping experience via personalized recommendations and information, content localization, and faster delivery.

2.   Enhance Product Selection
Curate a robust product portfolio, blending established category leaders, emerging brands, and proprietary house brands to meet customer demands for daily health essentials and the latest innovations in wellness, beauty, fitness, and home. Broaden and deepen existing product categories and expand into adjacent product categories to further penetrate and increase the $1.3T total addressable market.

3.   Achieve Sustainable Growth through Operational Excellence
Streamline supply chain processes, enhance fulfillment capabilities, and expand logistics infrastructure to meet faster delivery times at the lowest possible cost, ensuring exceptional customer satisfaction globally.

iHerb is poised for continued success as it builds on its strengths, delivering accessible health and wellness solutions for millions of customers worldwide. For more information about iHerb and its mission to make health and wellness accessible to all, please visit corporate.iherb.com.

About iHerb:
iHerb is one of the world's leading online retailers dedicated to offering an unbeatable selection of vitamins, minerals, supplements and other health and wellness products, including sports nutrition, beauty, bath and personal care, grocery, baby and pet care from over 1,800 reputable brands. Supported by a global workforce of 3,000 team members, iHerb serves over 12 million global customers across 180 countries and 22 languages. iHerb's sophisticated global logistics network is anchored by seven climate-controlled fulfillment centers located in the U.S. and Asia, providing customers a seamless and reliable shopping experience. Founded in 1996 and based in Irvine, California, iHerb is on a mission to make health and wellness accessible to all. For more information, please visit corporate.iherb.com.

A photo accompanying this announcement is available at https://www.globenewswire.com/NewsRoom/AttachmentNg/752407d5-0a25-4532-b528-645fca244994


iHerb Surpasses $2.4 Billion in Sales, Solidifying Leadership in Global Health and Wellness

For media inquiries, please contact: press@iherb.com


THỦ THUẬT HAY

Hướng dẫn cách lắp thẻ SIM vào điện thoại iPhone

TCN hôm nay sẽ hướng dẫn bạn cách lắp thẻ SIM vào điện thoại iPhone. Để SIM mới hoạt động trên điện thoại, bạn cần sử dụng thẻ SIM tương thích với nhà cung cấp dịch vụ hiện tại hay một SIM mở khóa iPhone.

Cách chat và đăng status bằng icon "Con chim lắc đầu"

'Con chim lắc đầu' là cách mình gọi vui cho bộ icon 'Bồ câu thành phố' vừa xuất hiện trên Facebook Messenger. Ở bài viết này, mình sẽ hướng dẫn...

Cách đăng video trên Mocha

Hiện Mocha cho phép người dùng đăng video qua website hoặc trực tiếp lên ứng dụng, vì vậy dưới đây Quản trị mạng sẽ hướng dẫn cả hai cách để các bạn nắm rõ.

Hướng dẫn để iPhone tự động điền tài khoản, mật khẩu trên mọi ứng dụng hoặc trang web

Có thể nhiều bạn không biết, trên hệ điều hành iOS có một tính năng lưu trữ thông tin tài khoản và mật khẩu các trang web hoặc ứng dụng bạn hay đăng nhập. Để khi bạn vào sử dụng lại thì hệ thống sẽ tự động điền vào,

Hướng dẫn kiểm tra thông tin tài khoản bằng ứng dụng của nhà mạng

Các dịch vụ này tùy vào khả năng của nhà mạng cũng như chế độ đãi ngộ với khách hàng khác nhau thì sẽ khác nhau. Xét về mặt tổng thể, cả ba ứng dụng này đều có cách thức sử dụng và

ĐÁNH GIÁ NHANH

Đánh giá chi tiết Mobiistar Prime X 2017: Thay đổi mạnh mẽ

Phiên bản nâng cấp của dòng Prime khiến người ấn tượng ở thiết kế, độ hoàn thiện, camera và cấu hình của máy. Với mức giá dưới 4 triệu, liệu...

Đánh giá OPPO Find X: Đối thủ đáng gờm của Apple và Samsung ở phân khúc cao cấp

Nếu như trước đây các mẫu smartphone của OPPO đều có thiết kế và cấu hình “cầm chừng” ở mức đủ dùng thì nay với siêu phẩm Find X, hãng đã đem tới một diện mạo hoàn toàn đột phá với màn hình không viền thật sự, có tỷ lệ

Đánh giá Lenovo Yoga 530: Mỏng nhẹ, gập xoay đa năng và pin rất trâu

Với thiết kế mỏng nhẹ, cấu hình khá và được trang bị sẵn ổ SSD, Lenovo Yoga 530 đã cho chúng ta thêm một lựa chọn thú vị nữa khi mua laptop gập xoay. Chúng ta hãy cùng tìm hiểu kỹ hơn về chiếc laptop này trong bài viết