Để xử lý vấn đề này, Li đã root lại máy, cài bản ROM khác với hi vọng được sử dụng một chiếc RedMi Note 'sạch'. nhưng việc trao đổi dữ liệu ngầm vẫn diễn ra, chứng tỏ tiến trình này đã được tích hợp sâu vào trong máy.
Ngoài việc truyền ảnh, thiết bị còn gửi cả nội dung các tin nhắn đến máy chủ. Li cho biết anh không rõ nhà sản xuất Xiaomi chỉ đang muốn 'giúp' người sử dụng tự động sao lưu dữ liệu lên server hay còn có ý đồ nào khác.
Xiaomi Redmi Note được đánh giá là một thiết bị cấu hình cao, giá rẻ, từ đầu năm đến nay Redmi Note liên tiếp đạt nhiều kỉ lục về doanh số bán hàng.
Hiện tại XiaoMi chưa có bất kỳ bình luận nào về vụ việc này.