Facebook ra mắt tính năng dùng chung inbox cho cả Facebook, Facebook Messenger và Instagram

Mới đây, Facebook vừa triển khai một tính năng rất có ích, đặc biệt là cho những người kinh doanh trên nền tảng mạng xã hội. Và giờ đây họ sẽ dễ dàng quản lý mọi cuộc hội thoại trên cả Facebook, Facebook Messenger và Instagram

Như đã biết, nếu một nhà kinh doanh muốn trả lời khách hàng của họ trên Facebook và Instagram, họ sẽ phải thao tác từng ứng dụng riêng lẻ và điều này khiến việc liên lạc với khách hàng trên ứng dụng gặp nhiều trở ngại. Facebook cho biết, mỗi tháng các Page nhận được gần “5 tỷ bình luận, tin nhắn và bài đăng của khách.

 

 

Trưởng nhóm Page của Facebook toàn cầu, ông Benji Shomair đã mô tả chức năng này  là “một trong những yêu cầu mà chúng tôi nhận được nhiều nhất”. Ông còn nói thêm: “Một số người còn sử dụng nhiều chiếc điện thoại khác nhau để có thể nhanh chóng trả lời toàn bộ phản hồi của khách hàng trên tất cả các ứng dụng”.

Giờ đây, các nhà kinh doanh có thể phản hồi tất cả các bình luận trên ứng dụng Page Manager của Facebook. Mục Inbox trong ứng dụng sẽ bao gồm toàn bộ bình luận (kể cả chữ và hình ảnh) trên bài đăng Facebook, bài viết trên Page, tin nhắn và các video Instagram

 

Hiện tại, Facebook vẫn đang thử nghiệm tính năng này trên một số người dùng và sẽ mở rộng phạm vị trong vài tuần tới. Đây một tính năng được mong chờ rất nhiều vì tính hữu ít dành cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ, khi họ thường xuyên sử dụng mạng xã hội cho mục đích kinh doanh. Tuy nhiên tính năng này vẫn chưa hỗ trợ cho người dùng thông thường.

 

ThoLDT

Nguồn: ictnews.vn

TIN LIÊN QUAN

Quảng cáo bắt đầu ngập tràn trên ứng dụng Facebook Messenger

Sau một thời gian nghiên cứu hành vi người dùng, mạng xã hội lớn nhất thế giới là Facebook đã bắt đầu triển khai tính năng quảng cáo lên chính ứng...

Facebook Messenger cán mốc 1 tỷ người dùng mỗi tháng

Sau Facebook và WhatsApp, ứng dụng chat Facebook Messenger đã mới cán mốc 1 tỷ người dùng mỗi tháng.

Facebook sẽ mất thương hiệu Instagram tại Việt Nam

Một cáo buộc vừa mới được gửi đến Cục Sở hữu trí tuệ, với bằng chứng cho thấy Facebook đã nộp đơn đăng ký thương hiệu Instagram tại Việt Nam muộn...

Facebook Messenger sẽ sớm cập nhật tính năng thu hồi tin nhắn đã gửi

Facebook đã hứa hẹn sẽ cung cấp cho người dùng tính năng Unsend (thu hồi tin nhắn) vào hồi tháng 4 năm nay nhưng công ty mạng xã hội Facebook vẫn chưa thực hiện điều này.

Facebook Messenger Day đã có cho người dùng Việt Nam

Chỉ sau vài ngày gây dậy sóng dư luận với Facebook Story, ngay sau đó tính năng tương tự cũng đã xuất hiện trên Messenger với tên gọi Messenger Day.

Facebook Messenger đã cho phép gọi điện theo nhóm, tối đa là 50 người

Ứng dụng Facebook Messenger cho phép người dùng gọi điện theo nhóm với số lượng người tham gia tối đa là 50 người

Facebook Messenger chạm mốc 1 tỷ người dùng mỗi tháng

Trở lại vào tháng 2/2016, Facebook tuyên bố WhatsApp đã đạt hơn một tỷ người dùng mỗi tháng và bây giờ, thêm một “tài sản” khác của đế chế Facebook đạt được con số này, đó chính là Messenger.

Sau Facebook, đến lượt Instagram bổ sung tính năng post bài offline

Sau Facebook, mạng chia sẻ hình ảnh Instagram mới đây đã bổ sung tính năng mới giúp người dùng chia sẻ bài viết ở chế độ Offline

THỦ THUẬT HAY

Windows Phone đã chết

Đó là tiêu đề từ trang công nghệ The Verge của Mỹ khi phân tích số liệu kinh doanh tệ hại của Windows Phone.

Hướng dẫn cách tắt âm báo trong windows 10

Âm báo trong windows 10 đã phát triển với mỗi phiên bản mới, nhưng đa số chả đem lại nhiều lợi ích cho người dùng. Hôm nay, chúng tôi sẽ hướng dẫn cách tắt âm báo hoàn toàn và thay vào đó là cửa sổ thông báo xuất hiện

Thử mở rộng mạng Wifi nhà 2-3 tầng bằng DLink: dễ làm, gọn gàng, tốc độ được

Mình dùng thử Router DLink 619L và cục mở rộng vùng phát sóng DAP1330 để tăng vùng phủ sóng wifi ở nhà, kết quả đạt được khá hài lòng, thiết lập đơn giản, nhanh, và quan trọng là mở rộng wifi mà chẳng phải kéo thêm

Các bước đơn giản để tìm mật khẩu Facebook đang dùng trên Cốc Cốc

Chắn hẳn bạn từng nhìn thấy những dòng thông báo hỏi bạn có muốn lưu mật khẩu không trên trình duyệt Cốc Cốc. Vậy những dòng thông báo đó có công dụng gì ngoại việc lưu lại mật khẩu cho lần sau đăng nhập không cần phải

9 công cụ giúp tạo Visual Content chuyên nghiệp

Những công cụ thiết kế nội dung hình ảnh (Visual Content) hữu ích cho những người làm quảng cáo qua các phương tiện truyền thông xã hội.

ĐÁNH GIÁ NHANH

Loa soundbar Samsung Harman Kardon HW-N950: Đẹp cổ điển, âm thanh ấn tượng

Được tạo ra với mục đích phục vụ cho nhu cầu giải trí cho gia đình, Samsung Harman Kardon HW-N950 mang đến thiết kế sang trọng nhưng không kém phần cổ điển, âm thanh cao cấp đến từng chất âm, thời lượng Pin ấn tượng,

Đánh giá Lenovo A2020: Chất lượng, phù hợp với học sinh

Sở hữu thiết kế chắc chắn với cấu hình và mức giá tốt, Lenovo A2020 là sự lựa chọn không thể bỏ qua của các bạn học sinh.

So sánh Galaxy Z Fold3 5G và Surface Duo 2: Microsoft có thắng nổi Samsung?

Galaxy Z Fold3 5G và Surface Duo 2 đều là hai chiếc smartphone sở hữu thiết kế vô cùng độc đáo hiện nay. Mời bạn cùng chúng tôi so sánh Galaxy Z Fold3 5G và Surface Duo 2 để xem hai model này có gì khác biệt nhé. So