Trên các trang cộng đồng giữa những người sử dụng Google Pixel cho biết khi bị treo máy thì chiếc điện thoại của họ không thể làm bất cứ điều gì để nó hoạt động lại, phải tốn ít nhất một vài phút để có thể sử dụng bình thường. Một số người cho rằng nguyên nhân là do bộ ứng dụng Live360 Family Locator khiến cho thiết bị đột tử như thế.
Tuy nhiên một số người dùng khác thì phản hồi rằng trên smartphone không hề có ứng dụng đó và bắt đầu nghĩ rằng đây có thể không phải là lỗi của một phần mềm nào, mà nguyên nhân chính là do phần cứng của một số sản phẩm.
Hiện tại Google vẫn chưa đưa ra thông báo chính thức nào. Cho nên, chúng ta chờ xem kết quả kiểm tra trong tương lai thế nào nhé.